政務(wù)服務(wù)工作年度自評自查報告
政務(wù)服務(wù)工作年度自評自查報告
根據《關(guān)于印發(fā)20xx年度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔20xx 〕39號)文件精神，經(jīng)對我鄉政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了認真自評，縣考評分值100分，鄉自評分為100分。具體情況如下：
一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )(考核分值：10分，自評分：10分)
為民服務(wù)中心標識統一，設置規范，在鄉政府一樓大廳有固定辦公場(chǎng)所。配備了4名專(zhuān)職工作人員兼任代理員。明確了分管負責人、鄉人大主席熊?chē)寮嫒畏⻊?wù)中心主任，明確專(zhuān)人肖金婭同志負責服務(wù)中心的日常管理工作。8個(gè)村普都在村部建立為民服務(wù)代理點(diǎn)，每個(gè)村的值班干部均為代理員。
二、增進(jìn)服務(wù)功能(考核分值：20分，自評分：20分)
將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保險、社會(huì )救助、社會(huì )福利、計劃生育、農用地審批、新型合作醫療以及涉農補貼等事項全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個(gè)村級“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項清理調整及時(shí)，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
三、集中服務(wù)單位(考核分值：20分，自評分：20分)
按照“集中事項、集中人員、集中辦公”的要求，全面調整了進(jìn)駐服務(wù)中心的單位。財政所、計劃生育辦公室、民政和社會(huì )事務(wù)辦公室、人力資源和社會(huì )保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項全部進(jìn)入服務(wù)中心，達到了縣的要求。
四、完善服務(wù)方式(考核分值：20分，自評分：20分)
實(shí)行了“一個(gè)中心”對外，“一個(gè)窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實(shí)現了財政補貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結，行政事業(yè)性收費“一票制”收取。嚴格按“集中辦公、鄉村聯(lián)動(dòng)、代理服務(wù)、限時(shí)辦結”的方式運行。各項服務(wù)運轉正常。
五、規范辦事程序(考核分值：20分，自評分：20分)
認真抓好了受理、辦理和回復三個(gè)環(huán)節，能夠當場(chǎng)辦理的即來(lái)即辦，不能當場(chǎng)辦理的承諾限時(shí)辦結，承諾件和上報件實(shí)行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節。沒(méi)有超時(shí)未辦結的。都是給予全程代理服務(wù)的。
六、加強制度建設(考核分值：10分，自評分：10分)
完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實(shí)現了首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責任追究等制度，加強了內部管理規范化建設。
綜上所述，我鄉20xx年度政務(wù)服務(wù)工作自評得分100分。
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