2018年縣中醫院工作總結范文及工作計劃
2018年縣中醫院工作總結范文及工作計劃
xx 年，我院在縣委、縣政府及衛生局黨委的正確領(lǐng)導下， 著(zhù)力深化醫院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù) 水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力 為目的。強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質(zhì)量，深 化優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 確保醫療安全， 改變醫院就醫環(huán)境， 更新醫療設備。 以創(chuàng )建和諧醫院為重點(diǎn)， 狠抓手足口病預防和醫院規范化管理等 項工作，取得了很大成績(jì)，現回顧總結 提升綜合實(shí)力，
一、 提升綜合實(shí)力，爭創(chuàng )崗位明星
今年初，醫院依據 xx 年的工作要求，及時(shí)召開(kāi)了醫院九 屆二次職工代表大會(huì )，大會(huì )對上一年的工作進(jìn)行了全面、客觀(guān)、 詳實(shí)的總結，對今年的工作進(jìn)行具體的部署，大會(huì )提出 xx 年 的工作重點(diǎn)是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)” ，并做為全年工作的主線(xiàn)展開(kāi)， 圍繞這一工程，在醫療方面開(kāi)展全面提升我院綜合實(shí)力，以突出 中醫特色的中醫醫院管理年活動(dòng)。在護理方面，繼續抓好優(yōu)質(zhì)護 理示范工程，在全院開(kāi)展爭創(chuàng )崗位明顯活動(dòng)，推行掛星服務(wù)，并 將在活動(dòng)中表現良好的人員公示大家， 年終召開(kāi)盛大的表彰大會(huì ) 予以表彰。為此，院領(lǐng)導班子高度重視，多次召開(kāi)會(huì )議，研究部 署具體活動(dòng)方案和具體措施。于 4 月 13 日召開(kāi)了全院關(guān)于開(kāi)展 1 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì )，并邀請局領(lǐng)導參加，會(huì )上院長(cháng)任 林軍同志作了熱情洋溢的發(fā)言， 對優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)做了全面的詮 釋和部署，拉開(kāi)了全院“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的序幕。為此全院醫療 護理、醫技、行管、后勤各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，積極投身到提升我院綜合 實(shí)力的活動(dòng)中來(lái)。 狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，
二、狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，繼續強化醫管年管理
�、藕葑メt療服務(wù)質(zhì)量和醫管年管理，按照國家中醫藥管理 局的安排，根據《吉林省 xx 年“以病人為中心，以發(fā)揮中醫 藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫醫院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》的總體 部署，醫院嚴格的按照方案的要求，并結合我院實(shí)際，以?xún)?yōu)質(zhì) 服務(wù)年活動(dòng)為主線(xiàn)的工作目標，深入開(kāi)展“以病人為中心，以 發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫醫院管理年活動(dòng)。院領(lǐng)導 班子高度重視，認真學(xué)習文件精神，統一思想。醫院“中醫醫 院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導小組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了工作會(huì )議,逐項分部門(mén)、分 科室、分個(gè)人進(jìn)行完善，對院內的管理制度進(jìn)行了修訂、補充 和完善，各科室認真組織學(xué)習，并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹 實(shí)施，真正使醫院的管理落到實(shí)處。院質(zhì)控科認真履行職責， 定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查，并及時(shí)進(jìn)行反饋，努力提高醫療 質(zhì)量。
�、茷楸ＷC醫療質(zhì)量，我院分管業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫務(wù)科長(cháng)、護理 2 部主任具體抓該項工作，每周例會(huì )通報醫療護理、院內感染、 醫技科室、行管后勤綜合治理的質(zhì)量情況，各臨床科室主任對 所轄病區的病人實(shí)行 24 小時(shí)負責制，對本科室的急、危、重癥 病人親自參加會(huì )診搶救工作，并及時(shí)向業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫務(wù)科長(cháng)匯 報，需要時(shí)組織院內院外會(huì )診搶救。提高業(yè)務(wù)人員的理論、實(shí) 踐技能水平，培訓技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作，醫務(wù)科定 期在院內組織業(yè)務(wù)講課，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓考試，選派醫務(wù)人員 參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議、培訓班等。這樣，使我院的醫務(wù)人員提高 了專(zhuān)業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保 障。 在護理方面，護理部提出的優(yōu)質(zhì)護理示范工程，真正體現 了以病人為中心的護理服務(wù)理念，醫院成立了以院長(cháng)掛帥的活 動(dòng)領(lǐng)導小組，將此項工作確立為“一把手工程” ，真正通過(guò)優(yōu)質(zhì) 護理示范工程工作，實(shí)現三個(gè)革命性的改變。
一是全院職工的 思想認識的轉變，要樹(shù)立大局觀(guān)念，整體觀(guān)念，
二是后勤部門(mén) 的轉變，進(jìn)行工作流程的革命，真正做到三貼近（貼近臨床、 貼近病人、貼近社會(huì )） ，
三是兩個(gè)效益的轉變。護理部加強了人 員培訓，崗位練兵，全面提高護理人員素質(zhì)，健全制度，認真 落實(shí)工作流程，加強護理人員隊伍，滿(mǎn)足臨床護士需求等一系 列措施，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取護理人員分層使用，實(shí)行彈性排 3 班，簡(jiǎn)化護理文件書(shū)寫(xiě)，改變護理工作模式，實(shí)行責任制小組 下的護士包干制，每組人員均有自己所管的床位，每名責任護 理分管病人不超過(guò) 8 人，責任組長(cháng)全面履行崗位職責，將病人 的治療、護理、病情觀(guān)察、護理記錄、健康指導、護患溝通等 融為一體，真正做到包床到人。要求做到一問(wèn)、二看、三作、 四教 ，落實(shí)全程護理。在開(kāi)展過(guò)程中，結合我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 每月評出星級護士，年未予以表彰。優(yōu)質(zhì)護理工作一年來(lái)，醫 院護士共收到表?yè)P信 12 封；錦旗 6 面；極大地促進(jìn)了醫院工作 的變革和發(fā)展，使醫院的護理工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
�、轻t護人員嚴把關(guān)，確保醫療護理質(zhì)量。 醫療安全教育是我院中層干部例會(huì )的重要內容，對存在安 全隱患或違反醫療安全制度的科室和個(gè)人進(jìn)行通報批評，堅持 執行各種投訴及醫療糾紛登記、調查和處理制度，一旦出現， 均由各職能部門(mén)認真查處。
�、燃訌娏藢︶t院感染的控制管理工作，每月對處置室 、手 術(shù)室、產(chǎn)房、供應室、醫院感染病例、環(huán)境衛生進(jìn)行監測、今 年醫院感染率 0.54%，漏報率為 0，均低于國家標準要求。
�、舍t技科室召開(kāi)多次會(huì )議，就如何最大限度的、科學(xué)的、 準確的配合滿(mǎn)足臨床需要展開(kāi)討論，主管院長(cháng)更是親臨一線(xiàn)， 就挖掘自身潛力，提高報告質(zhì)量，提出自己的意見(jiàn)和建議，使 4 科室學(xué)習的風(fēng)氣，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)逐步形成。 通過(guò)狠抓醫療質(zhì)量和管理，今年我院各項醫療指標均達到 醫管年評審標準，在今年醫管年省檢查團來(lái)院檢查的過(guò)程中得 到省級專(zhuān)家的一致好評和認可，給予了較高的評價(jià)。
三、加強行風(fēng)建設，提高干部職工思想道德素質(zhì)
加強行風(fēng)建設， 做到認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針政策，堅持以病人為中 心，強化服務(wù)意識、醫患溝通，嚴格執行“告知”制度，把病 人利益放在首位，認真遵守《執業(yè)醫師法》 《護士條例》 “八 、 、 不準”等規定，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療護理服務(wù)中收受紅 包、器械藥品回扣、亂收費等不正之風(fēng)。認真落實(shí)縣衛生局黨 委提出的《關(guān)于進(jìn)一步加強便民、利民、惠民措施的意見(jiàn)》 ，嚴 格執行國家藥品價(jià)格政策，認真執行單病限價(jià)收費制度。由院 長(cháng)負總責、分管院長(cháng)具體抓，堅決按單病種規定標準結算，堅 持五個(gè)不準制度，即：不準突破定額標準，不準為節約成本減 少患者的醫療服務(wù)，不準分解住院、不準因承擔費用風(fēng)險而推 諉病人，不準增加患者的自費部分。物價(jià)審計科定期對工作檢 查落實(shí)，并公示和監督。狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫療收 費和醫療投訴。設立了舉報箱，在住院樓一樓大廳設立大屏幕 公示欄，公布藥品、衛生材料、醫療服務(wù)項目收費標準和醫師 簡(jiǎn)介，讓病人或家屬可選擇醫師，隨時(shí)查詢(xún)住院費用，無(wú)濫檢 5 查、濫用藥、亂收費、分解收費等行為。對住院病人問(wèn)卷調查， 了解病人對醫院的滿(mǎn)意度，每月病人的滿(mǎn)意度均在 95%以上。
四、加強重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)病建設
加強重點(diǎn)專(zhuān)科、 xx 年醫院加強了對國家中醫藥管理局確定的國家級重點(diǎn) 專(zhuān)科——蒙醫科的建設，充實(shí)了人員，完善了科室硬件建設及 科室制度的建立，成立了護理工作站，配備了完整的處置室、 注射室，蒙醫藥浴治療室正在裝修中�？剖业纳鐣�(huì )效益和經(jīng)濟 效益也大幅度提升，今年八月國家中醫藥管理局組織專(zhuān)家對我 院蒙醫科重點(diǎn)專(zhuān)科建設項目進(jìn)行驗收，得到了與會(huì )專(zhuān)家的一致 認可和好評并順利通過(guò)了驗收。為醫院爭得了榮譽(yù)。 制定并完善了省級重點(diǎn)專(zhuān)科心病科、腦病科的診療技術(shù)操 作規范，并已開(kāi)展了中醫臨床路徑試點(diǎn)工作，醫院成立臨床路 徑工作領(lǐng)導小組，各科根據本科實(shí)際，在試點(diǎn)病種路徑和診療 方案的基礎上，制定本科室臨床路徑的診療方案，對中醫臨床 路徑的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)和分析，定期向管理小組報送工作進(jìn) 展情況。以便對今后全面開(kāi)展這項工作，積累經(jīng)驗。針灸康復 科是省中醫藥管理局新確定的重點(diǎn)專(zhuān)科。 我們按要求抓好規劃和落實(shí)。在不斷鞏固專(zhuān)科建設的同時(shí)， 還積極開(kāi)展專(zhuān)病建設，中醫藥治療肝病、腎病、風(fēng)濕病、糖尿 病、哮喘病都有專(zhuān)人學(xué)習，臨床開(kāi)展得有聲有色，獲得了很多 6 寶貴的經(jīng)驗。引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)展新項目，
五、引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)展新項目，實(shí)現科技興院
本著(zhù)創(chuàng )新發(fā)展科技興院的原則，今年 1 月 9 日，我院的腹腔 鏡正式使用，這標志我院微創(chuàng )技術(shù)已正式開(kāi)展，填補了這一項 目在我院的空白。2 月 14 日骨關(guān)節鏡正式開(kāi)機使用，這為重新 塑造骨科“黃埔軍�！钡男滦蜗�，提供了堅實(shí)保障，提升了骨 科的綜合治療能力，受到了廣大患者的一致好評。此外，中藥 敷貼技術(shù)、塌漬療法、中藥足浴療法都已經(jīng)應用兒科、內科臨 床，均受到廣大患者的歡迎。 六、加強人才培養，創(chuàng )建學(xué)習型醫院 加強人才培養， 為使醫院可持續發(fā)展，醫院制定了一系列相應措施，按醫 院發(fā)展的長(cháng)遠需要，確定招聘人員條件，采取專(zhuān)業(yè)對口、公開(kāi) 竟聘，對已具有執業(yè)證者優(yōu)先錄用，引進(jìn)人才，充實(shí)醫療隊伍。 選派一批中青年技術(shù)骨干力量，送往北京、上海等地學(xué)習深造， 不斷提高我們的技術(shù)水平。滿(mǎn)足臨床需要。 同時(shí)加強與兄弟醫院的交流學(xué)習，不斷完善自己，5 月院長(cháng) 親自帶隊到吉林市中西醫結合醫院，就體檢中心工作，以及 6 月院長(cháng)親自帶領(lǐng)內、兒、肛腸、骨科、皮膚科主任，前往長(cháng)春 中醫學(xué)院就中醫特色療法的開(kāi)展，向我們的上級醫院學(xué)習請教。 通過(guò)學(xué)習，極大地開(kāi)闊了視野，活躍了思想，認識自己的不足 7 和差距，找到了自身發(fā)展的方向。七月份，與長(cháng)春中日聯(lián)醫院 對接，正式成為協(xié)作醫院。這對我院創(chuàng )建“學(xué)習型”醫院提供 了堅實(shí)保障。以及四平中醫院來(lái)我院參觀(guān)交流，都不同程度的 豐富了自我，提升了醫院的知名度。今年 2 月，醫院手術(shù)室護 士包麗萍被選派為援外醫療人員，派駐贊比亞，加強了國際間 的溝通，增進(jìn)了國際間的交流，也為我院贏(yíng)得了贊譽(yù)。醫務(wù)科 安排的每周一課制度，護理部制定的護士教育培訓制度和考核 制度，以及三基技能的培訓，有利的推動(dòng)了全院技術(shù)人員的理 論水平和實(shí)踐技能水平的提高，使全院學(xué)習氛圍空前高漲。
七、積極做好新農合工作
積極做好新農合工作 嚴格遵守《基本用藥目錄》 ，認真按《新農合醫療制度實(shí)施 細則》辦事，堅持因病施治，合理檢查，合理用藥的原則，做 到不濫用、亂用藥品，不開(kāi)大處方、不開(kāi)假證明、假診斷。自 費項目征求患者同意，及時(shí)準確做好報銷(xiāo)工作，醫院組織人員 下鄉義診， 為群眾 “選醫送藥送溫暖” 使農民真正得到了實(shí)惠。
八、積極做好傳染病防治工作
按照上級主管部門(mén)的要求，成立了傳染病疫情報告小組， 認真做好傳染病疫情報告及管理工作，今年傳染病上報率為 100%，無(wú)一例漏報事件發(fā)生 。 8 九、加強藥械及財務(wù)管理 按照上級規定，規范了藥品和藥械購進(jìn)程序，成立了藥事 委員會(huì )，嚴格執行藥品采購招標制度，對藥品購進(jìn)計劃，先經(jīng) 藥事委員會(huì )集體對品種、質(zhì)量、價(jià)格、數量進(jìn)行審核同意后方 可購進(jìn)。醫療器械的購進(jìn)，根據臨床需要，先由科室提出計劃， 經(jīng)院委辦公會(huì )議充分論證后方可執行。院長(cháng)不擔任藥事委員會(huì ) 領(lǐng)導，只對藥品器械的購進(jìn)監督檢查，一切財務(wù)收支活動(dòng)均納 入財務(wù)科統一管理。特別是對單病種限價(jià)收費執行情況及抗菌 藥品的使用，醫院成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導小組，嚴格執行國家規定 的標準，對違反規定亂使用抗菌藥物 2 次以上的科室，院里要 對科主任實(shí)行誡勉談話(huà)，對臨床醫師違規亂用抗菌藥 3 次以上 的將吊銷(xiāo)該醫師抗菌藥物使用的處方權，必要時(shí)吊銷(xiāo)處方權， 構成犯罪的，依法追究刑事責任。對合理使用抗菌藥前十名的 醫師，向全院公示，對不合理使用抗菌藥物前十名的醫師，在 全院范圍內通報。點(diǎn)評結果做為科室和臨床醫師績(jì)效考核的重 要依據。
十、加強信息化建設，提升醫院工作效率 加強信息化建設， 信息管理已經(jīng)成為當今時(shí)代必不可少的管理手段，我院已 往的微機軟件系統已工作運轉了 8 年多時(shí)間，系統明顯老化， 加上超負荷工作，嚴重影響了工作效率。網(wǎng)絡(luò )科的同志克服人 9 員少，對內部環(huán)節管理和科室之間業(yè)務(wù)不熟等種種困難，在主 管院長(cháng)的帶領(lǐng)下，起早貪晚、設計流程、錄入信息、分別培訓。 目前，我院網(wǎng)絡(luò )升級改造已進(jìn)入尾聲，屆時(shí)，醫院的管理、醫 療護理等各方面工作效率，都將是一個(gè)質(zhì)的飛躍。
十一、加強法律、法規宣傳，強化四防安全意識
加強法律、法規宣傳， 安全意識一直是我們長(cháng)抓不懈的主題，無(wú)論是醫療安全、 消防安全、還是生活安全等諸多方面。為此，醫院成立了應急 辦，制定了各種應急預案，力爭在緊急情況下，把損失減少到 最低，每周的例會(huì )，主管院長(cháng)都要強調，特別對全院綜合治理， 院長(cháng)、主管院長(cháng)親自過(guò)問(wèn)，強化安全意識，做到有備無(wú)患。
十二、強化中醫藥文化建設，廣交朋友，擴大影響
強化中醫藥文化建設，廣交朋友， xx 年，醫院被省中醫藥管理局確定為全省中醫藥知識宣 傳普及項目單位。我院的文化建設目標是秉承中醫傳統，弘揚 中醫國粹，加強專(zhuān)科亮點(diǎn)，目的就是使患者一進(jìn)入中醫院，就 能感受一種“人本位”醫療服務(wù)的氛圍。我們在全院職工中倡 導“一握中醫人手，永遠是朋友”的誠信理念，主張樹(shù)正義， 樹(shù)正氣，引導職工“一切以病人為中心” ，剎住對患者吃、拿、 卡、要、收受紅包、生、冷、硬、頂、推、拖等歪風(fēng)邪氣，最 大限度減少損害醫院形象的現象發(fā)生。號召全院職工一切從我 做起，一切為了病人，從我能為您做點(diǎn)什么做起。同時(shí)，我們 10 還認真堅持“四合理”原則，強調“醫乃仁術(shù)”“大醫精誠” 、 的醫德主張，從而喚起廣大醫務(wù)工作者的人本善心和醫學(xué)良心， 為最終形成我們中醫院的文化體系，為醫院長(cháng)遠發(fā)展，基業(yè)長(cháng) 青而努力。 今年 5 月，醫院院報正式出版發(fā)行，這不僅豐富了職工的 學(xué)習生活空間，也對宣傳中醫院建立一個(gè)良好的信息平臺，建 黨 90 周年，我們組織了大合唱，增加了廣大職工的凝聚力，弘 揚了正氣，極大地展現了中醫院人的精神風(fēng)貌，使社會(huì )各界對 中醫院人的精神狀態(tài)有了重新的認識和評價(jià)，使我院重塑中醫 院形象的計劃初步實(shí)現。
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