銀行分理處主任個(gè)人總結
銀行分理處主任個(gè)人總結
一、我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基礎。從求學(xué)階段到工作期間，我從未放松過(guò)對政治理論、法律法規和科學(xué)文化知識的學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，且我也是支行唯一法律專(zhuān)業(yè)出身人員。
二、我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和工作能力，參加工作至今十幾年，我品嘗過(guò)儲蓄工作的艱辛，體驗過(guò)信貸工作的繁雜，勝任過(guò)所主任工作職責的重大。
三、我具有強烈的事業(yè)心和良好的個(gè)人品德，十幾年來(lái)，我經(jīng)歷過(guò)艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟，作風(fēng)上更加優(yōu)良，性格上更加堅強，并養成了堅持原則；清正廉潔、樂(lè )于助人的道德品格。
四、我具有良好的學(xué)習習慣和較強的基本技能，日常工作中我始終堅持干一行、愛(ài)一行、鉆一行，業(yè)務(wù)能力在支行范圍內可以說(shuō)較強，同時(shí)具有較強的文字處理能力并熟悉電腦操作，不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù)，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報錄用。
五、我具有豐富的社會(huì )資源，這是儲蓄工作任務(wù)、指標是否能完成的關(guān)鍵，任務(wù)與指標的完成與其社會(huì )資源密不可分。我不僅是中行員工，同時(shí)也是縣政協(xié)委員，能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導及企業(yè)領(lǐng)導接觸，并與其溝通良好。
在接下來(lái)的工作中作為網(wǎng)點(diǎn)負責人我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
一、要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認識規章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。
二、加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點(diǎn)負責人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應該帶好隊伍，對員工的成長(cháng)負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂(yōu)解難，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓，在辦事處形成良好的學(xué)習氛圍，提高員工素質(zhì)。不僅要強化前臺柜員的操作技能，同時(shí)要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。 FOxer.NEt
三、繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法。體現在對績(jì)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開(kāi)收入差距。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。
四、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。 服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。要使每一位員工認識這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
五、廣開(kāi)渠道，經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)群體。要使儲蓄存款有較大幅度的增長(cháng)，我認為首先要經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，就是要對客戶(hù)進(jìn)行綜合評價(jià)，根據客戶(hù)對銀行的貢獻度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法，對客戶(hù)有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤的客戶(hù)身上，全面提高客戶(hù)維護水平。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要對周邊的社區資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認真的調查分析，及時(shí)掌握信息，并根據相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，將客戶(hù)帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線(xiàn)，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶(hù)的不同需求，實(shí)行差別服務(wù)，以不同的金融產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
六、充分利用宣傳工具，樹(shù)立對外形象。我們可以通過(guò)進(jìn)行針對職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測評，以調查問(wèn)卷的形式征求儲戶(hù)意見(jiàn)等方式，評比產(chǎn)生一名或幾名儲蓄員，以他們的名字為品牌，在各種媒體上大力宣傳，從而達到樹(shù)立形象，展示實(shí)力，吸引客戶(hù)，提高我行的知名度，擴大社會(huì )影響。
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