關(guān)于郵政局辦公室主任述職報告范文
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本人XXXX，現任XXXX市XXXXXXXX局辦公室主任。
今年上半年，本人按照市局“加快改革、創(chuàng )新機制、優(yōu)化結構、良性發(fā)展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委XXXX的工作重點(diǎn)，主抓文秘、財務(wù)、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心。
本人能對職工進(jìn)行XXXX形勢、服務(wù)意識、職業(yè)道德等教育，以樹(shù)立“靠服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)，靠服務(wù)樹(shù)立形象”的新觀(guān)念，為實(shí)現企業(yè)持續發(fā)展提供強有力的思想保證和精神動(dòng)力。在管理工作中，首先使廣大員工實(shí)現觀(guān)念的更新，樹(shù)立XXXX商業(yè)化的觀(guān)念，在外部市場(chǎng)中，用商業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維和手段，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)取客戶(hù)，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市常在內部管理上，堅持既要搞活經(jīng)營(yíng)，又要規范經(jīng)營(yíng)，探索創(chuàng )新管理的路子，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。半年來(lái)，通過(guò)全局員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：
業(yè)務(wù)收入，1-6月完成2319.91萬(wàn)元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長(cháng)34.2%。
收支差額：1-6月完成999.44萬(wàn)元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長(cháng)43.31%。
職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。
人才素質(zhì)提高率：完成市局下達的人才素質(zhì)提高率，新增中專(zhuān)及以學(xué)歷人數為11人。
本人現將上年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心開(kāi)展的主要工作匯報如下：
一、工作方面
�。ㄒ唬┮詣�(chuàng )新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開(kāi)展各項工作，建立健全各項制度、維護企業(yè)員工雙方權益。
1、為響應市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進(jìn)能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領(lǐng)導遞交了XXXX局內部的機構設置方案，經(jīng)過(guò)局辦公會(huì )議討論后，決定設置六個(gè)專(zhuān)項小組，每位領(lǐng)導主抓一個(gè)項目，定計劃，抓落實(shí)。同時(shí)，為了把好任用干部關(guān)，做到管理人員占企業(yè)總人數的比例不超過(guò)9%。通過(guò)局辦公會(huì )議，討論并上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進(jìn)一步提高基層管理人員的工作效率。通過(guò)半年的工作，收到了預期效果。
2、從去年底開(kāi)始，本人能按市局新經(jīng)濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業(yè)務(wù)收入與收支差額完成實(shí)績(jì)乘以?huà)煦^系數進(jìn)行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)�！耙粤坑嫵�，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實(shí)施此項工作過(guò)程中，我多次組織領(lǐng)導班子、各部門(mén)領(lǐng)導、勞資員、職工代表召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行反復討論，然后派出專(zhuān)人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時(shí)，每月對崗位還進(jìn)行平衡對比、反復驗證是否做到準確、公平、合理。在這過(guò)程中，本人本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度，定期深入到各部門(mén)，了解員工對XXXX改革的看法，征求他們對新的薪酬分配辦法的意見(jiàn)，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時(shí)做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調動(dòng)了員工積極性。
3、針對我局人員流動(dòng)性大，招聘員工條件沒(méi)有統一標準等問(wèn)題，制定《XXXX市XXXXXXXX局崗位招聘面試評價(jià)表》，從學(xué)歷、形象、個(gè)人修養等幾方面的評價(jià)要素對員工進(jìn)行招聘，嚴格把好進(jìn)門(mén)第一關(guān)。
4、為加強我局經(jīng)營(yíng)管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《XXXX市XXXXXXXX局考勤制度》、規范我局的內部管理。
5、堅持旬分析制度。辦公室定于每月的7號、17號、27號為局經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，通過(guò)會(huì )議使各部門(mén)主管對本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門(mén)各旬任務(wù)的完成，也保證了我局的任務(wù)能按市局要求的進(jìn)度完成。
�。ǘ┮幏豆芾�，嚴格要求
1、隨著(zhù)XXXX商業(yè)化的轉變，企業(yè)已是由過(guò)去計劃管理型向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型轉變，打破傳統業(yè)務(wù)不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。為了維護企業(yè)的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動(dòng)較多，經(jīng)常有借款辦理業(yè)務(wù)、購買(mǎi)材料情況，規定了凡需借款都要經(jīng)財務(wù)主管審核，局長(cháng)批準方可借款的制度。二是嚴格審核制度。凡在發(fā)生每筆的費用前，先提出申請，經(jīng)同意報付憑證后，都要經(jīng)辦人簽名、審核員進(jìn)行證明，再經(jīng)局長(cháng)審核簽名制度。
2、XXXX局綜合辦公室工作自全面啟動(dòng)以來(lái)，內部管理工作受到市局好評，市局還在我XXXX局召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )推廣我們的管理經(jīng)驗。我們還嚴格機關(guān)各項制度，使辦公室工作井然有序，為XXXX局發(fā)展作出了一定貢獻。
�。ㄈ┘訌姟叭ш犖椤苯ㄔO，提高隊伍整體素質(zhì)
為響應市局提出“專(zhuān)業(yè)化”及“全員營(yíng)銷(xiāo)”觀(guān)念的要求，與經(jīng)營(yíng)服務(wù)部共同舉辦了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的講座，并制定一系列營(yíng)銷(xiāo)培訓計劃，內容有與客戶(hù)交往的藝術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)員的自身形象素質(zhì)的提高等，使業(yè)務(wù)員掌握技巧去從事XXXX業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推銷(xiāo)。
為提高員工參加學(xué)習的自覺(jué)性，鼓勵更多的員工利用業(yè)余時(shí)間參加文化知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，逐步完善《XXXX市XXXXXXXX局教育培訓管理規定》，并對員工進(jìn)行考核，使員工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”過(guò)渡。
二、思想建設方面
1、廉潔奉公。自覺(jué)提高政治思想素質(zhì)
作為一名年青黨員，我能堅持“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習，自覺(jué)加強人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的改造，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準為準則，嚴格要求自己，堅定共產(chǎn)主義信仰，在員工中發(fā)揮表率作用。
2、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上。
我所在的綜合辦公室屬于行政部門(mén)，這種行政管理部門(mén)有軟任務(wù)沒(méi)有硬指標。在目前XXXX企業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟轉型期，各種因素對本部門(mén)也帶來(lái)不少沖擊：個(gè)別同志不求創(chuàng )先進(jìn)，只求過(guò)得去，思想消極。針對這種現象，我們要求部室人員認真學(xué)習市局下發(fā)的有關(guān)文件精神和要求，通過(guò)學(xué)習培養他們的愛(ài)企業(yè)、愛(ài)XXXX的觀(guān)念，同時(shí)讓他們了解現在的市場(chǎng)競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門(mén)干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)。
3、做好思想引導工作，保持員工隊伍穩定
在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門(mén)，與職工談心交心，了解員工對XXXX改革的看法，及時(shí)做好思想引導工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿(mǎn)地投入工作，在全局中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時(shí)，有些員工不理解改革的目的和實(shí)行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對此我們耐心解釋?zhuān)⒔Y合實(shí)際及時(shí)對員工進(jìn)行XXXX形勢教育，使員工正確認識改革的重要性和意義，改變了不正確的認識。在落實(shí)市局人員素質(zhì)提高率時(shí)，要求員工努力學(xué)習各式各方面的管理知識和文化知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)深入各部門(mén)思想引導和解疑釋惑工作，使員工支持和理解改革的內涵，確保了我局員工隊伍的穩定。
4、深入基層，為新世紀XXXX業(yè)務(wù)騰飛獻計獻策。
在這個(gè)世紀之交，人們都意識到我們將面臨著(zhù)一個(gè)歷史機遇，也面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，各級領(lǐng)導強調今后XXXX企業(yè)工作的中心任務(wù)就是調整產(chǎn)業(yè)結構，提高企業(yè)的整體運行質(zhì)量和效益。我作為綜合辦公室主任，責任迫使我考慮XXXX局應該怎么辦，XXXX局應該如何搞。半年來(lái)，我先后到設計中心、XXXX制作中心等基層部門(mén)進(jìn)行了解和學(xué)習，收集了相關(guān)資料，為領(lǐng)導決策提供了有用的依據。
我為什么要搞調研，一是我從掌握的信息認識到XXXX業(yè)務(wù)是新世紀最具有發(fā)展潛力的XXXX業(yè)務(wù)之一，因為今后XXXX業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求量非常之大，發(fā)達國家現在人均年函件量達662封，主要是XXXX郵件，而我國僅為4.2封，目前市場(chǎng)上60％以上的市場(chǎng)還有待我們開(kāi)發(fā)和研究，可以預測發(fā)展XXXX業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景十分光明。二是因為XXXX局任務(wù)重，如果能夠把XXXX業(yè)務(wù)這塊蛋糕做大，對今后XXXXXXXX業(yè)務(wù)發(fā)展意義重大。試想，如果XXXX局能盡快形成年收入超億元的一個(gè)XXXX分支企業(yè)，那將對XXXX帶來(lái)多大的利潤，提供多少個(gè)就業(yè)機會(huì )，帶動(dòng)多少個(gè)XXXX相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有自己分管行政、人事、財務(wù)、后勤等工作中沒(méi)有充分發(fā)揮應有作用。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負組織對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
�。�、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的基層領(lǐng)導。
綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協(xié)助局領(lǐng)導處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導宏觀(guān)把握全局，微觀(guān)處理本局內各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮行政職能，促進(jìn)XXXX業(yè)務(wù)的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了XXXX發(fā)展，為了維護XXXX的形象，與領(lǐng)導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助局領(lǐng)導抓工作，力爭當一名合格的基層領(lǐng)導。
�。�、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，為XXXX事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
今后我要積極參加各種理論學(xué)習，提高理論水平。要經(jīng)常深入實(shí)際搞調研，為領(lǐng)導宏觀(guān)決策當好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。
通過(guò)工作、學(xué)習、實(shí)踐，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，在這短短的半年時(shí)間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺(jué)悟、人格修養都有了一定的提高，這與領(lǐng)導與同事的關(guān)心和支持是分不開(kāi)的。
成績(jì)只能代表過(guò)去，今后我還要在實(shí)踐中通過(guò)不斷學(xué)習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺支撐作用。
以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領(lǐng)導批評指正。
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