2019年客戶(hù)經(jīng)理三分鐘競聘演講稿
客戶(hù)經(jīng)理三分鐘競聘演講稿
篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
卡耐基說(shuō)過(guò)：不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。憑著(zhù)這句話(huà)，也憑著(zhù)4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶(hù)經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己
我叫**，**出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點(diǎn)**支行現金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)，**年進(jìn)入港灣支行，**年進(jìn)入**支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話(huà)，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：
第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。
我性格外向，喜歡和人溝通，語(yǔ)言表達能力較強。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時(shí)、妥善的處理，對潛在客戶(hù)我也能主動(dòng)的上前溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的需求，并盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調能力而言，作為客戶(hù)經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習適應能力。
我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問(wèn)，悟性較強。在實(shí)際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長(cháng)期的學(xué)習積累，使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界，具備了客戶(hù)經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴謹細密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。工作四年來(lái)，使我養成了良好的工作態(tài)度，培養了我嚴謹細密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開(kāi)展工作，努力從以下三個(gè)方面做好客戶(hù)經(jīng)理工作：
一、是真誠講團結。
多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶(hù)部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二、是抓營(yíng)銷(xiāo)，
促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。我的初步設想是做好五個(gè)一。這五個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎，即業(yè)務(wù)基礎；堅持一個(gè)中心，即以?xún)?yōu)質(zhì)客戶(hù)為中心；做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)這篇文章；筑好一堵墻就是筑好高端客戶(hù)業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻；達到一個(gè)目的`就是要達到建設銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。
三、是做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。
在與高端客戶(hù)的交道的過(guò)程中，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已越來(lái)越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作至關(guān)重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹(shù)立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，加強服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的重視程度，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提到一個(gè)重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶(hù)的力度，培養自己和員工發(fā)掘潛在客戶(hù)的敏銳性，為做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說(shuō)過(guò)，他在用人方面不喜歡大材小用，也不喜歡量才適用，而是喜歡小材大用。因為大材小用純屬浪費，量才適用容易讓人自滿(mǎn)、使人懶惰，只有小材大用才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng )新，從而達到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個(gè)小材大用的機會(huì )，我將盡我所能，做好客戶(hù)經(jīng)理的工作！請領(lǐng)導信任我，考驗我。
謝謝大家！
篇二
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：
大家好！
感謝領(lǐng)導給我這次競聘的機會(huì )，也感謝大家犧牲休息時(shí)間參與競聘會(huì )，謝謝！我叫***，現年26歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，目前在**信用社做一名綜合柜員。我今天競聘的崗位是公司客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理。
20XX年，懷揣著(zhù)職業(yè)的夢(mèng)想和期望，我加入了***區農村信用聯(lián)社，先后在**、**、**等8個(gè)信用社從事綜合柜員工作。期間，營(yíng)業(yè)部三個(gè)月的鍛煉，讓我有機會(huì )學(xué)習個(gè)人儲蓄以外的對公業(yè)務(wù)，包括銀行承兌，貼現等，使我的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一定的提升。從工作到現在，已有一年零四個(gè)月的時(shí)間，從最初的不熟悉到熟練，不了解到熱愛(ài)，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
回顧20xx年，碩果累累。全省農村信用社實(shí)行猛上臺階戰略轉型，各項存款余額突破5000億元，各項貸款余額達3000余億元，存、貸款總額分別躍居全省同業(yè)第2位和第1位，實(shí)現了由困難社向盈利社，再到盈利大戶(hù)的完美蛻變。
展望20xx年，機遇與挑戰并存。乘風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海，要發(fā)展就有競爭，要競爭就有改革。金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了理性競爭時(shí)代，農信社與幾大商業(yè)銀行相比，網(wǎng)點(diǎn)設置多、業(yè)務(wù)辦理快、服務(wù)態(tài)度好是我們的優(yōu)勢，但也存在金融衍生產(chǎn)品少，理財產(chǎn)品單一，針對中高端客戶(hù)的可投資項目少等問(wèn)題。四川信合全省6000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的打造，在廣大農民朋友的心中樹(shù)立了金碑，基本實(shí)現了服務(wù)三農的承諾。但面對日趨激烈的競爭環(huán)境，我們更需要走出去，請進(jìn)來(lái)，不斷擴大服務(wù)對象，提高服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得更大的市場(chǎng)。誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏(yíng)得了效益，因此客戶(hù)已成為各大銀行必爭的資源�？蛻�(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔負著(zhù)全面深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供綜合性、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng )新提供準確、有效信息的重要職責。這個(gè)崗位艱辛而富有挑戰，我愿意在這一崗位，乘風(fēng)破浪，貢獻力量。
如果我競聘成功，將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、熟悉我的業(yè)務(wù)。
作為一個(gè)信貸新人，我會(huì )用最短的時(shí)間學(xué)習信貸業(yè)務(wù)知識，熟悉信貸業(yè)務(wù)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，廣泛宣傳我社的金融服務(wù)政策、內容和特色，做到清晰、準確，使客戶(hù)能夠較全面地了解我社的金融服務(wù)。
二、了解我的客戶(hù)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系，客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng )意，要走在客戶(hù)的前面。熟悉客戶(hù)的行業(yè)、喜好，針對不同的客戶(hù)，以最容易讓對方接受的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)，達到事半功倍的效果。把客戶(hù)當成自己的朋友，給予合理的建議，以期長(cháng)遠發(fā)展。
三、挖掘潛在客戶(hù)。
發(fā)動(dòng)一切可以發(fā)動(dòng)的資源，擴大客戶(hù)面，做好客戶(hù)資源調查，并造表記錄。對有價(jià)值的客戶(hù)，做好心理準備，不管失敗多少次，經(jīng)受多大的困難，都堅持不懈做好打持久戰的準備。根據客戶(hù)的需求，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，并做好捆綁式營(yíng)銷(xiāo)，包括：存款、貸款、POS機、EPOS，對公新開(kāi)戶(hù)等金融理財產(chǎn)品。
四、維護我的客戶(hù)。
要贏(yíng)得一個(gè)有價(jià)值的忠實(shí)客戶(hù)不是一件易事，因此要做到定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，隨時(shí)和客戶(hù)保持聯(lián)系，掌握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài)，做好風(fēng)險監控，保障客戶(hù)在不同階段的不同金融服務(wù)需求，化地發(fā)揮金融服務(wù)的價(jià)值，以樹(shù)立我社良好的金融服務(wù)形象。維護好了老客戶(hù)，再通過(guò)老客戶(hù)開(kāi)發(fā)更多的新客戶(hù)，形成一個(gè)以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)的良性循環(huán)。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但我期待著(zhù)有價(jià)值的未來(lái)。2010年的秋天，我收獲了今天這份工作，20XX年的春天，我播種下今天的心愿，無(wú)論我將收獲什么，我都要說(shuō)，今天我站在這里，已經(jīng)是一份收獲！謝謝！
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