暑期導購員實(shí)踐總結

暑期導購員實(shí)踐總結

　　短暫的暑期實(shí)踐早已結束，實(shí)踐過(guò)程使我更深刻明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的道理。下面 我將對我的暑期實(shí)踐進(jìn)行一個(gè)大致的總結。

　　自上大學(xué)二年級以來(lái)，在校園里卻只能學(xué)到理論知識，然而理論若不聯(lián)系實(shí)踐，就不能深刻銘記于心，更不能夠熟練運用，鍛煉自己的實(shí)踐能力。所以，今年暑假，秉著(zhù)“善用專(zhuān)業(yè)知識。增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”的宗旨，在老師的號召下，我參加了為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)，目的就是為了將自己在大學(xué)里學(xué)到的知識運用到現實(shí)生活中。將近一月的實(shí)踐活動(dòng)雖然算不得很長(cháng)，但是卻豐富了我的知識，給了我更多的認識。我所在的邯鄲新世紀是一家規模比較大的經(jīng)營(yíng)單位。自1992年建立以來(lái)，憑借誠信的經(jīng)營(yíng)，規模迅速壯大，目前已建立好幾家分店。而我在這里的工作就是進(jìn)行銷(xiāo)售。銷(xiāo)售也是需要技巧的。俗話(huà)說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺。絕知此事要躬行”如果單單是在學(xué)校學(xué)習理論知識，卻沒(méi)有親身實(shí)踐，要想創(chuàng )一個(gè)好的業(yè)績(jì)是很困難的。即便自己在工作中做的不是很如意，但這次在社會(huì )上的經(jīng)驗確實(shí)很重要的。

　　自七月十五進(jìn)入該經(jīng)營(yíng)單位以后，我被安排在一些特殊商品前進(jìn)行銷(xiāo)售，其實(shí)就是專(zhuān)門(mén)向顧客介紹這些東西的好處也就是推銷(xiāo)。經(jīng)濟與貿易，理解開(kāi)來(lái)就是進(jìn)行溝通然后交換物品，雙方都達到滿(mǎn)意，使得最后的交易成功完成。工作時(shí)間是每天的早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)，當然中間也給安排了休息時(shí)間。剛開(kāi)始站那進(jìn)行工作的時(shí)候肯定會(huì )有這些問(wèn)題哪些問(wèn)題。不能總是問(wèn)別人，所以只能靠自己解決。初開(kāi)始跟客人進(jìn)行交流難免做的不周到。以至于工作初連連受到打擊�？晌倚睦锩靼祝哼@點(diǎn)打擊算不得什么，哪有做什么事情都會(huì )一帆風(fēng)順的。在市場(chǎng)上進(jìn)行工作，很重要的一點(diǎn)就是要善于應付各種問(wèn)題也就是隨機應變。銷(xiāo)售，你得凈想一些顧客能夠接受的意見(jiàn)建議。假如你這么說(shuō)話(huà)“這些東西就是好，而那些東西一點(diǎn)都不好，你買(mǎi)回去那些東西能干嘛”，真是這樣的話(huà)，我想那個(gè)顧客非但不會(huì )買(mǎi)你的東西，而且很可能會(huì )很生氣，甚至向你的老板說(shuō)這些情況。如此，后果就很?chē)乐亓�。在這里還提到了一個(gè)問(wèn)題，也就是說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。同樣的問(wèn)題，不同的說(shuō)話(huà)方式，卻能產(chǎn)生兩種截然不同的結果。

　　回顧在這次實(shí)踐過(guò)程當中的問(wèn)題有很多，第一次參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)，雖然過(guò)程中會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，但也有很多經(jīng)驗與感悟可收獲到。

　�。�1）管理科學(xué)

　　生產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成功進(jìn)行，管理者必須有先進(jìn)的管理方法，以科學(xué)的理論指導員工。教導員工有合作團結的精神，想讓下屬服從上司，靠的絕不僅僅是威嚴，而是能夠得到下屬的尊重并心甘情愿聽(tīng)從上司的指導，這樣，整個(gè)團隊才會(huì )合作的更好。

　�。�2）善于與人溝通交流

　　在市場(chǎng)上進(jìn)行工作，本身就是一個(gè)與人對話(huà)的過(guò)程。想讓顧客盡可能多的購買(mǎi)你的物品，很大程度上在于你會(huì )不會(huì )與顧客溝通。交流不僅僅是一種技巧和能力，更是深入人心的一個(gè)很好的辦法，所以要時(shí)時(shí)巧妙運用。

　�。�3）待人誠懇

　　無(wú)論做什么工作，待人誠懇都是極其重要的一點(diǎn)。接觸顧客時(shí)微笑的一張臉相比較與冷冰冰的一張臉，顧客想當然的更愿意接觸前者。人際交往過(guò)程中正是一些細微的東西才更打動(dòng)人心。只要你是真心為顧客著(zhù)想，顧客總能感覺(jué)得到并愿意與你對話(huà)。

　�。�4）有熱情有自信

　　每個(gè)人都不想受打擊，然而每個(gè)人在成長(cháng)的工程當中都會(huì )受打擊。這就需要我們有自信，對待工作有熱情。很難想像當你對你所做的工作一點(diǎn)熱情都沒(méi)有或者受到打擊就一點(diǎn)自信都沒(méi)有顧客就會(huì )爭相去你那買(mǎi)東西這種現象的發(fā)生。就像那句話(huà)說(shuō)的“激情與自信的碰撞，才能激起最美麗的火花”。

　�。�5）掙錢(qián)的辛苦

　　以前只是聽(tīng)大人說(shuō)掙錢(qián)的辛苦然而自己卻一直沒(méi)機會(huì )親身體驗。這次的實(shí)踐使我深刻認識到錢(qián)確實(shí)不容易掙。所以，以后更加不能再亂花錢(qián)，把每一分錢(qián)都用到該用的地方。

　　以上幾點(diǎn)就是我這次感悟的一些東西，正是因為經(jīng)歷了這次實(shí)踐活動(dòng)，我才能夠更好地把握今后學(xué)習的方向。首先在即將升入的大三生活里要鍛煉自己的口語(yǔ)交際能力，為以后更好的處理事情打基礎。然后就是一定要把自己的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)好學(xué)的透徹，沒(méi)有好的理論知識作鋪墊，也就很難成功的進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。最后就是在學(xué)習理論知識的同時(shí)多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，當然最好是在跟專(zhuān)業(yè)對口的一些經(jīng)濟公司里。

　　暑假的短期實(shí)踐活動(dòng)一眨眼就過(guò)去了，雖然短暫但經(jīng)驗卻終生受益。希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我能夠得到更多的鍛煉。

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