聯(lián)合利華社會(huì )責任報告三篇
聯(lián)合利華社會(huì )責任報告三篇
篇一：聯(lián)合利華實(shí)習報告
聯(lián)合利華實(shí)習報告
導語(yǔ)：商立方高商務(wù)平臺根據自己用戶(hù)真實(shí)體驗，整理出用戶(hù)的面試實(shí)習經(jīng)驗，與大家分享，共同進(jìn)步，用心做好每件事。
在聯(lián)合利華實(shí)習的第一天，當我頂著(zhù)個(gè)大太陽(yáng)跟著(zhù)DSR一家家的跑店，曬得頭暈眼花，胳膊發(fā)紅時(shí)，我還在想兩個(gè)月的時(shí)間得是多么的難熬啊，可是不知不覺(jué)，在聯(lián)合利華的實(shí)習卻已進(jìn)入了倒計時(shí)。在這兩個(gè)月里，我每天跟著(zhù)拜訪(fǎng)門(mén)店，幫忙上過(guò)貨、調過(guò)陳列、下過(guò)訂單、弄過(guò)退貨，做過(guò)促銷(xiāo)員，參加過(guò)路演，在路演中我甚至還為主持人做過(guò)托，現在想來(lái)自己的實(shí)習生活還真是豐富多彩啊!而在這豐富多彩的實(shí)習中，我對銷(xiāo)售和管理都有了進(jìn)一步的認識。
在進(jìn)入聯(lián)合利華實(shí)習之前我對銷(xiāo)售的認識僅限于認為銷(xiāo)售就是在守住一個(gè)底線(xiàn)的前提下靈活的采用各種辦法以及利用自己的三寸不爛之舌將自己的產(chǎn)品賣(mài)出去�？墒�，在聯(lián)合利華兩個(gè)月的實(shí)習使我對銷(xiāo)售有了一個(gè)更加系統和明晰的認識。銷(xiāo)售并不是一個(gè)獨立的環(huán)節，它是與產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、助銷(xiāo)、客情、庫存和陳列相緊密聯(lián)系的。但就銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的研發(fā)設計以及定價(jià)等顯然不是我們能夠決定的，所以我們就要把重心放在其他的5個(gè)要素上。
一般情況下，公司在每個(gè)月都會(huì )有不同的銷(xiāo)售政策來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，而例如爆炸貼、瓶套等則是公司幫助銷(xiāo)售的手段，對于銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)，這些都是自己的資源，要好好利用。在面對客戶(hù)時(shí)，數據和客情是兩個(gè)最有力的銷(xiāo)售工具。文字畢竟是抽象的東西，數據才是最直觀(guān)和最容易說(shuō)動(dòng)人的。在與客戶(hù)談判時(shí)，應用數據說(shuō)話(huà)。你可以告訴客戶(hù)，下這批貨他的利潤點(diǎn)可以提高多少，也可以告訴客戶(hù)別的店在做了這個(gè)活動(dòng)后當月的營(yíng)業(yè)額提高了多少。人非草木，孰能無(wú)情在銷(xiāo)售方面，感情也是有很大的用處的。作為銷(xiāo)售人員，要想客戶(hù)之所想，為客戶(hù)提供最為周到的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到你與之合作的誠心，從而得到客戶(hù)充分的信任，為今后的長(cháng)期合作打下堅實(shí)的基礎。記得在跟一個(gè)DSR哥哥去跑一家還未開(kāi)業(yè)的超市的采購時(shí)，DSR哥哥針對店面的位置、規模、資金充裕度以及今后的發(fā)展目標等，為該超市細心甄選出了比較適合在該家上的聯(lián)合利華的產(chǎn)品并制成了一張很明晰的表供其采購部的人參考。該采購負責人看后大贊U家的人果然不一樣，并當即表示以后就只跟U的這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商合作。
陳列看起來(lái)簡(jiǎn)單，只是將產(chǎn)品擺上貨架而已，實(shí)則也大有學(xué)問(wèn)。成功的陳列不僅要求產(chǎn)品的擺放美觀(guān)、吸引人，更要使其能夠與消費者的消費心理相契合，符合消費者的消費習慣。例如，價(jià)格高的產(chǎn)品一般應擺放在與肩平行上下45°的位置，從而方便消費者選擇和拿取，價(jià)格低的則放在貨架中比較靠下的位置，因為有些消費者為了買(mǎi)到便宜一些的產(chǎn)品，會(huì )愿意彎腰拿取。
除了銷(xiāo)售，通過(guò)每周兩次的例會(huì )，我對我的SR的管理最深的印象就是兩個(gè)詞“追蹤”和“傾聽(tīng)”。我的SR可以說(shuō)是一個(gè)細致的管理者，他會(huì )根據公司的考核標準每周對員工的
考核完成狀況和銷(xiāo)量任務(wù)完成狀況進(jìn)行追蹤，從而及時(shí)發(fā)現員工工作中所出現的問(wèn)題，問(wèn)清問(wèn)題出現的原因并給出解決意見(jiàn)，然后追蹤員工對問(wèn)題的解決情況。在平時(shí)，他也會(huì )經(jīng)常詢(xún)問(wèn)并鼓勵員工報告其在工作中遇到的困難。當員工沒(méi)能完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，首先并不是責罰員工，而是及時(shí)向員工了解情況并與其一起尋找原因和解決辦法。在實(shí)習的兩個(gè)月里，我參加過(guò)公司的兩次聚餐，在聚餐上，SR則又一改工作中的威嚴形象，變得隨和而幽默，使得大家在吃飯時(shí)的氣氛十分輕松活躍，一點(diǎn)也不會(huì )感覺(jué)到拘束。不僅如此，SR還會(huì )向每一位員工敬酒，感謝大家為公司的付出，這使得所有員工都能感受到一種尊重感。
在聯(lián)合利華實(shí)習的2個(gè)月，我幾乎跟這里的每一個(gè)DSR都跑過(guò)，在他們身上我發(fā)現了一些共性的并值得我學(xué)習的東西。首先，從各位同事的身上我看到了目標和計劃對銷(xiāo)售的重要性。在實(shí)習的第一天一大早，帶我的DSR姐姐就告訴了我今天我們要跑哪幾家店，在每家店大概都要解決些什么問(wèn)題，當時(shí)我就不禁感嘆DSR姐姐做事超強的條理性，后來(lái)隨著(zhù)實(shí)習的不斷深入，我發(fā)現幾乎每一個(gè)聯(lián)合利華的銷(xiāo)售人員都是這樣，他們都是在嚴格地按照6要素(備、查、翻、賣(mài)、收、寫(xiě))來(lái)要求自己的工作。在工作的前一天晚上，他們會(huì )安排好自己第二天拜訪(fǎng)門(mén)店的路線(xiàn)和內容，準備好自己在工作中可能會(huì )用到的東西。在門(mén)店拜訪(fǎng)時(shí)，他們會(huì )檢查自家商品的陳列、庫存、產(chǎn)品生產(chǎn)日期和價(jià)格等，發(fā)現不合適的地方，在和負責人進(jìn)行有效溝通后及時(shí)進(jìn)行調整。在每天的工作后，有的人還會(huì )對自己每天的工作進(jìn)行總結，點(diǎn)出自己當天沒(méi)有解決的問(wèn)題，指出自己今后需要改進(jìn)的地方。
在聯(lián)合利華實(shí)習的兩個(gè)月里，雖然有辛苦，但更多的還是溫暖，所有的同事不管是在工作上還是生活上都很照顧我，他們會(huì )教我怎么擺陳列，怎么和別人談判，也會(huì )關(guān)心我會(huì )不會(huì )被熱壞，在這里，我所收獲的不僅僅是2個(gè)月的實(shí)習經(jīng)驗，更是一群好朋友。同時(shí)，在實(shí)習期間，自己的吃苦耐勞能力也真的有所提高，我能夠每天早上5：30起床，在最熱的時(shí)候也不怠工，跟著(zhù)DSR一起在酷熱中拜訪(fǎng)門(mén)店，能夠工作一直到晚上8：00。雖然工作很苦，但我想，這樣的苦都能吃了，以后在工作中沒(méi)有什么辛苦是我忍受不了的了，所以，吃苦耐勞也是我在聯(lián)合利華實(shí)習期間所獲得的一筆財富。
篇二：聯(lián)合利華公司戰略分析報告
聯(lián)合利華戰略分析報告 1 公司概況
1.1 公司簡(jiǎn)介
1929年，荷蘭Margrine人造奶油公司和英國Lever Brothers香皂公司合并成聯(lián)合利華。1930年1月1日，聯(lián)合利華正式成立。
聯(lián)合利華（Unilever）是世界是最大的食品和飲料公司之一，在90個(gè)國家擁有生產(chǎn)基地，是世界第一位的冷凍食品、調味品、冰激淋和茶飲料制造商。該公司也是全球第二大洗滌用品、潔膚產(chǎn)品和護發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商。整個(gè)集團現有員工近18萬(wàn)人。而在2009年和201年聯(lián)合利華又分別收購了Sara Lee的全球身體保養與歐洲清潔劑事業(yè)和美發(fā)品牌的制造商雅濤（Alberto Culver）。此后，聯(lián)合利華將成為全球最大護發(fā)產(chǎn)品公司，第二大洗發(fā)水、第三大發(fā)型造型產(chǎn)品公司。整個(gè)集團現有員工近18萬(wàn)人，這些員工中的百分之九十都由各公司在本地招募。2007年，該公司營(yíng)業(yè)額550.06億美元，利潤56.41億美元，位居2008年《財富》500強第122位。每天，在全世界，人們都會(huì )接觸到聯(lián)合利華的產(chǎn)品。聯(lián)合利華的品牌受到各地消費者的信賴(lài)，已成長(cháng)為全世界最成功的日用消費品的生產(chǎn)商之一。事實(shí)上，每天有1億5千萬(wàn)人次選用聯(lián)合利華的產(chǎn)品。
1.2 企業(yè)愿景
聯(lián)合利華已經(jīng)在全球范圍內設立了新的愿景，清晰明確地指明了長(cháng)期目標和方向，愿景包括以下四方面:
�。�1）每一天，我們都致力于創(chuàng )造更美好的未來(lái)。
�。�2）我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使人心情愉悅，神采煥發(fā)，享受更加完美生活。
�。�3）我們將激發(fā)人們：通過(guò)每天細微的行動(dòng)，積少成多而改變世界。
�。�4）我們要開(kāi)創(chuàng )新的模式，在將公司規模擴大一倍的同時(shí)減少我們對環(huán)境的不利影響。
2 組織結構分析
2.1 20世紀80年代
全球地區組織結構：該組織結構允許各國家和地區的管理人員按其特定情況生產(chǎn)有針對性的產(chǎn)品，以及開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)。在一段很長(cháng)的時(shí)期內，這種戰略和組織構結構很適合聯(lián)合利華，促使它成為一家顯赫的消費產(chǎn)品企業(yè)。
2.2 20世紀90年代
全球產(chǎn)品組織結構：聯(lián)合利華以跨國戰略尋求在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售上的地區調適、集中制造和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)相平衡，以實(shí)現規模經(jīng)濟并實(shí)施在整個(gè)地區同時(shí)將產(chǎn)品投放市場(chǎng)的戰略。這種組織和戰略轉變的優(yōu)勢是有利于在全球范圍內合理配置有限的生產(chǎn)資源，實(shí)現全球范圍內的高效經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，母公司可以及時(shí)、有效地對子公司進(jìn)行管理、溝通協(xié)調，有利于促進(jìn)各產(chǎn)品進(jìn)行國際性的產(chǎn)品規劃與產(chǎn)品決策，在世界范圍內有效合理地安排生產(chǎn)，全面提升產(chǎn)品的國際競爭力。也降低了經(jīng)營(yíng)成本。
2.3 21世紀
混合式組織結構：由于規模的擴大，業(yè)務(wù)量龐大、人員及機構臃腫，使聯(lián)合利華的銷(xiāo)售及利潤增長(cháng)日益緩慢，同時(shí)，在兩家母公司下是分布在各個(gè)國家的眾多業(yè)務(wù)公司，這些業(yè)務(wù)公司又分屬于兩家母公司。這種結構造成了職責不清、決策緩慢，不能及時(shí)應對市場(chǎng)變化。 所以2005年2月，全球CEO帕特里克塞斯考上任將全球三大業(yè)務(wù)整合，進(jìn)行統一的人事管理、辦公以及財務(wù)運營(yíng)。將全球原來(lái)14個(gè)大的運營(yíng)區域整合成3個(gè)大區——美洲區域、歐洲區域以及亞非區域。原有的食品部、家庭和個(gè)人護理部等11個(gè)業(yè)務(wù)集團取消，將三大主營(yíng)業(yè)務(wù)整合。 3 環(huán)境分析
3.1 外部環(huán)境分析——PEST分析
3.1.1政治法律環(huán)境
�。�1）社會(huì )主義新農建設為日化行業(yè)帶來(lái)商機
�。�2）取消了護膚護發(fā)用品的消費稅
�。�3）國家不斷出臺規劃相關(guān)支持本土企業(yè)發(fā)展的政策
3.1.2 技術(shù)環(huán)境
�。�1）追求可持續發(fā)展是技術(shù)創(chuàng )新的源泉，而環(huán)保節能也推動(dòng)了聯(lián)合利華進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，這些創(chuàng )新技能提高利潤，也能增加收入。
�。�2）聯(lián)合利華加入了《哥本哈根氣候變化框架條約》，制訂了2012年全球減碳足跡的指標，并表示將會(huì )及時(shí)公布階段性減碳的結果。
3.1.3社會(huì )文化環(huán)境
�。�1）中國日化產(chǎn)品結構從基本消費向個(gè)性化消費轉變
�。�2）中國日化市場(chǎng)將從以城市并重轉變
�。�3）聯(lián)合利華公益在中國的企業(yè)形象良好
3.1.4 經(jīng)濟環(huán)境分析
�。�1）中國人口眾多以及人民消費水平迅速提高潛力巨大
�。�2）中國化妝品銷(xiāo)售以年均23.8%的速度增長(cháng)
�。�3）原材料價(jià)格上升
3.2 內部環(huán)境分析——SWOT分析
3.2.1 SO戰略（優(yōu)勢機會(huì )戰略）
利用豐富的經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，著(zhù)力開(kāi)發(fā)洗滌用品，借著(zhù)漢高退出中國市場(chǎng)的契機，占領(lǐng)洗滌市場(chǎng)，在技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)上雙管齊下，提高銷(xiāo)售額；金融危機使得很多企業(yè)處于危機狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候可以適時(shí)進(jìn)行收購計劃，但不能盲目收購，需要有針對性的收購對企業(yè)經(jīng)營(yíng)有利的公司，比如擴大企業(yè)線(xiàn)下實(shí)力等，通過(guò)收購（就是企業(yè)通過(guò)收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷(xiāo)系統，實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)一體化）以此加強自己的企業(yè)資源；聯(lián)合利華還應該利用其在上海新開(kāi)的研究所，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提高自己的研發(fā)能力，研發(fā)的產(chǎn)品可以以中草藥、天然成分為主，還可以拓寬男性產(chǎn)品市場(chǎng)，以彌補男性產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品缺失。
3.2.2 WO戰略（劣勢機會(huì )戰略）
利用人事變動(dòng)，對聯(lián)合利華內部結構進(jìn)行整合，在全球實(shí)施整體瘦身行動(dòng)。
一、是品牌層面瘦身，從其2000多個(gè)品牌中，精選400個(gè)重點(diǎn)推廣，在中國推廣還不到20個(gè)。
二、是產(chǎn)品層面瘦身，果斷退出非主營(yíng)業(yè)務(wù)，專(zhuān)攻家庭及個(gè)人護理用品、食品及飲料和冰淇淋等優(yōu)勢系列。
三、是企業(yè)組織架構瘦身，把14個(gè)獨立的合資企業(yè)合并為4個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營(yíng)成本下降了20%，外籍管理人員減少了3/4。
四、是總成本領(lǐng)先，將生產(chǎn)基地移到其他相對便宜地區。同時(shí)在此期間對員工進(jìn)行培訓，已修煉企業(yè)員工內功，加大研發(fā)力度，確定定位，隨時(shí)準備出擊，搶占市場(chǎng)；在經(jīng)濟衰退中，人們會(huì )取消或者推遲一些大額消費，這樣他們手中就會(huì )有更充裕的錢(qián)購買(mǎi)日常用品，而且產(chǎn)品的成本也在不斷提高，因此聯(lián)合利華可以順勢調整產(chǎn)品價(jià)格；不斷拓寬產(chǎn)品種類(lèi)，增強產(chǎn)品創(chuàng )新力。
3.2.3ST戰略（優(yōu)勢威脅戰略）
寶潔、歐萊雅可以說(shuō)是聯(lián)合利華最強有力的競爭對手，面對對手，需要不斷改變自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品是競爭的核心，研發(fā)能力的提高，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，從而更好的加強自己的核心競爭力；公眾形象對企業(yè)而言是相當重要的，聯(lián)合利華要不斷參與公益活動(dòng)，強化自己企業(yè)形象，并且處理好政府公關(guān)工作，為企業(yè)業(yè)務(wù)打好基礎。
3.2.4 WT戰略（劣勢威脅戰略）
聯(lián)合利華需要控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，在不斷研發(fā)的同時(shí)，還要強化顧客的品牌認知度，對消費者而言，產(chǎn)品是獨立的個(gè)體，他們了解很多日化產(chǎn)品，但是卻不了解很多日常使用的產(chǎn)品是屬于聯(lián)合利華的。因此聯(lián)合利華要加強顧客的品牌認知度，形成產(chǎn)品連鎖反應效果。
4 波士頓矩陣分析
4.1 波士頓矩陣
4.2 應對方法
適度增加對立頓的資金支持，如有可能使其找到新的增長(cháng)點(diǎn)，重新上升為明星產(chǎn)品。
對和路雪品牌進(jìn)行調整，延緩其下降到瘦狗產(chǎn)品的速度，為企業(yè)提供更多的資金支持。
在現有金牛類(lèi)產(chǎn)品較多的情況下，企業(yè)資金較為充足，故而可以考慮開(kāi)發(fā)新品牌，或進(jìn)行一些對本地品牌的并購，豐富企業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)，開(kāi)發(fā)細分市場(chǎng)。 5 波特五力模型分析
5.1新進(jìn)入者的威脅
當聯(lián)合利華的中華牙膏在中國市場(chǎng)上走俏不不久，高露潔、佳潔士就開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，展開(kāi)了競爭。同樣的，食品飲料和洗護用品行業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)更新也都在進(jìn)行著(zhù)。行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)決定了，聯(lián)合利華似乎面對的行業(yè)新進(jìn)入者的威脅從未停斷過(guò)。
5.2替代品的威脅與競爭
聯(lián)合利華所在的洗護用品行業(yè)存在的替代品眾多，客戶(hù)的選擇余地較大，尤其對于一部分價(jià)格敏感者而言，缺乏長(cháng)期的品牌忠誠度，一旦競爭對手實(shí)施促銷(xiāo)戰略，他們極有可能就放棄的最初的選擇。
5.3買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力
隨著(zhù)科技的日新月異，越來(lái)越多的替代品涌現，且替代品間的差異較小，消費者選擇的范圍比較廣，因此成為買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的籌碼。
5.4供應商討價(jià)還價(jià)的能力
實(shí)力強大的供應商對企業(yè)來(lái)說(shuō)存在一定的威脅，上游的原材料供應商和下游的銷(xiāo)售企業(yè)，以及消費者構成了該供應鏈的兩端。由于原材料上漲，導致了聯(lián)合利華產(chǎn)品成本的上升，控制產(chǎn)品原料的供應商，攫取了聯(lián)合利華不少利潤。
5.5現有競爭者之間的競爭
聯(lián)合利華和寶潔都是擁有數百種知名品牌的公司，而它們都擁有各自產(chǎn)品的創(chuàng )新招數：寶潔以不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不斷進(jìn)行產(chǎn)品線(xiàn)優(yōu)化組合見(jiàn)長(cháng)；聯(lián)合利華則以發(fā)掘潛在市場(chǎng)，滿(mǎn)足本土消費者需求取勝。
6公司競爭戰略
6.1全方位的本土化戰略
6.1.1實(shí)施“本土化戰略”的原因
�。�1）善于收購本土品牌并使之提升為國際品牌。每到一地，聯(lián)合利華并不急于推廣自有的國際品牌，而是以極大的精力關(guān)注那些在本地有影響力的品牌，然后設法直接收購這些品牌或者兼并后用其國際品牌改造當地品牌。聯(lián)合利華在中國的12個(gè)品牌幾乎都是同類(lèi)產(chǎn)品的佼佼者。
篇三：聯(lián)合利華案例分析
一、聯(lián)合利華公司宗旨、價(jià)值觀(guān)及原則 ............................. 1
二、寶聯(lián)合利華公司內部環(huán)境分析 ................................ 8
三、聯(lián)合利華公司的外部環(huán)境分析 ................................12
四、聯(lián)合利華公司的戰略 16 小組成員
會(huì )計1114
王森 110330420
魏超110330424
徐昌文110330429
會(huì )計1113
李華耿110330380
王力110330394
一、聯(lián)合利華公司宗旨、價(jià)值觀(guān)及原則
�。ㄒ唬�、公司宗旨
以最高企業(yè)行為標準對待員工、消費者、社會(huì )和我們所生活的世界。
誠信永遠第一
我們企業(yè)的核心責任永遠是：以誠信的態(tài)度運作我們的企業(yè)；尊重他人，其他企業(yè)及組織；尊重我們所處的環(huán)境。
積極的影響
我們希望通過(guò)多方面為我們所處的社會(huì )帶來(lái)積極的影響：如通過(guò)我們的品牌；我們的企業(yè)運作和關(guān)系；通過(guò)自發(fā)的捐獻，以及其它各種方式。
持續的承諾
我們在完成企業(yè)發(fā)展的遠大目標的過(guò)程中，還致力于改善我們對環(huán)境的管理。
設立我們的目標
我們的企業(yè)目標為企業(yè)運作作指引。我們的商業(yè)準則記述了每個(gè)聯(lián)合利華人應當遵循的標準，是企業(yè)目標的堅實(shí)基礎。商業(yè)準則也是我們的管理工作及企業(yè)責任的支撐。
合作伙伴
我們愿意與和我們有著(zhù)相同價(jià)值觀(guān)并有相同標準的供應商合作。我們的商業(yè)伙伴準則，其精神與我們的商業(yè)準則相一致，包含了十條準則，涵蓋了商業(yè)誠信、對員工、消費者及環(huán)境的責任等方面。
�。ǘ�、公司價(jià)值觀(guān)
聯(lián)合利華的員工了解聯(lián)合利華部門(mén)介紹、招募信息、發(fā)展與培訓、職業(yè)價(jià)值觀(guān)期待佼佼者中的佼佼者。尋找那些真正愿意投身商業(yè)并且愿意創(chuàng )新的人。發(fā)展我們的技能和能力我們將更好的作到使聯(lián)合利華的產(chǎn)品再零售市場(chǎng)中任何時(shí)間，任何地方，隨處有售，陳列最佳，并創(chuàng )造利潤。
我們對世界各地文化和市場(chǎng)的深入了解賦予我們與消費者的緊密聯(lián)系，并成為我們發(fā)展的基石。我們將帶來(lái)豐富的國際經(jīng)驗服務(wù)于當地的消費者，這是真正的國際與本土的結合。
我們長(cháng)期成功的前提是堅持超標準的行為準則和生產(chǎn)力，精誠合作，不斷創(chuàng )新，堅持學(xué)習。
我們相信，要想成功，還需要以高標準和企業(yè)行為準則對待我們的合作者，我們接觸的社區群體，以及我們對其產(chǎn)生影響的環(huán)境。
這就是我們的持續增長(cháng)之路，為我們的股東，員工和商業(yè)伙伴帶來(lái)長(cháng)期的利益。
�。ㄈ�、公司原則
聯(lián)合利華以誠實(shí)地從事商業(yè)活動(dòng)并尊重其中各方利益而贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。這一榮譽(yù)是一種資產(chǎn)，如同我們的員工和品牌一樣真實(shí)。
我們的首要目標是成為一家成功的企業(yè)。這就意味著(zhù)投資于企業(yè)的發(fā)展，平衡眼前利益和長(cháng)遠利益。這也意味著(zhù)要關(guān)心我們的消費者，員工，投資人，我們的商業(yè)伙伴以及我們生活的這個(gè)世界。
為了成功，我們需要具有最高標準的行為。本商業(yè)準則包含的基
本原則提出了這些標準。各個(gè)不同的國家和公司可以在這些原則的基礎上制定合乎當地情況的執行細則。這些執行細則中的標準不能低于本商業(yè)準則中包含的標準。
我們要求本商業(yè)準則不只是夸夸其談的聲明。它必須在我們的日常工作中有實(shí)際的價(jià)值。我們每個(gè)人都必須從字面上及實(shí)質(zhì)上遵守這些原則。
行為標準
我們以誠實(shí)，正直和公開(kāi)，尊重人權和員工利益的態(tài)度來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的企業(yè)。
我們應當同樣地尊重其他與我們有關(guān)系的各方的合法利益。 遵守法律
聯(lián)合利華公司和員工需要遵守所在國家的法律和法規。
員工
聯(lián)合利華承諾建立一個(gè)多樣化的工作環(huán)境。員工之間互相信任，尊重。每個(gè)人為公司的業(yè)績(jì)和名譽(yù)負責。
我們招募，聘用和提拔員工的唯一標準是他們從事工作的資格和能力。
我們承諾為全體員工提供安全和健康的工作條件。我們不會(huì )使用任何形式的強迫的、強制的勞力或童工。
我們承諾與員工共同努力來(lái)發(fā)展并提高每一個(gè)個(gè)人的技能和能力。
我們尊重個(gè)人的尊嚴和員工組織的自由。
我們會(huì )通過(guò)公司內部資訊和咨詢(xún)程序與員工保持良好的溝通。 消費者
聯(lián)合利華承諾始終如一地提供可安全使用的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。介紹產(chǎn)品和服務(wù)的標識，廣告和其他宣傳資料的內容必須準精確，適當。
投資者
聯(lián)合利華將按照國際通用的公司管理原則來(lái)運作管理企業(yè)。我們將向所有投資人及時(shí)地，經(jīng)常地，可靠地提供關(guān)于我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)，公司結構，財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的情況。
商業(yè)伙伴
聯(lián)合利華承諾與我們的供應商，客戶(hù)和商業(yè)伙伴建立互利互惠的關(guān)系。
在我們的業(yè)務(wù)交往中，我們希望我們的商業(yè)伙伴能夠遵守與我們一致的商業(yè)準則。
社區活動(dòng)參與
聯(lián)合利華努力成為一個(gè)可信賴(lài)的法人公民，成為社會(huì )不可分割的一部分，完成我們對所在的社會(huì )和社區的責任。
公共活動(dòng)
聯(lián)合利華公司應當積極促進(jìn)并保護自己合法的商業(yè)利益。
聯(lián)合利華會(huì )直接地或者通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )等組織，與政府和其他組織在合作以制定可能影響合法商業(yè)利益的立法或其他規定法令的發(fā)展方面合作。
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