質(zhì)量科的個(gè)人述職述廉報告
質(zhì)量科的個(gè)人述職述廉報告
時(shí)光流逝，轉眼間我在公司又渡過(guò)了一年�；厥走@一年，很榮幸能與各位同事一起工作，也使我從大家身上學(xué)到了很多知識，提升了自己的能力。一年以來(lái)我最大的感受是，做一個(gè)合格的cqe不難，但做一名優(yōu)秀的cqe非常難。我認為，一個(gè)好的品質(zhì)管理人員，不僅為人謙和正直，工作兢兢業(yè)業(yè)，而在業(yè)務(wù)能力上要更專(zhuān)業(yè)。我作為一名資淺的品質(zhì)管理人員，需要學(xué)習的東西還有很多。
思想提升：
進(jìn)延康前，我在一家私企工作，它的企業(yè)文化不是太好。進(jìn)延康后，我遇事喜歡推脫責任；對于問(wèn)題總是逃避，對于錯誤總是掩飾；做事散漫，工作積極性不高。在公司領(lǐng)導的幫助下，我逐漸將這些缺點(diǎn)改正，勇于承認錯誤并對錯誤問(wèn)題進(jìn)行自我反省。能公平公正的對待他人，做事對事不對人。言行一致，信守承諾。當問(wèn)題和他人有沖突時(shí)，能夠客觀(guān)的傾聽(tīng)考慮他人的觀(guān)點(diǎn)，并以委婉的口氣表明自身立場(chǎng)，分享個(gè)人想法和感受。積極主動(dòng)工作，勇于承擔責任，全力以赴達成目標。
作為一名質(zhì)量人員，要想完成工作，首先要具備質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)。我相信，只要功夫深，鐵杵總能磨成針�，F在的我，不會(huì )躲避，不怕困難，能主動(dòng)承擔有挑戰的工作。我相信所有問(wèn)題都會(huì )有解決方案，關(guān)鍵是你要找到它。以更高的標準來(lái)要求自己，盡最大努力完成公司目標。
能力提升：
剛加入延康這個(gè)大家庭時(shí)，我的起點(diǎn)很低，質(zhì)量能力，工程能力弱；處理問(wèn)題沒(méi)有方向，常犯低級錯誤；執行力較差，不能有效的完成任務(wù)。通過(guò)一年的鍛煉，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我的工作能力得到極大的提升。
對于一般性的問(wèn)題處理，能夠抓住重點(diǎn)，判定責任部門(mén)并有針對性的處理。對于復雜棘手的問(wèn)題，也可以分而化之，把能解決的問(wèn)題解決掉，尋求團隊支持，完成剩余問(wèn)題。做事有條理，能夠區分問(wèn)題的嚴重性和緊急性，對于目標的完成能以pdca的型式，制定計劃，執行計劃，跟蹤檢查，評估結果。
客戶(hù)滿(mǎn)意度提升：
作為客戶(hù)質(zhì)量工程師，客戶(hù)的滿(mǎn)意是第一位的�，F在我能夠主動(dòng)尋找信息以了解客戶(hù)的期望和需求�？焖俜磻�，及時(shí)將客戶(hù)對問(wèn)題的需求傳遞到公司內部，協(xié)調一切資源，以便滿(mǎn)足客戶(hù)要求。引導客戶(hù)，分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識，促進(jìn)客戶(hù)對問(wèn)題和生產(chǎn)檢驗能力的了解。編制現場(chǎng)服務(wù)管理規定,對現場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行考核和監控.優(yōu)化現場(chǎng)服務(wù)管理方式，明確職責，提升反饋效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意水平。
缺點(diǎn)：
隨著(zhù)工作的開(kāi)展及深入，一些缺點(diǎn)也逐漸暴露出來(lái)。
1.工程能力需要加強：很多質(zhì)量問(wèn)題歸根結底都是技術(shù)問(wèn)題，如模具，注塑，電鍍，裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內部協(xié)調資源，但勢必影響客戶(hù)端問(wèn)題的判定及處理效率，降低問(wèn)題的反應速度，降低客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.業(yè)務(wù)能力需要加強：過(guò)去的一年，雖然我的業(yè)務(wù)能力得到很大提升，但距離優(yōu)秀cqe的目標還有很大的差距。質(zhì)量文件的制定，質(zhì)量工具的使用都需要加強。
展望：
通過(guò)這一年的鍛煉，我學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)能力得到一定的提高，但這還遠遠不夠，以后我會(huì )多向資深同事請教，多學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗，增加自己的質(zhì)量管理能力。多參加外訓活動(dòng)，增加自己的工程技術(shù)能力。多學(xué)多思，真正落實(shí)預防及持續改進(jìn)質(zhì)量管理模式。
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