學(xué)生會(huì )權益部的工作計劃
學(xué)生會(huì )權益部的工作計劃
計劃一：學(xué)生會(huì )權益部工作計劃
隨著(zhù)新學(xué)期的開(kāi)始，我部各項工作也陸續展開(kāi)。秉承全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨，我部門(mén)將認真負責的履行自己的職能，積極配合其他各部的工作，為創(chuàng )造一個(gè)良好的校園環(huán)境而努力。
現對20xx～20xx學(xué)年下半學(xué)期我部的工作有如下計劃：
一、繼續我部的常規日常工作，學(xué)檢查餐廳衛生。對于學(xué)生反映的餐廳問(wèn)題及時(shí)告知餐廳負責人，商討處理方法。若無(wú)實(shí)際解決問(wèn)題，由我學(xué)生權益部通知相關(guān)校領(lǐng)導，切實(shí)為同學(xué)服務(wù)，認真幫助有困難的同學(xué)維護其自身利益，貫徹學(xué)生會(huì )的宗旨。
在上一屆我部門(mén)檢查食堂的基礎上在加以改革，在每月的檢查結果上評選出最優(yōu)窗口，由后勤方面給予獎勵。
二、通知各班生活委員，每月組織召開(kāi)一次研討會(huì )。商討新學(xué)期各班級在日常生活學(xué)習中遇到的困難，并在宿舍的安全衛生、維修改善方面有什么疑問(wèn)之處，提交成報告，我們來(lái)匯總，并上報給有關(guān)領(lǐng)導。并通過(guò)此次研討，加強與學(xué)生的交流，及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。
三、與各班班長(cháng)商討，在各班統一建立權益信息反饋機制。建立維權信箱，維權QQ群，制作并分發(fā)權益信息調查表，收集同學(xué)們的權益問(wèn)題。并將反映上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行總結，編匯報告，提交到校領(lǐng)導的手中，使同學(xué)的權利能夠得到切實(shí)的保護。
四、協(xié)助其他部門(mén)工作。遇到其他部門(mén)有活動(dòng)需要我部配合時(shí)，主動(dòng)的與其他部配合，協(xié)助其他部門(mén)共同做好工作。
以上便是我部在20xx～20xx學(xué)年下半學(xué)期的具體工作項目，同時(shí)我部將會(huì )繼續同其他各部合作完成學(xué)生會(huì )的其他工作。
計劃二：學(xué)生會(huì )權益部工作計劃
下學(xué)期權益部仍將本著(zhù)“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去”的宗旨行使部門(mén)職能。在做好部門(mén)內部建設、對外宣傳權益部的基礎上，開(kāi)展一系列相關(guān)活動(dòng)，架起同學(xué)與學(xué)校之間的一個(gè)溝通橋梁，在體察師生訴求的前提下，提出積極合理有效可操作性強的校園建設改進(jìn)方案，從而共建和諧校園。以下將做詳細闡述：
一、維權服務(wù)方面
1、完善投訴渠道服務(wù)，建立投訴服務(wù)制度化
現有的部門(mén)服務(wù)同學(xué)的渠道有郵箱、投訴電話(huà)、微博、博客、QQ等幾個(gè)。服務(wù)渠道雖然開(kāi)設較多，但是真正能投入使用的主要為微博，總結原因，主要有以下幾點(diǎn)：首先，投訴渠道的宣傳力度不夠。雖然上學(xué)期部門(mén)有專(zhuān)門(mén)對投訴的渠道以噴繪的形式對外進(jìn)行公示，但因宣傳時(shí)間較短、噴繪宣傳范圍局限原因，收效甚微；其次，現今微博的使用率較大，并且使用方便、校內各大微博之間的互動(dòng)等原因，造成部門(mén)上學(xué)期的主要投訴來(lái)源皆為微博。微博的使用方便的我們部門(mén)的工作，對外信息公布、交流，但也使我們的服務(wù)僅僅局限在工院的微博博主中，無(wú)法涉及更多的同學(xué)。
針對上學(xué)期投訴渠道的建設存在的優(yōu)劣，本學(xué)期，權益部將精簡(jiǎn)投訴渠道，并借鑒師大“學(xué)生服務(wù)站”的做法，開(kāi)設固定的投訴點(diǎn)。采取的工作具體如下：
�。�1）關(guān)閉郵箱的使用，著(zhù)重電話(huà)、微博、QQ三種投訴渠道的使用，將開(kāi)設定點(diǎn)投訴（辦公室接收投訴服務(wù)）落實(shí)；
�。�2）加大投訴渠道的宣傳工作，制作投訴渠道宣傳書(shū)簽、張貼印有提示渠道的宣傳公益標語(yǔ)；
�。�3）繼續采用每周負責值班制以及每個(gè)職能部門(mén)皆設權益部人對其負責的做法，將每周負責值班的人員收集到的投訴工作分發(fā)各負責職能部門(mén)的成員，待解決完后統一匯總公示；
�。�4）完善《權益部投訴渠道管理注意事項》，使部門(mén)維權服務(wù)工作制度化，解決問(wèn)題以及對待同學(xué)投訴能規范合理化，使部門(mén)工作能更好地傳承；
�。�5）加強與各職能部門(mén)負責人老師的聯(lián)系工作，力求取得其信任，正確對待同學(xué)們的投訴、反饋，力求有效及時(shí)解決同學(xué)的問(wèn)題。
2、繼續開(kāi)展“職能部門(mén)面對面”，提高效果、豐富內容。
“職能部門(mén)面對面”活動(dòng)可以說(shuō)是繼“食堂評菜活動(dòng)”、“十佳服務(wù)員票選活動(dòng)”之后的部門(mén)又一大品牌活動(dòng)。經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索，總結“職能部門(mén)面對面”活動(dòng)，主要存在效果欠佳，解決力度欠缺幾個(gè)方面的問(wèn)題。本學(xué)期對于部門(mén)的品牌活動(dòng)，將給與以下幾點(diǎn)改進(jìn)：
�。�1）聯(lián)系好相關(guān)職能部門(mén)老師，以求提高活動(dòng)所取得的效果；
�。�2）加大活動(dòng)的宣傳力度，將“職能部門(mén)面對面”活動(dòng)定期、定點(diǎn)化，每單周或雙周的周三下午舉辦活動(dòng)，形成同學(xué)們對此活動(dòng)的熟知參與意識；
�。�3）增加參與活動(dòng)的職能部門(mén)，每次活動(dòng)不論針對哪個(gè)職能部門(mén)，皆設收集同學(xué)對其他職能部門(mén)提出意見(jiàn)的版塊；
�。�4）針對不同職能部門(mén)的特點(diǎn)，創(chuàng )新活動(dòng)形式，如開(kāi)設游戲版塊等，提高同學(xué)參與度。
3、加強對系部相關(guān)負責人的聯(lián)系，與各高校相關(guān)部門(mén)的交流合作
維權服務(wù)工作若僅憑一個(gè)部門(mén)之力是無(wú)法完成的，在自己探索進(jìn)步的同時(shí)，應注重縱橫方面的交流合作，因此必須在原有的基礎上，加強對與各院系的聯(lián)系、合作，更好地解決問(wèn)題；不僅如此，與其他高校相關(guān)部門(mén)的交流、經(jīng)驗分享也是提高維權服務(wù)工作的主要途徑之一。
二、內部建設方面
1、重視部門(mén)傳承，抓好納新、干事培養、新干部素質(zhì)提高工作下學(xué)期部門(mén)將面臨新城代謝的關(guān)鍵時(shí)期，如何留住老成員，納進(jìn)新成員、培養新干部、加強部門(mén)凝聚力是部門(mén)本學(xué)期的工作重心。根據本學(xué)期學(xué)生會(huì )的工作計劃，權益部將采取先新干部培養，后放手讓新干部、老干事納新、培養新干事的策略，循序漸進(jìn)，一步一步地進(jìn)行新一屆權益部的交接工作。傳承部門(mén)維權服務(wù)的工作核心，并通過(guò)日常工作、開(kāi)設內部培訓等方式，重點(diǎn)培訓他們的文書(shū)寫(xiě)作能力、當眾演講能力以及溝通交流能力等。
2、加強與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)地溝通交流
總結上學(xué)期，權益部成員普遍與其他部門(mén)成員的交流較為局限，日常交流僅在部門(mén)內部。此對于他們的能力鍛煉、人際交往、工作水平等方面都會(huì )造成負面影響。因此本學(xué)期將突出與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)的交流溝通，提高活動(dòng)合作、聯(lián)誼交流、日常來(lái)往等互動(dòng)。
計劃三：學(xué)生會(huì )權益部工作計劃
權益部是核自學(xué)院學(xué)生會(huì )一個(gè)新的部門(mén)，一切還在探索中，權益部根本性知識為維護學(xué)生權益，保障學(xué)生利益，增強學(xué)生維權意識，部門(mén)工作以密切聯(lián)系群眾，熱情為廣大同學(xué)服務(wù)為宗旨。本著(zhù)“一切為老師同學(xué)服務(wù)”為宗旨，學(xué)習其他部門(mén)和他人，力爭把我部辦得更好，更具特色。權益部將著(zhù)力從“明確權益通道、搜集并反映相關(guān)權益問(wèn)題和開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)”三個(gè)方面入手。權益部也將結合我院自身情況，把基層學(xué)生工作切實(shí)開(kāi)展起來(lái)。
具體工作安排:
一、主要工作：
一、配合我院做好迎新工作
九月初，為新生到校時(shí)間。屆時(shí)，我部將積極做好我院團委學(xué)生會(huì )分配下來(lái)的任務(wù)，與團委學(xué)生會(huì )其他部門(mén)配合，相互協(xié)作，提高人性化的服務(wù)，保證迎新工作有序進(jìn)行，做到學(xué)生、家長(cháng)方方面面都滿(mǎn)意，為新生家長(cháng)留下一個(gè)美好的印象。
二、完成我部的納新工作
我部將根據團委學(xué)生會(huì )的納新要求，從權益部的人員需求和工作安排出發(fā)，為我部的工作開(kāi)展注入新的血液。同時(shí)，十月份我部的工作重心為完善我部?jì)炔拷ㄔO。通過(guò)部門(mén)會(huì )議，讓剛進(jìn)入我部新成員了解我部的日常工作，對我部形成一個(gè)初步了解。
三、積極向學(xué)院反饋學(xué)生在學(xué)習、生活上的意見(jiàn)
維護學(xué)生權益，服務(wù)學(xué)校建設，深入了解，客觀(guān)評價(jià)同學(xué)們學(xué)習、生活中的各種需求，經(jīng)過(guò)匯總和綜合，向學(xué)校有關(guān)部門(mén)提出建設性意見(jiàn)，并協(xié)助他們落實(shí)相關(guān)措施，切實(shí)滿(mǎn)足同學(xué)們在學(xué)習、生活和娛樂(lè )上的合理需求，與學(xué)校院關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)通報學(xué)院最近建設動(dòng)態(tài)，反饋各部門(mén)為更好服務(wù)同學(xué)所采取的新措施，與學(xué)校有關(guān)部門(mén)配合，解決同學(xué)生活中的實(shí)際問(wèn)題。具體實(shí)施方法如下：
1.我部將走訪(fǎng)各個(gè)寢室（每月走訪(fǎng)一次），深入調查同學(xué)們在生活學(xué)習中是否受到權益的侵犯，以及了解同學(xué)們對我院學(xué)生會(huì )有何建議。我部將會(huì )將同學(xué)們的意見(jiàn)及實(shí)際情況進(jìn)行整理，統計分類(lèi)，第一時(shí)間向院領(lǐng)導反映情況，做到“第一時(shí)間了解，第一時(shí)間解決”。
2.我部將在男生及女生公寓樓設立一“失物招領(lǐng)”臺，每天在晚六點(diǎn)到八點(diǎn)由值班人員，如果有同學(xué)們丟失物品可前去咨詢(xún)。我部將會(huì )與校學(xué)生會(huì )生活權益部“物歸原主”項目接軌，盡量可以讓同學(xué)們找到丟失的物品。
四、積極開(kāi)展相關(guān)維權活動(dòng)
在有可能的條件下對學(xué)生進(jìn)行法律援助；舉辦維護的活動(dòng)；對學(xué)校內存在的各種有損同學(xué)利益的行為或文字宣傳進(jìn)行清楚和制止，適當開(kāi)張法律法規的義務(wù)教育選出活動(dòng)，廣泛深入同學(xué)，幫助同學(xué)們辨別真偽，從而自覺(jué)維護自身或他人的利益。具體活動(dòng)如下：
1.我部將在十一月初舉辦以“啟程-我們的權益”為主題的新生啟程禮之權益展活動(dòng)。此次活動(dòng)為我院第一次舉辦此類(lèi)活動(dòng)，以“一切為了同學(xué)，為了一切同學(xué)”的原則來(lái)辦這項活動(dòng)。
2.我部預計將在十二月份中旬舉辦“山寨版非常6+1活動(dòng)”，本次活動(dòng)以“讓權益走進(jìn)同學(xué)內心”為主題，通過(guò)表演，假砸金蛋，現場(chǎng)答題等方式來(lái)進(jìn)行更有利宣傳，讓同學(xué)們在娛樂(lè )中懂得什么叫權益。
3.我部將在3月7號舉辦一年一度的“女生節”，本次活動(dòng)以“服務(wù)女同學(xué)”為中心，更加有利的維護女生權益。
4.我部將在3月15號舉辦“維權周活動(dòng)”，此次活動(dòng)預計舉辦時(shí)間一周，將以講座，辯論賽，演講，圖片宣傳等方式來(lái)進(jìn)行，力求讓同學(xué)們更加深入的了解什么叫權益。
二、次要工作：
1、配合校團委學(xué)生會(huì )生活權益部做好各項工作，積極與其合作，大力發(fā)展有利于學(xué)生學(xué)習、生活的相關(guān)活動(dòng)。
2、接受各個(gè)領(lǐng)導的檢查和監督，切實(shí)維護學(xué)生利益，隨時(shí)了解學(xué)生困難，做到“及時(shí)發(fā)現，切實(shí)解決”。
3、我部將定期對所有案件以及處理情況進(jìn)行認真整理總結，定期集中所有成員開(kāi)會(huì )匯報工作情況，并對以后工作提出意見(jiàn)和建議，會(huì )后及時(shí)總結存檔。對各種檔案分類(lèi)存檔，以便及時(shí)檢索。
4.積極幫助我院團委學(xué)生會(huì )各個(gè)兄弟部門(mén)舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，讓我核自院“勇?tīng)幍谝弧钡木癜l(fā)揚光大。
以上是本學(xué)期我部主要的工作計劃，而具體的實(shí)施還需要上級指導和支持，才能順利開(kāi)展。我部將以“一切為老師同學(xué)服務(wù)”為宗旨，關(guān)心同學(xué)最關(guān)心的校園問(wèn)題；鼓勵同學(xué)們向學(xué)校提出自己在學(xué)習、生活上的意見(jiàn)以及建議，切實(shí)維護學(xué)生一點(diǎn)一滴的切身利益。并且將盡最大努力，將各項工作完成的更好。
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