公司話(huà)務(wù)員年度總結模板
公司話(huà)務(wù)員年度總結例文
在這辭舊迎新的時(shí)刻里，我們即將有了新的開(kāi)始。在新的一年里我將圍繞公司總部的大方針?lè )较蛟陬I(lǐng)導王主管的領(lǐng)導下努力工作克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，根據現場(chǎng)實(shí)際情況改進(jìn)服務(wù)，加強管理，使我們客服部在新的一年里再上一個(gè)新臺階。
在過(guò)去的一年里我的不足是對員工的把握程度不是掌握的很好。我需要加強溝通做到：以理服人，以德育人，以信誠人，以情感人，以智醒人，以路明人，以心交人，共進(jìn)共退。做一個(gè)標桿毅力不倒，做好一個(gè)前進(jìn)的舵把帶領(lǐng)方向。
在過(guò)去的一年里是苦的是累的，但都是情理之中的萬(wàn)事開(kāi)頭難。人員的磨合、工作的思緒事事都必須親力親為，因為只有我把路給趟過(guò)了，我才清楚知道要如何讓我的組員走。我走過(guò)的彎路總結，必須讓我的組員都可以輕車(chē)熟路執行下去。提高工作的完善性�；A打得好樓才能蓋得高，因此流程真的很重要。為了在工作中不出差錯，很多企業(yè)都是靠流程來(lái)避免一些不必要的損失。我也同樣重視流程，并不斷得修改流程，使之達到完善。
培訓工作為了提高員工的素質(zhì)，更好的配合公司領(lǐng)導下發(fā)給我的工作要求及目標，我進(jìn)行了多次培訓，但由于人員流動(dòng)性大，付出的培訓成果都付之東流了。接下來(lái)我的培訓計劃還是會(huì )像以前一樣從三個(gè)方面進(jìn)行：公司話(huà)務(wù)員工作總結例文
1、樹(shù)立良好的風(fēng)氣加強思想道德培訓。
2、提高服務(wù)品質(zhì)加強工作流程及方法，專(zhuān)業(yè)技能形體的培訓。
3、提高員工紀律的直覺(jué)性加強員工對公司的了解對公司管理獎懲的高度重視。
一個(gè)團隊不是我的單打獨斗的個(gè)人主義，需要大家的智慧和力量。積極向上。先成人再成才不是人的別進(jìn)來(lái)。如果大家的目標不統一各懷私心，我們這個(gè)團隊就是一灘散沙終將一事無(wú)成。每個(gè)人的目標很重要，正因為我們的目標相同，才鑄就了我們是一個(gè)團隊。我們還很年輕還有很長(cháng)的路要走，社會(huì )競爭如此激烈的今天，我們每個(gè)人都要為你自己今天的行為負責。我應該認真傾聽(tīng)組員每個(gè)人的目標，針對我組員的目標，幫助順利完成組員的目標，同時(shí)完成我的目標，才是我真正需要做的。
現在案場(chǎng)的物資、人員、工作內容，都已經(jīng)基本穩定。平時(shí)的工作都是發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽的狀態(tài)下的科學(xué)管理。我希望在xxx年的每一天一天比一天好，希望能有更多人的支持與認可，希望我的工作能以?xún)?yōu)異的成績(jì)完成各項工作。我對xx充滿(mǎn)了期待，期待著(zhù)它是我人生的美好懷念，對得起自己的一生，為自己加油!即使無(wú)人為我加油我也會(huì )為我自己吶喊!
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