服裝導購培訓的心得體會(huì )
服裝導購培訓的心得體會(huì )
首先，我覺(jué)得很榮幸能成為慧欣的一員，我給自己一個(gè)形象的定位就是我是慧欣的忠實(shí)導購，因為在成都我接觸的服裝行業(yè)也是慧欣，來(lái)到樂(lè )山結婚并生子，沒(méi)想到還能一如既往的成為慧欣的家人，評心而論，現在的慧欣是越做越大，越做越好了。如果，這輩子我沒(méi)有當老板的機會(huì )，我想，我還是會(huì )選擇慧欣。選擇比努力更重要，就像我當時(shí)沖動(dòng)的辭職之后，但是到最后，我還是做好了被別人取笑的準備，依然的選擇重新回到慧欣。同時(shí)，我也很感謝張姐和王姐，能再次給我這個(gè)讓我重新回來(lái)的機會(huì )。
其次，很高興我能有這個(gè)機會(huì )能去到成都學(xué)習，年輕人就該有良好的學(xué)習心態(tài)，有個(gè)偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)學(xué)而不思則罔， 思而不學(xué)則殆。所以，趁自己還年輕，大腦還清醒的時(shí)候，多給自己充充電，學(xué)習是不分年齡的，這次的培訓讓我感觸最深的是人不管在任何的年齡階段都更應該不斷的學(xué)習，我總以為，年齡大了就不應該那么拼命，看到慧欣的老總，也許，我在想，為什么他那么成功，肯定是和這兩點(diǎn)是分不開(kāi)的，一個(gè)是堅持，二個(gè)就是不放棄每一次學(xué)習的機會(huì )。
第一階段的培訓是教我們怎樣做人，對我來(lái)說(shuō)，人只要沒(méi)有壞心就好，但是，真正的做好一個(gè)人和做一個(gè)好人其實(shí)并不簡(jiǎn)單，我自認為自己沒(méi)有壞心，但是，我真的不是一個(gè)很好的人，因為，在同事之間，我可能度量要小一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)也直接了點(diǎn)，如果，回到培訓的那個(gè)瞬間，要問(wèn)我最感動(dòng)的事情是什么？我會(huì )說(shuō)，我最感動(dòng)的是，謝謝大家沒(méi)有給我斤斤計較，這是我發(fā)自?xún)刃牡淖钫鎸?shí)的一句話(huà)。我覺(jué)得，要把別人當鏡子的話(huà)，首當其沖的就是冬梅，作為一個(gè)店長(cháng)，就是要像她這樣能有一個(gè)寬闊的胸懷，這點(diǎn)，我很佩服，由衷的覺(jué)得佩服，換作是我， 我絕對做不到像她那樣，看來(lái)我該增增肥了，人們都說(shuō)心寬體胖，看來(lái)在冬梅身上得到了很好的驗證。
作為一個(gè)服裝導購，我知道應該用什么標準去衡量自己，其實(shí)，我只能算一個(gè)二流導購，應有的良好素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的知識，敬業(yè)的服務(wù)，可能各方面都是不合格的，想想平時(shí)，我在接待客人時(shí)， 都是很隨意的，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)對于我這樣性格的人來(lái)說(shuō)會(huì )很難，我會(huì )覺(jué)得很做作，所以，很多時(shí)候，我只是重復做著(zhù)一件錯誤的事情，那就是為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售，楊俊熙老師給我們培訓的專(zhuān)業(yè)知識，以后用得上的地方會(huì )很多，其實(shí)，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)只是一個(gè)表達語(yǔ)言的平臺，我相信，他也做過(guò)導購，一定是體會(huì )過(guò)，累積過(guò)很多的經(jīng)驗教訓，才有東西可教，才會(huì )有讓我們值得去學(xué)習的東西。
細節影響一切，這是楊洋老師為我們講的開(kāi)頭的一句話(huà)，來(lái)到慧欣店快一年了，漸漸的成為老員工了，按這種情況來(lái)說(shuō)，我應該比較熟悉大部分的老客人，但是，有一個(gè)客人，她每次來(lái)選衣服，剛好都是我接待的，到現在我都不知道應該怎樣去稱(chēng)呼她，她買(mǎi)了衣服之后說(shuō)，我是沖她來(lái)的，要不是她態(tài)度好，我想我不會(huì )來(lái)這里，說(shuō)實(shí)話(huà)，能聽(tīng)到客人這樣夸贊自己，心里當然是美滋滋的，我卻沒(méi)有記住她的名字，另外一個(gè)，是我無(wú)意冒犯的客人，這樣兇巴巴的客人我更應該記住她的名字，但是，我都沒(méi)有刻意去做記錄，如果再次回到培訓的那個(gè)瞬間，問(wèn)我最失敗的一件事是什么的話(huà)？我想，我會(huì )說(shuō)，我記不住對我印象最深的兩位客人的姓名。這點(diǎn)應該跟紅姐多學(xué)習，紅姐經(jīng)常很仔細的修剪衣服上的線(xiàn)頭，經(jīng)常清理庫房的貨品，雖然事跡不偉大，但，這就是細節，楊洋老師還講了怎樣補貨的技巧，以前，補貨是按銷(xiāo)售補，這樣，很容易增加庫存的數量，如果銷(xiāo)售不好的也只會(huì )加重庫存，在以后補貨過(guò)程中，一定要選擇一下，銷(xiāo)售好的，爆款的，要嘗試多補齊貨品碼子，在工作中，我們大家都應該合理的去運用，這樣才有利于提高大家的銷(xiāo)售。
陳列，在服裝款式展示效果上，這是非常重要的一部分，這方面我很感興趣，但是，以前只是注重顏色的陳列，而沒(méi)有按季節的變化，厚薄的程度，爆款和滯銷(xiāo)款的方式去陳列，所以，這點(diǎn)也嚴格要求我們必須熟悉的掌握銷(xiāo)售情況，這方面，我希望能很好的去運用，目前，這點(diǎn)還做得不好，這方面的意識也沒(méi)有加強，不過(guò)，以后，我會(huì )多做這方面的努力的，陳列方面，一直都是我的興趣所在，每次我辛苦的調好陳列的時(shí)候，心里都會(huì )有種成就感，就好比，當你很努力的銷(xiāo)售出一件商品時(shí)的那種心情，這種感覺(jué)是一樣的。
最后，為這次培訓心得做個(gè)總結，我覺(jué)得，我寫(xiě)的這個(gè)心得體會(huì )，更多的是在自我檢討，雖然人無(wú)完人，如果我們經(jīng)常反省自己的不足，能樂(lè )意接受別人意見(jiàn)的話(huà)，這樣一個(gè)人才會(huì )有所進(jìn)步，再此，我總結一下這個(gè)店面做的不足的地方，1，賣(mài)場(chǎng)內很多款式?jīng)]有出貨，每次到了盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候才知道。我建議開(kāi)早會(huì )時(shí)，我們應該安排這樣一個(gè)流程，早會(huì )結束時(shí)，做好衛生之后，每個(gè)人輪流的去庫房查看一下，有沒(méi)有，銷(xiāo)售之后沒(méi)有出貨的款式。2，客人試穿的衣服經(jīng)常都是顏色亂掛，扣子也不扣好的情況。做陳列是我的興趣，同時(shí)也是我們每個(gè)人的工作，我們隨時(shí)隨地都應該注意，如發(fā)現一次，一次一塊，我希望，這個(gè)特權能交給我負責，因為，我真的不想看到我好不容易弄好的陳列一下子又被弄亂了，這樣，也能提高大家的陳列知識，現在的這個(gè)情況太嚴重了，所以，必須準備一個(gè)樂(lè )捐箱。還有櫥窗的模特三天一換，這個(gè)要靠大家的自覺(jué)了，我也希望我能?chē)栏褡袷亍?，庫房的衣服經(jīng)常都是亂放亂堆，找貨品時(shí)一點(diǎn)也不好找。我建議安排一個(gè)庫管員，這是個(gè)繁重的工作，當然，要張姐給予資金的幫助，這樣才更好的有利于開(kāi)展大家的工作哈，以前，都是輪流清點(diǎn)庫房，但是效果都不太明顯。希望能有這樣的一個(gè)負責人，當然是要細節做得很好的才行哈。目前，大方向就僅此這些，希望大家可以采納我的建議，其實(shí)，道理我們都懂，要做到并堅持卻很難，所以，努力在個(gè)人，行動(dòng)靠大家。我衷心的希望我們的店能越來(lái)越好，自己的錢(qián)包越來(lái)越鼓。占其職，謀其位。我覺(jué)得自己的工作還是能對得起我掙得每一分錢(qián)的，這是做一個(gè)導購最起碼的素質(zhì)。
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