酒專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的工作總結
酒專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的工作總結
***x年的酒類(lèi)市場(chǎng)對我們店來(lái)講是個(gè)挑戰同時(shí)也是面臨著(zhù)機遇同時(shí)也面臨著(zhù)挑戰。
隨著(zhù)經(jīng)濟持續穩定發(fā)展，社會(huì )體系不斷完善，城鄉居民收入和增長(cháng)水平不斷提高，無(wú)論從產(chǎn)品的消費量，還是價(jià)格、利潤的提高，都有一個(gè)好的環(huán)境。就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，濃香型酒的市場(chǎng)的占有率仍在60%以上，一直是主導地位。***年以后白酒迎來(lái)高速發(fā)展期，預計未來(lái)的十年內白酒行業(yè)仍有較快發(fā)展，尤其是高檔白酒市場(chǎng)規�？焖僭鲩L(cháng)，“三鹿牛奶”事件以后，為白酒行業(yè)食品安全敲響了警鐘，消費者更注重白酒品牌的選擇和質(zhì)量的保證，國家大力規范白酒市場(chǎng)實(shí)現公平競爭，市場(chǎng)更加有序，消費者趨于成熟，白酒消費回歸理性，雖然當前面臨全球金融危機，但是中國經(jīng)濟增長(cháng)仍保持著(zhù)強勁勢頭，內需拉動(dòng)強勁無(wú)限，中國巨大的人口消費基數對有“中國酒業(yè)大王”之稱(chēng)的“五糧液”這種高端奢侈品是很多人的渴求。這就給我們帶來(lái)了機遇。
白就市場(chǎng)供大于求，高端酒競爭激烈，金融風(fēng)暴造成高端市場(chǎng)需求下降，國家機關(guān)，政府機構壓縮費用支出，部隊出臺禁酒令以及三令五申的酒駕禁酒令。80后飲酒多元化。洋酒進(jìn)入中國搶占市場(chǎng)，高端白酒競爭激烈，給我們經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了挑戰。
面臨著(zhù)挑戰與機遇，我店***x年做了一下幾個(gè)方面的工作：
一，我店除了認真細致的完成了2010年的銷(xiāo)售計劃還完成了新店遷址工作，在專(zhuān)賣(mài)店管理部的領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，我店***年xx月***日順利完成了遷址工作，比原來(lái)的店位置更佳了，店面更大了，營(yíng)業(yè)面積更寬敞了。
二，主要工作
(1)，經(jīng)營(yíng)管理方面：我們專(zhuān)賣(mài)店一直堅持誠信經(jīng)營(yíng)，賣(mài)好酒賣(mài)真酒，為提升五糧液品牌付出了艱辛的努力。
(2)，宣傳方面：我們充分利用網(wǎng)絡(luò )，報紙，電臺等宣傳工具來(lái)提升我店的形象，在提升我店形象的同時(shí)擴大銷(xiāo)售工作。店內，開(kāi)展多種形式的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，以提升知名度，在各種節日期間，利用POP畫(huà)，彩球，條幅等營(yíng)造節日氣氛，店內擺放茶水，免費品嘗酒等服務(wù)。
(3)，團隊組建：
五品部，我公司經(jīng)過(guò)嚴格挑選，把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員充實(shí)到五糧液銷(xiāo)售隊伍中來(lái)，成立了專(zhuān)人專(zhuān)職的五糧液品牌業(yè)務(wù)部，有業(yè)務(wù)經(jīng)理一名，業(yè)務(wù)主任一名，業(yè)務(wù)員一名組成的五品部。
店內，店長(cháng)一名，營(yíng)業(yè)員四名的組織機構。
(4)，業(yè)務(wù)培訓：店長(cháng)積極參與五糧液股份有限公司組織的培訓，認真做筆記，回來(lái)和營(yíng)業(yè)員認真傳達，利用網(wǎng)絡(luò )資源定期組織工作人員學(xué)習新的營(yíng)銷(xiāo)知識，以便充實(shí)銷(xiāo)售能力。
三，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設：
(1)團購：我店是以黨、政、軍、金融部門(mén)及大型企業(yè)的團購為主，經(jīng)常召集團購客戶(hù)代表來(lái)我店搞座談會(huì )，懇談會(huì )以及小型宴會(huì )，這樣不但加深了供需雙方的關(guān)系，還更完善了領(lǐng)導的后備箱工程，以便開(kāi)展下一步銷(xiāo)售工作。
(2)其他銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )：公司現在供貨的大中小超市60多家，大中小酒店120多家，其中還參與了銀座物流配送中心對下屬60多家分店的五糧液配送業(yè)務(wù)。
(3)事件營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )：我店是市委接待處的定點(diǎn)單位，自從建立業(yè)務(wù)關(guān)系以來(lái)，歷屆國際登山節，歷屆國際蘭花節所用五糧液及五糧液系列就均為我公司供應。
四，我店對五糧液股份有限公司市場(chǎng)管理及大家工作積極配合。
(1)利用各種網(wǎng)絡(luò )，人際關(guān)系積極宣傳五糧液防偽知識，使顧客了解認識五糧液。
(2)***年***月份應五糧液股份有限公司的要求，積極購買(mǎi)安裝了五糧液專(zhuān)賣(mài)店防偽查詢(xún)機，使顧客更直觀(guān)的了解五糧液，對于五糧液品牌的維護起到了更好的作用。
五，成績(jì)，我店在五糧液股份有限公司的支持下，在五糧液品牌的影響下，通過(guò)員工的積極努力，在維護五糧液品牌的同時(shí)不但完成了五糧液的銷(xiāo)售任務(wù)還較好的完成了專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)供酒的銷(xiāo)售工作。
六，針對市場(chǎng)銷(xiāo)售及管理：風(fēng)雨飄搖的***年即將過(guò)去，在新的一年里，我公司將做好以下幾個(gè)方面的工作：
(1)大力維護和塑造五糧液“中國白酒第一品牌”的形象與信譽(yù)，積極創(chuàng )新，以最熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足高端消費群體的需求，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中堅持推行成功的多年施行的信譽(yù)卡服務(wù)制度，消費者一看到我店的信譽(yù)卡就知道是真酒，好酒，喝的舒心，買(mǎi)的放心，送的安心，既消除了消費者的疑慮又贏(yíng)得了終端客戶(hù)的信賴(lài)還輕松的解決了銷(xiāo)售、服務(wù)、宣傳三個(gè)方面的問(wèn)題。
(2)終端客戶(hù)維護方面，加大打假和惡意低價(jià)銷(xiāo)售的宣傳，我公司繼續按照五糧液品牌統一價(jià)格體系，進(jìn)一步加強內部管理，實(shí)行人員定崗責任制，在酒店加大營(yíng)銷(xiāo)力度的同時(shí)，定人員、定區域經(jīng)常上門(mén)服務(wù)、走訪(fǎng)客戶(hù)。既能加深與客戶(hù)感情又能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
(3)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，充分利用泰山的旅游資源，安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)對泰安市的大、中型會(huì )議、黨政軍等消費群體，做好宣傳與服務(wù)，并倡導有身份有地位的成功人士，一定喝到最優(yōu)質(zhì)的品牌酒“五糧液”。
(4)提升五糧液品牌，我店將在明年“五一”“十一”及重大節日期間，利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等宣傳方式來(lái)進(jìn)一步提升五糧液形象，弘揚五糧液文化繼續利用往年的優(yōu)勢，2011年再上一個(gè)新臺階，利用我店與市委市府接待處的指定為唯一供貨商的為契機，充分利用我店和財政局、市區國稅局、市區地稅局、市區***、駐泰各部隊的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，提高銷(xiāo)售再創(chuàng )輝煌。
(5)做好并完善后備箱工程：和領(lǐng)導的司機辦公室主任搞好關(guān)系，把領(lǐng)導汽車(chē)的后備箱放上我們的五糧液，走到哪里帶到哪里，讓領(lǐng)導少花錢(qián)喝上放心酒。
七，在工作中面臨的問(wèn)題和建議：
(1)隨著(zhù)造假的者的技術(shù)不斷升級，假酒充斥市場(chǎng)，對我店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)不少麻煩。
建議:五糧液股份有限公司大力宣傳各地經(jīng)銷(xiāo)商的地理位置，聯(lián)系方式等，來(lái)提高我店的知名度。
(2)很多消費者所要帶有五糧液標志的小促銷(xiāo)品。
建議：建議五糧液股份有限公司制作一些帶有五糧液標志的打火機，鑰匙鏈等小飾物配發(fā)給我們店。
在未來(lái)的***年銷(xiāo)售過(guò)程中我們廠(chǎng)商攜起手來(lái)，把五糧液品牌做大做強，實(shí)現廠(chǎng)商利益雙贏(yíng)。
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