辦公室主任工作總結及計劃范文
辦公室主任工作總結及計劃范文
xx年已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開(kāi)始，為了總結經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應公司號召，故對xx年一年來(lái)的工作經(jīng)歷作出總結，對xx年新的開(kāi)始作出規劃。
一、工作方面
xx年上半年在xx項目從事項目辦公室主任兼勞資員、材料會(huì )計及設備核算員，下半年從事xx項目的辦公室副主任兼勞資員、設備核算。
1、崗位認識
1)辦公室主任乃項目的關(guān)鍵工作崗位，辦公室是服務(wù)性的部門(mén)，辦公室主任也應本著(zhù)服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù)，他直屬項目經(jīng)理管轄，一個(gè)好的辦公室主任可以為項目經(jīng)理解決內外一切事情，包括工程施工過(guò)程中錯綜復雜的各種關(guān)系，一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)能力強的主任可以為項目從寵觀(guān)上節約勾通成本，從微觀(guān)上提高工作效率，體現在直接節省資金支出。在從事辦公室主任的過(guò)程中，始終以制度辦事，堅持原則，保持不跨越公司管理規定。
2)材料會(huì )計是材料管理中的重要崗位，作為材料會(huì )計首先要保證賬目清晰，嚴格按材料管理制度辦事，依據合同辦事，廉潔自律，堅持原則，為領(lǐng)導及時(shí)提供有用數據，以便作出正確決策。
3)設備核算是設備管理中不可缺少的環(huán)節，作為設備核算，和材料會(huì )計一樣直接面對的相對人是和項目有直接利益關(guān)系的單位，這就要求必須有較高的道德標準及較強的責任心，工作必須認真嚴謹，每項工作要有依有據，嚴格按照公司章程辦事，不觸道德底線(xiàn)，不碰公司、法律紅線(xiàn)，保障公司利益。按制度按流程辦事。作為設備核算與材料會(huì )計均是與公司制度直接接觸的人員，是直接的業(yè)務(wù)人員執行者與傳導者，所以應該給上級各級領(lǐng)導把關(guān)，而不是放流，要合理應用制度，制度不是用來(lái)難為刁難人的，制度是用來(lái)約束人們不正當行為，規范不良行為的，如果作為材料、設備兩大塊核算人員沒(méi)有良好的道德標準，沒(méi)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒(méi)有較嚴謹的工作態(tài)度，那么公司的利益會(huì )隨時(shí)受到侵蝕。材料、設備和外部相關(guān)人員他們簡(jiǎn)直是無(wú)孔不入，如果你不堅持原則，不按章辦事，不按合同辦事，那么他們會(huì )越過(guò)合同的界線(xiàn)，越過(guò)道德的標準，他們會(huì )得寸進(jìn)尺，如果你對他們要求嚴格，當然不是故意的卡要，相反他們會(huì )覺(jué)的此公司管理嚴格，是值得合作合作的單位。兩種截然不同的看法，就是在于公司的每位員工是否都能做到堅持原則，按章辦事。其次，材料會(huì )計同設備核算也是公司的窗口，因為在工作中他們會(huì )直接面對上級單位或相關(guān)單位的人員，那么他們的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式、能力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著(zhù)整個(gè)公司的形象，對方可以通過(guò)你得出對咱們公司的口碑，今天你的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認可，這正如董事長(cháng)xx年工作報告中提到的樹(shù)立四種基本意識“規則意識、服務(wù)意識、系統意識、和細節意識”，這四種意識不僅領(lǐng)導要樹(shù)立，廣大員工也要樹(shù)立。這樣建立一個(gè)有著(zhù)同樣企業(yè)文化的團隊，每個(gè)人應該為企業(yè)的競爭力提升做積極、進(jìn)步的交流者、工作者，如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預實(shí)踐活動(dòng)，那么外部評價(jià)會(huì )逐步提升，企業(yè)的知名度會(huì )無(wú)形增強，無(wú)形資產(chǎn)會(huì )穩步顯效。
3、勞資員主要是公司與項目的紐帶，是服務(wù)性崗位，作為勞資員首先要嚴于律己，對要求自己要比要求他人嚴格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必須嚴格按照企業(yè)的規章制度辦事，否則會(huì )寸步難行，最終會(huì )倒致項目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴重影響整個(gè)項目的穩定工作。勞資員同時(shí)也是領(lǐng)導與員工的紐帶，是領(lǐng)導的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個(gè)項目全體員對待勞資工作的態(tài)度，影響對獎勵分配的信任度，影響員工對項目班子領(lǐng)導的信任度與忠誠度，影響員工對工作的態(tài)度，對于新員工來(lái)講，影響其對公司的整體認識，影響其對公司整體的認識觀(guān)與價(jià)值趨向，所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位，必須要堅持以人為本，以制理事的原則。
2)取得成績(jì)、積累經(jīng)驗以及工作中存在的過(guò)失和吸取的教訓
在xx年的工作中，堅持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿(mǎn)完成。但同時(shí)也有很多不足的地方，出現過(guò)一些失誤或差錯，從中也吸取了教訓，這在以后的工作中會(huì )起到積極的作用。
在xx項目后期公司由于總體戰略要求，xx項目人員減少，所以我擔負起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報表及五比五創(chuàng )文件。一天忙忙碌碌，工作任務(wù)非常之多，所以由于時(shí)間安排只能先挑重要的工作內容來(lái)做，堅持保證生產(chǎn)，服務(wù)一線(xiàn)的原則，這樣一來(lái)有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴禁的態(tài)度，做完各項工作，打完各種文件及編完各種報表會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，總是被上級部們發(fā)現存在不足，所以今后的工作中要加強嚴謹的態(tài)度，做完文件要進(jìn)行嚴格審核再行上報，養成良好的工作習慣。
二、思想建設方面
在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問(wèn)題時(shí)我會(huì )先拿出處理方案，確定出總體要達到的目標，然后逐條列出進(jìn)度安排，隨后會(huì )制作出解決措施，最后按照預定的目標和相應的解決措施去實(shí)施目的。但是有時(shí)制定的工作總體目標不能夠很好的實(shí)現，比如計劃xx底爭取加入黨織，但是由于執行力差，導致年工作計劃未實(shí)現，所以今后工作中應加強計劃的落實(shí)。工作中常會(huì )遇到這樣或那樣的困惑，比如領(lǐng)導與制度的矛盾，個(gè)人利益與集體利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點(diǎn)問(wèn)題與重點(diǎn)問(wèn)題相遇時(shí)如何解決的矛盾，項目利益相關(guān)者與項目利益的矛盾，施工隊利益與項目利益的矛盾，合同與現實(shí)的矛盾，職工個(gè)別利益與項目利益的矛盾，職工集體利益與項目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會(huì )遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點(diǎn)，后次要，以公司利益為先，集體利益為次，不損害員工個(gè)人利益的前提下以集體利益為先，個(gè)人利益次，堅持制度，摒棄人情，堅持原則，遠離個(gè)人感情，堅守合同，遠離違規。與公與私都保持平常心，公正、公平合理，這樣對項目各項管理都起到了良好的促進(jìn)作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結算時(shí)的扯皮現象。
三、XX年工作計劃以及完成計劃的具體措施
1、以制理事，全新面對未來(lái)
在總結xx年不足基礎上，堅持以制理事，加大制度執行辦度，結合圍繞公司XX年工作的重點(diǎn)問(wèn)題，貫徹公司的各項管理制度，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導控制部門(mén)成本目標責任，嚴格按照項目的六項整體計劃執行，在六項總體計劃范圍內活動(dòng)，以積極暫新的面貌配合本部門(mén)做好本職工作。
2、立足本崗，做好榜樣
作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個(gè)人是企業(yè)的一扇窗口，對于剛從校門(mén)出來(lái)，剛進(jìn)企業(yè)的新同志來(lái)講，他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認識觀(guān)非常模糊，他們會(huì )通過(guò)我們公司的每位員工逐浙形成新的認識。其次對于比我們晚來(lái)公司的新同志，會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題或難題，這是他們最需要幫助的時(shí)候，這就要求我們要有團結意識，要有服務(wù)意識，要有大局意識，幫助新同志排憂(yōu)解難，給他們樹(shù)立一種團結就是力量，樹(shù)立一種歸宿感，樹(shù)立一種積極向上的氯圍，讓他們覺(jué)的生活在這樣的團體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅持吃苦在前，享受在后的作風(fēng)，我們要以“老大哥”的身份去面對新的問(wèn)題，新的挑戰，給年輕人做出榜樣。
3、團結至上，目標清晰
在工作過(guò)種中，要時(shí)刻記得你是企業(yè)的一部份，你的一言一行代表的是企業(yè)，在處理任何問(wèn)題的時(shí)候要有大局意識，要以企業(yè)利益為第一位，不要老是個(gè)人主意。合則立，不合則分，一個(gè)強大的團隊要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，這就要求我們時(shí)刻保持一顆積極向上的心態(tài)，去面對工作中發(fā)生的一切問(wèn)題。我們一切工作都是圍繞公司，圍繞項目來(lái)做，離開(kāi)了項目我們的工作無(wú)從談起，這樣項目、公司成了我們共同的目的，所以一切行動(dòng)一切行為都要以企業(yè)、項目集體的利益為前題，從自身出發(fā)，加強與相關(guān)同事的協(xié)作與合作，公司內部我們要相互配合，相互幫助，加強勾通，減少彎路;在對外業(yè)務(wù)方面，遇到問(wèn)題有屬于你解決的范圍，有不屬于你解決的范圍，我想這時(shí)我們不要分的那么清楚，對外你是公司的一份子，你是公司的一個(gè)窗口，你代表公司的形象，這就要求我們加強部門(mén)間的勾通，發(fā)現不屬于我們解決范圍的事情，我們有告知義務(wù)，我們有提醒義務(wù)，你不能一桿子把人支到地球外，這事和你沒(méi)關(guān)系并不代表這事和公司沒(méi)關(guān)系，請我們的同志不要給外人造成一種對我們公司不好的意象，我們要讓外人覺(jué)的我們公司是一個(gè)有團隊精神的企業(yè)，人家找到你后你說(shuō)和你沒(méi)關(guān)系，讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司，我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護企業(yè)利益是每個(gè)職工應盡的義務(wù)，我們應從工作中的點(diǎn)滴做起。
四、項目管理中的建議
今年是企業(yè)加強管理的一年，是精細化管理的執行年，這就要求我們每個(gè)員工加強學(xué)習，為做好在建項目做出貢獻，為實(shí)現總公司的XX年的工作目標做貢獻。在過(guò)去的工作中存在很多不足的地方，同時(shí)也懂得了不少的知識，現結合自己本職工作，談下自己的想法。
1）、材料管理
1)前期材料信息管理
材料信息管理包括市場(chǎng)調查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎。
2)、材料采購
第一、前期要從總體上考慮，從量和價(jià)分別制定出切實(shí)可行的方案來(lái)。
第二、采購價(jià)格要從總體上考慮，運價(jià)、運距、談價(jià)(多少、總體戰略上)預期要和量掛勾。
第三、中后期管理重點(diǎn)放到細節運行上，對材料屬性，需求量，進(jìn)貨批量都有直接關(guān)系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上考慮，否則增加采購資源投入量，造成浪費，減少利潤。
作為一名材料管理人員前期從總體上考慮，后期細化管理，做到用心管理，這樣才應該算是一名合格的材料管理人員吧。
2、設備管理
1)嚴格執行設備租賃合同與公司設備管理制度。
2)加強合同交底，讓一線(xiàn)管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設備管理有質(zhì)的區別，這不僅要求設備管理人員及項目上層管理人員了解，一線(xiàn)施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務(wù)都由自己的施工隊來(lái)完成，費用承擔問(wèn)題都和各自施工隊沒(méi)有關(guān)聯(lián)，整個(gè)項目是費用承擔的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊沒(méi)有哪個(gè)隊長(cháng)、哪個(gè)施工員在干活過(guò)程中會(huì )去了解這個(gè)設備的費用是由誰(shuí)來(lái)承擔，這部份工程項目是應由誰(shuí)來(lái)干不會(huì )區分那么認真，他們講的是整體的施工進(jìn)度，整體的施工質(zhì)量，站的腳度都是占在項目部的肩膀上去考慮問(wèn)題的，而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工。
3)管理人員要轉變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)�，F在管理型項目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個(gè)施工隊在施工過(guò)程中，不屬于自己的施工任務(wù)他們是一點(diǎn)也不會(huì )去做，同時(shí)應該屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目，不易從直觀(guān)上分出應由他們完成的工程項目，那么他們一般是不會(huì )輕易去完成，這樣我們的一線(xiàn)管理人員就要了解合同內容，要肯定施工任務(wù)的承擔及費用的承擔到底是由誰(shuí)來(lái)承擔，要嚴格按合同管理，按合同辦事，只有詳細的了解合同內容才能在現場(chǎng)及時(shí)地將存在的問(wèn)題解決，這樣在施工過(guò)程中的不確定因素就會(huì )在干活前消除，否則到后來(lái)會(huì )造成資源浪費、窩工、扯皮現象發(fā)生，最終結算時(shí)出現糾紛。
4)人員管理方面要認真、嚴謹、嚴格、堅持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。
人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都非常敏感，那么對于從事人員管理工作的工作人員必須要認真、嚴謹，如果因為個(gè)人原因出現分配不公平，制度執行不到位，那么在今后的工作中會(huì )舉步維堅，無(wú)法前進(jìn)。
由于工作人員的模糊大意，沒(méi)有按公司制度去辦事，沒(méi)有把工作做到位，那么付出了不一定會(huì )收到很好的效果，所以做了一定要做好才行。
做工作要謙虛謹慎，不驕不躁，腳踏實(shí)地，認真細心，把每一件事盡自己最大努力去做好，做為一個(gè)公司是一個(gè)集體，沒(méi)有規矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯誤的，也要按制度辦，因為會(huì )發(fā)出一致呼聲，會(huì )產(chǎn)生強大的力量，因為是整體，有整體效應，以服從為天職，這樣有利于公司及自身能力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對集體對個(gè)人都會(huì )有所幫助。
人員管理要堅持制度，但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案，說(shuō)任何話(huà)不能模棱兩可，否則到后來(lái)會(huì )造成很被動(dòng)，尤其是制度建設方面，不能不假思索就定出某一制度，必須要針對現實(shí)還得兼顧以后。人員管理中要時(shí)刻保持在制度的軌道上，在工作中有個(gè)別人理解意思不到位或是反面，會(huì )出現制度與現實(shí)不符的現象，那么我們就要 嚴格堅持制度�，F實(shí)是動(dòng)態(tài)的，是可變的，但是制度是一句話(huà)，是一個(gè)理念，他是不能變的，否則就不能叫制度了。這種現象在現實(shí)生活中時(shí)常發(fā)生，有誰(shuí)能避免這些東西呢，有些人說(shuō)現在90后缺少人情味，但是人情味并不是說(shuō)隨處可要的，在日常工作人與人的關(guān)系中，在政治上叫生產(chǎn)關(guān)系，這種關(guān)系要是充滿(mǎn)了人情味，那么一個(gè)企業(yè)就會(huì )變成人人講人情，制度被人情、面子折射的沒(méi)有威言，沒(méi)有可信度，每個(gè)人都可以去對它不認可，對它踐踏，到后來(lái)企業(yè)就失去了控制，職工失去了上盡心，人人抱愿，人人埋愿，為什么某某那樣，而我不能，人家關(guān)系好等等，所以，一個(gè)公司文化變成了關(guān)系文件，最后結果，在當今市場(chǎng)競爭激烈的今天，會(huì )被90后把要面子的90前的生存空間擠掉，90前的生存壓力增大，公司甚至倒閉，這就是人情化的結果，也是制度不嚴密，制訂制度時(shí)的意思多樣化的結果，同志們，有誰(shuí)希望你所在的集體在你們將來(lái)幾年而變成廢墟，有誰(shuí)希望你將來(lái)存在一個(gè)很雜亂無(wú)章，落后了倒閉的集體里面，沒(méi)有吧�，F實(shí)生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學(xué)習著(zhù)社會(huì )上的聰明專(zhuān)門(mén)鉆制度的空子，還有些人偷機鉆巧，無(wú)所不入，怎么辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會(huì )專(zhuān)給你出難題，讓你去解決，考驗你的能力，考驗你的認真程度，怎么辦，如何遏制這種現象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。
人員管理要保持公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項工作開(kāi)展的關(guān)鍵因素，是各項管理工作的執行者，如果每個(gè)人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會(huì )產(chǎn)生這樣那樣情緒，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時(shí)機。但公平、公正是建立在各項制度的基礎上的。只有以制度為準繩，以公平公正的心態(tài)去應用，這樣會(huì )對人員管理起到促進(jìn)作用，消除消極作用。以上是本人對xx年的工作總結以及XX年的工作目標作出初淺闡述，在今后的工作中會(huì )不斷總結，不斷進(jìn)取，不斷改進(jìn)，希望各級領(lǐng)導給予批評指教。
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