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人民調解員工作心得體會(huì )

時(shí)間:2024-08-28 04:51:09

人民調解員工作心得體會(huì )

人民調解員工作心得體會(huì )

人民調解員工作心得體會(huì )

  作為一名人民調解員,要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢,有效地化解各類(lèi)糾紛矛盾,以“最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,共同創(chuàng )建和諧社會(huì )”為宗旨,以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調解是一件最棘手的工作,處理得不好,就會(huì )使糾紛激化、惡化,甚至會(huì )導致群體性械斗,造成群死群傷。當好一名人民調解員必須做到以下幾點(diǎn)。

  一、熱愛(ài)本職工作,樂(lè )于當和事老。首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng),樂(lè )于奉獻,甘當鄰里糾紛社會(huì )矛盾的化解員、和事老,建立在自覺(jué)自愿的基礎上,面對困難不怕,面對邪惡不怕,無(wú)怨無(wú)悔。

  二、學(xué)習政策法律,依法依規調解。首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策,使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身,調解人員提高自己的法律水平,會(huì )講法律和政策的基本道理,在矛盾糾紛的調解過(guò)程中要始終貫穿和體現法律的精神,遵循社會(huì )公德,依法依規調解糾紛。

  三、調查研究,掌握調解糾紛的切入點(diǎn)。深入實(shí)地調查研究,及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現糾紛苗頭,控制事態(tài)的擴大發(fā)展,杜絕和防止群體上訪(fǎng)事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生,掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì),以及糾紛雙方當事人的性格,以此為依據,才能分清糾紛的是非,才能按照法律、法規、政策,對癥下藥,解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程,用事實(shí)說(shuō)話(huà),用證據說(shuō)話(huà),要善于動(dòng)老筋,善于思考問(wèn)題,找準解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。

  四、運用方法和技巧化解矛盾。在調解不同類(lèi)型的糾紛時(shí),除了要運用不同的調解方法,還要根據糾紛的具體情況采用不同的調解技巧,包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等,掌握糾紛當事人的心里特征,對癥下藥,對糾紛當事人以誠相待,做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待,為群眾著(zhù)想,并以誠心換取群眾的知心和真心,群眾就會(huì )相信我們的調解組織,相信我們的調解人員,就能提高糾紛的調解成功率,同時(shí)也能防止糾紛激化和轉化,增強社會(huì )的穩定。把調解方法和調解技巧有機結合起來(lái),有助于達到事半功倍,順利完成調解工作的目的。

  人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂(yōu)難、化干戈、息訴訟的,沒(méi)有名,沒(méi)有利,甚至也沒(méi)有人懂得它的涵義,但我們的人民調解人員還是在為著(zhù)這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著(zhù),他們只是希望為人民的平安、社會(huì )的穩定做一些工作,這就是人民調解員的心里最真實(shí)的心愿。但是,在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。

  人民調解員,在做調解工作時(shí),常常會(huì )遇到種種壓力,有時(shí)還會(huì )有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生,也會(huì )有來(lái)自家人的埋怨,其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生,也會(huì )使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開(kāi),“以事實(shí)為依據,以法律為準繩”,辦事不徇私情,一心為人民服務(wù),人民調解工作會(huì )在人民群眾中樹(shù)立很好的調解威望,人民調解組織在基層就會(huì )更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生,確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻。

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  作為一名人民調解員,要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢,有效地化解各類(lèi)糾紛矛盾,以“最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,共同創(chuàng )建和諧社會(huì )”為宗旨,以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調解是一件最棘手的工作,處理得不好,就會(huì )使糾紛激化、惡化,甚至會(huì )導致群體性械斗,造成群死群傷。當好一名人民調解員必須做到以下幾點(diǎn)。

  一、熱愛(ài)本職工作,樂(lè )于當和事老。首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng),樂(lè )于奉獻,甘當鄰里糾紛社會(huì )矛盾的化解員、和事老,建立在自覺(jué)自愿的基礎上,面對困難不怕,面對邪惡不怕,無(wú)怨無(wú)悔。

  二、學(xué)習政策法律,依法依規調解。首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策,使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身,調解人員提高自己的法律水平,會(huì )講法律和政策的基本道理,在矛盾糾紛的調解過(guò)程中要始終貫穿和體現法律的精神,遵循社會(huì )公德,依法依規調解糾紛。

  三、調查研究,掌握調解糾紛的切入點(diǎn)。深入實(shí)地調查研究,及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現糾紛苗頭,控制事態(tài)的擴大發(fā)展,杜絕和防止群體上訪(fǎng)事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生,掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì),以及糾紛雙方當事人的性格,以此為依據,才能分清糾紛的是非,才能按照法律、法規、政策,對癥下藥,解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程,用事實(shí)說(shuō)話(huà),用證據說(shuō)話(huà),要善于動(dòng)老筋,善于思考問(wèn)題,找準解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。

  四、運用方法和技巧化解矛盾。在調解不同類(lèi)型的糾紛時(shí),除了要運用不同的調解方法,還要根據糾紛的具體情況采用不同的調解技巧,包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等,掌握糾紛當事人的心里特征,對癥下藥,對糾紛當事人以誠相待,做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待,為群眾著(zhù)想,并以誠心換取群眾的知心和真心,群眾就會(huì )相信我們的調解組織,相信我們的調解人員,就能提高糾紛的調解成功率,同時(shí)也能防止糾紛激化和轉化,增強社會(huì )的穩定。把調解方法和調解技巧有機結合起來(lái),有助于達到事半功倍,順利完成調解工作的目的。

  人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂(yōu)難、化干戈、息訴訟的,沒(méi)有名,沒(méi)有利,甚至也沒(méi)有人懂得它的涵義,但我們的人民調解人員還是在為著(zhù)這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著(zhù),他們只是希望為人民的平安、社會(huì )的穩定做一些工作,這就是人民調解員的心里最真實(shí)的心愿。但是,在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。

  人民調解員,在做調解工作時(shí),常常會(huì )遇到種種壓力,有時(shí)還會(huì )有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生,也會(huì )有來(lái)自家人的埋怨,其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生,也會(huì )使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開(kāi),“以事實(shí)為依據,以法律為準繩”,辦事不徇私情,一心為人民服務(wù),人民調解工作會(huì )在人民群眾中樹(shù)立很好的調解威望,人民調解組織在基層就會(huì )更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生,確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻。