一位營(yíng)銷(xiāo)總監的經(jīng)典的辭職報告
一位營(yíng)銷(xiāo)總監的經(jīng)典的辭職報告
就我個(gè)人來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)總監無(wú)非做三種事。；我們是盯著(zhù)目標還是過(guò)程？；大家都在盯著(zhù)過(guò)程，就忘了我們的目標。；體系的力量在哪里？；不是別的，就是體系營(yíng)銷(xiāo)作戰的作用。；薪酬標準的制定，財務(wù)部門(mén)能拿出分析數據嗎？沒(méi)有�。�；家族制還是家族化？；公司能有明天嗎？；營(yíng)銷(xiāo)總監辭職信的批復；你不從實(shí)際出發(fā)，不做實(shí)事，怎么能夠讓其他部門(mén)認同你呢？
某企業(yè)，曾花了半年時(shí)間，到另一家著(zhù)名企業(yè)去挖來(lái)了一位營(yíng)銷(xiāo)總監。在不到三個(gè)月的時(shí)間里，這位年僅26歲的營(yíng)銷(xiāo)總監就把工作搞得有聲有色頗有成績(jì)。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營(yíng)銷(xiāo)總監時(shí)，他卻毅然決然地辭職而去。這是為什么呢？
轉眼間，我來(lái)公司已三個(gè)多月了。
回首三個(gè)多月以來(lái)，真是一言難盡。既有成績(jì)，也有不足，但，還有很多的無(wú)奈和心酸。
也許下面很多話(huà)都比較尖銳，比較直接，也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟到公司的時(shí)間還不長(cháng)。但我的目的只有一個(gè)，那就是：希望能對公司的發(fā)展對公司的發(fā)展有所裨益，希望公司的明天走得更穩健一點(diǎn)，走得更健康一點(diǎn)，走得更遠一點(diǎn)。 這就夠了。
革命是為了什么？
革命的目的是什么？
從歷史和實(shí)踐來(lái)看，革命無(wú)怪乎兩個(gè)目的，一是推翻；二是改良。
那公司招我來(lái)的目的是什么呢？從進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，我就一直在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題，也許當初公司和我都沒(méi)有認真去地考慮。但這個(gè)卻是公司為什么請我來(lái)的根本點(diǎn)，也是我為什么到公司來(lái)的根本點(diǎn)。正因為沒(méi)有考慮清楚，所以到今天，就出現一些原本就沒(méi)有必要出現的問(wèn)題。
終于直到現在，公司和我，雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)坦誠地溝通，但大家彼此卻也終于知道：公司原本并不需要一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監；公司也許更需要一個(gè)又一個(gè)的區域經(jīng)理，一個(gè)又一個(gè)能夠把爛市場(chǎng)起死回生的區域經(jīng)理。
洪秀全，因為不知道革命的目的是什么，所以太平天國失敗了；孫中山也因為不知道革命的目的是什么，所以孫中山也失敗了；而只有毛澤東，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會(huì )，建立新社會(huì )，所以帶領(lǐng)一幫兄弟，經(jīng)過(guò)若干年艱苦卓絕的戰爭，終于實(shí)現了革命的目的。
而我們呢？
營(yíng)銷(xiāo)總監是做什么的呢？
雖然，這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，但我們彼此并沒(méi)有去認真深入地溝通和探討。
就我個(gè)人來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)總監無(wú)非做三種事。
一是建立、規范和強化營(yíng)銷(xiāo)管理體系，職能側重在于規范銷(xiāo)售管理和品牌建設，但它往往是以犧牲短期業(yè)績(jì)著(zhù)眼于持續健康發(fā)展為前提。如果企業(yè)還沒(méi)有超越生存基礎目的的話(huà)，那聘請營(yíng)銷(xiāo)總監還并沒(méi)有必要。這種營(yíng)銷(xiāo)總監才真的叫營(yíng)銷(xiāo)總監。
二是鞏固和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，職能側重在于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但它是往往以犧牲和透支市場(chǎng)為代價(jià)，搞掠奪式開(kāi)發(fā)，與老板下達的業(yè)績(jì)壓力競賽，尤其是在中國目前的這種企業(yè)環(huán)境里。這種營(yíng)銷(xiāo)總監應該叫銷(xiāo)售總監才對，因為他背上背著(zhù)兩個(gè)指標：銷(xiāo)量與回款。如果說(shuō)我們公司還需要營(yíng)銷(xiāo)總監的，也只是需要這種營(yíng)銷(xiāo)總監。
三是建設品牌和公關(guān)策劃，職能側重于品牌拉動(dòng)和公關(guān)開(kāi)路，但它往往是來(lái)得快去得也快，“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，你方唱罷我登臺”。這種營(yíng)銷(xiāo)總監應該是市場(chǎng)總監才對，依*強勢的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃，把市場(chǎng)在短期內轟起來(lái)，市場(chǎng)起來(lái)之后，能否守得住，就看企業(yè)的造化了，銷(xiāo)售系統能否支撐得住是關(guān)鍵。
所以，對比我們公司的現狀來(lái)看，我們并不需要營(yíng)銷(xiāo)總監，也許更需要一些區域銷(xiāo)售經(jīng)理。絮我直言。這正好也和當初公司邀請我加盟的意向是一致的。但在當初，讓我來(lái)做區域經(jīng)理，也許我是不會(huì )來(lái)的，因為我本身就在做著(zhù)區域經(jīng)理，而且做得很好。于是公司就以做營(yíng)銷(xiāo)總監來(lái)打動(dòng)我（這只是我的猜測，是否真的是這樣，我并不知道，也不想知道），因為我需要一個(gè)更大的平臺來(lái)實(shí)現自己的職業(yè)理想。于是我就來(lái)了。但來(lái)了之后，公司在試用期間把我放在某一個(gè)區域蹲點(diǎn)使用，當然，順理成章，我也就成了一個(gè)區域經(jīng)理。
這一點(diǎn)，我能理解公司的良苦用心，但這種做法好不好呢？坦白地說(shuō)，我感覺(jué)很不好，這不僅對我是一種傷害，對公司更是一種傷害。我敢肯定，我現在蹲點(diǎn)來(lái)*作**市場(chǎng)遠遠比公司直接招我來(lái)做**市場(chǎng)困難得多！
來(lái)自非市場(chǎng)的因素太多太多！ 所以，不知道革命的目的來(lái)搞革命，只會(huì )把革命者和革命本身都弄得都很受傷，很被動(dòng)。
說(shuō)起這些，我不想去糾正我們的過(guò)去，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，重要的是面對將來(lái)。過(guò)去已經(jīng)是這樣的，我不想將來(lái)還是這樣，公司和我都受不起這種時(shí)間的浪費。所以，我只想說(shuō)明一點(diǎn)，以后，公司想讓我做什么，就最好明確地告訴我，我覺(jué)得能干，我就干；不能干，就不干。
不要連革命的目的都沒(méi)有搞清楚，就讓我去干革命。
我們是盯著(zhù)目標還是過(guò)程？
因為我們革命的目的不清楚，所以，我們革命的目標也就變化莫定。
剛來(lái)的時(shí)候，公司告訴我：咱們公司的管理很混亂，我們需要把管理規范起來(lái)，加強制度化建設。于是我就開(kāi)始抓營(yíng)銷(xiāo)體系的制度化建設。但制度化建設有兩個(gè)前提：一是需要時(shí)間；二是需要頂住業(yè)績(jì)壓力。然而，這兩點(diǎn)我們都沒(méi)有做到，就急急地否定了新的制度。
第一，任何一項新制度的出臺，肯定會(huì )破壞現有利益既得者的平衡，所以會(huì )遭到他們的反對，這肯定是需要時(shí)間和磨合期的。
美的，推行事業(yè)部制，花了三年時(shí)間，三年銷(xiāo)量沒(méi)有提升，反而下滑。但現在，美的做得怎么樣呢？主動(dòng)求變，活下來(lái)，而科龍一直沒(méi)變，卻幾近死了。
第二，我們的制度監督者，尤其是財務(wù)系統，卻對新制度抱著(zhù)一種非常呵求的態(tài)度和原則，好像，新制度一出臺，他們什么就都萬(wàn)事大吉了，只要按制度進(jìn)行監控，就可以了。從來(lái)不從財務(wù)的角度進(jìn)行一些分析工作，只是按部就班地控制；從來(lái)不從財務(wù)設計的角度進(jìn)行一些反思工作，只是抓事后追究和處罰；如果是這樣，那財務(wù)工作就太好做了。
第三，實(shí)行新制度后，一看，哎，銷(xiāo)售與以前相比，沒(méi)有提升，反而下降，所以新制度也不過(guò)如此嘛！那我們有沒(méi)有分析一下，是什么原因導致這樣的結果呢？是新制度的原因嘛？還是有其它因素？我們有沒(méi)有深入地分析一下是市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素？沒(méi)有��！
第四，實(shí)行新制度后，制度中的每個(gè)人都得調整，犧牲短期業(yè)績(jì)不可避免的，我們所能做的，就是把這種時(shí)間盡可能地縮短，而不是一點(diǎn)時(shí)間都不給。**分公司推行新制度，是一個(gè)月時(shí)間都沒(méi)給夠。
第五，在新制度的試行過(guò)程中，作為制度的設計者，必須時(shí)刻跟進(jìn)，隨時(shí)調整，而公司并沒(méi)有給我這個(gè)時(shí)間（我得去別的區域走訪(fǎng)市場(chǎng)，遠程跟進(jìn)只能是不解近渴），卻讓制度的監督者來(lái)跟蹤，可想而知，不能跟著(zhù)情況的變化而調整的新制度卻還得遭遇制度監督者的呵求（不懂銷(xiāo)售的監督，純從財務(wù)角度考慮），會(huì )是一個(gè)什么結果。
在上述五種因素的制約下，新?tīng)I銷(xiāo)體系流產(chǎn)是自然而然的，也是情理之中的。就是再好的制度，也是同理。
大家都在盯著(zhù)過(guò)程，就忘了我們的目標。
就像一個(gè)故事講的一樣：有一個(gè)父子倆，在雪地上比賽走路，看誰(shuí)走得直又快。父親看著(zhù)終點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，做得既直又快，兒子看著(zhù)自己走的每一步，走一步回頭看一步，結果是又慢又彎曲。
其實(shí)，*總，您的心情我完全以理解，您也并沒(méi)有錯。
也許錯就錯在我們實(shí)行新制度的基礎還不成熟，因為對于我們目前來(lái)說(shuō)，太需要的是業(yè)績(jì)，而不是管理。
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