企業(yè)工作總結及工作計劃范文
企業(yè)工作總結及工作計劃范文
昨晚，中環(huán)地產(chǎn)壇子口店夕會(huì )召開(kāi)，總結今年工作，研判當前形勢，部署明年任務(wù)，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng )新服務(wù)、務(wù)實(shí)奮進(jìn)，做對他人、對社會(huì )有價(jià)值的人！繼續推進(jìn)大投入、大建設、大發(fā)展，為全面打造成值得尊重的企業(yè)而不懈奮斗！
A形勢
五年來(lái)的實(shí)踐充分證明，我們做有價(jià)值的人、做受尊重的企業(yè)的戰略思路和路徑方法是正確有效、科學(xué)可行的。我們必須倍加珍惜，一以貫之、毫不動(dòng)搖地堅持始終突出打造值得尊重的企業(yè)的主題，始終堅持大投入、大建設、大發(fā)展的路徑，始終把握聚焦的方法，始終緊扣先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑的要求。
打造值得尊重的企業(yè)實(shí)現良好開(kāi)局
2012年是我店全面實(shí)施《五年規劃》的第四年，規劃的關(guān)鍵之年，也是我店打造值得尊重的企業(yè)的開(kāi)局之年。
壇子口店在公司的正確領(lǐng)導下，按照中環(huán)核心價(jià)值觀(guān)心存高遠腳踏實(shí)地的要求，強力推進(jìn)大投入、大建設、大發(fā)展，深入推進(jìn)“一鋪多組”建設，壇子口店業(yè)績(jì)保持平穩健康發(fā)展的良好態(tài)勢：解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區域市場(chǎng)占有率排位仍保持第一、占比不斷提高；先后為公司培養出幸福時(shí)光店、平安象湖風(fēng)情店、水岸菁華店、博泰魏瑪峰尚店等等
會(huì )議強調，20XX年是全面深入貫徹落實(shí)做有價(jià)值的人、做受尊重的企業(yè)的開(kāi)局之年，也是全面打造值得尊重的企業(yè)的關(guān)鍵之年。綜合分析國內外發(fā)展大勢，我們仍處于可以大有作為的重要戰略機遇期。同時(shí)，各種挑戰不能低估，我們必須進(jìn)一步增強危機感、緊迫感、使命感、責任感，切實(shí)做到頭腦更加清醒、謀劃更加周密、準備更加充分，努力邁出打造值得尊重的企業(yè)的新步伐。
B目標
20XX年壇子口店發(fā)展總的要求是：努力把壇子口店打造成房地產(chǎn)中介行業(yè)標桿門(mén)店全面貫徹落實(shí)中環(huán)地產(chǎn)走向全國的精神，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng )新服務(wù)、務(wù)實(shí)奮進(jìn)，堅持不懈推進(jìn)大投入、大建設、大發(fā)展，堅定不移實(shí)施聚焦戰略，全面打造值得尊重的企業(yè)，為中環(huán)地產(chǎn)走向全國作出應有貢獻。
全面打造值得尊重的企業(yè)
20XX年壇子口店發(fā)展的主要預期目標是：解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區域市場(chǎng)占有率確保80%以上，力爭90%；傭金收入增長(cháng)確保40%，力爭傭金100萬(wàn)；一鋪建三組。
做好明年各項工作，必須突出把握好“目標明確、解放思想、創(chuàng )新服務(wù)、聚焦發(fā)展、、伙伴路線(xiàn)”這20個(gè)字。做到始終明確做對他人、對社會(huì )有價(jià)值的人，做值得尊重的企業(yè)的偉大目標，毫不動(dòng)搖堅持、與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展；始終把解放思想貫穿到做有價(jià)值的人、做值得尊重的企業(yè)的全過(guò)程，不斷推動(dòng)思想大解放；始終堅持創(chuàng )新敬畏客戶(hù)、溫暖客戶(hù)、感恩客戶(hù)服務(wù)好，客戶(hù)不光是買(mǎi)房的客戶(hù)，還包括房東、全店伙伴，員工才是我的第一客戶(hù)，不斷創(chuàng )新大服務(wù)；始終堅持聚焦的方法不動(dòng)搖，突出區域聚焦、人員聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦；始終保持同全店伙伴的血肉聯(lián)系，提高新形勢下做好員工工作的能力。
c任務(wù)
經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，做有價(jià)值的人、做受尊重的企業(yè)基本實(shí)現了“半年有苗頭”的目標。明年我們要緊緊圍繞“一年有勢頭”的要求，對照目標，分解任務(wù)，明確重點(diǎn)，創(chuàng )新舉措，努力形成全面打造值得尊重的企業(yè)的好勢頭。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展
“租售并舉”、“雙輪驅動(dòng)”，始終突出業(yè)績(jì)主導地位，著(zhù)力提升服務(wù)客戶(hù)發(fā)展水平，加快推進(jìn)一鋪多組，努力形成售房、租房協(xié)調發(fā)展的好勢頭。
改革創(chuàng )新
系統整體地推進(jìn)員工制度改革
夕會(huì )提出，要創(chuàng )新驅動(dòng)、深化改革，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節的改革，大膽闖、大膽試、大膽干，為打造做有價(jià)值的人、做受尊重的企業(yè)注入強大活力，努力形成活力競相迸發(fā)的好勢頭。
擴大開(kāi)放
要樹(shù)立“舍得”的開(kāi)放理念
會(huì )議提出，要全力以赴在更高水平、更寬領(lǐng)域、更深層次擴大開(kāi)放，為南昌打造做值得尊重的企業(yè)不斷注入新鮮血液。樹(shù)立“舍得”的開(kāi)放理念，加大招聘力度，努力形成源泉充分涌流的好勢頭。
首先要有“舍得”的鮮明態(tài)度，損害客戶(hù)利益的堅決舍棄，違反國家法律法規的堅決舍棄，悖于市場(chǎng)經(jīng)濟規律的堅決舍棄。其次要有“舍得”的操作智慧，舍得把好的資源給好的員工，讓好的員工得到好的發(fā)展；克服“肥水不流外人田”的思想，以開(kāi)放眼光引入戰略投資者；樹(shù)立“吃虧是�！钡挠^(guān)念，舍得讓利于客戶(hù)。再次要有“舍得”的高遠境界，舍得用“小我”換“大我”、用“局部”換“整體”，努力實(shí)現短期不能平衡的長(cháng)期平衡、局部不能平衡的整體平衡、靜態(tài)不能平衡的動(dòng)態(tài)平衡。
把加快壇子口店發(fā)展作為推動(dòng)新一輪開(kāi)放的著(zhù)力點(diǎn)和突破口，千方百計培育好、發(fā)展好。堅持“多予、少取、放權、搞活”的原則，按照“非禁即入”的要求掃除進(jìn)入障礙，著(zhù)力引進(jìn)更多的客戶(hù)、員工。建立健全宣傳、表彰、獎勵員工機制，在全店營(yíng)造尊重創(chuàng )造、全員創(chuàng )業(yè)的濃厚氛圍。
先行現試
壇子口二智慧之組
會(huì )議提出，要牢牢把握“我們的新組姓‘先’，就是要先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑”的要求，進(jìn)一步聚焦重點(diǎn)，尋求突破，努力形成新組領(lǐng)先領(lǐng)跑的好勢頭。
只要是全店改革創(chuàng )新的新舉措，都可以在新組先行先試。新組要充當改革的排頭兵、創(chuàng )新的領(lǐng)路人、發(fā)展的開(kāi)拓者，科學(xué)制定改革創(chuàng )新、先行先試的路線(xiàn)圖和時(shí)間表，重點(diǎn)在推進(jìn)制度改革、投融資體制改革、要素市場(chǎng)建設、員工制度改革等方面先行先試。
社會(huì )環(huán)境
民生實(shí)事要真正做到員工心坎上
大力發(fā)展協(xié)商民主。進(jìn)一步深化“民情家訪(fǎng)”活動(dòng)，積極探索協(xié)商民主的自治機制，在我們基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中探索員工自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監督的新機制，努力促進(jìn)員工自治。
切實(shí)保障改善民生。始終堅持“盡力而為，量力而行”、“員工點(diǎn)菜，店長(cháng)買(mǎi)單”的原則，把民生實(shí)事真正做到員工的心坎上。推動(dòng)更高質(zhì)量的就業(yè)，讓勞動(dòng)者得到更多的就業(yè)機會(huì )、更高的就業(yè)待遇、更好的就業(yè)保障，善待、支持和鼓勵員工發(fā)展，強化大中介強店社會(huì )責任。謀求更公平的社會(huì )保障，逐步擴大養老保險、工傷保險、醫療保險的覆蓋范圍。促進(jìn)更均衡的公共服務(wù)，加快門(mén)店教育、衛生、文化、體育等各項社會(huì )公共事業(yè)發(fā)展。
加強和創(chuàng )新門(mén)店管理。提高科學(xué)管理水平，積極探索“以人為本，網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)”的門(mén)店管理模式，有效整合各類(lèi)社會(huì )服務(wù)資源，推動(dòng)我店管理從條塊分治向整體聯(lián)動(dòng)轉變，從被動(dòng)應對向主動(dòng)服務(wù)轉變，從傳統方式向信息化手段轉變。
D作風(fēng)
空談?wù)`國實(shí)干興邦
要繼續倡導并踐行真抓實(shí)干、深入一線(xiàn)、銳意創(chuàng )新、負責擔當、艱苦奮斗、淡泊名利“六種作風(fēng)”，進(jìn)一步把實(shí)干精神貫穿于店務(wù)工作始終，著(zhù)力把我店打造成為實(shí)在、實(shí)干的團隊，進(jìn)一步在全店形成講實(shí)干、比實(shí)干、重實(shí)干、促實(shí)干的濃厚氛圍。
講實(shí)干、比實(shí)干、重實(shí)干、促實(shí)干
越是處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，越要加強門(mén)店的建設，越要加強團隊建設。會(huì )議提出，要切實(shí)按照公司要求，牢牢把握加強門(mén)店的管理能力建設、先進(jìn)性和純潔性建設這條主線(xiàn)，增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
打造做有價(jià)值的人、做值得尊重的企業(yè)，關(guān)鍵靠實(shí)干。全店要切實(shí)做到“六個(gè)力戒、六個(gè)務(wù)必”，即：力戒表面文章，務(wù)必真抓實(shí)干；力戒脫離員工，務(wù)必為客戶(hù)實(shí)干；力戒違背規律，務(wù)必科學(xué)實(shí)干；力戒因循守舊，務(wù)必創(chuàng )新實(shí)干；力戒推諉扯皮，務(wù)必團結實(shí)干；力戒貪圖享受，務(wù)必廉潔實(shí)干；為全面打造成做有價(jià)值的人、做值得尊重的企業(yè)提供有力保證。
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