有關(guān)社區社情民意工作總結范文
有關(guān)社區社情民意工作總結范文
鹿源春社區堅持把反映、處理社情民意工作當作履行職責的重要基礎和關(guān)鍵環(huán)節，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以民生為根本，以解決與群眾息息相關(guān)的問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷完善社情民意采集、解決、報送程序，社區各社情民意觀(guān)察員在一年的工作中，認真履行工作職責，關(guān)注發(fā)展，服務(wù)民生，深入基層一線(xiàn)，了解群眾所想、所急、所需，解決群眾所盼，及時(shí)反映群眾呼聲，社情民意工作順利開(kāi)展�，F將一年的工作匯報如下：
一、開(kāi)展社情民意工作情況
社情民意工作成為一條重要的“民意疏通管道”，對及時(shí)了解社情民意，關(guān)注民生，化解民怨，促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要。我們通過(guò)設立居民意見(jiàn)箱，開(kāi)通居民服務(wù)熱線(xiàn)，廣泛收集民情，暢通與基層群眾的溝通渠道，搭建群眾與政府對話(huà)平臺。社區每季度召開(kāi)一次社區事務(wù)協(xié)商會(huì )，研究協(xié)商社區社情民意工作，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界意見(jiàn)和建議，建立與群眾的聯(lián)系與溝通，健全社情民意協(xié)調網(wǎng)絡(luò )，建立社情民意調查制度，及時(shí)掌握情況，認真接待居民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，解決居民的實(shí)際困難。2010年共接受并辦理了30件居民事務(wù)，其中，7件自來(lái)水管道老化維修事件，2件供熱管道改造事件，9件居民樓滲水井堵塞事件，2件馬葫蘆蓋塌陷、丟失事件，1處電線(xiàn)柱和拉線(xiàn)過(guò)低，影響消防車(chē)出入事件，及7件居民樓跑水、平改坡、外墻皮脫落等事件，共涉及1400多戶(hù)居民， 4個(gè)轄區單位的生產(chǎn)生活情況，針對每一事件，我們都認真處理，盡量做到讓每一位居民滿(mǎn)意，及時(shí)讓轄區的居民和單位忙恢復正常的生產(chǎn)生活。
二、存在的問(wèn)題
1、社區辦公室面積小，沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所，每次召開(kāi)會(huì )議和開(kāi)展活動(dòng)都很困難。
2、鹿源春社區是老城區，有106棟樓，96%以上都是舊樓，由于線(xiàn)路老化年久失修，維修情況時(shí)有發(fā)生，加之物業(yè)棄管，社區工作者承擔了物業(yè)部門(mén)的工作，牽扯了很大的時(shí)間和精力，影響了社區其他工作的開(kāi)展。
3、社區缺乏執法力度，自來(lái)水公司、供熱部門(mén)和城管部門(mén)在解決居民問(wèn)題時(shí)相互推諉，給社區工作帶來(lái)了很大的難度，使居民的生活問(wèn)題不能得到及時(shí)和圓滿(mǎn)的解決。
三、下步工作打算
1、鹿源春社區將圍繞“民生、穩定”積極建言獻策。民生和穩定問(wèn)題無(wú)小事，凡是涉及民生方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和有關(guān)穩定的問(wèn)題，我們都要認真傾聽(tīng)百姓呼聲，積極向市、區糾風(fēng)辦和有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，積極建言獻策，從點(diǎn)滴小事做起，持續改善和保障民生，切實(shí)營(yíng)造好和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
2、進(jìn)一步規范和完善社情民意工作制度以及激勵保障措施，及時(shí)整理上報聯(lián)絡(luò )員的意見(jiàn)建議，督促落實(shí)事件處理情況，提供高效便捷的服務(wù)，做到事件及時(shí)辦理，不推諉，不扯皮，耐心細致回答居民問(wèn)題，反映人民群眾的利益和呼聲，積極化解社會(huì )矛盾，維護社會(huì )穩定，確保讓居民群眾滿(mǎn)意。
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