聯(lián)想公司暑期實(shí)習總結
聯(lián)想公司暑期實(shí)習總結
還記得參加聯(lián)想想法全明星營(yíng)銷(xiāo)大賽時(shí)的那份充實(shí)，還記得參加聯(lián)想XX暑期實(shí)習生面試時(shí)的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想XX暑期實(shí)習的那份收獲。
思考是永恒的主題。六周實(shí)習說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，細細回味起來(lái)，的確有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從以下兩方面總結我的聯(lián)想實(shí)習生活：
店面實(shí)習
店面實(shí)習拉開(kāi)了聯(lián)想實(shí)習生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)歷將我帶入了it業(yè)，讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線(xiàn)it產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷了解、不斷學(xué)習、不斷成長(cháng)。
作為實(shí)習生活的開(kāi)端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個(gè)不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線(xiàn)銷(xiāo)售的流程，掌握了一些靈活有用的銷(xiāo)售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點(diǎn)總結自己在店面實(shí)習中的所得：
一、實(shí)習中，首先要找準正確的自我定位。實(shí)習的目的主要是開(kāi)拓視野，了解更多銷(xiāo)售流程，熟悉一線(xiàn)銷(xiāo)售環(huán)境，并不是單純的賣(mài)機器，更重要的是了解客戶(hù)反映的問(wèn)題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn)品運營(yíng)中的問(wèn)題。
二、要學(xué)會(huì )適應環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習氛圍。每個(gè)店面對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的環(huán)境，要學(xué)會(huì )讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動(dòng)真誠，講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài)，注重細節，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細微處表達對店員的關(guān)懷，在細節上體現對店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽;要學(xué)會(huì )換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長(cháng)對實(shí)習生的定位不公，要學(xué)會(huì )理解店面的難處，要做到虛心詢(xún)問(wèn)、認真請教，真誠地和人心對心交流。
三、實(shí)習中學(xué)到的銷(xiāo)售技巧與領(lǐng)悟的銷(xiāo)售素質(zhì)。實(shí)習中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識，更切身體驗到了銷(xiāo)售中的學(xué)問(wèn)與技巧。其中包擴店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線(xiàn)銷(xiāo)售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿(mǎn)意的服務(wù)，才能把握住銷(xiāo)售機會(huì )。
四、通過(guò)橫向比較店面間的競爭與差異，發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家代理商各自特點(diǎn)，闡述店面布置、店員水平等因素與銷(xiāo)量的關(guān)系。如遠東一般的全國連鎖店無(wú)論是店面布置還是店員水平都更專(zhuān)業(yè)、更嚴謹，這與其良好的銷(xiāo)量也是息息相關(guān)的。正因為如此，公司應加強對店員的產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓，才能進(jìn)一步加強店員的歸屬感與工作熱情。
公司實(shí)習
店面實(shí)習結束后，四周的公司實(shí)習接踵而來(lái)。聯(lián)想××分區舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責任感讓我體會(huì )到了工作的意義。
公司實(shí)習中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓，系統而充實(shí)。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話(huà)溝通和制作統計消臺各項數據表格為主。
工作任務(wù)看似單調卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認為就是要建立自信。作為實(shí)習生，以前從未跟渠道打過(guò)交道，社會(huì )經(jīng)驗也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚(yú)得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來(lái)就是要先對溝通渠道做一個(gè)大致了解，分清對方身份。如應先了解對方是代理商或是縣級分銷(xiāo)商或是鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)，對不同的人應采用不同的溝通藝術(shù)。用對方最樂(lè )于接受的溝通方式，使溝通順利進(jìn)行。
其次還應該盡快掌握相關(guān)溝通話(huà)術(shù)。聯(lián)想的溝通話(huà)術(shù)很周全，針對不同溝通對象，針對不同溝通內容，都有特定語(yǔ)言環(huán)境的溝通話(huà)術(shù)，要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話(huà)術(shù)，讓生硬的話(huà)術(shù)語(yǔ)轉化為自身靈活自然的語(yǔ)言。
再者就是要體現熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切，細節決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來(lái)約束自己，時(shí)刻保持主人翁意識，明白自己的一言一行都會(huì )代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流，禮貌的回答渠道的各種問(wèn)題，這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請教。我認為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進(jìn)行，一定要對溝通內容先進(jìn)行系統的梳理，做到心中有數，并對不理解的地方及時(shí)向老員工請教。
對于制作統計數據表格這一工作，最重要的就是要認真細致、及時(shí)核對。數據和表格最基本也最重要的要求就是準確性與時(shí)效性。所以作為日常工作，一定要在第一時(shí)間將表格完成。消臺的工作表格種類(lèi)繁多，各項工作最終都需要在表格中用數據體現。這就要求在統計的過(guò)程中要盡快熟悉excel的各項功能，掌握簡(jiǎn)便方法，從而提高效率，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作。
關(guān)于校園推廣策劃工作：
校園推廣策劃工作是借助大學(xué)校園環(huán)境，與校園合作，旨在豐富校園文化生活，同時(shí)也使聯(lián)想順利進(jìn)駐校園，提高校園市場(chǎng)占有率而策劃的推廣方案。策劃工作分組進(jìn)行，包括推廣活動(dòng)策劃組與idea精英匯策劃組。兩組方案同時(shí)進(jìn)行，然后再交叉修改，最后共同定稿。在工作中有很多集體討論的時(shí)間與機會(huì )，雖然討論會(huì )也存在一些問(wèn)題，但是在討論中我們的方案都日趨成熟，同時(shí)也增進(jìn)了大家彼此的了解，提高了大家精誠合作的意識。為聯(lián)想校園推廣計劃順利進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎。
關(guān)于培訓收獲：
培訓是聯(lián)想為提高實(shí)習生素質(zhì)，幫助實(shí)習生不斷提高的特定環(huán)節。針對分區與我們實(shí)習生的實(shí)際情況，分區先后對我們進(jìn)行了入職培訓、銷(xiāo)售培訓、人力資源培訓等等正規科學(xué)的培訓。在培訓中我總是能保持激情，總是收獲頗多，我喜歡各種各樣的培訓，因為我知道這能使我快速成長(cháng)，對于我來(lái)說(shuō)每一次培訓都是一筆寶貴的財富。
在培訓中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學(xué)習到了許多能指引人生航向的精髓。
雯姐是我在實(shí)習中的引路人。在她身上總是洋溢著(zhù)自信、瀟灑與活力。她讓我明白了工作除了激情與責任還應該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣能讓工作時(shí)刻都充滿(mǎn)幸福的味道。同時(shí)，要想取得成功，良好的人際關(guān)系和多方面才能拓展都是必不可少的。雯姐在工作中表本資料來(lái)源于貴-州-學(xué)-習-網(wǎng) 現出的魄力與邏輯性，在有幸見(jiàn)到的兩次主持工作中的那份高雅與幽默以及在私下活動(dòng)中的那種親和力都是綜合能力的體現。所以在我看來(lái)雯姐當之無(wú)愧是此次實(shí)習生活中最可愛(ài)的人，從她身上我學(xué)到了許多。
荊琳姐讓我體會(huì )到了經(jīng)歷的重要性，每一次經(jīng)歷都是人生的一筆財富，每一筆財富都能作為人生的原始股，而我們要做的就是不斷奮斗讓我們的原始股不斷升值，最終的股價(jià)只有自己掌握。
海英姐讓我了解了職場(chǎng)黃金定律：踏實(shí)認真做好工作+與上級建立和諧融洽的人際關(guān)系。熱愛(ài)自己的工作并讓自己陶醉其中是做好工作的一種境界，這樣的工作氛圍能讓自己的做事方法得到快速提升。勇敢真誠的表現自我，八面玲瓏的溝通處事能力，良好的向上管理能力，這些都是處理好職場(chǎng)人際關(guān)系的必備技能。全方位的衡量自己的優(yōu)劣勢，揚長(cháng)避短，真實(shí)的凸顯自己的核心競爭力，最終必能得到上司賞識。
賈大哥讓我懂得不要讓學(xué)歷束縛手腳，首先要明確自己將來(lái)想從事哪一行，然后就一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專(zhuān)，成功便是如此easy.在工作中要思考自己的個(gè)性與職位是否匹配，要學(xué)會(huì )清晰的認識自我，不斷提高自我。每個(gè)人做工作都需要一個(gè)負責任的態(tài)度，要重原則，學(xué)會(huì )透過(guò)現象分析本質(zhì)，絕對不能片面的看待問(wèn)題。大學(xué)生初出社會(huì )更是切忌眼高手低，要有傲骨同時(shí)更要具備謙卑的心態(tài)。
時(shí)至今日，實(shí)習已經(jīng)結束整整一個(gè)星期了。最近一直在思考、在梳理要怎樣來(lái)寫(xiě)這一份實(shí)習總結，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍然紙上，有太多的人和事值得懷念，這里就不一一贅述了，因為我會(huì )將這些可愛(ài)的人和可愛(ài)的事永藏心間。我相信這份實(shí)習總結能讓自己的聯(lián)想XX暑期實(shí)習生活畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
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