質(zhì)量免費的讀后感
當仔細品讀一部作品后，大家一定對生活有了新的感悟和看法，此時(shí)需要認真思考讀后感如何寫(xiě)了哦。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的質(zhì)量免費的讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量免費的讀后感1
我感到非常幸運自己將《質(zhì)量免費》這本書(shū)作為6月份個(gè)人能力提升的閱讀書(shū)籍，這是一本理解零缺陷管理思想的進(jìn)階型的書(shū)籍，學(xué)習了這本書(shū)使我對零缺陷的認識上升了幾個(gè)臺階�！顿|(zhì)量免費》全書(shū)很系統的梳理了零缺陷理論思想及推行零缺陷的步驟，是一本操縱引導變革的教科書(shū)。整本書(shū)將零缺陷思想總結的完整而不冗長(cháng)，生動(dòng)而不枯燥，由淺入深，簡(jiǎn)單易懂。
全書(shū)分為三大部分，十三個(gè)章節，其中前三章主要從“何為質(zhì)量”這個(gè)層面引起讀者的思考，第四章節到第九章節則從零缺陷政策、質(zhì)量組織、改進(jìn)、質(zhì)量成本等幾個(gè)方面詳細的解析零缺陷管理思想。第十章及第十一章是全書(shū)的第二大部分，引入了HPA公司的真實(shí)案例解析了十四步驟的具體實(shí)施過(guò)程。實(shí)例生動(dòng)鮮活，也包含了具體推進(jìn)過(guò)程中的細節，讀者可以站在故事主人公的角度，邊閱讀邊思考，更易于汲取消化與應用。第十二、十三章節是全書(shū)第三部分是工具部分，這個(gè)部分我將作為重點(diǎn)章節，日后反復的學(xué)習。
整本《質(zhì)量免費》中蘊含著(zhù)零缺陷思想的精髓，即“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、四項基本原則”。
我們的組織是滿(mǎn)足客戶(hù)、員工和供應商需求的存在，將組織保持在有用的和可信賴(lài)的狀態(tài)是我們的持續的追求，第一次就把正確的事情做對是我們組織的決心。
質(zhì)量是“符合要求而不是好”，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要即是符合質(zhì)量，工作的準則是零缺陷而不是差不多就好，產(chǎn)生質(zhì)量的機制是預防而不是檢驗；衡量質(zhì)量的工具是PONC而不是指數。提高質(zhì)量要提高人們在質(zhì)量方面的文化素養，與其他的質(zhì)量人角度不同，克勞士比大師從醫生的角度考慮質(zhì)量的問(wèn)題，從源頭控制“小麻煩”的影響。
其中的“十四步法”非常詳盡的表述了零缺陷思想文化變革的實(shí)施步驟，既包含了政策組織也包含了領(lǐng)導變革，既包含了文化引入與教育也包含了工具實(shí)施與衡量檢驗�！笆牟椒ā庇泻軓姷牟僮餍�。
《質(zhì)量免費》這本書(shū)是值得學(xué)習多遍的教科書(shū)，拜讀一遍之后，掌握了些許的皮毛，窺見(jiàn)冰山一角，在以后的工作中，我將繼續反復學(xué)習，希望能夠多領(lǐng)悟一些克勞士比大師對于“零缺陷”管理思想的詮釋。
最后我想用克勞士比大師的話(huà)作為我這篇讀后感的結尾：“質(zhì)量是免費的。雖然它并不是贈品，可是它的確是不花錢(qián)的。要花錢(qián)的是‘非質(zhì)量’的東西——也就是那些一開(kāi)始沒(méi)把工作做對，而必須采取的所有的補救措施�！�
質(zhì)量免費的讀后感2
1.認為質(zhì)量是好，奢侈，光亮或者份量對質(zhì)量的最簡(jiǎn)單表達就是符合用戶(hù)需要或者符合要求。
2.認為質(zhì)量是無(wú)形的，因此也無(wú)法衡量最簡(jiǎn)單的衡量方式就是金錢(qián)的額外付出，因此通過(guò)質(zhì)量成本進(jìn)行衡量
3.認為有一種經(jīng)濟質(zhì)量(economics of quality)存在
4.任務(wù)質(zhì)量的一切問(wèn)題都是由工人，特別是哪些制造工廠(chǎng)的工人引起的前期所有的影響質(zhì)量的設計缺陷全部在后續制造過(guò)程中暴露出來(lái)
5.認為質(zhì)量問(wèn)題的根源在于質(zhì)量部門(mén)。質(zhì)量部門(mén)只是提供監督控制的方法，質(zhì)量問(wèn)題的根源在執行部門(mén)，根源在管理者的意識問(wèn)題。
質(zhì)量不是質(zhì)量部門(mén)的事情，也不是管理者一個(gè)人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項目中的每個(gè)成員都要有一種第一次就把問(wèn)題做好的質(zhì)量意識，努力為下游創(chuàng )造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識，意識決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動(dòng)，態(tài)度決定一切。而培養態(tài)度的最簡(jiǎn)單方式就是自己為自己的質(zhì)量事故買(mǎi)單，而且是加倍的買(mǎi)單。駕駛飛機的駕駛員每次執行飛行任務(wù)都會(huì )異常認真負責，因為出現事故自己也會(huì )有生命危險，沒(méi)有補救措施，所以必然會(huì )100%的認真對待。
第一次把事情做好思路就是不要想到還有檢驗，測試，Review等環(huán)節來(lái)幫助我們發(fā)現問(wèn)題�；蛘邎蟠娣凑泻罄m檢驗環(huán)節可以幫助我發(fā)現問(wèn)題，我沒(méi)有必要一次把問(wèn)題做好的心理。人無(wú)完人，每個(gè)人都有思維盲區或考慮不周的地方，后續的Review或測試是為你的思維盲區服務(wù)的，而不是為你的不負責任的'態(tài)度服務(wù)的。所以如果在這點(diǎn)意識上都存在偏差，那后續的質(zhì)量控制和保證就是空話(huà)。
通過(guò)強制的約束或各種檢驗規則來(lái)控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級階段。管理者或質(zhì)量部門(mén)的重點(diǎn)不是出多少檢查規則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識的問(wèn)題。當大家都形成了某種質(zhì)量意識后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無(wú)為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。
質(zhì)量管理被視為一種主觀(guān)性的工作，難以加以定義和衡量。這是因為質(zhì)量管理一直被簡(jiǎn)化為成果導向的過(guò)程，而不是一種有計劃的過(guò)程。有預才有立，有目標才會(huì )有衡量的標準，因此首先應該有明確的質(zhì)量管理計劃和管理目標，質(zhì)量問(wèn)題不是遺留到產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后再去發(fā)現的，質(zhì)量的改進(jìn)和控制蘊含在每一個(gè)過(guò)程階段中。越早的發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，防治缺陷泄露，才能夠更好的控制質(zhì)量。
克勞士比提出了質(zhì)量管理成熟度方格的概念，任務(wù)質(zhì)量管理的成熟度分為不確定期，覺(jué)醒期，啟蒙期，智慧期和確定期五個(gè)階段。在確定期有三個(gè)內容值得我們關(guān)注：第一是管理層對質(zhì)量的高度重視，質(zhì)量已經(jīng)提升到公司的戰略要求；第二是質(zhì)量問(wèn)題還在沒(méi)有成為問(wèn)題的時(shí)候已經(jīng)被我們提前的發(fā)現和預防了；第三方面就是意識問(wèn)題，質(zhì)量改進(jìn)已經(jīng)成為的持續的，日常必不可少的工作。
進(jìn)度緊張，員工技能缺乏，培訓效果不好，業(yè)務(wù)復雜，我們可以找到太多的出現質(zhì)量問(wèn)題的藉口。但是我們卻很難找到人主動(dòng)的去承認是由于自身的原因引起了質(zhì)量問(wèn)題。如果成員都認為質(zhì)量問(wèn)題跟自己無(wú)關(guān)，那誰(shuí)對質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)單？與其先花時(shí)間去制定相關(guān)的質(zhì)量規則，還不如首先統一團隊成員的認知，樹(shù)立質(zhì)量意識。質(zhì)量是團隊成員的共同責任，每個(gè)人都必須對此進(jìn)行承諾，并承擔自己引發(fā)的質(zhì)量成本。
質(zhì)量控制和跟蹤是貫穿于整個(gè)項目或產(chǎn)品生命周期的，而不是產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后僅僅通過(guò)檢驗或測試去控制質(zhì)量。通過(guò)跟蹤控制，通過(guò)相關(guān)的狀態(tài)圖表或控制圖，管理者可以時(shí)刻了解到項目的健康狀況，了解質(zhì)量問(wèn)題出現的偏差是否超出了預期的質(zhì)量目標，但偏差超過(guò)了上下限后管理者需要采取相關(guān)的應對措施去解決問(wèn)題。
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