銷(xiāo)售部經(jīng)理述職報告范文
銷(xiāo)售部經(jīng)理述職報告范文
各位領(lǐng)導，各位同事：
你們好！我主要工作是協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完成各項工作目標，現擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理，負責四川南部重點(diǎn)二批的維護，任務(wù)目標的分解，制定銷(xiāo)售推廣計劃并組織實(shí)施，把控渠道庫存，及時(shí)了解病蟲(chóng)害發(fā)生情況并推薦配方；以及終端信息反饋、終端客情關(guān)系的維護。從年初到現在的5個(gè)多月里，在Manager萬(wàn)和Manager范的指導和支持下，我經(jīng)歷了從規劃市場(chǎng)，分解任務(wù)，到關(guān)鍵零售店和二批的篩選，從啟動(dòng)會(huì )的籌劃和召開(kāi)，到站店促銷(xiāo)，下鄉送藥；從下田剝蟲(chóng)子到建立示范田；從川南市場(chǎng)的淡出到川北市場(chǎng)的重點(diǎn)支持；從前期的壓貨到后期的把控渠道庫存。一路走來(lái)，不知不覺(jué)中竟然經(jīng)歷了那么多，這次述職讓我意識到了自己的成長(cháng)。在這里還要謝謝各位領(lǐng)導和同事給我這次機會(huì )來(lái)對這半年的工作進(jìn)行一個(gè)小結。
一、半年來(lái)的工作情況和任務(wù)完成情況
從圖中可以看出08年和09年的銷(xiāo)量沒(méi)有明顯的差距。其中有兩個(gè)原因不可忽視，第一，09年的持續干旱，罕見(jiàn)的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地區的農業(yè)損失慘重，甚至很多地方造成了人畜飲水困難。川南由于地處丘陵地帶，缺乏灌溉用水，加之春旱導致了超過(guò)50%的水稻沒(méi)有移栽；而持續50天以上的夏旱導致了近20%的水稻旱死在大田里，截止2009年7月川南的水稻面積比2008年減少了六成以上。第二，2008年的數據是全年數據，而2009年是截止6月30號的數據，那么在下半年HSJ、JK、DC和FXB的銷(xiāo)量還有上升的空間。
總體來(lái)說(shuō)，我個(gè)人對川南的銷(xiāo)售情況還是比較滿(mǎn)意的，在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過(guò)了去年的銷(xiāo)量。這雖然并不能算什么成就，但作為川南片區的負責人，這也算對我的一種安慰。
川南能夠支撐到750件的銷(xiāo)量，其實(shí)最應該感謝的是Manager萬(wàn)。還沒(méi)下市場(chǎng)的時(shí)候，Manager萬(wàn)就開(kāi)始指導我做市場(chǎng)規劃，雖然那時(shí)規劃的是川北市場(chǎng)，但正是經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，我才開(kāi)始從大局來(lái)看市場(chǎng)，從整體來(lái)把握工作的重點(diǎn)，這為全年的工作定了方向，打下了基礎。
第二階段的工作是HSJ啟動(dòng)會(huì )的籌備和召開(kāi)，首當其沖的工作就是啟動(dòng)會(huì )的前期溝通。因為之前我從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)啟動(dòng)會(huì )的溝通和籌備工作，所以剛開(kāi)始并不順利，甚至有的二批客戶(hù)談都不跟我談，因為他覺(jué)得我連啟動(dòng)會(huì )的流程都不知道還談什么。Manager范得知這一情況后，專(zhuān)門(mén)給我和ZHOU做了一份啟動(dòng)會(huì )方案的模版，讓我們以模版為依據來(lái)與客戶(hù)溝通。有了這個(gè)模版之后再與客戶(hù)溝通確實(shí)針對性強多了。這讓客戶(hù)覺(jué)得我們是經(jīng)過(guò)了認真準備才來(lái)與他談的。資中啟動(dòng)會(huì )談下來(lái)以后，我心理開(kāi)始有底了，對整個(gè)啟動(dòng)會(huì )的流程，政策的制定，費用的分擔等等有了一個(gè)清醒的認識。因此在去W市（川南最大的閃光點(diǎn)）之前，我在模版的基礎上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動(dòng)會(huì )方案來(lái)讓客戶(hù)選擇。由于這次準備十分充分，與客戶(hù)楊的溝通進(jìn)行的非常順利。尤其是在溝通獎勵政策的時(shí)候，我把JX公司的返利政策給他分析了一遍：09年冬儲XX萬(wàn)，除常規產(chǎn)品全年凈銷(xiāo)售YY萬(wàn)，單品HSJZ萬(wàn)，全年退貨低于D%，可從JX公司獲得以下返利：
冬儲利息：XX萬(wàn)*A%=9000元
回款率達標獎：XX萬(wàn)*
B%=2000元
單品上量獎：Z萬(wàn)*C%=500元
銷(xiāo)量達標獎：XX萬(wàn)*E%=500元
退貨控制獎：XX萬(wàn)*F%=1500元
全年總獎勵：9000+2000+500+500+1500=13500元
而且單品上量不僅提高了他在當地的影響力，而且減少了送貨的次數；現款訂貨又可以減輕資金壓力，還可以用到手的資金來(lái)獲取跟多的利潤。雖然W市的零售商銷(xiāo)量都不是太大，但制定一個(gè)20件的梯度還是很有必要的，至少對零售店是一個(gè)誘惑，而且在獎勵梯度上一定要分開(kāi)檔次�？蛻�(hù)聽(tīng)完分析后心潮澎湃，當即提議對現款訂購HSJ20件的客戶(hù)獎勵2000元，他認為反正這是一個(gè)誘惑，估計沒(méi)有零售店會(huì )訂20件，不如把獎勵訂高一點(diǎn)，來(lái)突出影響力�？晌耶敃r(shí)卻有點(diǎn)忐忑不安，這個(gè)促銷(xiāo)力度太大了，直接返利的話(huà)弄不好會(huì )對周?chē)袌?chǎng)造成沖擊；而且當時(shí)是4月初，天一直沒(méi)有下雨，再過(guò)半個(gè)月水稻就要移栽了，萬(wàn)一干旱持續下去，水稻移栽不了，零售店的貨賣(mài)不出去，退貨怎么辦？保守的思想讓我沒(méi)有同意楊的提議，最后的政策是訂HSJ20件，獎勵一臺1.5P的空調（價(jià)值1400元）。
喜悅的同時(shí)我有點(diǎn)后悔沒(méi)有聽(tīng)客戶(hù)的提議做一個(gè)2000元的獎勵政策，那樣的話(huà)說(shuō)不定HSJ的銷(xiāo)量會(huì )突破200件。但現在我很慶幸當時(shí)的保守，前幾天楊告訴我幸好當時(shí)沒(méi)做這個(gè)政策，要不然依現在的干旱情況，還不知道有多少人會(huì )退貨或者翻悔呢�，F在鋪下去的貨只有個(gè)別零售店有壓力，最多的一個(gè)還有8件庫存，最后一遍藥用過(guò)后應該可以消化5件，這樣的話(huà)年底就不會(huì )退貨。
接下來(lái)的時(shí)間又召開(kāi)了簡(jiǎn)陽(yáng)、資陽(yáng)、金堂啟動(dòng)會(huì )，四場(chǎng)
從公司開(kāi)會(huì )回來(lái)，Manager范、ZHOU和我共同交換了意見(jiàn)，都覺(jué)得6月份應該把精力放在川北——水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區域。我們的意見(jiàn)得到了Manager萬(wàn)和Manager張的支持。
第四階段：川北零店促銷(xiāo)，下鄉送藥和示范田的建設。
同事ZHOU身上看到了我的不足——太保守，不敢放手大干一場(chǎng)。這些對我下一階段的工作會(huì )有很大的幫助。
第五階段：把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫存，努力在水稻最后一遍用藥消化掉；同時(shí)向二批介紹新產(chǎn)品。
這個(gè)階段是川南水稻區的結束也是下半年川南市場(chǎng)的開(kāi)始。因此即使川南市場(chǎng)疲軟，我還是安排了十天左右的時(shí)間來(lái)跑一下川南。目前川南HSJ從二批到零店基本上沒(méi)多少庫存，7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完，有些二批還會(huì )補貨，例如資陽(yáng)剛剛又進(jìn)了20件HSJ，內江、W市、榮昌都會(huì )在這個(gè)月進(jìn)行補貨，川南HSJ銷(xiāo)量突破800件沒(méi)有問(wèn)題。新產(chǎn)品方面，已經(jīng)拜訪(fǎng)的幾個(gè)二批，W市、榮昌、宜賓都定了JK，JX和BB只有個(gè)別蔬菜較多的二批有訂。目前這項工作還在進(jìn)行中，等川南二批走訪(fǎng)完之后，我的工作重點(diǎn)將會(huì )在成都周邊的郫縣和都江堰，重點(diǎn)抓秋季蔬菜。
二、個(gè)人在團隊中的作用
我的主要職責是協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完成工作目標，所有我開(kāi)始的定位就是經(jīng)理安排我干嘛就干嘛，就是Manager萬(wàn)說(shuō)的執行力。所有剛開(kāi)始我的工作沒(méi)有獨創(chuàng )性，很保守。轉變發(fā)生在3月中旬，在自貢榮縣，在與客戶(hù)LMJ溝通HSJ啟動(dòng)會(huì )的過(guò)程中，根據我了解到的情況，前幾天剛開(kāi)了康寬（杜邦）和頭等功（上格）的啟動(dòng)會(huì )，兩場(chǎng)會(huì )效果都不好，而且與客戶(hù)到零售店了解情況，零售商的訂貨熱情也不大。我就把這些信息反映給Manager范，讓她決定怎么辦。Manager范說(shuō)，你應該有自己的想法，這是你的區域，由你來(lái)決定！是這句話(huà)讓我決定取消榮縣啟動(dòng)會(huì )，也是這句話(huà)讓我放手去組織W市啟動(dòng)會(huì )，成就了川南的亮點(diǎn)。在接下來(lái)的工作中，我不再把自己作為一個(gè)協(xié)助者，而真正成為了一個(gè)參與者，開(kāi)始學(xué)著(zhù)從全局考慮問(wèn)題。從宣傳品的制作發(fā)放到宣傳進(jìn)度的安排，從發(fā)貨到庫存，從站店促銷(xiāo)到示范田建設，我開(kāi)始有了自己的想法，并把這些想法與ZHOU、Manager范和Manager萬(wàn)交流，在交流中也難免有爭吵，但最后我們總能達成一致。這應該就是公司一直強調的團隊建設吧。在四川團隊中，ZHOU激進(jìn)，我保守，Manager范則比較感性（大多數女生的特點(diǎn)）。所以有時(shí)候ZHOU提出一個(gè)大膽的促銷(xiāo)方案，我就會(huì )問(wèn)這么大的投入能給我們帶來(lái)多少收益，會(huì )占用我們多少時(shí)間和資源，二批和零售商能不能配合我們……，最后Manager范會(huì )拿出一個(gè)折中的方案，大家感
覺(jué)有可行性，就會(huì )齊心協(xié)力做好這個(gè)促銷(xiāo)。這種互補的性格讓我們的團隊合作很默契。
綜上所述，我感覺(jué)在川南的工作中，我是一個(gè)組織者，策劃者，Manager范則是一個(gè)指導者，在我遇到困難的時(shí)候給予支持和幫助，尤其是在啟動(dòng)會(huì )方面。在川北的工作中我和ZHOU則屬于建議者和執行者，而Manager范是決策者。
如果說(shuō)成績(jì)的話(huà)，我很慚愧，今年沒(méi)有完成既定目標。但即使是現在的銷(xiāo)量，如果沒(méi)有Manager萬(wàn)確定重點(diǎn)工作方向，沒(méi)有Manager范的指導和支持，沒(méi)有同事ZHOU的理解與鼓勵，沒(méi)有個(gè)人的堅持與努力，在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的。作為川云團隊的一員，我感覺(jué)最大的成績(jì)就是個(gè)人的成長(cháng)和團隊的強大，相信領(lǐng)導們也有這種感覺(jué)。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
今年的工作很充實(shí)也很累，主要問(wèn)題是JX公司沒(méi)有跑外圍的業(yè)務(wù)員，這也導致了JX公司的外圍網(wǎng)絡(luò )不健全。一到用藥旺季的時(shí)候，各地的二批都打電話(huà)來(lái)要人，我們三個(gè)人都恨不得會(huì )分身術(shù)。350萬(wàn)的任務(wù)已經(jīng)讓我們忙的不可開(kāi)交了，如果明年的任務(wù)是400萬(wàn)，即使有四個(gè)人，那時(shí)的壓力也絕不會(huì )比現在小。因此我感覺(jué)最好在JX公司沒(méi)有覆蓋到的川東（巴中、廣安、南充、達州、遂寧）開(kāi)新客戶(hù)，一旦川東市場(chǎng)打開(kāi)，其銷(xiāo)量將遠遠大于川南。
第二個(gè)問(wèn)題是我們的產(chǎn)品資源不健全，缺少殺螨劑和除草劑。很多客戶(hù)問(wèn)過(guò)：你們公司有沒(méi)有除草劑��？可見(jiàn)客戶(hù)對我們公司除草劑的期待。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大，只可惜我們只有一個(gè)競爭力不大的ZZX。聽(tīng)說(shuō)公司明年將會(huì )推出除草劑和幾個(gè)殺螨劑，到時(shí)候這個(gè)產(chǎn)品不健全的問(wèn)題將不再是問(wèn)題。
四、下半年及明年的規劃思路
下半年的主要工作將集中在蔬菜區。具體如下：
一、8月至10月，成都周邊（郫縣、彭州、雙流等）和夾江、廣漢蔬菜區的新產(chǎn)品布點(diǎn)和推廣工作。
在推廣工作中，我們前期發(fā)的小筆記本，計算器和洗衣粉將會(huì )派上用場(chǎng)。
2010年的工作規劃
1、四川的小春作物（包括小麥、油菜和早春蔬菜）
主要推廣產(chǎn)品：低價(jià)位的產(chǎn)品，例如殺菌劑方面的JK，殺蟲(chóng)劑方面的YHL等。并跟進(jìn)新產(chǎn)品的推廣，例如BB、JX，包括明年推出的除草劑。
主要工作：川東市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，攀西市場(chǎng)新產(chǎn)品的宣傳跟進(jìn)。
主要區域：川北、川東、攀西和成都周邊
2、四川大春作物（包括水稻、玉米和蔬菜）
主要推廣產(chǎn)品：水稻產(chǎn)品（包括除草劑），果樹(shù)產(chǎn)品和蔬菜產(chǎn)品。
主要工作：成熟地區水稻新產(chǎn)品的布點(diǎn)和推廣方式（啟動(dòng)會(huì )或廣告或旺季促銷(xiāo)）的初步確定；果樹(shù)區殺螨劑的宣傳；蔬菜區著(zhù)重鋪貨和新產(chǎn)品跟進(jìn)。
主要區域：整個(gè)四川，重點(diǎn)在川北和川東以及川南和川西的果樹(shù)區
3、用藥旺季的宣傳促銷(xiāo)（水稻區）
主推產(chǎn)品：水稻產(chǎn)品
主要工作：把人力投入到不成熟的地區來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，在成熟地區只要打個(gè)廣告或發(fā)些宣傳品即可。
主要區域：川北、川東
4、秋季蔬菜
主推產(chǎn)品：中高價(jià)位產(chǎn)品，例如CL，KDF，FXB等
主要工作：把中高價(jià)位產(chǎn)品沿著(zhù)低價(jià)位產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )打入市場(chǎng)
主要區域：成都周邊，廣漢、夾江等蔬菜區
5、冬季反季節蔬菜
主推產(chǎn)品：中高價(jià)位產(chǎn)品，例如CL，KDF，FXB等
主要工作：站店、下田、促銷(xiāo)
主要區域：攀西
由于水平和經(jīng)驗有限，有做的不好的地方還請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
謝謝！
【銷(xiāo)售部經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章：
工程公司副經(jīng)理述職報告范文02-17
建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)理的述職報告03-03
最新的企業(yè)副總經(jīng)理述職報告范文03-19
施工單位副經(jīng)理述職報告三篇02-22
珠寶公司總經(jīng)理年終述職報告03-19
酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告六篇02-22
銀行金融部副經(jīng)理詳細述職報告（精選6篇）10-22
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理述職述廉報告范文03-19