真情送給納稅人的優(yōu)秀演講稿
真情送給納稅人的優(yōu)秀演講稿
各位領(lǐng)導、各位評委、各位來(lái)賓大家好
今天我演講的題目是(真情送給納稅人)
大家對這樣的情形并不陌生不管是城鎮主要街道上的公益廣告，還是鄉村土墻上的標語(yǔ)口號，人們經(jīng)�？梢钥吹降氖恰凹{稅是公民應盡的義務(wù)”、“偷逃稅款可恥”、“嚴厲打擊各種涉稅違法犯罪活動(dòng)”等標語(yǔ)，似乎所有納稅人都是偷稅犯罪分子，都應該受到從重打擊。每每看到這些，有一些納稅人就感覺(jué)不舒服，這到底是怎么啦？
在我們工作中，平時(shí)宣傳的大多是征納雙方的權利和義務(wù)，卻很少有人關(guān)注稅務(wù)機關(guān)應該為納稅人做些什么。這說(shuō)明稅務(wù)機關(guān)只是過(guò)多的強調納稅人納稅義務(wù)，而沒(méi)有真正的考慮對納稅人應該提供哪些對納稅人的需求關(guān)注的太少、了解的太少，反映了社會(huì )上對納稅人正當權益的一種漠視。曾經(jīng)有一位廠(chǎng)長(cháng)對我說(shuō)“作為納稅人，我們從沒(méi)有過(guò)過(guò)多的奢求，只是要求國稅機關(guān)能夠依照新(稅收征管法)的規定，給我們多一點(diǎn)關(guān)懷，多一些尊重，讓我們繳上舒心稅�！�
其實(shí)，有這種感受的絕對不僅僅是那位廠(chǎng)長(cháng)一個(gè)人，許多納稅人都發(fā)出了同樣的感慨以前說(shuō)起納稅人，感覺(jué)就像是“被統治階級”似的，少數稅務(wù)人員在辦稅過(guò)程中確實(shí)存在霸氣十足,粗暴生硬，納稅人很不滿(mǎn)意。納稅人是國家財富的創(chuàng )造者，他們在履行了納稅義務(wù)的同時(shí)，應該得到社會(huì )的尊重和良好的服務(wù)，稅務(wù)機關(guān)有責任，有義務(wù)滿(mǎn)足他們在涉稅方面的服務(wù)要求。
新(稅收征管法)及其實(shí)施細則的頒布實(shí)施，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為稅務(wù)部門(mén)義不容辭的法定義務(wù)。今年市局黨組高瞻遠矚的提出了建設服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)的宏偉方略，這就更求我們要徹底轉變觀(guān)念，把稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在我們日常工作的首位來(lái)抓。
“稅務(wù)機關(guān)創(chuàng )新服務(wù)搞得好不好，關(guān)鍵要看納稅人滿(mǎn)意不滿(mǎn)意�！币M(jìn)一步創(chuàng )新納稅服務(wù)，必須把握好一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，那就是要站在納稅人的角度想問(wèn)題，及時(shí)了解納稅人盼望什么、想著(zhù)什么、需要什么，我們要從納稅人不滿(mǎn)意的地方做起，急為納稅人所急，想為納稅人所想。
曾經(jīng)有一位從事小飾品經(jīng)營(yíng)的個(gè)體業(yè)戶(hù)對我說(shuō)“作為我們納稅人，最關(guān)心的是稅負，最怕的是稅務(wù)機關(guān)不一視同仁和盛氣凌人”。如何實(shí)現稅務(wù)機關(guān)對納稅人服務(wù)的最優(yōu)化，使納稅人在最短的時(shí)間，在最文明的環(huán)境中，以最簡(jiǎn)捷的方法辦理涉稅事宜，效率是關(guān)鍵。今年我市國稅系統全面推行ctais稅收管理系統，提出“一站式”服務(wù)、“全天侯”服務(wù)、“零距離服務(wù)”，讓納稅人備受關(guān)愛(ài)。同時(shí)我們還淡化角色差異，創(chuàng )造寬松和諧的納稅環(huán)境，大廳內休息茶座，冷暖空調，辦公用品等一應俱全。
推行“透明服務(wù)”，暢通稅法公告渠道，讓納稅人盡快知曉和領(lǐng)會(huì )稅收政策法規推行“真情服務(wù)”，建立與納稅人之間的信息綠色通道，及時(shí)傾聽(tīng)納稅人的意見(jiàn)推行“文化服務(wù)”，把文明服務(wù)作為稅收文化建設的重要內容，讓納稅人感受到稅收文化的感染力、親和力。從真正意義上提高納稅服務(wù)的質(zhì)量。
沒(méi)有春的耕耘，哪來(lái)秋的收獲，讓我們用真誠和汗水來(lái)架起征納雙方溝通的橋梁，真情付出，真心服務(wù)，換得真實(shí)信任，讓我們征納攜手，稅企同心，共同創(chuàng )造一個(gè)繁榮昌盛的小康社會(huì )。
謝謝大家！(完)
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