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物業(yè)年度的工作計劃

時(shí)間:2024-10-12 00:44:08

物業(yè)年度的工作計劃

物業(yè)年度的工作計劃

物業(yè)年度的工作計劃

  一、指導思想與工作目標

  xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰略的一個(gè)重要部門(mén),擔負著(zhù)改革和發(fā)展的重任。根據后勤公司三年發(fā)展規劃和xx年工作要點(diǎn) ,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

  二、基本工作思路

  今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。 因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規范、完整的物業(yè)化管理程序和規章制度。二是積極創(chuàng )造市場(chǎng)準入條件 ,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內外市場(chǎng),創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益,實(shí)現企業(yè)做強做大的目標。

  三、具體實(shí)施辦法

 �。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強內部管理和制度建設

  1、對現有的制度進(jìn)行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度,建立規范化的工作質(zhì)量標準,逐步向ISO9000質(zhì)量標準體系接軌。

  2、完善監控考核體系。根據公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實(shí)相應的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結合�?荚u結果與分配相結合的考評分配體系。

  3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jì)效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。

  4、進(jìn)一步加強經(jīng)濟核算,節支、增效。經(jīng)詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站,實(shí)行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。

  5、加強隊伍建設,提高綜合素質(zhì)。中心將繼續采取請進(jìn)來(lái)培訓和走出去學(xué)習相結合等辦法,提高現有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結合的辦法,繼續引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

  6、爭創(chuàng )“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展爭創(chuàng )“文明公寓”活動(dòng)。6號樓、9、10號樓、南區、大學(xué)城、紡院、師專(zhuān)等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng )造條件,力爭在年內達到“文明公寓”標準。

 �。ǘ┻M(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益

  1、進(jìn)一步解放思想,強化經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營(yíng)造現代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng )造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

  2、繼續完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話(huà)卡等現有服務(wù)項目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機、烘干機等設備,進(jìn)一步擴大服務(wù)市場(chǎng),爭取年內的營(yíng)業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長(cháng)。

  3、做好充分的準備,積極參與白云校區物業(yè)市場(chǎng)的招標競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。

  4、下半年武進(jìn)校區新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競標活動(dòng),爭取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區市場(chǎng)。

  5、進(jìn)一步加強市場(chǎng)調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項前期準備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競標,力爭拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。

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  xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰略的一個(gè)重要部門(mén),擔負著(zhù)改革和發(fā)展的重任。根據后勤公司三年發(fā)展規劃和xx年工作要點(diǎn) ,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

  二、基本工作思路

  今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。 因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規范、完整的物業(yè)化管理程序和規章制度。二是積極創(chuàng )造市場(chǎng)準入條件 ,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內外市場(chǎng),創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益,實(shí)現企業(yè)做強做大的目標。

  三、具體實(shí)施辦法

 �。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強內部管理和制度建設

  1、對現有的制度進(jìn)行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度,建立規范化的工作質(zhì)量標準,逐步向ISO9000質(zhì)量標準體系接軌。

  2、完善監控考核體系。根據公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實(shí)相應的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結合�?荚u結果與分配相結合的考評分配體系。

  3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jì)效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。

  4、進(jìn)一步加強經(jīng)濟核算,節支、增效。經(jīng)詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站,實(shí)行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。

  5、加強隊伍建設,提高綜合素質(zhì)。中心將繼續采取請進(jìn)來(lái)培訓和走出去學(xué)習相結合等辦法,提高現有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結合的辦法,繼續引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

  6、爭創(chuàng )“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展爭創(chuàng )“文明公寓”活動(dòng)。6號樓、9、10號樓、南區、大學(xué)城、紡院、師專(zhuān)等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng )造條件,力爭在年內達到“文明公寓”標準。

 �。ǘ┻M(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益

  1、進(jìn)一步解放思想,強化經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營(yíng)造現代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng )造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

  2、繼續完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話(huà)卡等現有服務(wù)項目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機、烘干機等設備,進(jìn)一步擴大服務(wù)市場(chǎng),爭取年內的營(yíng)業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長(cháng)。

  3、做好充分的準備,積極參與白云校區物業(yè)市場(chǎng)的招標競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。

  4、下半年武進(jìn)校區新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競標活動(dòng),爭取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區市場(chǎng)。

  5、進(jìn)一步加強市場(chǎng)調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項前期準備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競標,力爭拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。