廣交會(huì )的個(gè)人實(shí)習心得
廣交會(huì )的個(gè)人實(shí)習心得
篇一:廣交會(huì )實(shí)習心得
非常榮幸,可以獲得到109屆廣交會(huì )實(shí)習的這么難得的一個(gè)機會(huì )?梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習,我感到非常開(kāi)心。我的工作是c區驗證員,下面是我工作的一些小小的心得。
一、認真驗證每個(gè)人。這是非常重要的,因為對每個(gè)申請進(jìn)館的人,都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì )的安全,甚至影響到外國來(lái)賓對中國的印象。所以驗證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認真負責。不能有絲毫馬虎。
有些時(shí)候,有些外商以及外商帶來(lái)的中國人,他們的態(tài)度并不是很好,但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響,我們需要有我們的專(zhuān)業(yè)精神,盡我們的職責,做好我們的工作。
二、對待各采購商和前來(lái)c區的本國采購代表,態(tài)度應該耐心,友好。要令他們感覺(jué)賓至如歸,感到來(lái)到廣交會(huì )是多么美好的一件事。
例如,外商以及前來(lái)的中國采購商,他們并不了解為什么工作手續是這么的復雜,要等那么久。我們必須認真向他們解釋?zhuān)獯鹚麄円磺械膯?wèn)題。
三、團隊精神,作為一個(gè)團隊里的一員,要懂得如何互相合作,互相幫助,解決對方一時(shí)之間解決不了的問(wèn)題。共同合作解決問(wèn)題,讓大家的工作更順利,更輕松。
作為c組驗證組里的一員,我們必須協(xié)商好,就以吃中午飯的排序為例,大家自己協(xié)商好,做到每個(gè)時(shí)候,崗位上面都會(huì )有人。因為就像負責任跟我們說(shuō)的,一個(gè)崗位一個(gè)坑,沒(méi)有了一個(gè)人,都不可以,沒(méi)有人會(huì )頂替你的位置。
四、做事要有紀律,工作的時(shí)候要堅守崗位,不能擅離職守。到崗要準時(shí),不能遲到早退,因為每個(gè)人都有各自的任務(wù)。缺了一個(gè)便沒(méi)有人補上。
五、在這次廣交會(huì )上,還認識了很多來(lái)自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的,廣外的,當然還有南國商學(xué)院的其他系的同學(xué)?梢愿麄兘涣,我感到非常高興,可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗,閱歷,也令我增加了不少見(jiàn)聞。
六、在廣交會(huì )上,看到的外商以及國內采購商,也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問(wèn)題,可以鍛煉到我的應變能力,解決問(wèn)題的能力。最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習機會(huì ),在學(xué)習之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實(shí)習,能再次提高自己的能力。
篇二:廣交會(huì )實(shí)習心得
在115屆廣交會(huì )中,第一期開(kāi)始時(shí),對我來(lái)說(shuō)真的挺痛苦,因為是銷(xiāo)售崗,每天都要站8個(gè)小時(shí),站得腳都很痛,剛開(kāi)始不是很了解這個(gè)崗位,有點(diǎn)害怕自己做不來(lái),后來(lái)經(jīng)過(guò)慢慢的接觸這個(gè)工作,就慢慢習慣,也學(xué)到了很多東西。
通過(guò)這次實(shí)習,我也認識到了幾個(gè)新同學(xué),我們組的幾個(gè)同學(xué)。通過(guò)幾天的辛苦,接觸,我們都慢慢熟悉起來(lái),一起努力把每天要做的事情都做好,團結就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中,在第二期中當然我們對工作都已經(jīng)很熟悉了,不像剛開(kāi)始的那么什么都不懂,,在這其中真的學(xué)到了很多,因為是小賣(mài)點(diǎn),每天都遇到外國人,在跟他們交流時(shí),也會(huì )學(xué)到一些新單詞,也了解了自己對一些英語(yǔ)單詞的發(fā)音的不足,其實(shí)這真的是一個(gè)學(xué)習的好平臺,也從他們身上學(xué)到一些處事的方式,在與他們的交流中,不得不說(shuō)外國人真的很幽默,也非常熱情,記得在第二期的最后一天,遇到了一對外國情侶,那時(shí)他們剛好來(lái)買(mǎi)飲料,因為買(mǎi)的是6塊錢(qián),除了告訴他們是6塊錢(qián)的同時(shí),我也比了個(gè)6的手勢,引起了他們的興趣,然后就問(wèn)起了其他數字的手勢,后來(lái)我們問(wèn)他們可以拍下照嗎,他們也都答應,非常熱情,大方。
實(shí)習的過(guò)程是有苦有樂(lè ),盡管辛苦,但在其中我也開(kāi)闊了眼界,也讓我知道原來(lái)我的英語(yǔ)是那么不好,因為一次在跟外國人交談時(shí),被他笑了一下,原來(lái)是我的幾個(gè)發(fā)音有問(wèn)題,那時(shí)真的很沮喪,但在其中也意識到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中,我得到了很多寶貴的經(jīng)驗,也意識到自己要更好地學(xué)習英語(yǔ)了,要珍惜每一次鍛煉自身的機會(huì ),也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺給我實(shí)習,鍛煉自己.
篇三:廣交會(huì )實(shí)習心得
每件事情都有它的始終。隨著(zhù)112屆廣交會(huì )的結束,為期將近一個(gè)月的實(shí)習也宣告落幕。開(kāi)始面試的時(shí)候,我們班就有四十幾個(gè)人報了名,名額只有六個(gè),當時(shí)上臺英文自我介紹的時(shí)候發(fā)揮不太好,我還以為我沒(méi)有機會(huì )選上了,不過(guò)上天還是挺眷顧我的,最終得到了去廣交會(huì )的實(shí)習機會(huì ),F在想想培訓到廣交會(huì )結束的一個(gè)月以來(lái),其中真是有喜有悲。
我們的培訓比較零散,9月28號,10月6號、7號、11號到14號,除了11號那天去廣外南校區培訓有校車(chē)接送,其它的都是自己趕車(chē)去琶洲展館參加培訓,早上要早起趕最早的一班車(chē),然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠,由此,可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景,不由得有點(diǎn)擔心。
現在讓我介紹一下我的同事們。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人,一個(gè)組長(cháng),一個(gè)收款員,兩個(gè)電腦員,一個(gè)過(guò)塑員。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的,其他3個(gè)人均來(lái)自不同的學(xué)校,我們在10月14號正式碰面,互相認識、交流,了解彼此,為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生,我們的溝通交流很順利的展開(kāi),共同話(huà)題也很多,很快就熟悉了起來(lái)。彼此的友好,為我們往后的工作環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍,也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎。
接下來(lái)介紹一下我們的工作。在廣交會(huì )實(shí)習期間,我們的工作崗位隸屬證件中心,我們的工作地點(diǎn)是琶洲B東臨時(shí)棚境外采購商報到處,工作內容就是幫助境外采購商辦理證件。首先,每個(gè)到來(lái)的客商都必須先填寫(xiě)一張報到表。這樣既可以先讓他們填寫(xiě)好必要的信息,又可以幫他們確認辦證所需的資料,加快了驗證和辦證的速度,整個(gè)報到處就可以保持良好運行。然后組長(cháng)接過(guò)客商的報到表,由于我們是補辦組,組長(cháng)要詢(xún)問(wèn)客商是否是第一次參加廣交會(huì ),如果是,那就指引其到新辦證區,如果不是,就詢(xún)問(wèn)其舊證件(Ic卡)是否遺失或忘帶,若是,請客商出示護照或是臺胞證或是回鄉證等,以確認客商身份,接著(zhù)交給電腦員查詢(xún)電腦是否有該客商報到信息,若確定有,就需要幫該客商補辦Ic卡,電腦員跟組長(cháng)說(shuō),然后組長(cháng)跟客商講解情況并且說(shuō)明費用,然后收款員收款,電腦員打印制證,交給過(guò)塑員綁定過(guò)塑,然后把證交給客商,這樣就是我們的一整個(gè)工作流程。
其實(shí),真正工作起來(lái),并沒(méi)有像說(shuō)的那么簡(jiǎn)單容易操作。尤其是,辦證這一流程是廣交會(huì )的第一道門(mén),在廣交會(huì )開(kāi)展的這十五天里面,幾乎每一天都會(huì )遇到意想不到的情況,要做好充分的心理準備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對于補辦費用的糾纏并且不肯支付補辦的費用,補辦Ic卡的費用是200元人民幣,很多客商會(huì )覺(jué)得不合理,因為新客商新辦證才100元人民幣,老客商反而更貴了,他們就會(huì )在這個(gè)問(wèn)題上糾纏很久,甚至會(huì )對著(zhù)善意解釋的我們用不那么友善的詞語(yǔ)。還有,相信,很多見(jiàn)過(guò)外國人書(shū)寫(xiě)英語(yǔ)的人都會(huì )知道,辨認來(lái)自各個(gè)不同國家的人寫(xiě)的英語(yǔ)是一件很困難的事,盡管他們說(shuō)他們寫(xiě)的真的是英語(yǔ),可是他們連寫(xiě)的字母真的很難辨認。
作為電腦員,對著(zhù)國外客商填寫(xiě)的報道表,真的是一件頭疼的事,人少的時(shí)候還可以一對一問(wèn)清楚,但是客商集中來(lái)報到的時(shí)候,人多起來(lái)特別忙,根本就沒(méi)有時(shí)間細細去問(wèn)清楚,這樣,后臺錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如,由于電腦系統里面儲存著(zhù)多屆課上的個(gè)人資料和公司資料,查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間,而且我們是憑借客商的姓名來(lái)查找的,當客商的名字比較普遍的時(shí)候,翻查資料需要差不多3分鐘,3分鐘意味著(zhù)可以新辦一個(gè)證件了,所以客商就會(huì )不耐煩的拼命催拼命催,甚至會(huì )罵人,所以作為電腦員,行動(dòng)要快眼力要好,內心的承受力更是要勝常人一籌,盡管受罵受氣也要面帶微笑,禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員,一整天都要對著(zhù)電腦,每天晚上都頂著(zhù)充滿(mǎn)紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍,其中的艱苦真的不是能說(shuō)得清楚的。不過(guò)也會(huì )遇到風(fēng)趣的客商,在我們辦證期間跟我們頑皮的開(kāi)玩笑。更甚的是,有些外國友人還要我們教他們學(xué)中文,聽(tīng)他們學(xué)的手舞足蹈,逗得整組人哈哈大笑,工作的疲勞困苦也一掃而光。
廣交會(huì )說(shuō)結束就結束了,在辦證的過(guò)程中出現了錯誤并不可怕,發(fā)現了錯誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗是最重要的。這一次的廣交會(huì )實(shí)習,一直都是在發(fā)現不足和彌補不足中進(jìn)行的。在這個(gè)過(guò)程中,我也犯過(guò)錯誤,但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗,也提升了自己很多方面的能力。在工作的過(guò)程中,我得到的不僅是學(xué)習經(jīng)驗,還收獲了一份友誼,不僅是自己的組員,還有和其他組的成員,B區的各位助理和經(jīng)理,很開(kāi)心能認識她們,很高興能和她們公事和她們相處,她們的友好、貼心和溫暖,讓我更勇敢的面對工作上的一切困難。廣交會(huì )的結束,我們心中也充滿(mǎn)了不舍,是廣交會(huì )讓我們相聚,所有一切在工作上遇到的挫折,讓這一份友誼來(lái)的更珍貴。大家為了共同的目標而努力,讓我有了這一份值得細細回味的回憶,這是在實(shí)習中獲得的最大的禮物。
以上便是此次實(shí)習自己的一些心得體會(huì )。最想說(shuō)的一句是:認真工作,每一份工作都會(huì )給人驚喜。
最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習機會(huì ),在學(xué)習之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實(shí)習,能再次提高自己的能力。
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