質(zhì)量免費的讀后感范文（精選3篇）
當品味完一本著(zhù)作后，大家心中一定有不少感悟，讓我們好好寫(xiě)份讀后感，把你的收獲和感想記錄下來(lái)吧。那要怎么寫(xiě)好讀后感呢？下面是小編整理的質(zhì)量免費的讀后感（精選3篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量免費的讀后感1
這是一本在質(zhì)量領(lǐng)域很出名的書(shū)，作者是Philip B.Crosby，作為零缺陷的倡導者，作者一再的闡述了質(zhì)量的本質(zhì)及人們應該對它抱有的態(tài)度，又用自己實(shí)踐所得的經(jīng)驗，將如何進(jìn)行零缺陷的活動(dòng)按照14步法則教授給我們。對我而言，這里面的理論很深，有很多需要仔細挖掘研究的東西，作為一個(gè)初學(xué)者，只記錄目前所能理解的幾點(diǎn)內容。
1、質(zhì)量的定義。質(zhì)量最簡(jiǎn)單的表達就是符合用戶(hù)需要或者符合要求，沒(méi)有好壞，只有對于人們給定他的標準上的合格不合格。就如郁美凈和雅詩(shī)蘭黛就質(zhì)量而言沒(méi)有區別，他們相對于自己的`說(shuō)明書(shū)而言都是合格的產(chǎn)品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因為泡沫的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，而是它一開(kāi)始被設計時(shí)就壓根兒沒(méi)提到防滑那碼事兒。質(zhì)量需要被正確的理解，才會(huì )被正確的對待。
2、質(zhì)量不是質(zhì)量部門(mén)或者管理者一個(gè)人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項目中的每個(gè)成員都要有一種第一次就把問(wèn)題做好的質(zhì)量意識，努力創(chuàng )造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識，意識決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
3、通過(guò)強制的約束或各種檢驗規則來(lái)控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級階段。管理者或質(zhì)量部門(mén)的重點(diǎn)不是出多少檢查規則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識的問(wèn)題。當大家都形成了某種質(zhì)量意識后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無(wú)為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
4、進(jìn)度緊張，技能缺乏，培訓效果不好，業(yè)務(wù)復雜，我們可以找到太多的出現質(zhì)量問(wèn)題的藉口。但是我們卻很難找到人主動(dòng)的去承認是由于自身的原因引起了質(zhì)量問(wèn)題。如果成員都認為質(zhì)量問(wèn)題跟自己無(wú)關(guān)，那誰(shuí)對質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)單？與其先花時(shí)間去制定相關(guān)的質(zhì)量規則，還不如首先統一團隊成員的認知，樹(shù)立質(zhì)量意識。質(zhì)量是團隊成員的共同責任，每個(gè)人都必須對此進(jìn)行承諾，并承擔自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
而關(guān)于為什么有的人工作質(zhì)量一直很高，在于他在懂得高效的同時(shí)，也善于自查。這樣的人不太需要“管理”，因為他能分清目標，自我管理�！百|(zhì)量管理”的終級目標就在于，人人都能把質(zhì)量放在心中，同時(shí)也知道如何去高效保質(zhì)的完成工作。
質(zhì)量免費的讀后感2
"質(zhì)量免費"全書(shū)核心：要在第一次就把事情做對，實(shí)現零缺陷。Do It Right The First Time. Zero Defect。本書(shū)提出改進(jìn)質(zhì)量的14個(gè)步驟：
1、管理層的承諾
2、質(zhì)量改進(jìn)團隊(QIT)
3、質(zhì)量衡量
4、質(zhì)量成本(質(zhì)量評估成本)——要著(zhù)力消減質(zhì)量成本
5、質(zhì)量意識
6、改正行動(dòng)
7、零缺陷計劃(為零缺陷計劃設立專(zhuān)門(mén)委員會(huì ))
8、員工教育
9、零缺陷日
10、目標設定
11、消除錯誤成因
12、獎賞
13、質(zhì)量委員會(huì )
14、從頭再來(lái)。在ISO質(zhì)量體系中，質(zhì)量：一組固有特性滿(mǎn)足明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望的程度。
浙江中煙工業(yè)有限責任公司將今年的五月定位第一個(gè)質(zhì)量月，以后每年的五月作為我們公司的質(zhì)量月，使我們每一位員工心中有質(zhì)量觀(guān)念，共同完成公司的質(zhì)量目標。我在卷包車(chē)間和制絲車(chē)間都實(shí)習過(guò)。制絲工藝質(zhì)量管理直接影響卷煙的質(zhì)量。制絲工藝幾乎囊括了卷煙的所有工藝，制絲工藝質(zhì)量管理是整個(gè)卷煙工藝管理的關(guān)鍵，核心所在。制絲工藝是在保證煙絲結構、填充性能、純凈和三絲摻兌、施加添加劑精度范圍的前提下，根據工藝要求來(lái)考慮產(chǎn)品加工上的可行性和可操作性。我制絲車(chē)間目前到三個(gè)崗位實(shí)習過(guò)了，就拿切絲來(lái)說(shuō)吧，
首先我們確保煙絲的寬度在正常值范圍之內(1mm上下偏差0.1)，我們還要確保煙絲內沒(méi)有雜質(zhì)，尤其是橡膠，橡膠在燃燒起來(lái)會(huì )產(chǎn)生很濃的異味嚴重香煙的質(zhì)量，所以煙絲的純凈是香煙質(zhì)量的指標，在卷包車(chē)間也實(shí)習過(guò)，香煙的質(zhì)量問(wèn)題，鋼印污點(diǎn)，無(wú)鋼印，水松紙長(cháng)短不一致，漏氣，爆邊，吸阻太大……。這質(zhì)量問(wèn)題是每位擋車(chē)工，質(zhì)量管理員，工藝員必須注意的'，爭取在第一次就能做對。我記得在實(shí)習期間，除了師傅耳濡目染的指點(diǎn)，還有質(zhì)量員，工藝員，值班長(cháng)也常常給我們講關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題，和避免的方法。在卷包車(chē)間，我曾經(jīng)拆壞包香煙時(shí)長(cháng)大約一周，記得那是藍天利群的白卡紙沒(méi)有粘好，新版利群漏氣，我曾經(jīng)擋車(chē)中發(fā)現鋼印污點(diǎn)，馬上暫停告訴師傅，師傅和我迅速找到了有鋼印污點(diǎn)的始端，幸好發(fā)現的早，在包裝機的上游機就找到了始端，最后我們找出鋼印污點(diǎn)的原因是油墨太濃，齒輪有積存油墨垢，經(jīng)過(guò)清洗一番，問(wèn)題終于解決。
質(zhì)量觀(guān)念關(guān)鍵還是一種思想意識的宣貫，只有意識提上去了，才能循序漸進(jìn)。思路-意識-行為-習慣，長(cháng)時(shí)間的運行，才能漸出成績(jì)。
這本書(shū)指出目前所有的公司的病癥：出廠(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)通常與公司所公開(kāi)制定的、宣稱(chēng)的或已同意的要求有偏差;公司必須有倍加完善的售后服務(wù)網(wǎng)或經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)，非常善于修補產(chǎn)品的缺陷，才能夠使客戶(hù)滿(mǎn)意;管理層沒(méi)能提供清楚的工作標準或質(zhì)量的定義，所以使每個(gè)員工各行其是;管理層不知道不符合要求的代價(jià);管理層不肯正視問(wèn)題的根源。
由此克勞士比是想讓我們知道：質(zhì)量的定義即符合要求，而不是最好;質(zhì)量系統的核心在于預防，而不是事后的檢測與救火;工作的標準是“零缺陷”，而不是差不多就好;質(zhì)量是要用金錢(qián)和不符合要求的代價(jià)衡量的，而不是基于妥協(xié)的指標�！盁o(wú)知”是無(wú)所不知，亦或是真的無(wú)知，在于我們態(tài)度的抉擇。謙卑的無(wú)知，乃是智慧的開(kāi)端，無(wú)知的態(tài)度則是聰明的。我們以為我們知道的，其實(shí)我們一無(wú)所知。然而這本書(shū)卻彌補我們的無(wú)知。
質(zhì)量免費的讀后感3
我感到非常幸運自己將《質(zhì)量免費》這本書(shū)作為6月份個(gè)人能力提升的閱讀書(shū)籍，這是一本理解零缺陷管理思想的進(jìn)階型的書(shū)籍，學(xué)習了這本書(shū)使我對零缺陷的認識上升了幾個(gè)臺階�！顿|(zhì)量免費》全書(shū)很系統的梳理了零缺陷理論思想及推行零缺陷的步驟，是一本操縱引導變革的教科書(shū)。整本書(shū)將零缺陷思想總結的完整而不冗長(cháng)，生動(dòng)而不枯燥，由淺入深，簡(jiǎn)單易懂。
全書(shū)分為三大部分，十三個(gè)章節，其中前三章主要從“何為質(zhì)量”這個(gè)層面引起讀者的思考，第四章節到第九章節則從零缺陷政策、質(zhì)量組織、改進(jìn)、質(zhì)量成本等幾個(gè)方面詳細的解析零缺陷管理思想。第十章及第十一章是全書(shū)的第二大部分，引入了HPA公司的真實(shí)案例解析了十四步驟的具體實(shí)施過(guò)程。實(shí)例生動(dòng)鮮活，也包含了具體推進(jìn)過(guò)程中的細節，讀者可以站在故事主人公的角度，邊閱讀邊思考，更易于汲取消化與應用。第十二、十三章節是全書(shū)第三部分是工具部分，這個(gè)部分我將作為重點(diǎn)章節，日后反復的學(xué)習。
整本《質(zhì)量免費》中蘊含著(zhù)零缺陷思想的精髓，即“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、四項基本原則”。
我們的組織是滿(mǎn)足客戶(hù)、員工和供應商需求的存在，將組織保持在有用的和可信賴(lài)的狀態(tài)是我們的持續的追求，第一次就把正確的事情做對是我們組織的決心。
質(zhì)量是“符合要求而不是好”，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要即是符合質(zhì)量，工作的準則是零缺陷而不是差不多就好，產(chǎn)生質(zhì)量的機制是預防而不是檢驗；衡量質(zhì)量的工具是PONC而不是指數。提高質(zhì)量要提高人們在質(zhì)量方面的文化素養，與其他的質(zhì)量人角度不同，克勞士比大師從醫生的角度考慮質(zhì)量的問(wèn)題，從源頭控制“小麻煩”的影響。
其中的“十四步法”非常詳盡的表述了零缺陷思想文化變革的實(shí)施步驟，既包含了政策組織也包含了領(lǐng)導變革，既包含了文化引入與教育也包含了工具實(shí)施與衡量檢驗�！笆牟椒ā庇泻軓姷�'操作性。
《質(zhì)量免費》這本書(shū)是值得學(xué)習多遍的教科書(shū)，拜讀一遍之后，掌握了些許的皮毛，窺見(jiàn)冰山一角，在以后的工作中，我將繼續反復學(xué)習，希望能夠多領(lǐng)悟一些克勞士比大師對于“零缺陷”管理思想的詮釋。
最后我想用克勞士比大師的話(huà)作為我這篇讀后感的結尾：“質(zhì)量是免費的。雖然它并不是贈品，可是它的確是不花錢(qián)的。要花錢(qián)的是‘非質(zhì)量’的東西——也就是那些一開(kāi)始沒(méi)把工作做對，而必須采取的所有的補救措施�！�
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