優(yōu)質(zhì)護理的心得體會(huì )范文
優(yōu)質(zhì)護理的心得體會(huì )范文
加強管理，創(chuàng )新機制。首先責任包干。 改變護理工作模式，實(shí)行整體護理分組責任包干制，實(shí)行包床到護，責任到人。其次完善制度，規范流程。 完善了各班崗位職責及工作流程，并懸掛于墻壁，制定了臨床護理路徑內容，修訂了試點(diǎn)病區綜合質(zhì)量督導考核標準，細化明確了護士長(cháng)及責任護士職責、每日及各班工作重點(diǎn)。 三是簡(jiǎn)化護理文書(shū)。 制定了手術(shù)及非手術(shù)病人表格式健康宣教單，取消了一般患者記錄單的書(shū)寫(xiě)，縮短了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)時(shí)間。四是完善績(jì)效考核及激勵機制。根據護士實(shí)際護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、工作能力、勞動(dòng)紀律等要素進(jìn)行績(jì)效考核;并開(kāi)展了每季度一次的明星護士評選活動(dòng)，極大地調動(dòng)了護理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。
做好細節護理，提供感動(dòng)服務(wù)。制作了各種標識牌、溫馨提示語(yǔ)、安全小警示等，方便就醫、保證安全，標識和提示語(yǔ)上配有《住院指南》和各具專(zhuān)科特色的《健康教育處方》。病區便民袋內物品齊全、應有盡有，細化基礎護理服務(wù)項目，把以前由家屬干的活現在護士承擔過(guò)來(lái)。從整體床單元到協(xié)助更-衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、洗頭并吹干、餐前潔手、擦身到泡腳、剪指(趾)甲、會(huì )陰護理、協(xié)助排便，從避免護理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀(guān)察等，均有質(zhì)量標準、操作流程，確保落到實(shí)處。
護士培訓、考核不流于形式。針對護士年輕化，該院堅持以用為本，以崗位需求為導向，加強護士的培訓工作，制定考試考核末尾輪崗制，定期對護理人員進(jìn)行理論及操作考核，醫護人員主動(dòng)學(xué)習鉆研業(yè)務(wù)知識的積極性和工作主動(dòng)性得到了加強，提高護士隊伍的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，
護士長(cháng)每日落實(shí)"三查房"。即察看夜間護理質(zhì)量，察看新入院、疑難危重和手術(shù)病人的護理質(zhì)量，察看指導、督察護士工作�？谱o士長(cháng)又采勸蹲點(diǎn)”制，檢查各項基礎護理的落實(shí)情況：每天參加晨會(huì )，檢查夜間、晨間護理質(zhì)量，檢查各項措施落實(shí)情況，提出改進(jìn)措施。
總結學(xué)習交流，強力推進(jìn)。組織各科室護士長(cháng)及護理人員分批到現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習，交流優(yōu)質(zhì)護理工作的好經(jīng)驗、好方法，帶動(dòng)全院護理服務(wù)的提升。每個(gè)月召開(kāi)一次階段總結大會(huì )，所有護士寫(xiě)一篇心得體會(huì )，大家互相交流、學(xué)習，總結經(jīng)驗。
在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范區活動(dòng)中， 結合開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，做好公立醫院改革的工作落實(shí)，凝心聚力，提升服務(wù)水平，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護，為病人創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區，把優(yōu)質(zhì)病房的各項工作推向新臺階，創(chuàng )和-諧社會(huì )，讓患者滿(mǎn)意。
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