市民協(xié)調部門(mén)上半年工作總結及下半年工作計劃范文
市民協(xié)調部門(mén)上半年工作總結及下半年工作計劃范文
xx鎮“大聯(lián)動(dòng)”工作按照區聯(lián)動(dòng)中心的工作部署，在鎮黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，在各相關(guān)職能單位、部門(mén)的大力支持下，進(jìn)一步深化和完善“大聯(lián)動(dòng)”工作機制，強化源頭治理、加強條塊聯(lián)動(dòng)、規范應急管理，著(zhù)力提高各類(lèi)案件查處率和辦結率，解決好百姓關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步提升城市綜合管理會(huì )水平�，F將上半年工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、基礎數據
�、鍛甭�(lián)動(dòng)處置平臺：1月至6月共受理派發(fā)案事件430件，結案400件。其中受理市“12345”市民熱線(xiàn)207件，結案200件，處置中7件；受理區“962000”民生熱線(xiàn)223件，結案200件，處置中23件。
�、嫔鐓^巡管信息采集平臺：1月至6月居委工作站共采集社區巡管基礎信息398條，其中，重點(diǎn)安全隱患信息116條、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)信息104條、社會(huì )治安信息2條、農村違法建筑3條�，F場(chǎng)查處信息385條，查處率96.7%；確認信息381條，確認率99%；辦結信息223條，辦結率56%。
�、绯鞘芯W(wǎng)格化管理平臺：1月至6月網(wǎng)格化管理監督員共上報立案2603件，其中，部件立案210件，辦結185件，處置中25件；事件立案2393件，辦結2375件，處置中18件。
二、上半年工作回顧
�、逯乜�(jì)效，緊扣一條主線(xiàn)
1.穩妥處置平臺案件。根據區委、區府指示精神，按照區聯(lián)動(dòng)中心工作要求，開(kāi)展大聯(lián)動(dòng)平臺未辦結案件處置工作。一是全面梳理超時(shí)案件。鎮大聯(lián)動(dòng)中心全面梳理出大聯(lián)動(dòng)信息平臺上所有各類(lèi)超時(shí)未辦結案件，根據職責分工和管理職責進(jìn)行案件分類(lèi)統計，并將超時(shí)未辦結案件分別打包發(fā)至各職能部門(mén)、執法單位進(jìn)行核查確認。二是制定案件處置方案。結合本鎮實(shí)際，制訂《關(guān)于xx鎮進(jìn)一步加強大聯(lián)動(dòng)平臺超時(shí)未辦結案件處置工作的實(shí)施方案》，使各職能部門(mén)、執法單位明確工作目標、工作原則和主要任務(wù)。三是召開(kāi)專(zhuān)題部署會(huì )議。5月31日，召開(kāi)超時(shí)案件處置工作專(zhuān)題會(huì )議，重點(diǎn)聽(tīng)取各部門(mén)、單位超時(shí)案件處置進(jìn)展情況工作匯報；部署下階段大聯(lián)動(dòng)平臺超時(shí)紅燈案件處置工作。
�、嬷靥嵘�，夯實(shí)兩項基礎
1.提升隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是為提升大聯(lián)動(dòng)各支隊伍的業(yè)務(wù)能力，提高基層各類(lèi)案件的發(fā)現率，3月初，分中心集中組織培訓，對居委56名信息員及12名網(wǎng)格監督員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓；二是5月，按照“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)轉入城市網(wǎng)格化管理系統進(jìn)行案件處置的工作要求，分中心組織鎮相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展平臺對接業(yè)務(wù)培訓，在規范平臺操作流程的同時(shí)，實(shí)現有效銜接；三是分中心平臺操作員定期對信息采集數排名靠后的居委進(jìn)行日常聯(lián)系、溝通與業(yè)務(wù)指導，信息采集完成率有一定提升。
2.提升案件采集效率。一是常規性采集。強化社會(huì )前端管理，以“查隱患、防事故”為重點(diǎn)，完善“應發(fā)現、盡發(fā)現”工作機制，今年以來(lái)，我鎮工作站共上報涉及各類(lèi)違法搭建、房屋群租、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)安全隱患等信息共計398條。二是專(zhuān)項性采集。按照區聯(lián)動(dòng)中心工作要求，分中心制定下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展公共安全隱患排查與整治專(zhuān)項行動(dòng)的工作方案》，組織街面網(wǎng)格監督員、居委大聯(lián)動(dòng)工作站，在社區、街面、廠(chǎng)房全面開(kāi)展安全隱患專(zhuān)項排查行動(dòng)。三是突擊性采集。根據鎮禽流感防控工作要求，自4月3日起向街面網(wǎng)格監督員、居委大聯(lián)動(dòng)工作站部署禽流感排查上報工作。
�、缰匾龑�，著(zhù)力三件要事
1.注重常態(tài)宣傳引導。一是日常宣傳。為進(jìn)一步宣傳大聯(lián)動(dòng)工作機制，利用小區宣傳欄、電子屏幕等宣傳陣地，依托樓組會(huì )議、黨員會(huì )議等資源，深入宣傳大聯(lián)動(dòng)工作機制。二是集中宣傳。今年上半年，分別參加在南廣場(chǎng)舉辦的綜合治理宣傳活動(dòng)和禁毒宣傳活動(dòng)，向廣大市民積極宣傳民生熱線(xiàn)962000，并發(fā)放《城市公共安全隱患舉報獎勵辦法》220余份，拓寬市民群眾投訴問(wèn)題的反映渠道，提高老百姓參與城市和社會(huì )管理的積極性。
2.注重聯(lián)合執法整治。分中心就城市管理出現的頑疾問(wèn)題等，充分發(fā)揮“大聯(lián)動(dòng)”合成作戰優(yōu)勢，依托轄區公安派出所、城管、工商、食藥監、衛監等相關(guān)職能部門(mén)，把集中打擊、專(zhuān)項整治和長(cháng)效防范緊密結合起來(lái)，通過(guò)部門(mén)聯(lián)手、職能銜接、環(huán)環(huán)緊扣、層層落實(shí)，嚴厲打擊各類(lèi)違法違規現象，截止至5月底，共計組織協(xié)調或參與開(kāi)展聯(lián)合執法行動(dòng)22次，取締地下食品加工點(diǎn)3處、非法行醫1戶(hù)、群租38戶(hù)、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)37處、違章搭建30平米、街面亂設攤違規行為68處。特別加大對莘北村綜合治理工作力度，推進(jìn)嘉閔高架建設進(jìn)程，共排查統計各類(lèi)違法建筑2萬(wàn)多平方米，外來(lái)人員租賃戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)60多處；共發(fā)放宣傳告知書(shū)200多份，勸離租賃的外來(lái)人員居住戶(hù)200多戶(hù)，整治取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)30多處；針對名都路步行街出現無(wú)證餐飲擾民現象，采取突出重點(diǎn)、分類(lèi)治理、嚴打違法的長(cháng)效監管方式，先后開(kāi)具整改告知單、制作現場(chǎng)筆錄、行政處罰決定書(shū)15戶(hù)，每戶(hù)罰款5萬(wàn)元。
3.注重強化公共安全。一是完善預案。根據區聯(lián)動(dòng)中心工作要求，5月底前，重新修訂和完善了xx鎮應急總預案，并完成對應急系統中的預案維護。二是組織應急宣傳及演練活動(dòng)。5月12日上午，聯(lián)合區應急辦及其他職能部門(mén)，在仲盛購物廣場(chǎng)開(kāi)展了以“識別災害風(fēng)險，掌握減災技能”為主題的應急科普宣傳活動(dòng)。同時(shí)，為有效提升基層隊伍應對突發(fā)事件能力，組織社區開(kāi)展樓道消防應急逃生演練。三是開(kāi)展社區公共安全機制建設。3月初，與房管辦、轄區3個(gè)派出所及53個(gè)居委分別簽定了《2013年社區公共安全工作目標責任書(shū)》，各居委與相應的物業(yè)公司、業(yè)委會(huì )分別簽定了《2013年社區公共安全工作責任書(shū)》。從3月中旬開(kāi)始，組織30名社區公共安全巡查隊員在全鎮143個(gè)小區范圍內，分別對各自管轄小區防火、防盜設施逐門(mén)逐棟開(kāi)展全覆蓋巡查，共發(fā)現安全隱患497處，其中樓道堆物352處、消防設施缺失31處、技防設施缺損82處。5月初，由居委會(huì )牽頭小區“四位一體”研究整改方案，組織開(kāi)展為期二周的自行整改專(zhuān)項行動(dòng)，截止5月底，各小區自行整改各類(lèi)安全隱患280余處。
三、下半年工作計劃
半年來(lái)，大聯(lián)動(dòng)工作取得了一定成效，但是我們也清醒地意識到和上級部門(mén)的要求還有一定差距，一是剩余存量案件未辦結，社區巡管信息系統辦結率相對較低，離社區居民的滿(mǎn)意度還存有距離；二是各類(lèi)頑癥的協(xié)調、整治力度還有待進(jìn)一步加強。下半年，鎮聯(lián)動(dòng)分中心將根據2013年大聯(lián)動(dòng)總體思路，認真總結、全面統籌、細化方案、落實(shí)措施、扎實(shí)推進(jìn)。主要做好以下幾點(diǎn)：
�、寤A工作穩中求進(jìn)
1.加強動(dòng)態(tài)采集力度。一要完善、加強信息采集工作，做到“應發(fā)現，盡發(fā)現”，力爭各類(lèi)違法信息第一時(shí)間上報，同時(shí)，進(jìn)一步合理、科學(xué)制定采集考核指標。二要及時(shí)派發(fā)通過(guò)民生熱線(xiàn)、城市應急聯(lián)動(dòng)平臺等群眾反映的“急、難、愁”等民生問(wèn)題，協(xié)調各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置，確保民生案件派遣有去處，處置有實(shí)效。
2.加強網(wǎng)格巡管力度。繼續完善廠(chǎng)區、校區全覆蓋基礎工作，推進(jìn)基層工作站規范化、精細化、專(zhuān)業(yè)化，重點(diǎn)夯實(shí)網(wǎng)格巡管、力量整合等基礎工作，健全公共安全隱患信息排查發(fā)現機制，切實(shí)做到“應發(fā)現、盡發(fā)現”，不留安全隱患和工作死角，確保市容環(huán)境整潔和社會(huì )治安面穩定。
3.加強普及宣傳力度。繼續做好社會(huì )輿論宣傳，進(jìn)一步向廣大市民群眾宣傳民生服務(wù)熱線(xiàn)“12345”、“962000”，同時(shí)加大對應急預案和應急救災知識的宣傳教育，廣泛宣傳和普及公共安全知識、應急管理知識、災害知識、防災救災和自救知識正確引導社會(huì )輿論，提高群眾參與應急管理工作的能力和自救能力。
�、嬷攸c(diǎn)項目穩扎穩打
1.加強隱患排查力度。繼續開(kāi)展公共安全及各類(lèi)隱患專(zhuān)項排查工作，要求居委發(fā)揮小區“四位一體”作用，推動(dòng)隱患在前端解決。同時(shí)，充分發(fā)揮街面網(wǎng)格化監督員隊伍作用，積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項隱患排查工作，確保隱患問(wèn)題排查的全面性。
2.加強隱患整改力度。根據年度平安家園—社區公共安全機制建設的工作要求，繼續按照普查、復查、督查、抽查四個(gè)進(jìn)度開(kāi)展一系列巡查工作，對存在公共安全問(wèn)題的小區，繼續督促物業(yè)公司整改，針對疑難案件由派出所社區民警牽頭督促落實(shí)整改，確保居民生活安全。
3.加強聯(lián)合整治力度。根據《關(guān)于xx鎮進(jìn)一步加強大聯(lián)動(dòng)平臺超時(shí)未辦結案件處置工作的實(shí)施方案》，針對前期遺留的一些難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題（如無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、房屋群租、違法建筑等問(wèn)題），鎮大聯(lián)動(dòng)分中心統一匯總，進(jìn)一步加強執法整治力度，有計劃地開(kāi)展專(zhuān)項聯(lián)合執法行動(dòng)，依法打擊各類(lèi)違法違規行為，有效提升全鎮事件處置的辦結率。
�、玳L(cháng)效管理有條不紊
1.加強分析研判力度。對遺留下來(lái)的存量疑難案件進(jìn)行梳理、分析、研判，并上報鎮主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導，召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調會(huì )議；個(gè)別疑難案件鎮層面無(wú)法解決的，提交區層面協(xié)調解決。
2.加強聯(lián)勤巡管力度。深度整合街面巡管力量，巡管工作要圍繞街面上的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步加強執法整治力度，有針對性、有計劃地開(kāi)展一系列的聯(lián)合執法行動(dòng)，有效提升街面事件處置效率，實(shí)現聯(lián)勤巡管常態(tài)化運行。
3.加強考核激勵力度。按照區大聯(lián)動(dòng)推進(jìn)辦的考核要求，要進(jìn)一步完善各“大聯(lián)動(dòng)”工作站推進(jìn)工作績(jì)效測評方案，結合平臺數據和日常工作，確�？�(jì)效考核結果具有客觀(guān)性、公正性。
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