公司企業(yè)個(gè)人年終總結例文
公司企業(yè)個(gè)人年終總結
【導語(yǔ)】工作總結還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。通過(guò)工作總結,使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統的,本質(zhì)的理性認識上來(lái),尋找出工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律，寫(xiě)好工作總結,須勤于思索,善于總結。
為了在新的一年里使自己的工作、學(xué)習能夠更上一層樓，業(yè)務(wù)技能得到不斷的創(chuàng )新，積累更多的工作經(jīng)驗�；仡欉^(guò)去一年的工作，總結教訓，尋找差距，評定不足，為明年的工作中樹(shù)立自己的奮斗目標，下面，我把自己在過(guò)去一年的工作情況和體會(huì )向領(lǐng)導和同志們作以匯報：
一年來(lái)，我認真學(xué)習貫徹黨鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，在思想上積極向黨組織靠攏，在工作上勤勤懇懇，在作風(fēng)上扎扎實(shí)實(shí)，較好地完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。1、首先，積極學(xué)習，穩定思想，在工作中鍛煉。在思想上，認真學(xué)習黨的十五大精神和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入把握其精神實(shí)質(zhì)，認真學(xué)習有關(guān)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)等新知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，增強了從政治上、全局上觀(guān)察、分析、處理問(wèn)題的能力。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，執行黨的決定和決議，向黨員同志看齊，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致。２、其次，團結同志，努力工作，在實(shí)踐中提高。在工作上，堅持按照黨章和“三講”的要求，圍繞公司年度的中心任務(wù)，從嚴要求自己。注重領(lǐng)會(huì )中央路線(xiàn)、方針政策和公司會(huì )議精神，從講政治和全局的高度把握公司領(lǐng)導的意圖，認真分析研究，較好地完成領(lǐng)導交辦的分析推薦任務(wù)。同時(shí)積極深入到投資者當中調查研究，掌握第一手材料和熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高對形勢綜合分析能力和政治鑒別力、敏銳性。
在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，我在工作學(xué)習生活等各方面與去年相比都有明顯的進(jìn)步。首先，我嚴格要求，鞭策和激勵自己。尊重領(lǐng)導、團結同志，服從命令，聽(tīng)從指揮，認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律已，嚴格執行請銷(xiāo)假制度。工作態(tài)度積極認真，嚴格要求。立足本職，干一行、愛(ài)一行，始終如一地保持著(zhù)認真負責、勤業(yè)敬業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和正直無(wú)私的坦蕩胸懷,使自己的知識、能力和水平與所承擔的工作任務(wù)相適應，充分協(xié)調好自己的各方面的工作，做到各方面都不誤，具體表現為：
1、負責客戶(hù)的咨詢(xún)工作時(shí)，積極地與總公司研究所人員聯(lián)系開(kāi)展各項股事報告會(huì )，客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)會(huì )，逐步完善了營(yíng)業(yè)部的研究咨詢(xún)工作。
2、2-4月份與省經(jīng)濟臺和其他九家營(yíng)業(yè)部聯(lián)辦的炒股比賽中，在交易部各為同事的積極配合下由我親自指導操作的幾位客戶(hù)均取得好的成績(jì)，使大賽收益前十名中有八位是南方證券的客戶(hù)。這從一方面反映了我公司客戶(hù)的盈利能力和客戶(hù)咨詢(xún)工作的成果。
3、下半年由分公司及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導牽線(xiàn)與總公司研究所掛鉤，改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)方式。由原來(lái)的大中客戶(hù)按室，格檔分發(fā)報紙的方式，改進(jìn)為將客戶(hù)分層管理，提出核心黃金客戶(hù)的概念，組織小組搞研發(fā)對核心客戶(hù)提供上市公司研究報告、中報，年報財務(wù)分析、熱門(mén)個(gè)股點(diǎn)評、新股價(jià)格預測、突發(fā)事件評述等電子郵件發(fā)送業(yè)務(wù)，重點(diǎn)黃金客戶(hù)蹲點(diǎn)作盤(pán)，為其提供現場(chǎng)咨訊服務(wù)。并不斷的主動(dòng)與這方面工作做的好的營(yíng)業(yè)部學(xué)習，不斷增加服務(wù)項目。今年在咨訊的選擇方面具體完成了與勝算軟件、金手指軟件的合作，為股民舉辦了和訊南京股評家旭春的股民報告會(huì )、乾隆每日咨訊平臺的搭建、wind咨訊與維塞特咨訊的轉換、并利用畢市后的工作時(shí)間編制債市專(zhuān)題研究推薦報告，營(yíng)業(yè)部每日證券咨訊信息，撰寫(xiě)每周六大江南證券報上牛熊判市欄目的下周走勢預測專(zhuān)欄文章10余篇，以中期期貨公司對客戶(hù)的培訓工作。
4、遠程客戶(hù)的管理工作：在做好咨詢(xún)工作的同時(shí)，與營(yíng)業(yè)部趙靜一起在機房人員的幫助下做好遠程客戶(hù)的管理工作。包括遠程客戶(hù)資料的登記、每個(gè)客戶(hù)的驗資繳費情況、租借給客戶(hù)的機器設備登記管理、還有投寄對帳單、客戶(hù)生日賀卡等等。目前為止營(yíng)業(yè)部在境外通過(guò)使用遠程方式交易的客戶(hù)也有不少。有新加坡、美國、德國的，他們在國外通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)交易中遇到的各種問(wèn)題。如中戶(hù)客戶(hù)林嚴官到美國探親一年，期間交易達400多萬(wàn)。交割單都是由我們用手工輸入電腦網(wǎng)上發(fā)送給他，回來(lái)后對我們的工作表示了感謝�？蛻�(hù)收到生日賀卡后也加深了對營(yíng)業(yè)部的感情。
5、7月成立了客戶(hù)發(fā)展部：任何工作的目的都圍繞著(zhù)吸引新增客戶(hù)上，我一有機會(huì )就說(shuō)“能否拉兩個(gè)客戶(hù)”。今年已經(jīng)發(fā)展新客戶(hù)11個(gè)，完成交易量。我相信積少成多，現在先把客戶(hù)的基礎打好，客戶(hù)將來(lái)的追加投資與每一筆成功的交易都將勢必為營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jì)的提升添磚加瓦。
在學(xué)習中，能夠充分利用自己的業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)知識，認真向身邊的每一位同事學(xué)習，做到勤學(xué)勤思考，使自己能夠在正確的引導下更快的成長(cháng)。并在領(lǐng)導和同事們的幫助下，使我能夠利用工作之余參加一些科目的學(xué)習，使我的專(zhuān)業(yè)知識有了進(jìn)一步的提高和拓寬，為我以后的工作打下了良好的基礎。還請領(lǐng)導和同志們給予指導和幫助，使自己為單位的發(fā)展和建設做出應有的貢獻。并且在對于以后的工作，我還給自己提出了新的要求，那就是勤奮學(xué)習、扎實(shí)工作、誠懇待人、嚴以律己，不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)素養。
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