超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡證明材料
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡證明材料
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文(一)
xxx，男，39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨，現任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理，兼任xxx購物廣場(chǎng)總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好，組織領(lǐng)導能力強，表率作用突出，工作作風(fēng)扎實(shí)嚴謹，廉潔自律。2008年2009年金融風(fēng)暴席卷全球，在市場(chǎng)低迷、商業(yè)競爭更加激烈的情況下，作為xxx購物的領(lǐng)頭人，能團結帶領(lǐng)班子成員，解放思想，搶抓機遇，攻堅克難，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，xxx購物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售和利潤均取得了可喜的成績(jì)，各項工作都呈現出了新的生機和發(fā)展勢頭。兩年來(lái)，廣場(chǎng)累積完成商品銷(xiāo)售額1.03億元，實(shí)現利稅143萬(wàn)元，安置社會(huì )再就業(yè)人員120人。
xxx同志具有很高的政治素質(zhì)和良好的思想品德，能自覺(jué)地加強黨性修養，深入學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是江澤民三個(gè)代表重要思想，在事關(guān)方向、原則問(wèn)題上的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)能同黨中央保持高度一致。能夠牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確行使黨和人民賦予的權力，自覺(jué)地為群眾謀利益，從不計較個(gè)人得失，堅持原則，公道正派，克己奉公，以身作則，謙虛謹慎，清正廉潔，是忠實(shí)的實(shí)踐三個(gè)代表的楷模。他善于學(xué)習，知識面寬，文化底蘊豐厚，熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，經(jīng)驗豐富，素質(zhì)很好。善于運用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法和市場(chǎng)經(jīng)濟規律，尤其是按照三個(gè)代表要求，分析觀(guān)察解決新問(wèn)題�？磫�(wèn)題遠見(jiàn)卓識，超前性強，切合實(shí)際，富有創(chuàng )造性。
xxx同志事業(yè)心強，經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)過(guò)硬，工作作風(fēng)扎實(shí)。2007年2月份調入xxx購物廣場(chǎng)工作，他一直勤思實(shí)干，任勞任怨，一心撲在事業(yè)上，懷著(zhù)強烈的事業(yè)心和高度的責任感及認真負責的工作態(tài)度，為使xxx購物廣場(chǎng)長(cháng)足發(fā)展，開(kāi)創(chuàng )新局面，他節假日不休息，起早貪黑，忘我工作。面對商場(chǎng)的難題，他充滿(mǎn)信心，敢于創(chuàng )新，大膽實(shí)踐，努力鉆研業(yè)務(wù)，深入一線(xiàn)調查研究，堅持一手抓管理一手抓業(yè)務(wù)，開(kāi)展了豐富多樣的文化營(yíng)銷(xiāo)和商品促銷(xiāo)活動(dòng)。xxx購物廣場(chǎng)在xxx經(jīng)理的領(lǐng)導下，時(shí)刻以顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據，達到顧客滿(mǎn)意就是商場(chǎng)的工作目標和標準作為服務(wù)宗旨，按照主動(dòng)、熱情、耐心、周到的八字方針開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓消費者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。商場(chǎng)各部組開(kāi)展了以說(shuō)好三聲服務(wù)，樹(shù)立美好形象為內容的服務(wù)競賽活動(dòng)。一是比經(jīng)營(yíng)、看效益。商品經(jīng)營(yíng)要樹(shù)立以市場(chǎng)為導向，以銷(xiāo)售為中心，以效益為目標的理念，商品進(jìn)貨選擇最佳渠道，把握最佳時(shí)期，購進(jìn)最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進(jìn)、快銷(xiāo)、不積壓。節日期間，各部門(mén)積極與廠(chǎng)家、聯(lián)營(yíng)商銜接，營(yíng)造商品讓利、打折、有獎銷(xiāo)售的促銷(xiāo)氛圍，使經(jīng)濟效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場(chǎng)各部組制定了嚴格管理制度并認真落實(shí)實(shí)施，員工以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。
員工在服務(wù)中做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭吵的情況，服務(wù)實(shí)現零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評。三是比展示，看特色，各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績(jì)。一切工作的落腳點(diǎn)均體現在業(yè)績(jì)上，每月召開(kāi)組長(cháng)以上人員業(yè)務(wù)管理會(huì )，提前作動(dòng)員，及時(shí)作總結，把銷(xiāo)售與個(gè)人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比管理，在銷(xiāo)售上比貢獻的競爭氛圍，通過(guò)比能力、看業(yè)績(jì)活動(dòng)，在員工中形成一種競爭向上的氛圍，使員工看到自我價(jià)值，達到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng )新、看發(fā)展。重點(diǎn)是在二、三樓招商進(jìn)店、拓展品牌要有新的進(jìn)展。向招商要出路，向聯(lián)營(yíng)、合作要規模、上品牌，向開(kāi)拓要市場(chǎng)，通過(guò)招商的進(jìn)展，2009年商場(chǎng)對2000多平方米經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地進(jìn)行了改造，鞋類(lèi)和服裝賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了高標準的裝修，商品經(jīng)營(yíng)在規�；�、品牌化、系列化方面有了明顯的突破，并取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
xxx購物廣場(chǎng)是我區主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，xxx經(jīng)理提出了以人為本，從嚴治店，內提素質(zhì)、外樹(shù)形象的管理理念。每周利用晨會(huì )時(shí)間，對員工重點(diǎn)進(jìn)行了柜臺紀律、上崗時(shí)間要求、衛生及環(huán)境、商品陳列、行為規范、服務(wù)質(zhì)量等方面內容的培訓，培訓的方式，由專(zhuān)業(yè)人員講課與銷(xiāo)售能手、服務(wù)標兵，經(jīng)驗交流相結合，在培訓的基礎上進(jìn)行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺服務(wù)工作明顯好轉，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛(ài)崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營(yíng)運部門(mén)為單位的感恩的心、明天會(huì )更好等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強了企業(yè)員工的團隊精神，而且進(jìn)一步增強了黨組織的凝聚力，同時(shí)還展現出了商場(chǎng)全體員工的精神風(fēng)貌，從而增強了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。
服務(wù)工作中商場(chǎng)的每名員工主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過(guò)程中給顧客帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個(gè)人都以豐百大樓服務(wù)規范嚴格要求自己，提高文化修養、積累專(zhuān)業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長(cháng)，比服務(wù)，比貢獻，比學(xué)趕幫超在xxx購物廣場(chǎng)蔚然成風(fēng)。一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問(wèn)候，努力將服務(wù)意識根植到每名營(yíng)業(yè)員的心中，充分展示新時(shí)期,新形勢下大樓員工的良好形象。xxx經(jīng)理還積極倡導并參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛(ài)心服務(wù)，便民服務(wù)。先后與區民政局、文體局、區書(shū)法協(xié)會(huì )等部門(mén)聯(lián)合舉辦了抗震救災獻愛(ài)心、趣味運動(dòng)會(huì )新春送春聯(lián)等多項愛(ài)心公益活動(dòng)。取得了社會(huì )各界的贊許的同時(shí)，企業(yè)也收到了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益!
企業(yè)的發(fā)展永無(wú)止境，逆水行舟不進(jìn)則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場(chǎng)競爭中立于不敗，xxx同志和xxx購物廣場(chǎng)的領(lǐng)導班子成員提出了更高的目標：打造購物休閑娛樂(lè )空間，提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，做到商品上檔次，服務(wù)高質(zhì)量，管理科學(xué)化，給企業(yè)的長(cháng)足發(fā)展注入活力，為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文(二)
現任xx超市xx店理貨員。2005年9月應聘愛(ài)麗絲超市資陽(yáng)店，2007年5月xx超市收購愛(ài)麗絲超市，因工作認真負責，業(yè)務(wù)熟悉，成績(jì)突出被調入剛剛開(kāi)業(yè)的xx超市xx店。在xx超市工作3年多來(lái)，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有好高騖遠，只是把xx超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業(yè)，把xx超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)及銷(xiāo)售指標，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時(shí)候，xx超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機會(huì )和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛(ài)xx超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類(lèi)復雜，但對于每個(gè)品種的價(jià)格、數量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種，她能馬上回答出來(lái)。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時(shí)間放在拾零區，否則就會(huì )變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞，晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒(méi)有了，水餃也軟了，她及時(shí)發(fā)現，迅速報告了值班店長(cháng)和課長(cháng)，并加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致，處置及時(shí)，避免了給超市帶來(lái)的損耗。節假日、周末人多的時(shí)候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時(shí)刻放到司稱(chēng)臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿(mǎn)意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說(shuō)超市無(wú)小事，件件，都重要沒(méi)有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。有人認為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個(gè)舞臺，憑借一份對xx超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個(gè)舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過(guò)程中，牢記視顧客為朋友的服務(wù)理念，特別在節假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買(mǎi)得舒心、稱(chēng)心、放心。真正做到把顧客當親人，通過(guò)一買(mǎi)一賣(mài)，一言一行，對顧客處處充滿(mǎn)情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實(shí)地感到了xx超市一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實(shí)現零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護了xx超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上。2007年8月份，為了籌備xx超市xx店開(kāi)業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衛生死角，把成千上萬(wàn)件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會(huì )，凌晨4點(diǎn)多起來(lái)繼續干。倉庫蚊子多，咬在身上一個(gè)個(gè)小包，但她本人卻毫無(wú)怨言，象這樣整日整夜的干一直持續到九月份開(kāi)業(yè)。每周二、四、六配送車(chē)送來(lái)的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個(gè)女同志，以前從沒(méi)有干過(guò)這么重的體力活，但默默無(wú)聞的搬著(zhù)，從不叫苦叫累。2010年冬天下著(zhù)大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車(chē)送來(lái)大量貨，由于地滑，她搬著(zhù)貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時(shí)就腫脹起來(lái)，眼淚在眼眶里打轉。由于人手少，她還是忍受著(zhù)劇痛，被同事陳彩蓮看見(jiàn)了，幫忙一起把貨御完為止。有人說(shuō)她傻，可她卻一笑而過(guò)，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻著(zhù)。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說(shuō)，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說(shuō)只要為顧客著(zhù)想，我們的工作才會(huì )有進(jìn)步，顧客才會(huì )更信任我們。這樣新老顧客才會(huì )更多，超市的效益才會(huì )更好，我們員工才能更有保障。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門(mén)店每次搞促銷(xiāo)活動(dòng)，她經(jīng)常和課長(cháng)給老顧客打電話(huà)，第一時(shí)間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動(dòng)送貨上門(mén)。2011年3月的一天，農業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店，她和課長(cháng)冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上，身上也汗濕了，但看著(zhù)這生意做成，心中無(wú)比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷(xiāo)售在超市排行榜上銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向xx超市的先進(jìn)人物學(xué)習看齊，取長(cháng)補短，加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。xx超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習，去摸索。她認真學(xué)習，同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來(lái)的員工。超市員工流動(dòng)快，每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽(tīng)。她常說(shuō)我們是一線(xiàn)員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益。這就是她xx超市xx店理貨員xx，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫(xiě)出一首xx人的奉獻之歌!
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