公司安全部上半年部門(mén)工作總結報告
公司安全部上半年部門(mén)工作總結報告
公司安全部20xx年上半年工作總結XX年上半年以來(lái)，安全部根據年初制定的工作計劃，以及公司領(lǐng)導班子對安全工作的布署。本著(zhù)“預防為主、綜合治理、安全第一”的宗旨，從人防、物防、技防入手，認真落實(shí)目標責任管理，積極督導落實(shí)各項管理制度，認真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序。為公司的發(fā)展做著(zhù)不懈的努力�，F將半年以來(lái)的工作總結如下：
一、秉承保障與服務(wù)并舉的理念,在做好公司日常安全保障的同時(shí),積極做好相關(guān)部門(mén)的配合及對客服務(wù)工作
面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉化成整個(gè)酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。半年以來(lái)，部門(mén)與時(shí)俱進(jìn)，大力開(kāi)展服務(wù)意識培訓活動(dòng)，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉變。在做好平時(shí)安全保障的同時(shí)，積極配合餐飲、客房以及主管部門(mén)開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)工作。累計配合餐飲傳菜 次，協(xié)助客房營(yíng)銷(xiāo)做好大型團隊接待50余次，配合村委、居委會(huì )、武裝部等相關(guān)主管部門(mén)開(kāi)展工作 次。
二、從人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措并舉，確保安全
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強化安全防范意識。部門(mén)定期進(jìn)行崗位工作流程及崗位安全責任制的培訓學(xué)習緊繃安全弦。加大了消防、安全生產(chǎn)、設施設備隱患的排查力度。對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行事實(shí)整改跟蹤、督導、復查。對整改不到位的，不徹底的，部門(mén)將在公司管理經(jīng)營(yíng)會(huì )上進(jìn)行通報、圖片曝光，消除了不安全因素確保了公司安全經(jīng)營(yíng)
2、在物防上，重點(diǎn)區域加設防盜門(mén)窗及防盜網(wǎng)，前臺及財務(wù)室配備保險柜。涉及燃油、電氣區域加設防護措施，設置警示標示�？头�、餐飲等經(jīng)營(yíng)區域累計加設安全出口指示燈、消防應急照明燈60余具
3、在技防上，為減少盲區，提高安全系數，累計加設監控攝像12個(gè)
三、加大來(lái)店車(chē)輛停車(chē)保障及停車(chē)收費管理力度
為了確保就餐及住宿客人車(chē)輛安全有序停放，對車(chē)場(chǎng)保安進(jìn)行了合理調配，嚴格按照車(chē)場(chǎng)“三勤”“四到位”標準上崗操作。對前來(lái)車(chē)輛，指揮停放到位、檢查登記到位、交流溝通到位、看管守護到位，在執勤過(guò)程中，眼勤、腿勤、嘴勤，將服務(wù)工作做在前邊，讓賓客車(chē)輛來(lái)的放心、停的安心、走的舒心。在收費管理上上半年完成停車(chē)收費任務(wù)39500元，僅發(fā)放免費停車(chē)票就3100張（客房部1200張 、 餐飲部1400張、味純園500張）。
四、上半年以來(lái)工作中的不足
為使部門(mén)工作更好的開(kāi)展，我們對上半年以來(lái)的工作作了梳理，存在以下不足:
1、在對客服務(wù)上，做的還不夠，個(gè)別員工的服務(wù)意識、服務(wù)技巧還有待提高尤其是對待不講道理的客人如酗酒滋事或不交停車(chē)費的客人
2、在節能降耗方面，做的還不夠到位，仍存在一些不必要的浪費
3、在人員培訓管理上還有待提高。尤其是工作之余對員工的關(guān)心不夠。
安全部
XX-6-25
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