關(guān)于《向世界上最好的醫院學(xué)管理》讀后感范文

　　當細細地品讀完一本名著(zhù)后，大家心中一定有不少感悟，現在就讓我們寫(xiě)一篇走心的讀后感吧。你想好怎么寫(xiě)讀后感了嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于《向世界上最好的醫院學(xué)管理》讀后感范文，歡迎閱讀與收藏。

　　《向世界上最好的醫院學(xué)管理》讀后感1

　　今天，在廣州返回綿陽(yáng)的飛機上，我讀完了一本很有意義的書(shū)。這本書(shū)是我從紅原回來(lái)后王玉蓮科護士長(cháng)代表外科部發(fā)給我的，書(shū)的名字是《向世界最好的醫院學(xué)管理》。對于遠離醫院近半年的我來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)直就是最及時(shí)的甘露。

　　書(shū)由美國人所著(zhù)，由張國萍教授翻譯。書(shū)中描述分析的是梅奧診所何以在100多年的時(shí)間內，在強手如林的美國醫學(xué)界發(fā)展成為最具知名度的醫院，何以成為世界最知名的健康品牌。

　　對我觸動(dòng)最大的，是梅奧診所從最初創(chuàng )立就明確的核心價(jià)值觀(guān)——“以人為本，患者至上”。這雖然是現在幾乎所有的醫院都在提的一句口號，而在梅奧診所這就是所有工作的出發(fā)點(diǎn)和基本原則，也根植于每一個(gè)員工的內心。如何能保證每一個(gè)員工都能不折不扣地貫徹執行？首先得益于梅奧在選擇員工時(shí)對個(gè)人價(jià)值觀(guān)的考察——如果沒(méi)有相同或相近的價(jià)值觀(guān)，無(wú)論個(gè)人有多么優(yōu)秀，梅奧也不會(huì )錄用；其次，是入職以后的一系列關(guān)于價(jià)值觀(guān)與文化的培訓，讓每一個(gè)進(jìn)入梅奧的人都能感受到這種文化并融入；當然，梅奧先進(jìn)的理念、完善的管理、有利于個(gè)人成長(cháng)和能力發(fā)揮的用人制度，都足以吸引最優(yōu)秀的人才進(jìn)入這個(gè)龐大的家庭并全身心的投入工作。正如書(shū)中所說(shuō)：

　　“梅奧診所把救助生命垂危的患者當作其存在的意義，這在具有人文關(guān)懷精神且希望在工作中有所作為的人群中引起了共鳴。他們這些人樂(lè )于穿著(zhù)白大褂去從事勞動(dòng)強度大、風(fēng)險度高的醫護服務(wù)工作。并非所有人都喜歡團隊合作，但梅奧為那些喜歡的人提供了一個(gè)出色的團隊；并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望，并且冒著(zhù)很大的'風(fēng)險，但梅奧為那些希望如此的人提供了絕佳的`機會(huì )；并非所有人都想通過(guò)工作改善生活質(zhì)量，但梅奧為有這一想法的人提供了嘗試的可能�！�

　　讀了這本書(shū)之后，當我們再說(shuō)“以病人為中心”的時(shí)候，是否能真的踐行了呢？而目前我們的工作是否又真的能體現“以人為本”的思想和理念呢？ICU收治著(zhù)全院最危重的病人，他們和他們的家屬都需要我們給予更多的理解和關(guān)愛(ài)，而我們的人文關(guān)懷又是否做到了呢？

　　相信從這本書(shū)中，已經(jīng)給了我們一些今后工作的啟示！

　　《向世界上最好的醫院學(xué)管理》讀后感2

　　近段時(shí)間，我認真閱讀了李院長(cháng)推薦的《向世界最好的醫院學(xué)管理》這本書(shū)，讀后確實(shí)感覺(jué)受益匪淺。我認為梅奧診所的價(jià)值觀(guān)值得我們借鑒，結合我院的實(shí)際，下面我談?wù)勎业膶W(xué)習體會(huì )。

　　“患者需求至上”是梅奧診所的核心價(jià)值觀(guān)，這和我們提出的“以患者為中心”如出一轍，但梅奧診所的員工在實(shí)現這一價(jià)值觀(guān)時(shí)，不是流于形式，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，如：幫患者開(kāi)走卡車(chē)、照看小狗、慶祝生日等，其中最重要的一條就是及時(shí)安排患者就診，在最短的時(shí)間內讓患者得到確診和治療，并提供最好的護理質(zhì)量。

　　我院自搬遷至新院后，醫院進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，不少患者就是沖著(zhù)“柳州市人民醫院”而來(lái)，這說(shuō)明“柳州市人民醫院”在很多人眼中就是桂中地區的“梅奧診所”，如何維護好這塊品牌，在實(shí)際工作中實(shí)現“患者需求至上”，值得我們深思，我們醫院的所有員工，不論是醫生護士，還是護工和后勤工作人員，都要以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)這一價(jià)值觀(guān)：如全院所有職工都應該是“導診護士”，指導病人和家屬找到相應的科室；針對每個(gè)病人的具體情況，采取個(gè)體化的服務(wù)方式，只要病人和家屬有合理需求，我們都應該盡可能滿(mǎn)足。

　　“倡導合作醫學(xué)”是梅奧診所的另一個(gè)核心價(jià)值觀(guān)，威廉J。梅奧先生認為“醫療智慧的協(xié)同合作和力量聯(lián)盟是為患者提供服務(wù)的最好形式”。在梅奧診所，為了患者的得到早日確診，醫生、專(zhuān)家、實(shí)驗工作者應共同聯(lián)合協(xié)作，互相依賴(lài)扶持，自患者進(jìn)入醫院，首診醫師碰到問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)可以與相關(guān)專(zhuān)科醫師和職能科室的醫師聯(lián)系，共同商討，在最短的時(shí)間內解決診斷和醫治過(guò)程中的隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題。

　　梅奧診所的這種“團隊合作”精神確實(shí)是我們學(xué)習的榜樣，“柳州市人民醫院”作為桂中地區最大的綜合性醫院，也確實(shí)需要這種“團隊合作”精神。首先，加強要加強會(huì )診制度，提高科間會(huì )診和院內會(huì )診的質(zhì)量。只要患者需要，不同科室的專(zhuān)家就通力合作，利用各自的專(zhuān)長(cháng)，共同解決患者的問(wèn)題。目前我院的全院大會(huì )診和科間會(huì )診的質(zhì)量還需進(jìn)一步提高，院內大會(huì )診若能安排經(jīng)驗豐富的主治醫師以上職稱(chēng)的醫生參加，會(huì )診的質(zhì)量會(huì )高些。目前我院各科室的科研項目大都是“單打獨戰”，科研水平?jīng)]有得到很好的體現，應該說(shuō)，我們醫院有豐富的醫療資源，如能充分利用我們醫院的資源，加強各科室的合作，我們醫院的科研水平一定能上一個(gè)新臺階。

　　“以團隊合作為動(dòng)力，同時(shí)關(guān)注患者的.需求”的管理模式使梅奧診所成為“世界醫學(xué)和護理領(lǐng)域的圣地”。只要我們醫院的全體員工在各自的崗位上都自覺(jué)實(shí)現“患者需求至上”的服務(wù)理念，加強“團隊合作”，我們醫院一定能繼續成為桂中地區的綜合性醫院的“領(lǐng)頭羊”，為柳州及周邊地區的的人民的身心健康保駕護航。

　　《向世界上最好的醫院學(xué)管理》讀后感3

　　有一天，醫院中高層工作例會(huì )上，院長(cháng)給每一位管理者發(fā)了一本《向世界最好的醫院學(xué)管理》的書(shū)，我回家當晚一口氣讀完，感觸頗深。它所帶給我們的啟發(fā)一方面體現了中國自古以來(lái)認為的“醫乃仁術(shù)，醫者仁心”，這也是美國梅奧診所取得成功的一個(gè)重要原因。我想，作為一名醫護人員，應當時(shí)刻牢記肩負的使命和職責，沒(méi)有什么比解除患者病痛更能讓人感到欣慰、滿(mǎn)足和自身價(jià)值所在。

　　另一方面該書(shū)也告訴我們：始終堅持患者需求至上，重視發(fā)揮團隊作用，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，堅持以高標準要求個(gè)人和專(zhuān)業(yè)行為、品牌的創(chuàng )立拓展和維護等都值得我們深思和借鑒。每一個(gè)醫護人員應該手挽手，齊心協(xié)力共商醫療服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)團隊成員要樹(shù)立“終身學(xué)習”的觀(guān)念，精益求精，不斷拓展知識面，開(kāi)闊思路，熱情服務(wù)，發(fā)揮自己的智慧，做出應有的貢獻。書(shū)中的每一個(gè)服務(wù)案例是最好的教育素材。

　　從事臨床工作二十多年來(lái)，我也見(jiàn)證和經(jīng)歷了醫院管理模式從以疾病為中心向以患者為中心的社會(huì )、心理、生理模式轉變、從責任制護理向優(yōu)質(zhì)護理的轉變。護理部推出的一系列感動(dòng)服務(wù)、驚喜服務(wù)、院前院后延伸服務(wù)、便民服務(wù)舉措，這些舉措就體現了“梅奧”精神，引導我們把工作轉向“以人為本”、“以病人為中心”的人性化服務(wù)需求方向努力。我們盡管每天的`任務(wù)比較繁重的，但我總是不斷提醒自己，教育我的團隊，“多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)解釋?zhuān)�多一點(diǎn)健康宣教，盡量滿(mǎn)足患者的需求，促進(jìn)康復”。剛開(kāi)始我主動(dòng)給出院的患者打電話(huà)問(wèn)候，提供咨詢(xún)、康復指導服務(wù)，有些同事不理解，現如今我的隨訪(fǎng)記錄已有好幾本了，許多患者接到隨訪(fǎng)電話(huà)很開(kāi)心，意想不到的感動(dòng)。

　　我讀了“梅奧”，看到了差距，受到了鼓舞，也多了份壓力和動(dòng)力。感覺(jué)“梅奧”離我們也不遠，“梅奧”就在我們附二院，“梅奧”就在我們身邊，“梅奧”是我們努力的方向。建議每個(gè)人讀讀這本好書(shū)，不管您在哪個(gè)行業(yè)服務(wù)。

　　《向世界上最好的醫院學(xué)管理》讀后感4

　　今天是五一小長(cháng)假最后一天，陰、下雨，溫度較昨天降了許多，而且風(fēng)力還不小，雖然空氣污染程度不重，但這樣的天氣對外出游玩顯然不適合了。待在家里干干家務(wù)，看看喜歡的書(shū)，或者寫(xiě)點(diǎn)什么，應該是一個(gè)不錯的選擇�！断蚴澜缱詈玫尼t院學(xué)管理》這本書(shū)讀過(guò)兩遍，但目的不是為了想管理和經(jīng)營(yíng)一家醫院，而是書(shū)中談到要想成為最好的醫院，醫生能夠做些什么。也許是孤陋寡聞，了解美國的梅奧診所確實(shí)是讀了這本書(shū)才知道的。真實(shí)的梅奧是什么樣，因為沒(méi)有去過(guò)那里，沒(méi)有切身的感受。但書(shū)中談到的許多理念，讓我這位在中國做醫生的人有了很多共鳴和反思。

　　梅奧診所是一家百年老店，起家時(shí)規模也不大，只是一個(gè)診所。地理位置在美國也不具備名氣和人口的優(yōu)勢，位于明尼蘇達州的羅切斯特市。但一百年來(lái)，不管科技如何發(fā)展，人們的價(jià)值觀(guān)如何改變，診所正是秉承著(zhù)這樣一種梅奧精神：

　　1、始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想。

　　2、始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨特的關(guān)注。

　　3、始終致力于團隊成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。

　　4、善于適時(shí)改變。

　　5、持續努力，追求卓越。

　　6、恪守誠實(shí)與正直的道德規范。

　　使其成為全球一家“如果真得大病值得一去的醫院”、“最后能求助的法庭——醫學(xué)診斷的最高法院”。況且我們暫時(shí)不考慮梅奧之所以成功的其他理念和精神，但從始終堅持患者需求之上，堅持團隊合作共同提升這兩點(diǎn)來(lái)講，就需要我們對照自己的工作深深的反思一下。

　　我們也是把“以患者為中心”作為醫院的服務(wù)宗旨，但這些年來(lái)醫患關(guān)系還是在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過(guò)。最近一位因滑膜肉瘤患者在接受所謂生物免疫治療后，仍沒(méi)有挽留住生命的報道見(jiàn)于各大網(wǎng)站和微信圈，雖然這里還有許多其他深層次的因素，但還是把醫患之間的誠信推到了風(fēng)口浪尖。書(shū)中談到：“在梅奧診所，患者第一并不僅僅是標牌上的一句話(huà)，而是一種生活和醫療服務(wù)的方式。如果你只是宣稱(chēng)有一種價(jià)值觀(guān)，而并沒(méi)有將其融入到組織的運營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中，那這種價(jià)值觀(guān)也就僅僅是一句口號而已�！�

　　為什么要以患者為中心，因為是患者成就了醫院，沒(méi)有患者就不能稱(chēng)其為醫院，你可以把它叫旅館或養老院，所以患者是醫生的衣食父母。我們從住院醫生開(kāi)始做起，一直到主任醫師，哪一步離開(kāi)過(guò)病人的幫助。不管內科醫生也好，外科醫生也罷，如果就靠做動(dòng)物實(shí)驗成為了醫學(xué)大家，那簡(jiǎn)直是天方夜譚。沒(méi)有了患者，我們身上的那些教授，知名專(zhuān)家的稱(chēng)號一分錢(qián)也不值。所以以患者為中心的理念應該融入到每位真正醫生的骨髓里。

　　為什么說(shuō)真正的醫生，實(shí)際在我們的醫院里還有許多偽醫生，那就是自身的利益高于一切，病人只是自身獲取利益的對象，正是這些偽醫生的存在，破壞了本應良好的醫患關(guān)系。一位梅奧醫生有感觸地說(shuō)到：更是因為整件事情讓我再次感受到了從醫生涯當中給我的那種讓人感動(dòng)和被人認可的東西——對患者的診治和關(guān)愛(ài)。世上任何事情都存在因果報應，如果我們真誠地把病人的利益放在第一位，病人也會(huì )對我們給予真誠的信任。

　　最好的醫生和醫療健康護理提供者們都可以稱(chēng)得上既是“工程師”，又是“藝術(shù)家”�！肮こ處煛笨梢园l(fā)現問(wèn)題，然后運用技術(shù)手段來(lái)解決它。作為“藝術(shù)家”，醫生理解患者何時(shí)需要一個(gè)溫暖的微笑、鼓勵的話(huà)語(yǔ)，或是一個(gè)真誠的.擁抱。正是“藝術(shù)家”們讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望。病人是痛苦之人，他花錢(qián)看病是為減輕痛苦。如果他遇到的是具有“工程師”和“藝術(shù)家”的醫生，他的痛苦會(huì )大打折扣，他花出的每一分錢(qián)都心甘情愿。在梅奧診所的歷史上從沒(méi)有“費用決定一切”這樣的標準�！盎颊咝枨笾辽稀边@一核心價(jià)值觀(guān)始終深深融入到梅奧診所的血脈和文化之中，否則梅奧是無(wú)法生存下來(lái)，并經(jīng)歷百年直至今日的。歷史證明，以患者為中心的理念和行動(dòng)是醫院生存的根本。

　　醫療服務(wù)從來(lái)都不是單槍匹馬行為，因為病人的疾病可以涉及到心、腦、肺等多個(gè)系統，他可以?xún)瓤票Ｊ�，也可以外科手術(shù)。所以從診斷、檢查、到治療，病人的疾病會(huì )與多個(gè)科室有關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都可以導致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。一個(gè)成功的科室或個(gè)人說(shuō)明不了什么，俗話(huà)說(shuō)：一人紅，紅一點(diǎn)；大家紅，紅一片。醫療的成功一定是團隊的成功，沒(méi)有任何醫療機構的成功，只是區區一個(gè)科室或一個(gè)個(gè)人的成功。在梅奧“患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn)，為了使所有患者都享受先進(jìn)知識帶來(lái)的好處，協(xié)同合作是必要的……當今醫學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢所趨�；颊叩男枨笾挥型ㄟ^(guò)醫療服務(wù)組織全體員工的協(xié)同合作才能得以完成�！彼麄兪沁@么說(shuō)，也是這么做的�！懊恳幻�醫生、護士及其他支持人員都會(huì )全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復盡心盡力，服務(wù)周到�！�

　　100多年來(lái)，梅奧診所一直很了解它想要講述的故事。她想讓患者知道，梅奧是一所有效率的機構，不會(huì )無(wú)所事事，能解決問(wèn)題，并且會(huì )以一種團隊合作的方式來(lái)完成各種醫療行為。在急診科經(jīng)常會(huì )遇到需要多科室共同協(xié)作的病例，如共同診斷、共同搶救。但往往因為這樣或那樣的原因，導致這種團隊合作不是很給力。該手術(shù)的病人會(huì )因為手術(shù)臺緊張給拖延了；該住院的病人會(huì )因為沒(méi)床給擱淺了�！笆鞘裁戳蠲穵W如此的獨特，答案是她的醫生團隊···醫生和他們的同事們之間互相的監督···他們不斷進(jìn)步、富有效率、細心謹慎、團結協(xié)作�！彼�以梅奧的工作人員會(huì )說(shuō)：“即使病房?jì)戎挥形乙粋�(gè)人，我仍能感覺(jué)到團隊的力量�！蔽覀兊牟∪藢�專(zhuān)家的崇拜超過(guò)了想象，一張專(zhuān)家號被黃牛炒的上千上萬(wàn)，把診病看病帶進(jìn)了一個(gè)誤區，出現了所謂“專(zhuān)家醫學(xué)”。年輕醫生的積極性和進(jìn)取心沒(méi)有了，專(zhuān)家忙的看病質(zhì)量也大大縮水。梅奧人在談到專(zhuān)家醫生這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)：梅奧群星薈萃，因為我覺(jué)得事實(shí)上每個(gè)人都是明星。但是沒(méi)有北斗七星，沒(méi)有北極星，沒(méi)有那種真的閃耀的將我們余下的人置于暗淡之中的星星。相對于一個(gè)明星而言，一個(gè)團隊能讓患者們得到更好的治療。

　　如何做到患者之上？如何打造團隊合作？會(huì )涉及到方方面面的問(wèn)題。但如果我們不從自身做起，總是寄希望于天上掉餡餅，那么這些追求成功醫院的目標永遠是紙上談兵，與患者建立起互相信任的關(guān)系將遙遙無(wú)期。梅奧成功的經(jīng)驗值得反思，而梅奧醫護人員自身品德的修養和為患者服務(wù)的意識值得借鑒。

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