畜牧獸醫技術(shù)年度工作總結范文

畜牧獸醫技術(shù)年度工作總結范文

　　20**年我一直在江蘇省與山東省兩個(gè)市場(chǎng)做技術(shù)服務(wù)工作。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，并給予我明確的目標，不至盲目無(wú)序。讓我很快對這兩個(gè)市場(chǎng)有了更深的了解，并熟悉了自己負責的工作。兩個(gè)多月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我在江蘇省與山東省兩個(gè)市場(chǎng)做技術(shù)服務(wù)的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報：

　　一、 工作內容：

　　我在公司的安排下到江蘇如皋（***）處與山東省臨沂（***）處進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，由于崗位的職責目前我的工作重點(diǎn)：一是在于做服務(wù)，直接面對客戶(hù)、了解客戶(hù)。深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的疾病的診斷、用藥方案的推廣、為客戶(hù)跑終端客戶(hù)及業(yè)務(wù)員后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。

　　通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)優(yōu)秀技術(shù)員應當具有優(yōu)秀的管理能力與協(xié)調能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強的創(chuàng )新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

　　二、市場(chǎng)現狀：

　　今年養殖形勢普遍不容樂(lè )觀(guān)，獸藥銷(xiāo)售的形勢也肯定差，現今獸藥行業(yè)仍是“嚴”字當頭，“亂”字當家，不規范、不正當、不對稱(chēng)競爭短時(shí)間內難以根除，制售假冒偽劣現象和行為在一定時(shí)期內仍會(huì )存在，獸藥市場(chǎng)的規范尚需時(shí)日。這段時(shí)間養豬業(yè)經(jīng)歷了后高熱病——藍耳病與附紅體病等的混合感染，中國畜牧業(yè)迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天，這一年，養豬存欄量急速下降，養殖戶(hù)積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴峻挑戰，很多企獸藥企業(yè)的銷(xiāo)量止足不前；雖然目前獸藥企業(yè)魚(yú)龍混雜，而我們的獸藥在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，調整公司機制與銷(xiāo)售策略，推出的新產(chǎn)品深受養殖戶(hù)青睞。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后服務(wù)為我們公司在市場(chǎng)贏(yíng)得良好信譽(yù)，在各位同事的努力下，公司能夠穩健發(fā)展，銷(xiāo)量沒(méi)出現明顯下滑。

　　三、自己存在的問(wèn)題與困難：

　　經(jīng)過(guò)在公司一年半的時(shí)間里，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員標準相比，還有一定的差距。表現在：

　　1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng )新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng )新意識不夠強；

　　2、由于多種原因，有時(shí)對于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調難度大。

　　3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　四、工作中的案例：

　　記得7月份的時(shí)候，我到山東市場(chǎng)***讓我去幫他開(kāi)發(fā)臨沂周邊的終端豬場(chǎng)客戶(hù)，當時(shí)也沒(méi)什么疫情，做終端談何容易？當時(shí)我是和一個(gè)做飼料銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)下去的，她對藥獸是一點(diǎn)也不懂的那種，下去我就抓住當時(shí)氣候的特點(diǎn)（天氣比較熱，母豬的采食量下降、體溫高熱、便秘普遍），我以些為突破口，向養殖戶(hù)介紹我們產(chǎn)品的特點(diǎn)（比如優(yōu)卡啡就是一款針對廢食癥、便秘癥、溫熱癥，具有清毒素、養元氣功能的一個(gè)產(chǎn)品）這就大的提高了客戶(hù)對我們的產(chǎn)品的興趣，再與他聊聊現在的疫情和我們在別的地方用藥的效果，加強他對產(chǎn)品的好感。 一般情況下他們都會(huì )先用一些試用一下，只要我們的產(chǎn)品與服務(wù)好，那他對我們的其它產(chǎn)品就會(huì )很容易接愛(ài)了�？偨Y以上的案例，我覺(jué)得要想做好終端的養殖戶(hù)，最好是有熟人介紹，再找出客戶(hù)的需求，利用我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，以點(diǎn)為突破口，這樣就無(wú)住不利了。

　　五、對自己對未來(lái)工作的設想：

　　總之，在這一年多的工作過(guò)程當中，我也加強自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。一方面我通過(guò)閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和臨床實(shí)踐，學(xué)習并積累了一套畜禽疾病診斷和治療的方法，最近我還報讀了廣西大學(xué)的成人教育畜牧獸醫專(zhuān)業(yè)的函授大專(zhuān)班，以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面，通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍和人際關(guān)系書(shū)籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，克服自身缺點(diǎn)，與養殖戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商建立了良好的合作關(guān)系。

　　在以后的工作中我一定會(huì )更加努力工作和學(xué)習，提高自身素質(zhì)，勤奮踏實(shí)工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻！

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