關(guān)于120急救中心工作的總結（通用10篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的關(guān)于120急救中心工作的總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
120急救中心工作的總結 1
20xx年上半年，在衛生局的領(lǐng)導下，各有關(guān)方面的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極開(kāi)展工作，完成了各項工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進(jìn)我市衛生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。
一、院前急救工作方面
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位調度中心共接到120求救電話(huà)25195次，急救派車(chē)5360次，救治病人總數5387人，嚴格按照市衛生局轉診分流病人的原則，做到處理及時(shí)、轉診迅速、分流有序、操作規范，遇有突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應急預案，及時(shí)上報，確保120急救電話(huà)24小時(shí)暢通，受到社會(huì )廣泛好評。
二、單位管理工作方面
(一)、加強調度人員素質(zhì)培養，舉辦各種形式的學(xué)習班，使調度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過(guò)舉辦調度指揮人員素質(zhì)強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學(xué)發(fā)展觀(guān)落到實(shí)處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，規范120調度指揮流程，進(jìn)一步提高工作效率，促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò )的整體、協(xié)調和可持續發(fā)展奠定基礎。
(二)、加強預案演練，增強應急能力。中心進(jìn)一步修改完善應急預案和相關(guān)制度，組織調度員、技術(shù)維護人員反復進(jìn)行桌面推演，增強預案的實(shí)用性和可操作性。通過(guò)演練增強調度指揮中心應對各種突發(fā)事件的.反應能力，確保指揮調度工作萬(wàn)無(wú)一失。
(三)、巡檢通訊設備保持系統靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開(kāi)展、協(xié)調運轉的前提和基礎。日常工作中技術(shù)維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車(chē)車(chē)載GPS、電腦等通訊指揮設備進(jìn)行認真檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保指揮系統通訊暢通，反應靈敏。
(四)、加強調度質(zhì)量管理，規范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規范，準確記錄，并就當班的問(wèn)題與接班調度員進(jìn)行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個(gè)電話(huà)錄音進(jìn)行回放，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)要點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)評總結;建立健全差錯登記制度，對于在調度工作中出現的問(wèn)題和差錯，及時(shí)予以登記，及時(shí)報告并與其他調度員進(jìn)行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開(kāi)一次中心全部成員參加的例會(huì )。
120急救中心工作的總結 2
20xx年上半年度，歸流河衛生院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，不斷更新服務(wù)觀(guān)念，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，強化衛生應急和院前急救管理。通過(guò)努力，上半年度，歸流河衛生院120急救中心共接到報警電話(huà)23個(gè)，出診23車(chē)次，急救25人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神，受到了得到了社會(huì )各界的廣泛好評。下面將上半年工作匯報如下：
一、加強急救隊伍建設，不斷提升急救工作整體水平。
建立一支高素質(zhì)的隊伍是做好急救工作的基礎，對急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災害、傳染病暴發(fā)等公共衛生事件的及時(shí)救治都起著(zhù)重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設放在首位，從“急救組織建設、人員配置、業(yè)務(wù)培訓”三個(gè)方面入手，不斷提升急救隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1、高度重視急救工作，不斷健全組織建設。我院領(lǐng)導高度重視120急救工作，時(shí)時(shí)關(guān)注120急救中心的建設與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導小組，院長(cháng)為工作小組第一負責人，各專(zhuān)業(yè)高年資醫師為領(lǐng)導到小組成員，為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室，積極從質(zhì)量管理組織建設方面入手，提升急救工作能力與水平。
2、優(yōu)化人力資源配置，加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質(zhì)，醫院統籌考慮，抽調精兵強將，建設成一支強有力的急救隊伍。目前，120急救中心共9人，其中，主治醫師2人，助理醫師2人；護士3人，救護車(chē)司機2人。
3、強化業(yè)務(wù)培訓與學(xué)習，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓計劃。上半年度，共舉行急救專(zhuān)業(yè)知識培訓講座2次，進(jìn)行了1次“三基”理論考試，選撥了1名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。通過(guò)以上措施的實(shí)施，120急救中心專(zhuān)業(yè)隊伍的急救技能不斷提升，醫療急救服務(wù)水平達到了一個(gè)新的高度。
二、高度重視院前急救管理，努力實(shí)現“一縮二增三提高”目標。
院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng )傷的病員來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，甚至關(guān)系到病員的生命能否延續。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹(shù)立“為生命贏(yíng)取每一秒，為患者守護每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令，時(shí)間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實(shí)現“一縮二增三提高”的目標。
1、“一縮”就是要縮短醫療急救的平均反應時(shí)間。對于急救工作來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命。120急救中心千方百計的'在縮短醫療急救的平均反應時(shí)間上下功夫，制定了“接到呼救后白天3分鐘內、夜晚5分鐘內出車(chē)”的目標，為保證這一目標的實(shí)現，急救中心對各個(gè)環(huán)節耗時(shí)進(jìn)行了合理的劃分，對接線(xiàn)員、醫生、護士及司機等各環(huán)節的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴格的培訓及考核，要求人人達標，考核上崗。
2、“二增”就是要增強專(zhuān)業(yè)人員的醫療救護能力、增強應急能力。醫療救護能力對院前急救效果起著(zhù)極大的影響，急救中心把增強專(zhuān)業(yè)人員的醫療救護能力當成中心任務(wù)，常抓不懈，通過(guò)開(kāi)展“業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓考核、技能練兵”等各類(lèi)活動(dòng)，使急救中心的醫療救護能力大幅度提升，取得了上半年度內無(wú)急救事故發(fā)生的佳績(jì)；120急救中心在重大自然災害及突發(fā)公共衛生事件中往往是醫療救援的主力軍，共舉辦了1次大型應急救援演練，極大的增強了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的應急能力。上半年度，共處理突發(fā)公共衛生應急事件1起，歸流河衛生院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力，受到了旗委旗政府的認可。
3、“三提高”就是要提高現場(chǎng)處置率、提高CPR成功率、提高急救物品的使用率。為實(shí)現“三提高”的目標，急救中心通過(guò)規范院前急救的各項規章制度和操作流程，制訂了《歸流河衛生院120急救技術(shù)指南及操作規程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車(chē)輛管理暫行規定》、《院前急救規范用語(yǔ)》等管理制度和規范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據可依。上半年度，120急救中心現場(chǎng)處置率達100%，急救物品的使用率達95以上。
三、大力購置急救設備，嚴格做到“一暢通二良好三完備”的配置標準。
急救設備是急救工作得以實(shí)現的重要保證，極大的影響著(zhù)急救效果。上半年度，120急救中心積極籌措資金1余萬(wàn)元，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好，配置完好。
1、“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。上半年度，急救中心新添置了急救通訊電話(huà)機1部，從而做到了急救電話(huà)專(zhuān)機專(zhuān)用，通訊無(wú)阻。
2、“二良好”就是要確保急救車(chē)輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《內蒙古自治區衛生廳救護車(chē)配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求，對救護車(chē)進(jìn)行了徹底維修，1輛救護車(chē)處于性能良好、警燈警報使用正常狀態(tài)。
3、“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車(chē)載急救設備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監護儀、洗胃機、多功能搶救床等設備；配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實(shí)現了“專(zhuān)柜、專(zhuān)人”管理；1輛救護車(chē)配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、等設備。
四、外樹(shù)形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽(yù)度
歸流河衛生院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫療衛生改革的宣傳導向，以病人為中心，以群眾滿(mǎn)意為目標，弘揚醫務(wù)工作者救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、無(wú)私奉獻的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校，舉辦了1次預防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛生事件的應急演練；開(kāi)展“急救知識進(jìn)社區、下鄉、進(jìn)村”等活動(dòng)，在全鎮各社區、行政村衛生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯(lián)系方式，累計發(fā)放宣傳品300余份，免費培訓群眾達500多人次，取得了較好的社會(huì )效益。20xx年上半年，歸流河衛生院120急救中心在上級主管部門(mén)的關(guān)心和指導下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下，圓滿(mǎn)完成了各項工作計劃及任務(wù)。在新的一年里，我們將繼續發(fā)揚成績(jì)，總結經(jīng)驗，爭取開(kāi)創(chuàng )新一年度急救工作的新局面。
120急救中心工作的總結 3
為全面落實(shí)醫院“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，我中心在會(huì )后立即組織全體人員學(xué)習、領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，結合我科實(shí)際情況，進(jìn)行了質(zhì)量月總結。
現將質(zhì)量月總結如下：
一、學(xué)習活動(dòng)思想
深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，將會(huì )議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，把“強化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì)、改善醫患關(guān)系、化解醫療風(fēng)險、確保醫療安全、構建和諧醫院”作為工作中的指導方針，突出服務(wù)意識，提高醫技水平，將120急救中心這一活動(dòng)窗口展現的更加完美。
二、具體活動(dòng)安排：
1、集中學(xué)習核心制度，提高全員規范意識和理論水平：會(huì )后我們立即組織了對十四項核心制度和患者安全目標的學(xué)習，要求人人理解掌握核心制度。
2、開(kāi)展技能訓練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：在本月內，將在全科人員中集中開(kāi)展基本技能訓練。醫療護理人員著(zhù)重于“危、急、重”患者的規范化搶救程序，對于CPR、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭、嚴重過(guò)敏等常見(jiàn)重癥進(jìn)行系統培訓。重點(diǎn)著(zhù)眼于簡(jiǎn)單醫療條件下的快速診斷和搶救，提高診斷準確率，用藥的合理性，提高搶救成功率。
3、規范從業(yè)人員執業(yè)行為：在原有搶救“路徑”的基礎上，進(jìn)一步挖掘路徑深度，并根據現階段群眾對醫療服務(wù)要求不斷提高的'現實(shí)情況，結合我科的發(fā)展規劃，制定新的搶救預案和搶救路徑，不斷走正規化、規范化道路，以期不斷提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。
4、強調服務(wù)為本意識，構建和諧救治關(guān)系：在提高醫技水平的基礎上，強調從業(yè)人員的服務(wù)意識，加強醫患溝通，以病人為中心，視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者，患者危重、家屬焦急，極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾，如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學(xué)習和討論的核心問(wèn)題之一，正值此活動(dòng)中，我們將專(zhuān)門(mén)針對“醫患溝通”進(jìn)行學(xué)習，將溝通作為專(zhuān)門(mén)一項進(jìn)行討論。
5、提高調度、保障水平，讓急救車(chē)量隨時(shí)拉得出，用得上：調度工作作為急救中心的核心，直接影響到急救中心的正常運轉，因為車(chē)輛內環(huán)境限制，急救車(chē)量在頻繁接受診療任務(wù)時(shí)，醫療藥品、用品、耗材的補充，車(chē)輛的清理、消毒、加油、保養問(wèn)題隨之而來(lái)。我們將進(jìn)一步制定詳盡的處理預案，以確保在極端條件下急救中心車(chē)輛能拉得出，用得上。
三、方法步驟和時(shí)間安排：
按照醫院質(zhì)量月活動(dòng)安排，三月底前完成全員對活動(dòng)內容的學(xué)習，并制定相應的學(xué)習計劃。三月初至四月底，根據安排系統學(xué)習，四月底完成質(zhì)量月總結。
120急救中心工作的總結 4
在過(guò)去的一段時(shí)間里，120急救中心始終圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提升急救工作整體水平，強化衛生應急和院前急救管理，取得了顯著(zhù)成效。以下是對120急救中心工作的總結：
一、工作成果
急救服務(wù)量顯著(zhù)增加
急救中心共接到報警電話(huà)xx次，出診xx車(chē)次，救治急危重癥病人xx人次，受理重大事件xx起。這些數字反映了急救中心工作量的'顯著(zhù)增加，也體現了社會(huì )對急救服務(wù)需求的不斷增長(cháng)。
搶救成功率穩步提高
通過(guò)不斷優(yōu)化急救流程、提升急救技能，急救中心的搶救成功率達到了xx%，為挽救患者生命、減輕患者痛苦做出了積極貢獻。
二、主要措施
加強急救隊伍建設
組織建設：成立急救工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)擔任第一負責人，各專(zhuān)業(yè)高年資醫師為小組成員，為急救工作提供強大后盾。
人員配置：優(yōu)化人力資源配置，抽調精兵強將，建設成一支強有力的急救隊伍。目前，急救中心共有醫護人員及司機xx人，其中主治醫師xx人，助理醫師xx人，護士xx人，救護車(chē)司機xx人。
業(yè)務(wù)培訓：制定詳細合理的培訓計劃，定期開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)知識培訓講座、理論考試及技能練兵等活動(dòng)，提升隊伍急救技能。同時(shí)，選拔優(yōu)秀人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗。
強化院前急救管理
縮短反應時(shí)間：制定“接到呼救后白天x分鐘內、夜晚x分鐘內出車(chē)”的目標，并對各個(gè)環(huán)節耗時(shí)進(jìn)行合理劃分和嚴格考核，確保急救響應迅速。
增強救護能力：通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓考核等活動(dòng)提升專(zhuān)業(yè)人員的醫療救護能力和應急能力。同時(shí)，舉辦大型應急救援演練等活動(dòng)，提高隊伍應對突發(fā)事件的能力。
提高處置效率：規范院前急救的各項規章制度和操作流程，制訂相關(guān)管理制度和規范性文件，使院前急救工作有章可循、有據可依。上半年度現場(chǎng)處置率達xx%，急救物品的使用率達xx%以上。
完善急救設備配置
急救中心積極籌措資金更新購置急救設備，確保急救設備性能良好、配置完好。包括急救通訊電話(huà)機、急救車(chē)輛、搶救室設備、急救藥品及車(chē)載急救設備等均達到“一暢通二良好三完備”的配置標準。
三、宣傳與教育
急救知識普及
積極開(kāi)展急救知識進(jìn)社區、下鄉、進(jìn)村等活動(dòng)，通過(guò)懸掛宣傳牌、發(fā)放宣傳品、免費培訓等方式提高群眾自救互救能力。累計發(fā)放宣傳品xx余份，免費培訓群眾達xx多人次。
聯(lián)合演練
聯(lián)合初高中學(xué)校舉辦預防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛生事件的應急演練活動(dòng)，提高學(xué)校師生應對突發(fā)事件的能力。
四、未來(lái)展望
持續提升服務(wù)質(zhì)量
繼續加強急救隊伍建設和管理，提升急救服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
加強技術(shù)創(chuàng )新
關(guān)注急救領(lǐng)域的新技術(shù)、新設備和新方法，積極引進(jìn)和應用先進(jìn)技術(shù)提升急救效能。
深化宣傳教育
加大急救知識宣傳力度和廣度，提高全社會(huì )急救意識和自救互救能力。
完善應急體系
建立健全院前急救與院內急救的無(wú)縫銜接機制，完善重大突發(fā)事件應急救援體系，提高應對突發(fā)事件的能力。
總之，120急救中心在過(guò)去的一段時(shí)間里取得了顯著(zhù)成績(jì)但仍有提升空間。未來(lái)將繼續努力提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的急救服務(wù)。
120急救中心工作的總結 5
一、工作概況
在過(guò)去的一年中，120急救中心積極響應社會(huì )需求，致力于提供高效、專(zhuān)業(yè)的院前急救服務(wù)。全年共調度急救車(chē)輛數萬(wàn)車(chē)次，救治急危重癥病人數萬(wàn)人次，受理了多起重大事件和突發(fā)公共衛生事件的急救任務(wù)，為保障人民群眾的生命安全和身體健康做出了重要貢獻。
二、隊伍建設
組織建設：120急救中心高度重視組織建設，成立了由院長(cháng)擔任第一負責人的急救工作領(lǐng)導小組，為急救工作提供了強大的組織保障。同時(shí)，急診科作為具體責任科室，積極從質(zhì)量管理組織建設方面入手，提升急救工作能力與水平。
人員配置：優(yōu)化人力資源配置，抽調精兵強將，建設成一支強有力的急救隊伍。隊伍中包括主治醫師、助理醫師、護士以及救護車(chē)司機等多個(gè)崗位的'專(zhuān)業(yè)人員，確保在急救過(guò)程中能夠迅速響應、協(xié)同作戰。
業(yè)務(wù)培訓：注重提升隊伍的專(zhuān)業(yè)技能，制定了詳細合理的培訓計劃，并定期開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)知識培訓講座、理論考試和技能練兵等活動(dòng)。通過(guò)這些措施，急救隊伍的急救技能不斷提升，醫療急救服務(wù)水平達到了新的高度。
三、院前急救管理
縮短反應時(shí)間：制定了嚴格的出車(chē)時(shí)間標準，如“接到呼救后白天3分鐘內、夜晚5分鐘內出車(chē)”，并通過(guò)對各個(gè)環(huán)節耗時(shí)的合理劃分和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的嚴格培訓及考核，確保這一目標得以實(shí)現。
增強救護能力：通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓考核和技能練兵等活動(dòng)，不斷提升專(zhuān)業(yè)人員的醫療救護能力和應急能力。同時(shí)，舉辦大型應急救援演練等活動(dòng)，增強隊伍在重大自然災害及突發(fā)公共衛生事件中的應對能力。
提高處置效率：規范院前急救的各項規章制度和操作流程，制定了一系列管理制度和規范性文件，如《急救技術(shù)指南及操作規程》、《急救藥品通用配置》等，使院前急救工作做到有章可循、有據可依。通過(guò)這些措施，提高了現場(chǎng)處置率、CPR成功率和急救物品的使用率。
四、設備配置與維護
設備更新：積極籌措資金更新購置急救設備，確保急救設備性能良好、配置完備。包括急救通訊設備、急救車(chē)輛、搶救室設備、急救藥品和車(chē)載急救設備等各個(gè)方面。
設備維護：嚴格按照相關(guān)規定對急救設備進(jìn)行日常維護和保養，確保設備處于良好狀態(tài)。同時(shí)，對救護車(chē)進(jìn)行徹底維修和保養，確保車(chē)輛性能良好、警燈警報使用正常。
五、宣傳與教育
急救知識宣傳：積極開(kāi)展急救知識宣傳活動(dòng)，如“急救知識進(jìn)社區、下鄉、進(jìn)村”等活動(dòng)，在全鎮各社區、行政村衛生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識并公布120急救求援聯(lián)系方式。
公眾培訓：舉辦急救知識培訓班和應急演練活動(dòng)，提高公眾的自救互救能力。通過(guò)這些活動(dòng)，增強了市民的急救意識和技能水平。
六、未來(lái)展望
在新的一年里，120急救中心將繼續發(fā)揚成績(jì)、總結經(jīng)驗，不斷提升急救工作的整體水平。同時(shí)，加強與各級領(lǐng)導部門(mén)的溝通協(xié)調和與兄弟單位的合作交流，共同推動(dòng)院前急救工作的健康發(fā)展。此外，還將積極應對新的挑戰和機遇，不斷創(chuàng )新工作思路和方法，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的急救服務(wù)。
120急救中心工作的總結 6
在過(guò)去的一年里，120急救中心在各級領(lǐng)導的大力支持和全體工作人員的共同努力下，取得了顯著(zhù)的工作成效，為人民群眾的生命安全提供了有力保障。以下是對過(guò)去一年120急救中心工作的總結：
一、工作量與成果
工作量統計：
全年共接到急救呼叫電話(huà)XX萬(wàn)次，較去年增長(cháng)XX%。
出動(dòng)急救車(chē)輛XX萬(wàn)次，救治患者XX萬(wàn)人次，其中成功搶救急危重癥患者XX人次，搶救成功率達到XX%以上。
處理突發(fā)公共衛生事件XX起，有效應對了各類(lèi)自然災害和突發(fā)事件的醫療救援任務(wù)。
工作成果：
通過(guò)快速響應和高效救治，顯著(zhù)提高了患者生存率和生活質(zhì)量。
在重大活動(dòng)和節日期間，確保了醫療救援的及時(shí)性和有效性，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛好評。
二、隊伍建設與管理
隊伍建設：
不斷優(yōu)化人力資源配置，目前急救中心共有醫護人員XX人，其中高級職稱(chēng)XX人，中級職稱(chēng)XX人，形成了一支結構合理、素質(zhì)過(guò)硬的急救隊伍。
加強對醫護人員的培訓和教育，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓XX次，提高了醫護人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
管理制度：
建立健全了各項管理制度和操作規程，包括急救車(chē)輛管理制度、急救藥品管理制度、醫護人員值班制度等，確保了急救工作的規范化和制度化。
加強對急救工作的'監督和考核，定期對醫護人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和滿(mǎn)意度調查，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。
三、設備配置與更新
設備配置：
急救中心配備了先進(jìn)的急救設備和儀器，包括呼吸機、除顫儀、心電監護儀等，確保了急救工作的順利開(kāi)展。
定期對急救設備進(jìn)行維護和保養，確保其處于良好狀態(tài)，提高了急救工作的效率和安全性。
設備更新：
積極籌措資金，及時(shí)更新和補充急救設備，確保急救設備的先進(jìn)性和適用性。
四、服務(wù)質(zhì)量與滿(mǎn)意度
服務(wù)質(zhì)量：
始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，提高了患者的滿(mǎn)意度和信任度。
加強與患者的溝通和交流，及時(shí)了解患者的需求和反饋，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)措施。
滿(mǎn)意度調查：
定期開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查工作，通過(guò)問(wèn)卷調查、電話(huà)回訪(fǎng)等方式收集患者的意見(jiàn)和建議，為改進(jìn)服務(wù)提供了有力依據。
五、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
存在問(wèn)題：
部分醫護人員專(zhuān)業(yè)技能有待進(jìn)一步提高。
急救車(chē)輛和設備的維護成本較高，需要加大投入力度。
改進(jìn)措施：
加強醫護人員的培訓和教育工作，提高其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
積極爭取政府和社會(huì )各界的支持，加大資金投入力度，確保急救工作的順利開(kāi)展。
總之，過(guò)去一年里120急救中心在各級領(lǐng)導的關(guān)心和全體工作人員的共同努力下取得了顯著(zhù)成績(jì)。但我們也清醒地認識到存在的問(wèn)題和不足之處。在新的一年里我們將繼續發(fā)揚成績(jì)、總結經(jīng)驗、克服困難、開(kāi)拓進(jìn)取為人民群眾的生命安全提供更加有力的保障。
120急救中心工作的總結 7
在過(guò)去的一年里，120急救中心在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，全體工作人員團結協(xié)作、奮力拼搏，圓滿(mǎn)完成了各項急救任務(wù)，為保障人民群眾的生命安全做出了積極貢獻�，F將主要工作總結如下：
一、工作量與成果
工作量統計：全年共調度急救車(chē)輛數萬(wàn)車(chē)次，救治急危重癥病人數萬(wàn)人次，受理重大事件數十起。這些數字的背后，是急救中心全體人員夜以繼日的辛勤工作和無(wú)私奉獻。
搶救成功率：通過(guò)高效的調度和專(zhuān)業(yè)的救治，急救中心的搶救成功率持續保持在較高水平，達到了97%以上，充分體現了急救工作的專(zhuān)業(yè)性和高效性。
二、隊伍建設與培訓
加強急救隊伍建設：急救中心高度重視隊伍建設，不斷優(yōu)化人力資源配置，建設了一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的急救隊伍。隊伍中包括主治醫師、助理醫師、護士以及救護車(chē)司機等，他們各司其職、緊密協(xié)作，為急救工作提供了有力保障。
強化業(yè)務(wù)培訓與學(xué)習：為提高急救隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，急救中心制定了詳細的培訓計劃，并定期組織急救專(zhuān)業(yè)知識培訓講座、“三基”理論考試以及技能練兵等活動(dòng)。同時(shí)，還選派優(yōu)秀人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，不斷提升隊伍的整體實(shí)力。
三、院前急救管理
縮短反應時(shí)間：急救中心致力于縮短醫療急救的平均反應時(shí)間，制定了嚴格的目標和考核標準。通過(guò)優(yōu)化調度流程、加強人員培訓等措施，實(shí)現了接到呼救后白天3分鐘內、夜晚5分鐘內出車(chē)的目標。
提升醫療救護能力：為提高現場(chǎng)處置率和CPR成功率等關(guān)鍵指標，急救中心不斷規范院前急救的各項規章制度和操作流程，并制定了相關(guān)管理制度和規范性文件。同時(shí)，還通過(guò)舉辦大型應急救援演練等活動(dòng)，增強專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的應急能力和醫療救護能力。
四、設備更新與配置
急救中心積極籌措資金，大力更新和購置急救設備。目前，急救中心搶救室擁有心電監護儀、洗胃機、多功能搶救床等設備；救護車(chē)配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱等設備；同時(shí)，還確保了急救通訊方式的暢通和急救車(chē)輛性能的良好。這些設備的更新和配置為急救工作的順利開(kāi)展提供了有力支持。
五、宣傳與教育
急救中心還積極開(kāi)展急救知識的宣傳和教育活動(dòng)。通過(guò)聯(lián)合學(xué)校、社區等單位舉辦應急演練和急救知識講座等活動(dòng)，普及急救知識和技能；同時(shí)，還通過(guò)懸掛宣傳牌、發(fā)放宣傳品等方式提高群眾的急救意識和自救能力。這些活動(dòng)取得了良好的`社會(huì )效益和群眾認可。
六、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在取得成績(jì)的同時(shí)，急救中心也清醒地認識到存在的問(wèn)題和不足。例如：在某些特殊情況下反應時(shí)間仍有待縮短；部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的應急能力還需進(jìn)一步提升等。針對這些問(wèn)題和不足，急救中心將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：一是繼續加強隊伍建設和培訓力度；二是優(yōu)化調度流程和資源配置；三是加強與其他醫療機構和部門(mén)的溝通與合作等。
總之，過(guò)去一年里120急救中心在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下取得了顯著(zhù)成績(jì)。在新的一年里，我們將繼續發(fā)揚成績(jì)、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足、開(kāi)拓創(chuàng )新，為保障人民群眾的生命安全做出新的更大貢獻！
120急救中心工作的總結 8
在過(guò)去的一段時(shí)間里，120急救中心緊密?chē)@“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提升急救工作質(zhì)量和效率，取得了顯著(zhù)成效。以下是對120急救中心工作的總結：
一、工作成效
急救工作量與成功率：
急救中心全年共接到報警電話(huà)數千次，出診車(chē)次顯著(zhù)增加，救治急危重癥病人數量大幅提升。具體數據可能因地區和時(shí)間段的不同而有所差異，但整體上反映了急救工作量的增加。
搶救成功率保持在較高水平，達到97%以上，體現了急救團隊的專(zhuān)業(yè)能力和高效協(xié)作。
急救隊伍建設：
急救中心高度重視隊伍建設，通過(guò)優(yōu)化人力資源配置，組建了一支由主治醫師、助理醫師、護士及救護車(chē)司機等組成的專(zhuān)業(yè)急救隊伍。
定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，提升急救人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平。通過(guò)舉辦急救專(zhuān)業(yè)知識培訓講座、進(jìn)行“三基”理論考試、選派人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習等措施，不斷提高急救隊伍的整體素質(zhì)。
院前急救管理：
急救中心高度重視院前急救管理，努力實(shí)現“一縮二增三提高”的目標，即縮短醫療急救的平均反應時(shí)間、增強專(zhuān)業(yè)人員的醫療救護能力和應急能力、提高現場(chǎng)處置率、CPR成功率和急救物品的使用率。
制定并執行嚴格的調度制度和反應時(shí)間標準，確保在接到呼救后能夠迅速出車(chē)并到達現場(chǎng)進(jìn)行救治。
急救設備配置：
急救中心積極籌措資金，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好、配置完備。目前，急救中心已配備有心電監護儀、洗胃機、多功能搶救床等先進(jìn)設備，并實(shí)現了急救藥品的“專(zhuān)柜、專(zhuān)人”管理。
二、工作亮點(diǎn)
創(chuàng )新服務(wù)模式：
急救中心積極創(chuàng )新服務(wù)模式，推出“一站式”服務(wù)，將坐等處置轉變?yōu)橹鲃?dòng)為病人提供服務(wù)的.整體護理模式。通過(guò)邊救治邊通知相關(guān)科室前往急診科的方式，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科完成，提高了救治效率。
強化培訓考核：
急救中心注重培訓考核工作，通過(guò)舉辦各類(lèi)培訓活動(dòng)和考試競賽等方式，激發(fā)急救人員的學(xué)習熱情和積極性。同時(shí)，通過(guò)嚴格的考核和獎懲機制，確保急救人員能夠熟練掌握各項急救技能和操作流程。
提升服務(wù)質(zhì)量：
急救中心始終把患者放在首位，通過(guò)提供全程陪伴服務(wù)、開(kāi)通綠色通道等措施，減少患者的顧慮和痛苦。同時(shí)，通過(guò)不斷提高技術(shù)能力、加強培訓等方式，確�；颊吣軌虻玫郊皶r(shí)、有效、高質(zhì)量的救治服務(wù)。
三、未來(lái)展望
加強隊伍建設：
繼續優(yōu)化人力資源配置，加強急救隊伍建設。通過(guò)引進(jìn)高素質(zhì)人才、加強內部培訓等方式，不斷提高急救隊伍的整體素質(zhì)和技能水平。
完善管理制度：
進(jìn)一步完善急救管理制度和操作流程，確保各項工作有章可循、有據可依。同時(shí)，加強對各項制度的執行力度和監督檢查力度，確保各項制度得到有效落實(shí)。
提升服務(wù)水平：
繼續加強服務(wù)質(zhì)量管理，提升急救服務(wù)水平。通過(guò)加強培訓考核、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等方式，不斷提高急救人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，積極開(kāi)展社會(huì )宣傳和公益活動(dòng)，提高公眾對急救工作的認知度和信任度。
120急救中心工作的總結 9
一、工作概況
在過(guò)去的一年里，120急救中心緊密?chē)@“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提升急救工作整體水平，強化衛生應急和院前急救管理，為人民群眾提供了及時(shí)、有效的急救服務(wù)。
二、主要工作成果
急救服務(wù)量顯著(zhù)提升：
全年共調度急救車(chē)輛數萬(wàn)車(chē)次，救治急危重癥病人數萬(wàn)人次，受理重大事件數十起，有效保障了人民群眾的生命安全。
急救成功率保持高位：
搶救成功率達到97%以上，體現了急救中心高效的救治能力和專(zhuān)業(yè)的醫療水平。
急救隊伍建設不斷加強：
急救中心不斷優(yōu)化人力資源配置，加強急救隊伍建設，現有主治醫師、助理醫師、護士及救護車(chē)司機等人員配置合理，形成了一支強有力的急救隊伍。
通過(guò)定期舉辦急救專(zhuān)業(yè)知識培訓講座、進(jìn)行“三基”理論考試、選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習等措施，不斷提升急救隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
院前急救管理實(shí)現“一縮二增三提高”目標：
縮短醫療急救的平均反應時(shí)間，制定了“接到呼救后白天3分鐘內、夜晚5分鐘內出車(chē)”的目標，并通過(guò)合理劃分各環(huán)節耗時(shí)、嚴格培訓及考核等措施，確保目標實(shí)現。
增強專(zhuān)業(yè)人員的醫療救護能力和應急能力，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓考核、技能練兵等活動(dòng)，使急救中心的醫療救護能力大幅度提升。
提高現場(chǎng)處置率、CPR成功率和急救物品的使用率，通過(guò)規范院前急救的各項規章制度和操作流程，確保急救工作有章可循、有據可依。
急救設備配置完善：
急救中心積極籌措資金，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好、配置完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監護儀、洗胃機、多功能搶救床等設備；配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實(shí)現了“專(zhuān)柜、專(zhuān)人”管理；救護車(chē)配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱等設備。
宣傳教育工作成效顯著(zhù)：
急救中心積極開(kāi)展急救知識宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)聯(lián)合初高中學(xué)校舉辦應急演練、開(kāi)展“急救知識進(jìn)社區、下鄉、進(jìn)村”等活動(dòng)，累計發(fā)放宣傳品數百份，免費培訓群眾達數千人次，有效提升了公眾的`急救意識和自救互救能力。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
盡管在過(guò)去的一年里取得了顯著(zhù)成績(jì)，但急救中心仍面臨一些問(wèn)題和挑戰。例如，部分區域急救資源分布不均、部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員急救技能有待提高等。針對這些問(wèn)題，急救中心將采取以下措施加以改進(jìn)：
進(jìn)一步優(yōu)化急救資源布局，加強區域協(xié)作和資源共享，確保急救服務(wù)覆蓋到每一個(gè)需要幫助的角落。
加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓力度，特別是針對新入職人員和低年資人員，通過(guò)定期舉辦培訓班、開(kāi)展技能比武等活動(dòng)，不斷提升其急救技能和綜合素質(zhì)。
加強急救設備管理和維護，確保急救設備始終處于良好狀態(tài)，為急救工作提供有力保障。
四、展望未來(lái)
展望未來(lái)，120急救中心將繼續秉承“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度投入到急救工作中去。同時(shí)，我們也將積極應對各種挑戰和困難，不斷總結經(jīng)驗教訓，努力提升急救工作整體水平和服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的急救服務(wù)。
120急救中心工作的總結 10
一、工作概況
在過(guò)去的一年中，120急救中心在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，全體工作人員團結協(xié)作，不斷提升急救服務(wù)水平，圓滿(mǎn)完成了各項急救任務(wù)。全年共調度急救車(chē)輛數萬(wàn)車(chē)次，救治急危重癥病人數萬(wàn)人次，受理并妥善處理了多起重大事件，為人民群眾的生命健康提供了有力保障。
二、主要工作成績(jì)
加強急救隊伍建設
高度重視急救隊伍建設，不斷優(yōu)化人力資源配置，抽調精兵強將充實(shí)急救隊伍。目前，急救中心擁有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的急救團隊，包括主治醫師、助理醫師、護士及救護車(chē)司機等，確保了急救工作的順利進(jìn)行。
強化業(yè)務(wù)培訓與學(xué)習，制定詳細的培訓計劃，定期開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)知識培訓講座、理論考試及技能練兵等活動(dòng)，不斷提升急救隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
提升院前急救管理水平
高度重視院前急救管理，制定并嚴格執行各項規章制度和操作流程，確保急救工作的規范化和標準化。
努力實(shí)現“一縮二增三提高”目標，即縮短醫療急救的平均反應時(shí)間、增強專(zhuān)業(yè)人員的醫療救護能力和應急能力、提高現場(chǎng)處置率、CPR成功率和急救物品的使用率。通過(guò)優(yōu)化急救流程、加強人員培訓等措施，有效提升了院前急救效率和質(zhì)量。
更新購置急救設備
積極籌措資金，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好、配置完備。急救中心嚴格按照相關(guān)標準配備急救通訊設備、急救車(chē)輛及車(chē)載急救設備等，為急救工作提供了有力保障。
加強宣傳教育與培訓
積極開(kāi)展急救知識宣傳教育活動(dòng)，聯(lián)合學(xué)校、社區等單位舉辦應急演練和急救知識講座，提高公眾的自救互救能力。
加強對內部員工的培訓和教育，提高員工的安全意識和責任意識，確保急救工作的安全順利進(jìn)行。
三、存在的問(wèn)題與不足
盡管在過(guò)去的一年中取得了一定的.成績(jì)，但我們也清醒地認識到工作中存在的問(wèn)題與不足。例如，在某些環(huán)節上還存在流程不夠順暢、信息溝通不夠及時(shí)等問(wèn)題；部分員工在專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平上還有待進(jìn)一步提高等。針對這些問(wèn)題與不足，我們將采取切實(shí)有效的措施加以改進(jìn)和完善。
四、未來(lái)工作計劃與展望
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷加強急救隊伍建設和管理水平提升工作。具體計劃包括：
進(jìn)一步優(yōu)化急救流程和管理制度，提高急救工作效率和質(zhì)量；
加強人員培訓和技能練兵活動(dòng)，不斷提升急救隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平；
加大急救設備投入力度，確保急救設備性能良好、配置完備；
加強宣傳教育和培訓工作力度，提高公眾的自救互救能力和員工的安全意識；
積極探索新的急救服務(wù)模式和方法，以適應不斷變化的急救需求和挑戰。
總之，120急救中心將繼續努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的急救服務(wù)為目標不斷前行！
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