文秘工作培訓心得體會(huì )范文
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家收集的文秘工作培訓心得體會(huì )范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
文秘工作培訓心得體會(huì )范文1
—淺談秘書(shū)與同事關(guān)系的處理方法 經(jīng)過(guò)整個(gè)學(xué)期對文秘基礎的認識與了解，特別是對于文秘課程的學(xué)習，使我明白了很多與工作相關(guān)的文秘知識，在這里談一下自己的學(xué)習心得。
首先，我覺(jué)得做好文秘工作最重要的是禮儀，這也是正確處理與同事關(guān)系的前提：
x、接待來(lái)訪(fǎng)者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。
2、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，我所代表的是公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。
3、迎送禮儀，當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>
4、握手禮儀，愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
其次，在一個(gè)公司工作，文秘在具備較好的文明禮儀的前提下，正確處理好秘書(shū)與領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系，還需要做到以下幾點(diǎn)：
（一） 處理好與同職能部門(mén)同事的關(guān)系
秘書(shū)與同職能部門(mén)同事的關(guān)系，是指同屬于秘書(shū)部門(mén)內的秘書(shū)人員之間的同事關(guān)系，如同級秘書(shū)人員，同一辦公室的人員等，他們之間在職務(wù)上往往是平等的或相近的，又在同一個(gè)空間里工作，接觸頻繁而直接。秘書(shū)是領(lǐng)導與同事之間的`橋梁，既要傳達領(lǐng)導的指示給同事，又要反映同事的意見(jiàn)給領(lǐng)導。因此，秘書(shū)與同職能部門(mén)同事保持良好的關(guān)系，對秘書(shū)工作同樣相當重要。但是不少秘書(shū)對怎樣處理好同事的關(guān)系感到困惑而且抱怨很多，這種問(wèn)題的出現是由于秘書(shū)在工作中不能夠受到同事的歡迎，不善于化解同事之間的矛盾，在出現裂痕時(shí)沒(méi)有及時(shí)彌補所導致的。所以要做一名受同事喜歡的秘
書(shū)應努力做到：
第一， 必須學(xué)會(huì )尊重同事。
在自尊的前提下，秘書(shū)人員之間應彼此尊重。秘書(shū)工作中，不能隨意插手別的秘書(shū)職權范圍之內的事情。有的工作需要大家共同完成時(shí)，應互相協(xié)商、配合，而不能只顧自己或互相破壞。
第二， 保持樂(lè )觀(guān)和幽默感。
秘書(shū)工作似乎千篇一律，變化不大，沒(méi)有多大的挑戰性。但秘書(shū)千萬(wàn)不要變得灰心喪氣，要讓自己變得富有幽默感。樂(lè )觀(guān)和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營(yíng)造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書(shū)與同事的關(guān)系變得輕松，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近。秘書(shū)在工作中切忌情緒不佳，牢騷滿(mǎn)腹，工作時(shí)應該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈，也應當保持樂(lè )觀(guān)的心境。切忌逢人訴苦，在其他同事面前抱怨，秘書(shū)應當忘記過(guò)去的種種，把注意力放到充滿(mǎn)希望的未來(lái)，做一個(gè)生活的強者。
第三， 要注意化解矛盾，增進(jìn)情感
秘書(shū)與同事之間在遇到矛盾時(shí)。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾，使雙方的工作順利進(jìn)行。
（二） 處理好與各職能部門(mén)人員的關(guān)系
秘書(shū)與各職能部門(mén)人員的關(guān)系，是在同一組織內因為工作交往所形成的相互關(guān)系。這既是一種平等的同志關(guān)系，又是一種在組織內部工作上的分工與合作、相互支持、相互配合、相互制約的關(guān)系。也可以說(shuō)這是一種廣義上的同事關(guān)系。每一個(gè)獨立的組織機構，各職能部門(mén)在領(lǐng)導的指揮與控制下，具體負責某一方面的業(yè)務(wù)工作，如人事、組織、財務(wù)、后勤等等。各職能部門(mén)各司其職，互相配合，保證一個(gè)組織機構的正常運轉。從而保證領(lǐng)導決策完整正確地得到實(shí)施。離開(kāi)了各職能部門(mén)，領(lǐng)導和與領(lǐng)導緊密相連的秘書(shū)部門(mén)就成了空架子。因此，秘書(shū)要想履行自己的職責，做好領(lǐng)導交代的工作，不搞好與各職能部門(mén)的關(guān)系是難以做到的。但是秘書(shū)在與各職能部門(mén)人員溝通的過(guò)程中，往往會(huì )感覺(jué)員工的斗志不高昂，人心渙散，本位主義嚴重，從自己部門(mén)的利益要求出發(fā)，無(wú)視整體協(xié)調的存在。這種問(wèn)題的出現是由于秘書(shū)沒(méi)有能夠有效的引導彼此之間的溝通向著(zhù)有利于組織發(fā)展的方向前進(jìn)，從而使員工、部門(mén)為了共同的目標而合作、減少摩擦，從而有效保證組織實(shí)現整體的目標。
（三） 處理好與領(lǐng)導的關(guān)系
秘書(shū)是直接輔助領(lǐng)導工作的，這使得秘書(shū)在工作中處于一個(gè)特殊的地位，因此在秘
書(shū)的人際交往中也往往顯得特別復雜。在秘書(shū)與同事關(guān)系的交際中，秘書(shū)與領(lǐng)導的交際是最為復雜的一種。政治思想上志同道合，工作上輔助領(lǐng)導，知識、能力、體力、思維的上補充領(lǐng)導，與領(lǐng)導的交往頻率很高，但人格上是平等的。有時(shí)，秘書(shū)面對的不僅僅是單個(gè)的領(lǐng)導者，而且還有一個(gè)復雜的領(lǐng)導群體。對每一個(gè)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)，正確把握并處理與領(lǐng)導者的關(guān)系是十分重要的。
總之，以后的路還很長(cháng)很曲折，只有在工作中去慢慢體會(huì )，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。工作要腳踏實(shí)地，要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好文秘工作的基礎和保證，使其制度化、規范化、科學(xué)化的管理軌道，才能提高整體的工作效率。
文秘工作培訓心得體會(huì )范文2
本次培訓時(shí)間雖然是短暫的，但是使我對教學(xué)秘書(shū)的職責和定位有了更加深刻、更加全面的認識。從事教學(xué)秘書(shū)崗位的這幾年，沒(méi)有一個(gè)完整的概念，總以為只要做好服務(wù)即可。本次學(xué)習可以說(shuō)是一次視野的開(kāi)闊。
教學(xué)管理是高等學(xué)校教學(xué)管理的核心內容，是提高整體辦學(xué)水平的根本保證。而教學(xué)秘書(shū)是高校里最基層的教學(xué)管理人員，因此教學(xué)秘書(shū)有著(zhù)政策性強、業(yè)務(wù)性強、服務(wù)性強的工作特點(diǎn)。它已不再是簡(jiǎn)單的排課和組織考試，而是需要更多的研究、改革和創(chuàng )新，這一切的前提是要不斷地學(xué)習和研究，將新的教育理念和政策融于實(shí)踐之中。
教學(xué)秘書(shū)有著(zhù)服務(wù)、輔助、協(xié)調和管理四項基本職能。以服務(wù)于教學(xué)為目的，在實(shí)際工作中做到盡心盡職、細致入微、嚴謹縝密。輔助教學(xué)院長(cháng)處理各項日常教學(xué)事務(wù)，安排系里教學(xué)工作的具體事宜，保證各項工作的落實(shí)。有效地運用溝通手段，協(xié)調各院之間、教師和學(xué)生之間的關(guān)系。既要做到“上傳下達”，又要做到“下情上報”。并負責管理好與教學(xué)相關(guān)的一切文件材料。
從教學(xué)秘書(shū)的工作職能可以看出，教學(xué)秘書(shū)的工作滲透于教學(xué)管理的各個(gè)方面和環(huán)節，其工作直接影響到學(xué)院甚至全校教學(xué)活動(dòng)及教學(xué)管理工作的成敗。只有那些具備良好的思想道德素養、雄厚的文化素養、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養的人員，才能適應這一工作的需要。
教學(xué)秘書(shū)必須具有高度的政治責任心、強烈的責任感和敬業(yè)精神，正確認識自己所從事的工作，樹(shù)立服務(wù)意識和服務(wù)思想，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。同時(shí)，不斷提高自己的政治思想水平和政策理論水平，力求在工作中用理論指導實(shí)踐，從而更好的貫徹執行上級的教學(xué)指導思想，適應工作和形勢發(fā)展的需要。另外教學(xué)秘書(shū)不僅要熟知本職工作的專(zhuān)業(yè)知識，還應具備所在學(xué)院專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識以及該學(xué)科發(fā)展的一般規律和要求，從而合理開(kāi)展各項教學(xué)管理工作，為學(xué)生和教師服務(wù)。
教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)活動(dòng)中應找準位置、明確職責、把握好崗位和角色的.定位，發(fā)揮應有的作用。尤其是在當代教育理念下的更應當應做好角色和崗位的定位。利用國際先進(jìn)的教育理念、辦學(xué)體制、人才培養模式進(jìn)一步更新高等教育的發(fā)展觀(guān)、人才觀(guān)，深化高等教育體制改革，完善高等教育體制、機制；革新人才培養模式，從而提高人才培養質(zhì)量。
總之，高校教學(xué)秘書(shū)只有根據自身所處的位置和發(fā)揮的作用，明確自身的工作職能，不斷培養和提高自身政治、專(zhuān)業(yè)素養，更新工作觀(guān)念和方法，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，在促進(jìn)事業(yè)發(fā)展中實(shí)現自我超越和自身發(fā)展，真正發(fā)揮好應有的作用。
文秘工作培訓心得體會(huì )范文3
20xx年3月x0日-3月20日，我參加了學(xué)校組織的四級秘培訓班，通過(guò)認真聆聽(tīng)國家二級秘書(shū)李教授的授課，我對公文文書(shū)的寫(xiě)作、在公文寫(xiě)作中邏輯的運用、文書(shū)立卷工作以及秘書(shū)工作有了一個(gè)全新的認識，并通過(guò)學(xué)習提高了自己辦文、辦事、辦會(huì )的水平。
一、提高了公文文書(shū)制作的能力
在平時(shí)工作中，對公文文書(shū)的制作不夠重視，制作出的文書(shū)也不夠規范，特別是在格式上很多地方不符合文書(shū)制作的規范要求，導致機關(guān)公文失去了嚴肅性和有效性。經(jīng)過(guò)朱全慶教授的親傳親授，我認識到公文文書(shū)對一個(gè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習，我認識到公文的寫(xiě)作并非簡(jiǎn)單的套用格式，填充內容，它"死板"而不乏"靈活"。"死板"是指公文的一些格式和要求是約定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門(mén)有明確的規定，另外，應用文一般都要求簡(jiǎn)潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們在寫(xiě)公文時(shí)往往不能亂來(lái)。但這并不是說(shuō)，應用文寫(xiě)作就沒(méi)有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內容上除了注意一些語(yǔ)氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是"靈活"。
二、對秘書(shū)工作有了全新的認識，并對自己日后的工作起到指導作用
秘書(shū)工作在基層機關(guān)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機構設臵，但有很多相似的職能部門(mén)，比如辦公室等，他們負責與秘書(shū)工作相近的工作。秘書(shū)工作繁雜忙細，但事事關(guān)系到機關(guān)工作的大局，一個(gè)小小的錯誤就可能導致前期大量工作的廢棄。作為一個(gè)新手，參加工作以來(lái)，常因為在文字寫(xiě)作等工作中缺乏系統的學(xué)習而導致出現失誤。通過(guò)這次學(xué)習，我深刻的認識到秘書(shū)工作任務(wù)的艱巨性，并認識到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書(shū)工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時(shí)工作中也要做到"四勤"，在辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作中時(shí)刻以秘書(shū)工作標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡守，高標準、高質(zhì)量的做好本職工作。
三、對工作的規范、有序起到指導作用
平時(shí)總是覺(jué)得忙，等靜下來(lái)認真想一想卻并沒(méi)有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒(méi)有次序，沒(méi)有分清輕重緩急，沒(méi)有主次順序，碰到什么忙什么。通過(guò)對秘書(shū)工作的.學(xué)習了解，我認識到做任何工作，必須首先對工作有深入地了解，吃透工作的任務(wù)和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來(lái)才能游刃有余，不至于雜亂無(wú)章。
雖然這次培訓只有x0天的時(shí)間，但通過(guò)培訓我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長(cháng)了知識，為以后的工作起到了很大的指導和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學(xué)應用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)建設做出自己應有的貢獻。
心得四：文秘工作培訓心得體會(huì )
7月x6日下午，我參加了學(xué)校舉辦的全校文秘工作人員培訓班，培訓會(huì )上XXX校長(cháng)結合自己的切身體會(huì )，談了對文秘工作重要性的認識和文秘工作中應該注意的事項；培訓會(huì )主要講解了文秘人員必須掌握的文秘及保密工作知識、常用公文寫(xiě)作的基本要求及辦事程序、會(huì )議組織、有關(guān)文秘工作的規章制度等，通過(guò)學(xué)習與交流，我感到受益匪淺。 通過(guò)這次培訓學(xué)習使我認識到"機關(guān)工作無(wú)小事，一字一句總關(guān)情"，作為辦公室文字工作人員，確保各類(lèi)文稿的撰寫(xiě)起草能夠按時(shí)、認真、高質(zhì)量完成、傳達或上報，不僅關(guān)系到部門(mén)的工作效率和質(zhì)量，也關(guān)系到單位的形象，通過(guò)培訓，我深刻認識到文秘工作無(wú)小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時(shí)一個(gè)標點(diǎn)、一個(gè)字、一句話(huà)的錯誤就有可能導致整個(gè)文稿滿(mǎn)盤(pán)皆輸，甚至嚴重損壞部門(mén)形象，所以文秘工作者不僅要有較強的政治敏銳性、扎實(shí)的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。然而，作為一個(gè)新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統的公文寫(xiě)作知識學(xué)習而常常導致在行文規范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經(jīng)驗而在文稿起草、應急決策、領(lǐng)導溝通等方面不知所措，也曾因為信息點(diǎn)采集不到位，報道重點(diǎn)不突出而使單位宣傳工作受影響。內心時(shí)常充滿(mǎn)著(zhù)困惑和茫然，而這次文秘人員的集中學(xué)習和培訓使我對公文處理原則、程序和行為準則，公文寫(xiě)作技巧與方法，信息的收集與寫(xiě)作，文秘
人員的禮儀以及新時(shí)期文秘工作的發(fā)展趨勢等有了更為系統而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心。
辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機構，作為一個(gè)部門(mén)的窗口和紐帶，其特殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯綜復雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠實(shí)度要高，文字功底要厚，知識面要廣，協(xié)調能力要強，思想修養要深等素質(zhì)并做到以下幾點(diǎn)：一要勤學(xué)習。要樹(shù)立終生學(xué)習的理念，把學(xué)習當作一種責任，做到"工作學(xué)習化，學(xué)習工作化"，不因事務(wù)繁忙而忽視，不因天長(cháng)日久而懈怠。要通過(guò)學(xué)習，努力提高自身整體素質(zhì)。二要勤思勤寫(xiě)。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運轉有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活；同時(shí)要多寫(xiě)，要善于總結，努力提高自身文字功底能力。三要會(huì )協(xié)調。要善于統籌兼顧，要尊重協(xié)調對方，以平等謙遜的態(tài)度待人，推動(dòng)各項工作。四是要善待人。要樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，與大家在思想上求共識、在工作上求共進(jìn)、在感情上求共融。五是要敬業(yè)。要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態(tài)度來(lái)詮釋什么叫"愛(ài)崗敬業(yè)"。六是要高效。辦公室工作中突發(fā)事情多、應急事項多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多。所以我們每個(gè)工作人員都要有較高的效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風(fēng)行。七是要嚴于律己。作為辦公室工作人員，時(shí)時(shí)處處都要加強修養，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。
短短半天的培訓課程，通過(guò)學(xué)習和交流，使我深刻認識到辦公室工作使命感和緊迫感，也促使我在平時(shí)工作中要不斷地加強公文寫(xiě)作方面的學(xué)習，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識。
文秘工作培訓心得體會(huì )范文4
文秘工作是一份系統性極強的職業(yè)，崗位固有的特殊性，決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強的綜合素質(zhì)。本次培訓，本人深受啟迪，現將幾點(diǎn)心得匯報如下： 首先，理論功底是基礎。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無(wú)論是起草領(lǐng)導講話(huà)稿，撰寫(xiě)工作報告還是編輯信息，皆需通過(guò)文字的形式表達出來(lái)，沒(méi)有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來(lái)說(shuō)是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開(kāi)展。文秘工作者加強理論學(xué)習很重要，特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識養分，時(shí)刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書(shū)工作，成為一名合格的文秘工作者，當好領(lǐng)導助手。
其次，務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀(guān)花、不好高鶩遠。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，考驗的是一個(gè)人的耐性。只有始終堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)履行工作職責，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng )造奇跡。一個(gè)功底不實(shí)的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。
再次，創(chuàng )新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著(zhù)的，事物具有客觀(guān)規律性是大眾公認的事實(shí)。但是一味探求規律，還不如大膽創(chuàng )新實(shí)在。辦公室工作并非沒(méi)有創(chuàng )新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會(huì )發(fā)現同樣的一份工作其實(shí)可以通過(guò)另一種方式解決。工作本應該講究突出亮點(diǎn)，假如總是老調長(cháng)談，因循守舊，不僅工作沒(méi)有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規律性以后的基礎上添加一些經(jīng)過(guò)深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績(jì)。
還有，加強交流。交流的對象不僅僅局限于與領(lǐng)導間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學(xué)會(huì )在溝通過(guò)程中發(fā)現自己不足之處，彌補由于參加工作時(shí)間短，經(jīng)驗不足的缺陷，遇事多請教，用心聽(tīng)取多方面意見(jiàn)與建議，爭取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營(yíng)造和諧交際氛圍。
最后一點(diǎn)，作為文秘工作者，責任心非常關(guān)鍵。一位沒(méi)有責任心的秘書(shū)，縱然他如何有才，能力也會(huì )發(fā)生質(zhì)的變化，成為阻力。不僅無(wú)法成為領(lǐng)導得力助手，為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導決策，誤事害公。
以上便是本人參加此次培訓的幾點(diǎn)心得，在以后的工作中，我一定加強學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開(kāi)創(chuàng )我縣文秘工作新局面盡獻微薄之力。
心得二：文秘工作培訓心得體會(huì )
為期兩天的文秘培訓，對我全面提高自身素養，做好秘書(shū)工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責和要求
秘書(shū)長(cháng)和主任的悉心教導，五位科長(cháng)的經(jīng)驗交流，他們豐富的知識內涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書(shū)工作有了更全新的認識，讓我知道了自己該做些什么？該怎么做？ 一是使我真正明白了秘書(shū)工作的職責，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)"三個(gè)作用"，認真做好為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層"三個(gè)服務(wù)"。
二是使我更進(jìn)一步認識到秘書(shū)工作需要具備的素質(zhì)和應該注意的事項。
作為領(lǐng)導身邊工作人員必須要樹(shù)立四種好的風(fēng)氣，即"好的學(xué)風(fēng)、好的文風(fēng)、好的作風(fēng)、好的政風(fēng)"；達到四點(diǎn)要求，即"樹(shù)形象，懂規矩，講規范，守紀律"；要擁有一"情"，具備七"心"，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心；要做到十一個(gè)"不"：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批
評。工作中要達到四"勤"：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識到自身的差距和不足
明白了秘書(shū)工作的職責和要求，再對照自身，并不是文秘專(zhuān)業(yè)出身，需要自己學(xué)習掌握的東西實(shí)在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫(xiě)作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會(huì )的規范和標準方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時(shí)間觀(guān)念要進(jìn)一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0A辦公系統以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動(dòng)力
新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開(kāi)始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書(shū)長(cháng)和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無(wú)私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無(wú)盡的動(dòng)力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，加倍努力，以實(shí)際行動(dòng)回報各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持。
四、明確了努力的方向和目標
秘書(shū)工作是光榮而辛苦的，當秘書(shū)容易，而要當好秘書(shū)不容易。秘書(shū)作為領(lǐng)導決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導的.科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的大局。我深感秘書(shū)工作的責任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標：
一是認真做事，做到"熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標準"。
我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領(lǐng)導和同事及他們的電話(huà)和辦公地點(diǎn)；掌握辦文、辦事、辦會(huì )的流程和規范標準
二是用心做事，達到"高標準、高質(zhì)量、高水平"。我要增強工作的責任感和使命感，努力做到"差錯不在我這里發(fā)生，時(shí)間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平"。
五、下定決心，加倍努力，盡快進(jìn)入角色
面對自己的差距和不足，我深刻地認識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進(jìn)入工作角色。 一是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學(xué)習，向領(lǐng)導、同事學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己
二是團結同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個(gè)溫暖的大家庭。
三是嚴于律己，樹(shù)立形象。在日常學(xué)習、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規章制度，嚴守工作秘密，努力樹(shù)立政府機關(guān)工作人員的良好形象，以實(shí)際行動(dòng)維護單位和政府的形象。
四是愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個(gè)團結、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導和同事為工作加班加點(diǎn)，不計得失，"為大家，舍小家"。我要繼承和發(fā)揚辦公室領(lǐng)導和同事們的良好傳統和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責，為搞好"三個(gè)服務(wù)"，發(fā)揮好"三個(gè)作用"做出自己最大的努力。
文秘工作培訓心得體會(huì )范文5
任何一個(gè)單位的辦公室擔負著(zhù)本單位的信息調研、督促檢查、綜合協(xié)調和日常工作運轉的職能。通過(guò)這次培訓，使我跟進(jìn)一步的認識到辦公室工作的重要性，辦公室這個(gè)中樞機構工作的好壞，直接影響著(zhù)領(lǐng)導的決策和各項工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，作為機關(guān)辦公室的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低，也直接反映著(zhù)一個(gè)單位的形象和門(mén)面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹的工作作風(fēng)和綜合協(xié)調能力，在機關(guān)工作人員和群眾中有一定的威信�？偫ㄆ饋�(lái)有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、辦公室工作人員工作必須嚴謹，要認清自己和領(lǐng)導的關(guān)系，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應該忠誠服務(wù)、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說(shuō)實(shí)話(huà)、辦事實(shí)，應認清自己和領(lǐng)導的關(guān)系，認清自己在辦公室的作用和職能。
�。ㄒ唬┪拿厝藛T是領(lǐng)導的口、眼、腦、手、足的延伸�！安皇穷I(lǐng)導貼近領(lǐng)導，不在其位當謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒(méi)有權利但附著(zhù)權力�！睆倪@段話(huà)上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說(shuō)作為辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導的參謀和助手，平常和領(lǐng)導貼的最近，做任何事、說(shuō)任何話(huà)都要站在領(lǐng)導的角度和全局的高度去思考問(wèn)題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動(dòng)手勤跑腿；要做到貼近領(lǐng)導邊，
埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務(wù)不添亂；行動(dòng)守規矩，三辦要規范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實(shí)，做事踏實(shí)，實(shí)事求是。
�。ǘ┬聲r(shí)期秘書(shū)工作要努力把實(shí)現“四個(gè)轉變”與靈活性結合起來(lái)。在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉變；二是要從單純的辦文、辦會(huì )、辦事向參謀、助手轉變；三是要從單純憑經(jīng)驗辦事向科學(xué)化管理轉變；四是要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，做到會(huì )說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效。(“會(huì )說(shuō)”就是匯報情況，概括問(wèn)題一說(shuō)清楚、二說(shuō)簡(jiǎn)練、三說(shuō)得體、四說(shuō)深入、五說(shuō)藝術(shù)�！皶�(huì )寫(xiě)”就是要會(huì )寫(xiě)辦公室常用的文種，還會(huì )寫(xiě)文書(shū)、應用文、計劃總結，調查報告、領(lǐng)導講話(huà)等，還要準確、規范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品�！皶�(huì )辦”就是既有原則又靈活機動(dòng)，要把按規定辦與領(lǐng)導指示辦相結合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫(xiě)、會(huì )議的準備，還是事務(wù)的處理，都要事無(wú)巨細，干凈利索，認真謹慎，辦的`完美、圓滿(mǎn)。)
�。ㄈ┖诵氖翘嵘齾⒅\助手意識。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著(zhù)參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要善于學(xué)習，掌握科學(xué)的工作
方法，吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗，在實(shí)踐中予以應用，作到厚積勃發(fā)，學(xué)以致用。
二、公文的寫(xiě)作、制作、審核應該科學(xué)嚴謹，公文有其權威性、嚴肅性和指導性，它是傳達政令、交流經(jīng)驗、解決問(wèn)題、報告情況、指導工作的重要工具。在協(xié)助領(lǐng)導決策、保證政令暢通、確保機關(guān)工作的正常運轉方面有著(zhù)不可代替的作用，它有嚴格的處理規則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過(guò)程中，應把握好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)、實(shí)效關(guān)。
�。ㄒ唬┌押谜哧P(guān)，突出“符合”兩字。公文具有很強的政策性。重點(diǎn)審核公文所反映和體現的基本立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，所提出的意見(jiàn)、措施、辦法和要求是否符合上級有關(guān)規定，同現行的政策有無(wú)矛盾；審核文稿中的內容有無(wú)政策界限不清，或把政策界限規定得過(guò)死、過(guò)寬的情況；審核文稿中的觀(guān)點(diǎn)、提法是否正確、辦法措施是否符合實(shí)際。做到每一個(gè)字、每一句話(huà)“于法有理”，能夠經(jīng)得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實(shí)的檢驗。
�。ǘ┌押梦淖株P(guān)，突出“準確”二字。在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的說(shuō)法，可見(jiàn)文字的準確表達在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準確運用公文語(yǔ)體，達到以記述為核心，以實(shí)用為目的，把準確性、簡(jiǎn)潔性作為最基本的要求，使每一個(gè)字都有每一個(gè)字的作用，每
一句話(huà)都有每一句話(huà)的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)的區別使用，不同場(chǎng)合認真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽(tīng)者有可接受性�？粗黝}是否旗幟鮮明，看結構是否合理、完整和嚴謹，看內容是否言之有物，是否結合實(shí)際，看語(yǔ)句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當，標點(diǎn)符號使用是否正確、引用事例、數據是否準確。力求把文字技術(shù)問(wèn)題處理在領(lǐng)導簽發(fā)之前。
�。ㄈ┌押酶袷疥P(guān)，突出“規范”兩字。在公文的審核中，要嚴格按照《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機關(guān)公文格式》的要求辦。審核重點(diǎn)放在文種使用是否合適，行文形式是否準確，文體體式是否規范，標題有無(wú)毛病、發(fā)文字號、主送機關(guān)、抄送機關(guān)等細節有無(wú)問(wèn)題，并進(jìn)行逐項審核、確保公文格式規范。如本應使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會(huì )鬧出笑話(huà)。
�。ㄋ模┌押贸绦蜿P(guān)，突出“流程”兩字。公文制作一般要經(jīng)過(guò)“授意、起草、會(huì )稿、審核、簽發(fā)、掛號、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個(gè)流程。對起草的公文稿在簽發(fā)之前進(jìn)行充分的會(huì )稿、審核后由領(lǐng)導簽發(fā)，未經(jīng)過(guò)校對、核實(shí)的不送領(lǐng)導簽發(fā)。印制中要堅持及時(shí)、規范、美觀(guān)、安
全、保密、節約的原則。
�。ㄎ澹┌押脤�(shí)效關(guān)，突出“實(shí)效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實(shí)可行。對內容確有必要、行文條件成熟、措施切實(shí)可行，內容確有實(shí)效的事項，要第一時(shí)間進(jìn)行起草，并在公文下發(fā)后實(shí)行限時(shí)的公文，按時(shí)限辦結。沒(méi)有明確時(shí)限的按內容確定基本時(shí)限，從速處理。
總之，辦公室作為任何一個(gè)黨政機關(guān)的中樞機構，具有很強的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能，這就要求文秘人員必須進(jìn)一步強化輔助的角色，當好領(lǐng)導的參謀助手。同時(shí)，要強化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調的能力；要加強政策、法規的學(xué)習，提高文字表達能力，只有這樣才能真正實(shí)現為黨服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)，為群眾服務(wù)的工作宗旨。
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