銷(xiāo)售人員一個(gè)月的工作計劃范文
銷(xiāo)售人員一個(gè)月的工作計劃范文
銷(xiāo)售人員一個(gè)月工作計劃范文篇一
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
銷(xiāo)售人員一個(gè)月工作計劃范文篇二
在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史�，F在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪(fǎng)，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下：
一，市場(chǎng)SWOT分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶(hù)不穩定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶(hù)穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無(wú)煙戰場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類(lèi)。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類(lèi)家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三，個(gè)人工作計劃如下：
1,以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主，調研客戶(hù)信息為輔，兩者結合，共同開(kāi)拓鋼管市常
2,對老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪(fǎng)，多和客戶(hù)溝通，穩定與客戶(hù)的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對待。
3,在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，對開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，找出潛在的客戶(hù)。
4,加強業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，在和客戶(hù)交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準確掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶(hù)信息，對于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案，對于潛在客戶(hù)要多跟近。
6,掌握客戶(hù)類(lèi)型，采用不同的銷(xiāo)售模式，完善自己和創(chuàng )新意志相結合，分層總結。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3,對所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正，給客戶(hù)一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4,客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂(lè )觀(guān)的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩定的客戶(hù)。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶(hù)，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶(hù)。為下年打下堅實(shí)的基矗
五、在以后的銷(xiāo)售工作中采用：
“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話(huà)式”銷(xiāo)售相結合。
銷(xiāo)售人員一個(gè)月工作計劃范文篇三
為使本部門(mén)20XX年4月工作緊隨公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐，做好研發(fā)項目及部門(mén)管理工作，根據公司指示特制定20XX年5月部門(mén)工作計劃。
一、產(chǎn)品狀況
市場(chǎng)考察。針對公司的產(chǎn)品，考察市場(chǎng)上的產(chǎn)品品種、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝。
二、 競爭狀況
針對市場(chǎng)的競爭機制，如何讓自己脫穎而出?質(zhì)量、服務(wù)以及誠信度對客戶(hù)是最大的吸引力。把握住這個(gè)，你也就掌握了抓住客戶(hù)的途徑。
三、分銷(xiāo)狀況
就目前而言，植物油的市場(chǎng)主要是在海外市場(chǎng)，但是隨著(zhù)今年國內市場(chǎng)的發(fā)展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
國外市場(chǎng)：
(一) 探測市場(chǎng)
針對不同的產(chǎn)品，歸納其主要市場(chǎng)。根據不同市場(chǎng)不同的需求，有針對性的開(kāi)發(fā)。同時(shí)，根據產(chǎn)品的多元化，尋求不同的客戶(hù)。
(二) 銷(xiāo)售渠道
國外銷(xiāo)售如何找客戶(hù)?目前為止，最常用的還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和展會(huì )這兩種方式。
1 網(wǎng)絡(luò )
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )一邊找客戶(hù)，一邊發(fā)帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求信息。
注意：
在網(wǎng)上找客戶(hù)，通�？蛻�(hù)都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶(hù)，所以對國外的一些禮節標準就要謹記于心。這樣會(huì )給“客戶(hù)”留下一個(gè)好的印象，也就是合作的一個(gè)好的開(kāi)始……
另外，面對網(wǎng)上成千上萬(wàn)的競爭者，如何脫穎而出?除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢外，給客戶(hù)報價(jià)不能漫天要價(jià)，針對市場(chǎng)形勢，審時(shí)度勢，以一個(gè)合理的價(jià)格給客戶(hù)，同時(shí)強調產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)以及及時(shí)交貨等問(wèn)題，會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得自己是一個(gè)值得信任的合作伙伴。
2 展會(huì )
通過(guò)展會(huì )尋找客戶(hù)，是一種比較直觀(guān)的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風(fēng)險大，利潤大�？梢葬槍井a(chǎn)品，參加一些國內外比較知名的相關(guān)展會(huì )。
注意：
注重著(zhù)裝。歐洲人對于著(zhù)裝還是非常重視的。通常，他會(huì )將你的著(zhù)裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來(lái)。所以參展人員，一定要穿著(zhù)得體，這是推銷(xiāo)產(chǎn)品的第一步。
展會(huì )上與客戶(hù)面對面交流，所有的一切活動(dòng)比較直接透明，所以要選業(yè)務(wù)精英去參展，同時(shí)，可以進(jìn)行相應的培訓，以便使業(yè)務(wù)人員更能把握住每一個(gè)機會(huì )。面對面的交流，禮節也是避免不了的。多了解國外的禮節，對于一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是必然的。
展臺的搭建更是非同小可了。對于車(chē)水馬龍的客戶(hù)，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產(chǎn)品?所以展臺的搭建布置也是至關(guān)重要的一步。
國內市場(chǎng)：
植物油產(chǎn)品再中國市場(chǎng)上已經(jīng)得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高�？墒�，目前的國內植物油品牌實(shí)力都比較小，在市場(chǎng)運作方面處處受阻，商場(chǎng)專(zhuān)柜，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著(zhù)中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會(huì )越來(lái)越頻繁。
(三)談判
找到了客戶(hù)，剩下的就是和客戶(hù)談判了。至于這方面的情況，不同的客戶(hù)不同的要求，隨機應變即可。
植物油市場(chǎng)非常依賴(lài)于質(zhì)量。一旦最終使用者覺(jué)得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個(gè)情況，公司一定要做出自己的品牌，開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。
四、 宏觀(guān)環(huán)境狀況
針對消費群體，找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(cháng)補短，繼續優(yōu)化產(chǎn)品，以便滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求。
五、 目標計劃
針對市場(chǎng)需求，合理指定短期計劃和長(cháng)期計劃，所訂目標要切合實(shí)際。
六、銷(xiāo)售注意事項
SWOT問(wèn)題分析(strengh、weakness、opportunity、threats analysis)
一)優(yōu)勢與劣勢分析(SW)
兩個(gè)企業(yè)處于同一市場(chǎng)，我們就他們 A.更高的贏(yíng)利率或贏(yíng)利潛力 B.人員狀況 C.市場(chǎng)分額 D.產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象等等因素，進(jìn)行綜合比較，揚長(cháng)避短，創(chuàng )造自己的競爭優(yōu)勢。
二)機會(huì )與威脅分析(OT)
企業(yè)對于變化就各個(gè)環(huán)節進(jìn)行相應的分析
A.環(huán)境發(fā)展趨勢(包括政治、經(jīng)濟、法律、社會(huì )文化)
B.產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅
C.供貨商的議價(jià)能力
D.替代品的威脅
E.現有企業(yè)的競爭
作為一個(gè)企業(yè)不管是銷(xiāo)售產(chǎn)品還是服務(wù)，運用SWOT時(shí)時(shí)的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法，因為市場(chǎng)環(huán)境在不斷的變化，企業(yè)只有處處的表現出積極的措施才會(huì )生存。運用該方法可以不斷發(fā)現市場(chǎng)的大變化，可以更快的適應市場(chǎng)。
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