《組織行為學(xué)》課程心得體會(huì )
《組織行為學(xué)》課程心得體會(huì )
《組織行為學(xué)》是一門(mén)十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門(mén)分支學(xué)科，以組織系統及其群體、個(gè)體的心理與行為規律為研究對象，是建立在多學(xué)科基礎之上的學(xué)科。下面是小編為大家收集整理的組織行為學(xué)讀書(shū)心得范文，歡迎大家閱讀。
組織行為學(xué)讀書(shū)心得范文篇1
如果把一個(gè)組織比喻為一艘船，組織的愿景就是船頭，決定著(zhù)船前進(jìn)的方向；組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程屬于船身，它貫穿整個(gè)操作過(guò)程；而組織管理則是船尾，決定著(zhù)船的平衡。而組織管理的核心是人的管理，只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性，讓成員的目標與組織的目標一致，才能完成高效的管理，而只有正確高效的團隊管理才能保證組織這艘遠游航船的平衡，最終順利到達彼岸。
那什么是組織，什么是團隊呢？一個(gè)公司從外部來(lái)看應該是一個(gè)組織，具有明確的層級結構，具有清晰的部門(mén)分工，具有高效的組織運轉；而從內部來(lái)看，則應該是一個(gè)團隊，一個(gè)由所有伙伴組成的共同體。團隊中，充分發(fā)揮每一個(gè)成員的優(yōu)勢和才華，合理利用每一位成員的知識和技能從而達到協(xié)同工作、解決問(wèn)題的目的。團隊的管理并不是所有工作的簡(jiǎn)單加總，而是代表一系列傾聽(tīng)、鼓勵和回應，傾聽(tīng)成員的意見(jiàn)，鼓勵成員的積極性，回應他們對于組織和團隊的訴求，對他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就，將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價(jià)值觀(guān)念，將企業(yè)的目標化作他們自己的目標和愿景，將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展，從而讓每一位成員都成為團隊這個(gè)有機體的一部分，讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)發(fā)展目標的指引。
由于群體中的所有個(gè)體的行為并不等同與單個(gè)個(gè)體行為的簡(jiǎn)單累加，因為個(gè)體在群體中的行為與他們獨自一人時(shí)的行為十分不同，所以要對組織行為有更全面的了解，就需要研究群體，而組織行為學(xué)正是側重與群體行為研究的學(xué)科。
目前，全球經(jīng)濟仍然處于一個(gè)萎縮不振的階段，歐債危機帶來(lái)的影響正慢慢顯示出來(lái)，而我國經(jīng)濟則從通脹的預期一下掉到了對于通縮的恐懼，各行各業(yè)都面臨著(zhù)寒冬的考驗，而物流行業(yè)作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表，也正面臨著(zhù)嚴峻的考驗。在讀罷《組織行為學(xué)》一書(shū)后，我不禁對自己平時(shí)的工作產(chǎn)生了深深的思考。物流行業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)是對于人的管理與經(jīng)營(yíng)，維護上下游客戶(hù)的關(guān)系，打理公路局、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系，激發(fā)部門(mén)內部員工的積極性，將部門(mén)群體發(fā)展的過(guò)程盡量穩定在規范和執行的階段，增強團隊的凝聚力，從而保證組織行為的高效進(jìn)行。
注重傾聽(tīng)與鼓勵
從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細心，因為大到運輸計劃的安排，小到每一次運輸的順利進(jìn)行都需要我們時(shí)時(shí)關(guān)注可能出現的突發(fā)情況，對于突然情況則需要當機立斷的處理，以避免引發(fā)連鎖反應。特別是對于危險品運輸而言，更是如此。因此這也就要求我們的團隊成員需要有更好的抗壓能力和突發(fā)情況處理能力。而對于運輸風(fēng)險的事前防范、事中控制和事后補救則是我們所應特別注意的。
由于我們的工作不能時(shí)常在運輸第一線(xiàn)，因此我們要格外注重對于員工意見(jiàn)的傾聽(tīng)和鼓勵，關(guān)注他們所說(shuō)的每一個(gè)細節，對于他們的疑問(wèn)要及時(shí)給予解答。當他們需要幫助時(shí)，我們要積極調動(dòng)資源來(lái)支持他們工作的展開(kāi)，從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行。
加強團隊內部協(xié)同合作
物流運輸工作的完成是一個(gè)團隊共同努力的結果，從一開(kāi)始的業(yè)務(wù)洽談，到后來(lái)的運輸計劃制定和最后的運輸行為實(shí)施，正是各部門(mén)通力合作的成果。而協(xié)同合作是我們團隊精神的核心。只有協(xié)同合作，才能使團隊的工作業(yè)績(jì)超過(guò)成員個(gè)人的業(yè)績(jì)，讓團隊業(yè)績(jì)由各部分組成而又大于各部分之和；只有協(xié)同合作，才能使團隊所有工作整合成一個(gè)有機整體，而這個(gè)有機體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗。這是團隊建設的目標。
而協(xié)同合作的首要要求，則是成員間的相互尊重理解，相互傾聽(tīng)與鼓勵。正是有了第一步的傾聽(tīng)與鼓勵，才能促進(jìn)成員的相互理解，才能讓每一位成員都設身處地地為其他伙伴思考，才能做到問(wèn)題不推諉，責任一起擔，才能順利完成工作目標與計劃。
增強團隊凝聚力
有了傾聽(tīng)與鼓勵才能協(xié)同合作，只有長(cháng)時(shí)間的協(xié)同合作才能將團隊員工都擰成一股繩，才能真正實(shí)現團隊凝聚力。
凝聚力是團隊精神的境界，是全體成員的向心力凝聚力，這是松散的個(gè)人集合走向團隊最重要的標志。只有實(shí)現相互傾聽(tīng)與尊重，形成團隊的歸屬感，才能將團隊凝聚成一個(gè)整體。只有具
有了清晰明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式，才能將歸屬感形成凝聚力。有了歸屬感才有了團隊背靠背一起努力的底氣，有了協(xié)作才有了共同進(jìn)退的可能，有了凝聚力才能將成員的每一份努力匯聚在一起，最終形成團隊的執行力，朝著(zhù)團隊的目標奮力前進(jìn)。
擁有凝聚力的團隊能不斷地釋放團隊成員的潛在才能和技巧，能讓員工深感被尊重和重視，鼓勵坦誠交流避免惡性競爭，為每一項業(yè)務(wù)的達成找到最佳的協(xié)作方式。
組織行為的考量需要建設一個(gè)高效的團隊，而團隊的建設貴在堅持。團隊建設是一個(gè)持續的動(dòng)態(tài)過(guò)程而不是一勞永逸的工作。它需要我們所有人在保持相對穩定的企業(yè)凝聚力的前提下，不斷改進(jìn)、提高，因時(shí)而變，因事而變。將每個(gè)員工對企業(yè)的忠誠轉化為鞏固經(jīng)營(yíng)成果的安全防護墻；最終保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的健康持續發(fā)展。
團隊的真正意義在于找到一群人，他們技能互補、目標相同、工作表現指標一致、具有協(xié)調的認知、彼此為對方負責。而我作為團隊的一份子，正要為這個(gè)團隊的建設貢獻自己的價(jià)值。
組織行為學(xué)讀書(shū)心得范文篇2
通過(guò)陳英葵老師對《組織行為學(xué)》這門(mén)課程的講授，讓我對這門(mén)課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動(dòng)活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細做了讀書(shū)筆記，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，針對組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性，作為學(xué)校的工作人員，為我們提供有益的啟示。為調動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導水平，改善領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展�，F就本課程心得體會(huì )作如下陳述：
1、什么是管理
管理就是：提出問(wèn)題、規劃、決策、執行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎，為管理者對一個(gè)問(wèn)題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導別人的活動(dòng)從而便工作目標以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過(guò)程中，管理者的職能就是計劃、組織、領(lǐng)導、控制。通過(guò)周密、詳細的方案設計，布局承擔任務(wù)的擔當者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，作出怎樣的決策，都應該組織好，從而體現一個(gè)領(lǐng)導，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現領(lǐng)導科學(xué)管理的決策水平，在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。
技術(shù)技能：包括應用專(zhuān)業(yè)知識或技術(shù)的能力。通過(guò)大量的正規教育，掌握自己領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)知識和技能。當然，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過(guò)學(xué)校教育或正規培訓才能獲得。所有的工作都需要一定的專(zhuān)業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來(lái)。人際技能：指無(wú)論獨自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵和授權。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準問(wèn)題，找出改正問(wèn)題的各種備選方案，對這些備選方案進(jìn)行評估，最后選定一項最佳方案。三項技能的高效運用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。
3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵機制的體現。
通過(guò)對黃河小浪底工程案例的學(xué)習，深深的感悟到，外國企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細化的管理，規范的操作模式，制度的嚴格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細、可行的、人性化的管理措施，針對學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標。
4、《組織行為學(xué)》是激勵為核心，強調團隊協(xié)作的精神
從課程學(xué)習過(guò)程中，理解了激勵和管理目標，工作設計和職業(yè)生涯規劃和建立有效的獎懲體系的重要作用，激勵能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強組織凝聚力，本人看來(lái)，在一個(gè)組織中，激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng )造出高的績(jì)效水平。在教學(xué)工作中，激勵對學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當我們在教學(xué)中用一種培養學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵學(xué)生的學(xué)習和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說(shuō)出他們的心理話(huà)；在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過(guò)團隊合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現更明顯，只有當整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎上，才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。
在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽(tīng)、看、問(wèn)、說(shuō)。要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，考慮對方的需求點(diǎn)，分析說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣所要表達的意思，分析心理，讓對方感覺(jué)你很尊重對方。要觀(guān)察當事人說(shuō)話(huà)的神情和手勢、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽(tīng)懂對方所要表達出來(lái)的意思問(wèn)，往往是當局者迷旁觀(guān)者清，從一些客觀(guān)的方面循序漸進(jìn)的問(wèn)些關(guān)鍵的問(wèn)題，所有都做完了，就根據以上的觀(guān)察說(shuō)一些對方需要的話(huà)。說(shuō)話(huà)要注意自己的身份、語(yǔ)氣等。在溝通中包括對上級、與平級和對下級的溝通。對不同的對象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見(jiàn)相同的時(shí)候要強烈的反應領(lǐng)導的意見(jiàn)，意見(jiàn)有些差異時(shí)首先要表示贊同上級的意見(jiàn)，再添加自己不同的意見(jiàn)，在持相反意見(jiàn)的時(shí)候不要當場(chǎng)頂撞或者否認領(lǐng)導的意見(jiàn)，要耐心聽(tīng)完，用引申式的方法說(shuō)出自己的想法，當然還要考慮好當時(shí)的場(chǎng)景 。在與對平級溝通的時(shí)要彼此尊重，從自己先做起。 要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對上的立場(chǎng)，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，知己知彼達到上方都想要的結果。 與下級溝通時(shí)：先不著(zhù)急說(shuō)，聽(tīng)對方想說(shuō)什么 ，多說(shuō)小話(huà)，少說(shuō)大話(huà)，不要講些空洞的口號和什么規章制度，語(yǔ)氣要和藹親切。對提出來(lái)的意見(jiàn)要虛心接納，對于有錯的先批評在曉之以情，動(dòng)之以理。
在一個(gè)組織中，領(lǐng)導人很重要，但是領(lǐng)導不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導人要會(huì )招攬人，會(huì )用人，各持其長(cháng)，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認為：絕大多數團隊表現在第一年的初始階段會(huì )先走下坡，無(wú)法維持原來(lái)的水準，而往往經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長(cháng)達十八個(gè)月，才能見(jiàn)到顯著(zhù)的效果。他們指出，你的團隊必須經(jīng)過(guò)四個(gè)可預知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標準階段與表現階段。所以我們不要怕放權，也不要怕暫時(shí)出現的困難，此時(shí)的領(lǐng)導是要協(xié)助團隊建立信心、目標、加強團隊的融合。一個(gè)團隊管理好了，其能力是遠遠大于這些人各自的能力總和。
作為一個(gè)個(gè)體，我開(kāi)始反思自己，認清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛(ài)好所向，自身的長(cháng)短利弊所在。在生活中，我們有可能因為不了解自己而作出錯誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問(wèn)題和處理問(wèn)題是不一樣的，但是如何綜合全局，結合掌握的信息，更好地處理事情呢？通過(guò)學(xué)習組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過(guò)本課程最后一天所做的活動(dòng)，商品競拍，讓我更加的理解到，組織行為學(xué)在生活和工作過(guò)程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導性的意見(jiàn)，更加的明白，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團隊之間的關(guān)系、作用，對問(wèn)題的思考、方案制定、策略的確立，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
組織行為學(xué)讀書(shū)心得范文篇3
學(xué)習組織行為學(xué)后，對于管理者加強以人為中心的管理，充分調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導水平，改善領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。
《組織行為學(xué)》一書(shū)中比較重要的一塊內容就是激勵原理。所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規范、文化理念以及相應的組織機構，建立完善人事考核制度、評比制度、表?yè)P制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jì)效的手段和方法。通過(guò)這一機制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現組織目標的動(dòng)機，產(chǎn)生實(shí)現目標的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現組織目標的行為；并通過(guò)績(jì)效評價(jià)，得到自豪感和響應的獎酬，強化自己的行為。
在學(xué)習《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵方面的例子的。但現在通過(guò)以下這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵機制的要點(diǎn)。
比如，我看過(guò)這樣一個(gè)案例：銷(xiāo)售部有位高級銷(xiāo)售代表小李非常適合做銷(xiāo)售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時(shí)也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷(xiāo)售，部門(mén)的人都挺尊重他。但是，銷(xiāo)售部經(jīng)理發(fā)現，小李并不比自己包房更多的客戶(hù)，通常他的拜訪(fǎng)總是足以達成其業(yè)績(jì)時(shí)停止，很少依規定的頻率去拜訪(fǎng)新的客戶(hù)，每月銷(xiāo)售目標的完成情況銷(xiāo)售代表中屬于中上之列。多年的工作習慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪(fǎng)幾個(gè)客戶(hù)。實(shí)際上，在他的個(gè)人生活中，及其圈子中，都說(shuō)他是一個(gè)挺嚴謹的人，并擁有多方面的興趣和愛(ài)好。銷(xiāo)售部經(jīng)理和小李談話(huà)，一便了解他，激勵他，因為經(jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現有的收入不值得他投入更大的精力，他說(shuō)他比團隊內的其他銷(xiāo)售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時(shí)間最長(cháng)，但并沒(méi)有比他們多得到多少。銷(xiāo)售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢(qián)，他必須比他的同事表喜愛(ài)那個(gè)更好，而不是單單達到銷(xiāo)售目標就可以了。小李似乎被說(shuō)動(dòng)了。在下一個(gè)季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績(jì)，銷(xiāo)售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個(gè)月里，業(yè)績(jì)繼續上升。但是漸漸的，他又開(kāi)始懈怠起來(lái)，幾個(gè)月里，他又是老樣子。銷(xiāo)售部經(jīng)理承認，看樣子，小李想得并不是錢(qián)，但是，確實(shí)搞不懂這小子在想什么？
另外一個(gè)例子是，某廠(chǎng)有一青年工人，他原先進(jìn)過(guò)監獄。后來(lái)浪子回頭，改造好了，來(lái)廠(chǎng)里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強的人，領(lǐng)導為了幫助他，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當有部分員工知道他的過(guò)去后，領(lǐng)導就特地告誡那些員工：不要因他曾進(jìn)過(guò)監獄而對他產(chǎn)生偏見(jiàn)，疏遠他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。 而事實(shí)證明，他在廠(chǎng)里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開(kāi)了。對人生也樂(lè )觀(guān)起來(lái)。這正是應了領(lǐng)導階層的言行對個(gè)體或整體的影響。領(lǐng)導的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
20世紀80年代以來(lái)，信息技術(shù)革命給人類(lèi)社會(huì )帶來(lái)的最大沖擊之一，就是動(dòng)搖了企業(yè)金字塔組織結構的基礎，在世界范圍內掀起了一股企業(yè)組織革命的狂潮，價(jià)值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無(wú)邊界組織，網(wǎng)絡(luò )組織，模塊化組織等組織形式紛紛應運而生�，F在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)多元化的組織結構創(chuàng )新時(shí)代。國內外許多著(zhù)名公司、團體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵機制。我們注意到激勵機制理論中有一條是使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jì)效的手段和方法。其實(shí)就是領(lǐng)導階層的言行對下屬員工或整個(gè)團體的影響。我認為，這種影響，比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機制，雖不那么顯明那么硬，但絕對不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴重。在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內部的工作人員，合理利用激勵機制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結合自己所在團體的具體情況，實(shí)施各種考評制度。因人而異，因材施獎，調動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對他進(jìn)行鼓勵和褒獎。在員工犯錯時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評，切莫失去理智。
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