輸液室護理的工作總結
輸液室護理的工作總結
注射室在院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導關(guān)心和支持下，內強管理，外樹(shù)形象，“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布臵的各項護理工作。眾所周知，注射室擔負著(zhù)大量的門(mén)診病人的注射工作，是醫院門(mén)診重要服務(wù)窗口，也是醫院管理護理質(zhì)量及服務(wù)水平的具體體現，為使病人在注射過(guò)程中得到身心康復，保障注射安全，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)統計全年工作總量 57745人次，輸液人數 36814 人次，肌注人次 1110 ，皮試 17214 人次，刷卡337130.80元，總收入 646104.60，現將工作情況總結如下。
一、優(yōu)化輸液環(huán)境，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)化輸液布局，改善輸液環(huán)境，利用穿刺臺2米多長(cháng)的位臵，為了縮短患者等候治療的時(shí)間，增加了穿刺護士四名，小兒三個(gè)穿刺位，成人治療有護士到床邊；輸液室安裝自動(dòng)飲水機一臺，輸液區域安了紫外線(xiàn)燈管3根和排氣扇，兒童輸液時(shí)易致地面臟亂，加強了清潔工作，從7：00—19：00由保潔員經(jīng)常打掃。定時(shí)消毒，隨時(shí)通風(fēng)。解決室內空氣異味問(wèn)題，下班前徹底開(kāi)窗通風(fēng)，為患者創(chuàng )造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺無(wú)線(xiàn)呼叫器，方便呼叫患者姓名，維護了輸液次序，縮短病人等候時(shí)間。方便患者身邊處理觀(guān)察突發(fā)情況，體現了“以人為本”的服務(wù)理念。
二、改善護理人員服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
加強學(xué)習，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習及護理安全會(huì )議討論，教育科室護士要有安全意識，工作有責任心，做到接待有稱(chēng)呼聲，操作前有解釋聲，穿刺完后有告知（告知特殊藥物的滴速），處處體現出熱情服務(wù)。提供了細節服務(wù)，規范了外院帶藥輸液流程（外院帶藥的輸液患兒需有本院醫生開(kāi)具的處臵單方可注射，方便病人的同時(shí)又可以保證病人的輸液安全。）
三、嚴格管理，進(jìn)一步完善了輸液安全防范措施，改進(jìn)護理工作流程
規范了護士禮儀行為，加強了護士的溝通能力和思維工作能力的培訓，提高護理質(zhì)量及護理服務(wù)滿(mǎn)意度。完善并制定各班職責，做好三查七對制度，嚴把護理質(zhì)量管理關(guān)。落實(shí)接藥護士與患者簽名制，杜絕同名同姓及錯輸，杜絕了護理缺陷的發(fā)生。 做好彈性排班， 門(mén)診輸液患者的隨時(shí)性和不穩性，很難計劃安排上班人員，夏天增加5—7及冬天3 ---6點(diǎn)夜班班次。方便學(xué)生放學(xué)過(guò)來(lái)輸液。
按照護理流程標準，每周一次小查，每月一次大檢查，并反饋，對存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施并落實(shí)。年發(fā)生護理小缺陷1例，抓核心制度落實(shí)做到有計劃，日有重點(diǎn)，周有安排，月有小結，重視日常水電管理維護，科室急救器械，財產(chǎn)使用安全，棉絮夏天進(jìn)行一次暴曬，保證臨床應用合格。
四、嚴格執行無(wú)菌操作規程，加強在職新上崗護士院感知識及三基業(yè)務(wù)學(xué)習搶救技能的培訓及考核。提高綜合應急能力
為了避免發(fā)生院內感染，配藥室自動(dòng)空氣消毒機，每天消毒3次；操作前后洗手，操作臺面勤擦洗，減少注射器的使用率，做到一人一針一管一巾。每月進(jìn)行環(huán)境生物學(xué)檢測。
門(mén)診注射室是一個(gè)高風(fēng)險地方，每個(gè)季度進(jìn)行應急預案的演練，讓每個(gè)護士具備有熟練的操作技術(shù)，能積極配合醫生完成搶救，1至12月輸液過(guò)敏反應 40人次，其大、中搶救3人次，6月份科室觀(guān)察病情仔細，發(fā)現及時(shí)，報告及時(shí)，處理及時(shí)，杜絕了輸液過(guò)敏反應醫療糾紛的發(fā)生。今年新來(lái)的護士熊嬌、沈陽(yáng)，在科室嚴格帶教培訓下，熊嬌已參加了倒班，沈陽(yáng)并且被護理部選送到婦產(chǎn)科工作。
五、增強護理團隊凝聚力，提高護理工作效率
根據每人從事護理工作的特點(diǎn)，保證事事有人做，項項有人管，使科室工作正常運轉暢通，對個(gè)別護士生活中遇到困難，科室能滿(mǎn)足盡量解決，工作中團結協(xié)作，協(xié)助門(mén)診主任的工作，激勵老同志做好傳幫帶，營(yíng)造和諧的工作氛圍，積極參加院方形式多樣的活動(dòng)，豐富了護理人員業(yè)余生活，不斷提高自身創(chuàng )新思維能力，結合工作實(shí)際撰寫(xiě)護理論文一篇
六、合理使用及利用物資資源
原來(lái)開(kāi)展使用自動(dòng)雙管輸液器通過(guò)總務(wù)科李科長(cháng)協(xié)調解決更新了輸液管的插頭后，減輕了護士工作量，節省了人力資源，節節約了成本，一次性鋪盤(pán)藍色治療巾再利用鋪在穿刺臺的小枕頭上，即美觀(guān)又整潔。輸液卡的設計使用提高了工作效率，杜絕了錯打漏輸等護理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫院的認同，也提高了經(jīng)濟效益。
八.20XX年工作思想
提高護理技術(shù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量，保障輸液安全，給病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效率滿(mǎn)意的服務(wù)。
【工作目標】患者滿(mǎn)意，護理部滿(mǎn)意，醫院滿(mǎn)意
【工作措施】改革護理工作模式，實(shí)行層級管理，使各層級護士找到自己的位臵，調動(dòng)護士主動(dòng)能動(dòng)性，加強操作訓練，應急能力培訓。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高綜合素質(zhì)
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