小區消防安全工作總結范文
小區消防安全工作總結范文
2012年注定是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的年度。物業(yè)無(wú)小事。物業(yè)工作千頭萬(wàn)縷，抓好細節服務(wù)，成為“撬起地球的”的支點(diǎn)。而優(yōu)質(zhì)細節服務(wù)的前提，就是做好安全協(xié)防和消防安全工作。在公司管理體系中明確指出：在小區管理處，人人都是安全第一責任人；消防事宜，實(shí)行一票否決權。為此，東湖楚世家管理處，成立了以總經(jīng)理胡圣敏先生為組長(cháng)、管理處經(jīng)理主管班長(cháng)為組員的“安全消防領(lǐng)導小組”，全面領(lǐng)導小區安全協(xié)防和消防工作。近兩年中，東湖楚世家管理處在派出所和轄區消防部門(mén)的支持、配合、協(xié)助下，小區未發(fā)生一件民事、刑事案件，實(shí)現了小區和諧的美好局面，業(yè)主生活已然，和諧融融。
一、強調憂(yōu)患意識，永遠相信“狼來(lái)了”
狼是兇狠的動(dòng)物，如果不加以提防，將會(huì )給你的生命帶來(lái)危害。我公司引入“狼來(lái)了”這個(gè)形象典故，并以最為通俗的語(yǔ)言和最為形象的比喻，告誡全體員工，“隱患”就在自己身邊，必須保持清醒的頭腦，時(shí)刻提高警惕。在管理處的進(jìn)門(mén)處，一張“狼來(lái)了”的警示牌，提醒著(zhù)每一個(gè)物業(yè)人，如果沒(méi)有憂(yōu)患意識，將面臨著(zhù)自身滅亡的窘境。為此，管理處嚴格執行公司程序文件所規定的制度，特別是在安全協(xié)防和消防方面，做了幾方面工作：
為使小區安全常態(tài)化，秩序管理員根據公司質(zhì)量管理體系文件要求，對外來(lái)人員、車(chē)輛、物品出入小區實(shí)施規范操作，其具體程序是：詢(xún)問(wèn)--（了解客人探訪(fǎng)對象姓名及樓棟號）--聯(lián)系（管家部及時(shí)聯(lián)系業(yè)主，了解詳情）-- 確認（必須得到業(yè)主認可）-- 登記（填寫(xiě)來(lái)人來(lái)訪(fǎng)記錄表，做到有案可查）-- 放行。通過(guò)這一程序，即對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行有效掌控，也避免可疑人員混入小區而帶來(lái)安全隱患。但在實(shí)際工作中，常常會(huì )遇到業(yè)主或來(lái)訪(fǎng)人員的種種誤解。但小區秩序管理員寧可被誤解千次，仍然堅持原則，忠實(shí)的履行著(zhù)自己的職責。
楚世家小區現有的監控設施為：電視監控視頻23個(gè)，，地面攝像頭24個(gè)，地下車(chē)庫固定攝像探頭43個(gè)，單元攝像頭24個(gè)，值班崗位攝像頭3個(gè)（1號崗1個(gè)、2號崗1個(gè)、監控室1個(gè)），小區電子巡更點(diǎn)25個(gè)，硬盤(pán)攝像機5臺，紅外線(xiàn)報警，電子安全圍欄，消防聯(lián)動(dòng)系統，并配備電動(dòng)巡邏車(chē)等。這些設施設備的正常運行，提升了小區的安全系數。監控室是小區安全管理指揮中心，責任重大，通過(guò)小小的監控屏，一覽全小區。車(chē)輛違停、人員進(jìn)出、各種違章、消防報警、電子圍欄的布控等等，都脫離不了監控員的那雙“鷹”眼。
加強橫向聯(lián)系，實(shí)施報崗制度。在日常工作中各崗位每隔30分鐘將向監控室報崗一次，將各崗位工作情況按時(shí)記錄并存檔。此舉即可保持通訊暢通，也提醒著(zhù)各崗位務(wù)必集中精力，精誠團結。
處理突發(fā)事件，需要是行動(dòng)快捷，處理果斷，電動(dòng)巡邏車(chē)的作用就顯示出來(lái)。當監控室值班人員發(fā)現安全隱患，即可發(fā)出指令，巡邏崗駕駛電動(dòng)巡邏車(chē)將在最短時(shí)間（要求3分鐘內）趕到現場(chǎng)及時(shí)處理，將隱患、突發(fā)事故控制在萌芽狀態(tài)，以保證公共秩序的井然。
小區安全心系百家。楚世家小區內，在不同的方位零星布設著(zhù)25個(gè)巡邏點(diǎn)。巡邏崗依次打點(diǎn)巡更，等同于走遍小區的各個(gè)角落。無(wú)論是白天還是深夜，都能看到巡邏崗不定時(shí)的進(jìn)行著(zhù)無(wú)死角的巡邏，從而大大提升了小區的安全指數。
為督促秩序員以良好的狀況投入工作，管理處在各值班崗亭設置監控探頭。通過(guò)監控探頭了解各崗亭的工作狀況，并根據不同的情況作出適當的調整。安全主管每天不定時(shí)對崗位秩序員工作狀況進(jìn)行監控攝像檢查并記錄存檔。與此同時(shí)，由公司組織對小區工作進(jìn)行夜間巡查，以督促小區安全工作有效開(kāi)展。
物業(yè)的工作，離不開(kāi)業(yè)主的支持與配合。物業(yè)業(yè)主和睦相處，進(jìn)一步促進(jìn)了小區安全的發(fā)展。在今年10月份期間，有外來(lái)的推銷(xiāo)人員欲用欺騙的手段進(jìn)入小區進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)，反被業(yè)主發(fā)現告知管理處，秩序管理員立即攔截，業(yè)主報警得到了及時(shí)處理，較好地杜絕治安隱患事件的發(fā)生。
現如今小車(chē)進(jìn)入百姓家庭，而楚世家小區業(yè)主出于其經(jīng)濟條件原因，均購置是高檔車(chē)輛。車(chē)輛出入管理稍有不慎，同樣存在較大的安全隱患。小區實(shí)行循環(huán)單車(chē)道，一卡一車(chē)，憑卡入區，按位停車(chē)。即便如此，管理處仍對業(yè)主車(chē)輛進(jìn)行跟蹤查巡，以保障消防通道的暢通，也保障業(yè)主利益不受損失。業(yè)主車(chē)輛入庫，管理員將引導業(yè)主按車(chē)位停放，及時(shí)提醒業(yè)主帶好貴重物品、鎖好車(chē)門(mén)，并鎖定安全警報器，保障車(chē)輛安全。由于車(chē)輛管理完善，澡小區內從未發(fā)生任何交通事故。
這些工作，得到小區業(yè)主的認可。業(yè)主調查表中對公共安全秩序維護的評比中，滿(mǎn)意率達到97%以上。
二、強調消防安全，培訓演練一樣不少
精細服務(wù)常抓不懈，安全工作，不能忽略�！�5.12”是公司指定的內部安全日，其目的是居安思危，讓警鐘長(cháng)鳴，從而在工作中提高警惕。在2012年的“5.12”，小區組織了由全體員工參與的安全知識競賽和模擬抓小偷的演練，其效果非常實(shí)用，既使員工認識到安全工作的重要，也讓員工在演練中得到鍛煉，更讓業(yè)主體會(huì )到物業(yè)的工作實(shí)際有效。這樣的學(xué)習和演練一舉多得，為小區安全預防做了很好的準備。
消防安全，責任重大，人人均是消防第一責任人。在“11.9”特定的消防安全日里，為了使全體員工全面了解消防安全知識，結合小區具體現狀，組織實(shí)施了由消防警官現場(chǎng)講解消防知識和管理處全體員工參與的安全消防真實(shí)演練的活動(dòng)，效果不言而喻。消防安全講座使員工在防火基本常識、火情發(fā)生時(shí)的逃生方法及消防器材（滅火器）的使用方法等得到全面的提高。而由全體員工參與的消防演練則是全方位的檢驗小區消防安全真實(shí)寫(xiě)照。在演練中，指揮中心、滅火組、醫療疏散組、救援組、設備保障組、后勤組等各司其職，相互配合；演練完畢后及時(shí)總結。通過(guò)此次學(xué)習和演練，讓全體員工真正體會(huì )到消防安全的重要含義，從而在現實(shí)工作中，不僅自身需要注意消防安全，而且要需向業(yè)主宣傳防火知識，以達到一方之平安。
在注重演練的同時(shí)，加強對消防器材的檢查也是消防工作的重點(diǎn)。從今年已始，管理處對小區的消防設施設備，特別是地下車(chē)庫的消防設施設備進(jìn)行逐月檢查。檢查的范圍包含消防箱及水帶、槍頭是否齊全、完好；滅火器材是否有效；消防應急燈是否應急、防火卷閘門(mén)是否正常運行；聯(lián)動(dòng)系統是否完善；器材的存放是否被挪動(dòng)等等，其檢查結果做到有案可查、有案必備、有錯必改、杜絕隱患，使消防安全有了可靠的保障。
硬件配齊，軟件及時(shí)跟上。管家部通過(guò)宣傳欄和自行設立的短信平臺、楚世家業(yè)主qq群等通訊設施，以互動(dòng)的形式不定期的發(fā)送有關(guān)安全及消防知識的溫馨提示，以警示業(yè)主時(shí)刻注意消防安全。多年來(lái)，由于物業(yè)重視，業(yè)主配合，楚世家小區自始自終無(wú)任何消防安全事故發(fā)生。
三、加強監督管理，生產(chǎn)安全兩不誤
物業(yè)公司的生存與發(fā)展，必須有著(zhù)自己獨有的管理體系。我公司是首家實(shí)行iso:9001質(zhì)量管理體系認證的物業(yè)企業(yè)，質(zhì)量管理體系認證的實(shí)施，確保了公司在各個(gè)環(huán)節的有效執行。在管理處的日常工作中，進(jìn)行著(zhù)日檢、周檢和月檢。而公司作為領(lǐng)導部門(mén)，每月對小區的工作進(jìn)行不定期品質(zhì)檢查二次，其范圍是以公司程序文件為依據對小區各個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效監查，檢查其是否按公司質(zhì)量標準工作。而這其中，安全檢查成為重點(diǎn)。主要部門(mén)在工程部和秩序部；其側重點(diǎn)在于消防設施設備的完善保養以及秩序工作流程的規范化是否落實(shí)。通過(guò)多年的品質(zhì)檢查，證明楚世家管理處在實(shí)際工作中，均能?chē)栏駡绦泄镜墓芾碇贫�，努力處理好生產(chǎn)和安全的辯證關(guān)系，使小區安全工作始終處于完好的狀態(tài)之中。
計不完全統計，在公司的體系文件指導下、在轄區派出所及消防部門(mén)支持配合下，楚世家管理處在2012年度里，有記載記錄軍事體能訓練96次、秩序員工作訓會(huì )56次、5.23反盜演習1次、11.9消防大演練1次、來(lái)訪(fǎng)登記10456次、車(chē)輛出入登記12921次、物品放行單64張、勸阻推銷(xiāo)人員16人、抓獲可疑人員7人、小區全年未發(fā)生打架斗毆事件、小區全年安全事故發(fā)案率為零……
2013年即將到來(lái)，我管理處雖然做了一些行之有效的工作，但也存在需要整改的地方。在今后的工作中，將不斷提高安防、人防、技防三防一體的安全管理機制，以提升秩序員的綜合素質(zhì)，積極配合派出所、消防部門(mén)、社區，做好安全消防協(xié)防工作，以維護小區公共秩序正�；�，為全體業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、幸福的美好家園。
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