營(yíng)業(yè)部主任的履職報告
營(yíng)業(yè)部主任的履職報告
自20xx年1月份來(lái)到xx縣聯(lián)社從事?tīng)I業(yè)部主任工作以來(lái)，我深知營(yíng)業(yè)部是我縣聯(lián)社的一面旗幟和對外形象的展示窗口，深感責任重大。做為營(yíng)業(yè)部主任，我謹記上級領(lǐng)導位與的重任，在工作上嚴格要求自己，以身作則，腳踏實(shí)地的做好本職工作，現在我把歷任以來(lái)的工作情況報告如下：
一、 履行職責
做為一名中層領(lǐng)導，我肩負著(zhù)對上級領(lǐng)導負責，對下級員工服務(wù)的職責，為了把工作務(wù)實(shí)到位，為了使各方面業(yè)績(jì)更上一層樓，我在內部管理上采取了以下措施：
1.建立“服務(wù)型營(yíng)業(yè)部”。
用心承諾，一諾千金。為了把服務(wù)做精、做細，我營(yíng)業(yè)部率先做出“服務(wù)客戶(hù)時(shí)，如果因工作不規范、怠慢客戶(hù)等不文明行為被投訴三次以上者，便‘請’出營(yíng)業(yè)部”的承諾，并且始終踐行于日常工作中，做到了“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”。
各負其責，責任到人。每人有專(zhuān)攻，明確各自職責，加強員工業(yè)務(wù)知識的培養，在做到專(zhuān)業(yè)化的基礎上，向精細化和高標準化邁進(jìn)，從而提高了服務(wù)和業(yè)務(wù)處理效率。
2.嚴格要求自己，以身作則
信用社肩負著(zhù)“服務(wù)三農、建設新農村”的重擔，老百姓是我們的衣食父母，為了切實(shí)做好把及時(shí)雨散播到求渴人手中，在信貸上，從自己到每個(gè)員工堅決杜絕 “吃、拿、卡、要”現象，成立了信用評價(jià)小組，層層把關(guān)，同時(shí)建立后期服務(wù)機制，把貸款貸出后，進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤，幫助客戶(hù)盤(pán)活資金，解決各方面的困難，讓他們真正的富裕起來(lái)是我們的目的。
二、思想方面
認真學(xué)習，培養自己的政治意識、大局意識，思想日趨成熟。堅持參加我聯(lián)社的組織的學(xué)習課程，并利用其他時(shí)間學(xué)習先進(jìn)知識，結合我部社的實(shí)際情況認真領(lǐng)會(huì )上級重大決策的深刻意義，從思想上接受改革、從行動(dòng)上支持改革，提高了自身的政治意識、大局意識。
組織晨會(huì )制度，為了提高自己和員工的綜合素質(zhì)，加強上下級的溝通，我營(yíng)業(yè)部利用晨會(huì )時(shí)間，堅持學(xué)習上級下達的各種規章制度，傳達上級的精神和指示，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)使自己更快、更好的了解員工的工作狀況，為各方面工作的順利地進(jìn)行奠定了基礎。
三、工作成果
通過(guò)以上各方面的努力，我營(yíng)業(yè)部完成了以下工作：
1. 合理調配部門(mén)人員，建立了職責分明、層層負責的管理體制。
2. 建立合理化的考核辦法。打破傳統的“大鍋飯制度”，建立“多勞多得、不勞不得”的考核辦法，激發(fā)了員工的積極性和工作的熱情。
3. 在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在員工的努力和汗水中我們努力的向著(zhù)上級下達的目標和任務(wù)奮進(jìn)。
榮譽(yù)不代表現在，榮譽(yù)也是新的開(kāi)始，立足現在，展望未來(lái)，我會(huì )在以往的經(jīng)驗和教訓的基礎上，不斷的提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平，立足本職，盡心盡力，堅定信心，做一個(gè)領(lǐng)導的好兵，員工的好領(lǐng)導，為信合輝煌的明天譜就新的篇章。
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