兩化融合管理體系的貫標與可行性研究報告
兩化融合管理體系的貫標與可行性研究報告
篇一：兩化融合管理體系貫標實(shí)施手冊
兩化融合管理體系貫標實(shí)施手冊
第一章兩化融合管理體系貫標基礎知識
1.1兩化融合管理體系貫標的特點(diǎn)
1.11. 兩化融合管理體系貫標與其他管理體系貫標的異同
一、相同或相似之處
首先，不同的管理體系都是在各自系統化的管理思想、管理原則指導下的一種模式化的管理方法，針對的都是管理活動(dòng)。目的是通過(guò)模式化管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)，確保與管理對象相關(guān)的各項過(guò)程和活動(dòng)都處于可控并受控的狀態(tài)下，從而保證各項管理工作的系統性、科學(xué)性并確保通過(guò)管理可以實(shí)現預期的目標。
其次，由于zso}ooo族標準在全球范圍內的成功實(shí)施和巨大影響，后續的IS014001環(huán)境管理體系、OHSAS I 8001職業(yè)健康安全管理體系、以及最近的GBlT 23331-2012能源管理體系等管理體系基本都是遵循了PDCA循環(huán)、過(guò)程方法、管理的系統性等管理思想和原則。
二、不同之處
不同管理體系的最根本的差異是針對的對象不同。
質(zhì)量管理體系管理的對象是對組織持續穩定地提供合格產(chǎn)品有影響的過(guò)程(其體系運行績(jì)效可以用產(chǎn)品質(zhì)量水平來(lái)反映):環(huán)境管理體系管理的對象是對組織持續穩定地控制其重要環(huán)境因素造成實(shí)際環(huán)境影響有關(guān)的過(guò)程(其體系運行績(jì)效可以用環(huán)境影響水平來(lái)反映)。
而信息化和工業(yè)化融合管理體系管理的對象是對組織在信息化環(huán)境下持續穩定地獲取競爭優(yōu)勢有影響的能力建設過(guò)程(其體系運行績(jì)效可以用能力提升水平來(lái)反映)。
注:如在CADICAEICAPPiPDMIVPD等技術(shù)部署和應用的信息化環(huán)境下，通過(guò)技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結構的同步創(chuàng )新和持續改進(jìn)，來(lái)打造并不斷提升研發(fā)能力，從而在競爭中獲取優(yōu)勢;同樣也可以在污染物排放在線(xiàn)監測/分析、產(chǎn)品質(zhì)量在線(xiàn)監測/分析等信息化環(huán)境下提升環(huán)境和質(zhì)量管理的能力。
1.1.2兩化融合管理體系貫標可以借鑒的經(jīng)驗
近二十年來(lái)，包括IS09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系、OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系在內的各種管理體系己經(jīng)在世界各地廣為推行，獲得了普遍接受。截至2013年底，僅在中國大陸，己頒發(fā)的上述三個(gè)管理體系的有效認證證書(shū)就己超過(guò)52萬(wàn)張。因此在信息化和工業(yè)化融合管理體系貫標中可以借鑒以往管理體系的成功經(jīng)驗(特別是質(zhì)量管理體系早期貫標的經(jīng)驗)，包括:
一、體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的方法
各種管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)體系普遍采用如下方法:確定體系輸入、建立方針目標、提供所需資源、確定并實(shí)施為實(shí)現目標所需的職責和過(guò)程、確定并實(shí)施各過(guò)程的測量方法、建立和應用持續改進(jìn)體系的過(guò)程。
二、不同管理體系的整合方法
目前絕大多數組織在同時(shí)導入ISa9001, ISa14001, aHSAS18001等不同管理體系時(shí)，都對管理體系進(jìn)行了整合，形成了一體化的管理體系，提高了體系的運行效率。
三、建立和傳遞信任的方法
認證認可等合格評定的本質(zhì)是:以誠信為基礎，以相關(guān)標準為準則，遵循客觀(guān)、公正和專(zhuān)業(yè)性的原則，通過(guò)內部審核、第二方審核、第三方認定，證實(shí)特定的要求得以滿(mǎn)足，并對經(jīng)證
實(shí)的結果加以明示，從而幫助需求方對被認定的對象建立信任。
當前ISa9001, IS014001, aHSAS 18001等不同管理體系，普遍采用第三方
認證認可的模式加以證實(shí)，并且在商業(yè)貿易等活動(dòng)中通過(guò)采信第三方證實(shí)結果來(lái)建立和傳遞信任。這種管理體系貫標結果的推廣模式在國內外取得了巨大的成功。
1.1.3兩化融合管理體系貫標需要汲取的教訓
隨著(zhù)上述管理體系認證的日漸普及，業(yè)內人士普遍感覺(jué)到，目前企業(yè)在按照相關(guān)標準建立、實(shí)施和保持管理體系的過(guò)程中，體系文件規定與組織的發(fā)展戰略和日常管理脫節，越來(lái)越多地單純關(guān)注能否通過(guò)認定、只追求從形式上滿(mǎn)足標準提供的模式化的管理體系的最低要求。如方針和目標長(cháng)年不變、有規定不執行或文件規定教條僵化、多年沒(méi)有采取過(guò)預防措施、數據分析和糾正措施體系改進(jìn)機制流于形式、為了應付認定而編造記錄等，導致貫標成了“兩張皮，，。
通過(guò)深入分析，我們認為導致這種局面的主要原因是，組織在導入各種管理體系時(shí)，沒(méi)有從企業(yè)發(fā)展戰略的高度去認識、理解和消化吸收各種管理體系的方法論。而是以獲得或保持認證證書(shū)為貫標的根本目的，只關(guān)注了標準推薦的模式化的管理方法以及認定審核的要求，卻忽視了建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)管理體系所基于的管理思想和管理原則。恰恰這兩者正是“皮，，和“毛，，的關(guān)系。
以iso90001質(zhì)量管理體系貫標為例，由于認證審核時(shí)審核員通常只關(guān)注受審核組織的管理體系與標準4MB章要求的符合性，導致組織貫標過(guò)程中只關(guān)注標準4.8章中哪些地方要求形成文件、就編寫(xiě)文件，哪些地方要求保存記錄、就留存記錄，確保形式上滿(mǎn)足標準提供的最基本的模式化的管理要求，而忽略了該標準引言部分提到的“采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰略決策。。，.本標準的制定己經(jīng)考慮了ISa9000和ISa9004中所闡明的質(zhì)量管理原則”，以及以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理體系模式，還有該標準正文的總則中提到的貫標的目的之
一是“通過(guò)體系的有效應用，包括體系持續改進(jìn)過(guò)程的有效應用，
二旨在增進(jìn)顧客滿(mǎn)意”
另外，在貫標過(guò)程中既沒(méi)有考慮到ISO9004追求組織持續成功的質(zhì)量管理方法的應用，也沒(méi)有把ISO9000的8項管理原則和12項管理基礎落實(shí)到自身的管理體系中。
因此在信息化和工業(yè)化融合管理體系貫標的過(guò)程中，切忌只關(guān)注標準正文第4章到第8章部分的符合性，一定要以打造新型能力、獲取可持續競爭優(yōu)勢為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢牢把握附錄提供的導向與原則、框架與方法等內容，以學(xué)習這種管理思想為主、借鑒這種模式化的管理方法為輔，結合本組織的實(shí)際情況、整合原有的其他管理體系，策劃、建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)本組織的信息化和工業(yè)化融合管理體系。
上述貫標流程既適用于貫標企業(yè)在咨詢(xún)方指導下建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)兩化融合管理體系，也適用于貫標企業(yè)依靠自身力量獨立建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)兩化融合管理體系。為了便于貫標企業(yè)和咨詢(xún)方共同使用，本手冊第二、三章將以咨詢(xún)方介入貫標的情況來(lái)展開(kāi)介紹。(注:企業(yè)獨立貫標時(shí)，通常會(huì )由少數骨干人員承擔起“內部咨詢(xún)師”的角色)
1.2貫標咨詢(xún)的產(chǎn)生與作用
1.2.1貫標咨詢(xún)的產(chǎn)生
自國際標準化組織(1507 1987年正式發(fā)布IS09000族國際標準以來(lái)，己被世界上100多個(gè)國家采用。隨著(zhù)IS09000族標準在全球范圍內取得的巨大成功，ISO及其他國際/區域標準化機構相繼推出了ISO 14000, OHSAS 18001等系列管理體系標準。目前依據相關(guān)標準建立管理體系并尋求第三方認證，是組織展示自身實(shí)力的一種通行做法，也在一定程度上減少了國際/地區貿易中的技術(shù)壁壘。
國際標準的貫徹，促進(jìn)了各種管理體系認證的發(fā)展。而管理體系貫標咨詢(xún)是伴隨著(zhù)管理體系認證而產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的，它最初出現在質(zhì)量管理體系領(lǐng)域中。隨著(zhù)以IS09001,ISO 14001, OHSAS 18001等管理體系認證事業(yè)的發(fā)展，各種管理體系的貫標咨詢(xún)己經(jīng)成為認證活動(dòng)中的一個(gè)重要組成部分。
1.2.2貫標咨詢(xún)的市場(chǎng)需求體現在:
1.IS09000, IS014000, OHSAS18001等系列標準是建立在一套系統的管理思想和管理原則基礎之上的模式化管理方法。也是經(jīng)過(guò)高度提煉總結而成的通用性要求，其文字描述非常簡(jiǎn)練，初次接觸時(shí)往往難以準確、深入、全面地理解管理體系的方法論。
篇二：“兩化融合管理體系”貫標培訓和咨詢(xún)服務(wù)
“兩化融合管理體系”貫標培訓和咨詢(xún)服務(wù)
黨中央、國務(wù)院在十七大提出“大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)工業(yè)由大變強”的戰略部署，十八大又進(jìn)一步明確了“推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合”的更高要求。走兩化融合的發(fā)展道路符合我國現階段經(jīng)濟發(fā)展內生需求，是促進(jìn)工業(yè)由大變強、實(shí)現經(jīng)濟結構調整和可持續發(fā)展的必由之路。
2014 年，國家工業(yè)和信息化部印發(fā)了《信息化和工業(yè)化融合管理體系 要求》和 《信息化和工業(yè)化融合管理體系評定管理辦法（試行）》。
兩化融合概念
幫助企業(yè)在信息化的環(huán)境下，圍繞企業(yè)戰略目標，將信息化作為企業(yè)的內生發(fā)展要素，夯實(shí)工業(yè)化基礎，推進(jìn)數據、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結構的互動(dòng)創(chuàng )新和持續優(yōu)化，充分挖掘資源配置潛力，不斷打造企業(yè)信息化環(huán)境下的新型能力，形成可持續競爭優(yōu)勢，并幫助企業(yè)建立長(cháng)效機制，促進(jìn)企業(yè)向卓越的智慧企業(yè)轉型升級，實(shí)現企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、智能發(fā)展和綠色發(fā)展，達成戰略目標。
服務(wù)項目一：《兩化融合管理體系》貫標咨詢(xún)
項目從啟動(dòng)到最后建立的體系認定成功并持續改進(jìn)總共分為七個(gè)階段：
服務(wù)項目二：《兩化融合管理體系》貫標專(zhuān)業(yè)培訓
階段性地開(kāi)展系列貫標宣貫培訓和推廣活動(dòng)，營(yíng)造貫標工作良好社會(huì )氛圍。
面向政府、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和熱點(diǎn)專(zhuān)題，組織開(kāi)展兩化融合理論、體系、方法、技術(shù)應用以及兩化融合管理體系貫標和評定等多方面、全方位培訓，為企業(yè)培養懂技術(shù)、懂標準、懂業(yè)務(wù)的復合型專(zhuān)家、行家和能手。
服務(wù)項目三：兩化融合貫標成果交流
針對物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據等新技術(shù)應用，舉辦各種會(huì )議、論壇、沙龍，促進(jìn)業(yè)內外優(yōu)秀解決方案交流與應用推廣。
定期舉辦貫標企業(yè)經(jīng)驗交流會(huì )，促進(jìn)企業(yè)的兩化融合體系貫標的順利開(kāi)展。 定期舉辦“互聯(lián)化+”相關(guān)研修班活動(dòng)，促進(jìn)兩化融合概念和思想深入企業(yè)。
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