AE總結范文
AE總結范文
AE人員是廣告公司的信息樞紐，而一個(gè)廣告公司如想獲得成功，就必須在對內對外的信息交流溝通上做到及時(shí)、準確，讓對方易于接受。在國風(fēng)，一個(gè)AE人員的最基本技能是：“對信息的管理”。如何能管理好信息？
一、信息資料的妥善保管
1、資料包含：合同、客戶(hù)資料、與客戶(hù)的往來(lái)傳真件、Email、工作卡、各工作指令、客戶(hù)確認的稿件、提案內容（通過(guò)與未通過(guò)）、樣刊、樣報等。
2、資料須分類(lèi)清晰：一個(gè)客戶(hù)或一個(gè)項目有一個(gè)固定的檔案夾（黑皮活頁(yè)夾）。
3、客戶(hù)確認的所有文件資料（除合同外），原件一律由AE人員保留，復印件交與其它作業(yè)人員。提醒：拿到客戶(hù)確認的原件后，首先要復印，然后再做其它安排。不要指望創(chuàng )意人員能為你保存好資料。
4、每月的30日，AE人員須清理資料檔案夾，把已經(jīng)結束項目的資料交由行政部簽收保管，檔案袋上須清楚注明：客戶(hù)、項目名稱(chēng)、AE人員姓名。
5、部門(mén)負責人、客戶(hù)總監須定期檢查AE人員工作檔案，檢查內容：分類(lèi)是否清晰，內容是否完備。
二、信息及時(shí)準確的傳遞
信息傳遞看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際作業(yè)中，經(jīng)常有信息傳遞偏差的現象，信息傳遞的不準確不及時(shí)造成的后果，大的有客戶(hù)不滿(mǎn)意，公司利益受損；小則作業(yè)人員工作效率降低，成本增高。所以，公司盡量規范AE人員傳遞信息的方式，如一個(gè)AE能按以下要求進(jìn)行日常作業(yè)，信息傳遞基本能達到準確。
1．Team內作業(yè)
a．會(huì )議記錄：與客戶(hù)會(huì )談后，AE人員須在當日做出會(huì )議記錄——這是一項工作的起始點(diǎn)，公司內部將從會(huì )議記錄中了解客戶(hù)需求，決定應對措施，所以它的準確性是關(guān)健，當AE人員做好會(huì )議記錄后，首先由我方參加此會(huì )議的最高管理人員審核，審核無(wú)誤后才能下發(fā)給有關(guān)作業(yè)人員，并傳真至客戶(hù)。
b．工作卡：每一個(gè)綜合性的廣告項目都需要有工作卡，它是創(chuàng )意設計的核心理念，一般開(kāi)工作卡前須進(jìn)行Team討論，討論有結果后，再填寫(xiě)工作卡，工作卡號就是合同號。工作卡也可示為AE人員下達的工作指令。
c．估價(jià)單：這是與客戶(hù)鑒署的一項非正式的價(jià)格確認單，毫無(wú)疑問(wèn)：只有客戶(hù)確認了價(jià)格，我們才能開(kāi)始工作，才能鑒署正式的合同，有時(shí)估價(jià)單和合同是同時(shí)鑒定的，并且合同里已包含了價(jià)格內容。
d．創(chuàng )意設計及媒介計劃指令：任何一項創(chuàng )意設計、媒介計劃工作必須先由AE人員下達此項指令，創(chuàng )意人員沒(méi)有接到此指令前可以絕拒工作，如沒(méi)有此指令工作發(fā)生任何失誤，全部由AE人員承擔。創(chuàng )意人員須據此指令進(jìn)行工作，所以AE人員須認真填寫(xiě)。
e．滾動(dòng)周表：此周表是一周的工作計劃，AE人員須在每周一上午10：00前交給與之相關(guān)的作業(yè)人員及上級主管，并在日常工作中，根據此表督促相關(guān)作業(yè)人員。
f．工作進(jìn)度表：此表以一個(gè)項目為單位，當此項目較為復雜，牽扯相關(guān)人員較多，時(shí)間緊迫時(shí)，AE人員適時(shí)填寫(xiě)此表，并將此表交給相關(guān)人員及客戶(hù)，AE人員依日期安排督促相關(guān)作業(yè)人員。
g．每日晨會(huì )：我們要求AE人員每日早9：30之前組織小組的全部作業(yè)人員開(kāi)會(huì )，此會(huì )議無(wú)須時(shí)間太長(cháng)，但要解決以下問(wèn)題：（1）了解并督促各工作指令執行的情況。（2）安排小組人員當日工作。（3）各工作指令最好能在晨會(huì )中下發(fā)，這樣與作業(yè)人員溝通會(huì )更充分。注意：AE人員務(wù)必準時(shí)到崗，如創(chuàng )意人員不能參加會(huì )議，須留備忘。
2．與媒介部的信息交流
a．創(chuàng )意設計、媒介計劃指令。
b．媒介報價(jià)指令：當AE人員需要知道媒介價(jià)格折扣等相關(guān)信息時(shí)，可下達此指令。要求媒介人員24小時(shí)內返回。
c．媒介購買(mǎi)執行指令：當媒介計劃被客戶(hù)通過(guò)后，AE人員須下達此指令，以便媒介人員預訂版面，此指令除有AE人員鑒字外，AE直接上級及媒介部主管須鑒字后，才能執行。如之前有媒介排期表，須附上此表，注意，媒介計劃一旦被客戶(hù)確認，AE人員應盡早下發(fā)此指令。
3．與制作部的信息交流
a．印刷制作報價(jià)指令：當AE人員需知道制作物的制作價(jià)格時(shí)，須向制作部下達此項指令，注意：制作人員的報價(jià)是從出片到制作完成的價(jià)格，不包含設計費、排版、掃描、租片等費用，并且此價(jià)格是競價(jià)，AE人員向客戶(hù)報價(jià)須加上設計，排版等費用和適當利潤。
b．印刷制作執行指令：當需要進(jìn)行制作時(shí)，AE人員須下達此項指令，此指令須由雙 方主管共同鑒字方可執行。注意：下達此指令時(shí)須附制作物小樣。
4．與財務(wù)部的信息交流
a．合同：合同鑒定后，AE人員須在第一時(shí)間將合同復印，原件附成本清單交由財務(wù)部保存，復印件由AE存檔。
b． 發(fā)票申領(lǐng)單：AE與客戶(hù)結帳須用發(fā)票時(shí)，向財務(wù)部填寫(xiě)此單，除媒介發(fā)布發(fā)票 外，如客戶(hù)無(wú)特別要求，須開(kāi)據服務(wù)業(yè)發(fā)票。注意：一般情況先付款后付發(fā)票。
5．與行政部的信息交流
當AE需在合同/協(xié)議書(shū)上蓋合同章時(shí)，首先須合同鑒署執行人的直接上級在合同文本上鑒字，然后再到行政部申請蓋章。
6．與客戶(hù)的信息交流
a．會(huì )議紀要：及時(shí)傳真至客戶(hù)處
b．合同、協(xié)議書(shū)
c．估價(jià)單
d．提案
e．創(chuàng )意設計樣稿：AE務(wù)必讓客戶(hù)在樣稿上鑒署意見(jiàn)，客戶(hù)一旦確認，必須讓客戶(hù)在樣稿上鑒字同意。
三、信息的有效溝通
以上講到的是信息的保管和傳遞，是合格AE最基本、最初步的技能與要求，AE人員要提高自己的作業(yè)水準，就必須從信息的保管，傳遞開(kāi)始，在信息的有效溝通上不斷磨練自己，提高自身的能力。溝通能力的提高不是一兩個(gè)表格所能規范的，也不是培訓一兩天所能做到的，它需要：
�、俦救说臏贤ㄋ刭|(zhì)；
�、趯V告各環(huán)節的深入了解；
�、蹫槿颂幨抡纱蠖�，信守承諾。
成功AE
AE:Account Executive！
熟悉客戶(hù)預算
為客戶(hù)做廣告預算
雙面人 廣告公司的職員，客戶(hù)的代表者
AE是廣告公司的明星
AE是廣告公司的太陽(yáng)
AE是廣告公司營(yíng)業(yè)活動(dòng)的發(fā)起者
AE代表客戶(hù)時(shí)應熟悉和掌握客戶(hù)資料！
企業(yè)內容：
營(yíng)業(yè)目標/歷史/組織/人事/人才/業(yè)績(jì)/產(chǎn)品項目/
生產(chǎn)機構/競爭比較
市場(chǎng)狀況：
占有率/銷(xiāo)售地域/競爭者市場(chǎng)比較
商品：
品質(zhì)/性能/用途/尺寸/包裝/價(jià)格/售后服務(wù)/
銷(xiāo)售目標/與競爭者商品的比較
購買(mǎi)者：
購買(mǎi)動(dòng)機/購買(mǎi)者年齡/性別/職業(yè)//收入/購買(mǎi)習慣/
潛在需求量/購買(mǎi)時(shí)期/購買(mǎi)地點(diǎn)/購買(mǎi)方式
通路（銷(xiāo)售渠道）：
銷(xiāo)售組織/途徑/方法/條件/價(jià)格/地域/通路運輸問(wèn)題/
促銷(xiāo)活動(dòng)現狀/銷(xiāo)售量的季節性變動(dòng)
社會(huì )對企業(yè)形象的認識：
企業(yè)對文化方面貢獻的印象/企業(yè)對社會(huì )貢獻的形象/
企業(yè)對服務(wù)的形象/對企業(yè)傳統的形象/
對企業(yè)將來(lái)的形象
使用媒體：
發(fā)行量/受眾情況/編輯內容/發(fā)行分布狀況/傳閱率/
信賴(lài)度/涵蓋率
時(shí)段特性/節目特性/收視率/觀(guān)（聽(tīng)）眾特征/廣告主接受度
AE平日的工作：
聯(lián)系客戶(hù)
關(guān)注市場(chǎng)狀況
接受客戶(hù)吩咐作業(yè)
向客戶(hù)提案（創(chuàng )意、設計、計劃等）
落實(shí)執行作業(yè)
設定請款
主動(dòng)爭取新的業(yè)務(wù)提案
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)比稿提案
既有客戶(hù)既有產(chǎn)品年度提案
AE代表公司時(shí)應具備的條件！
整潔的儀表
誠懇的態(tài)度
優(yōu)雅的談吐
寬廣的知識
清醒的頭腦
專(zhuān)業(yè)的知識
敬業(yè)的精神
守時(shí)的習慣
堅韌的毅力
成功廣告AE的十大要素！
一、策略性思考能力：
1、 具備完整商業(yè)概念，并能界定主要重點(diǎn)；
2、 思考周密——多角度評估；
3、 提出有效解決問(wèn)題的辦法并找出具有說(shuō)服性的支持點(diǎn)；
4、 評估市場(chǎng)調查資料，歸納結論，幫助市場(chǎng)行銷(xiāo)判斷；
5、 發(fā)展直接有效的媒體計劃；
二、組織技巧：
1、充分了解并建立工作程序；
2、綜合多種方案，整理了有效結論；
3、充分注意工作細節；
4、掌握實(shí)效；
三、 良好的溝通能力（對內和對外）：
1、 具備清晰、具有說(shuō)服力的陳述能力；
2、 表達清楚、簡(jiǎn)要、有說(shuō)服力的觀(guān)點(diǎn)；
3、 有效回答會(huì )議中突發(fā)性的疑問(wèn)與見(jiàn)解；
4、 給予共同工作小組清晰、有效的工作方向與需求；
四、 主持會(huì )議的技巧：
1、 準備議程、引導會(huì )議順利進(jìn)行；
2、 掌控會(huì )議進(jìn)行且不離主題；
3、 控制會(huì )議時(shí)間；
4、 歸納會(huì )議結論并決定下一步工作；
5、 把握扼要，精簡(jiǎn)結論
五、專(zhuān)業(yè)、有效的業(yè)務(wù)處理能力：
1、 闡述意見(jiàn)及分派工作的能力；
2、 與 客戶(hù)相處融洽并能獨立作業(yè)；
3、 能預知客戶(hù)的需求；
4、 能提出與客戶(hù)意見(jiàn)不同的觀(guān)點(diǎn)，討論時(shí)客觀(guān)且具有說(shuō)服力；
5、 了解決議案中的重點(diǎn)；
六、積極的工作態(tài)度：
1、 主動(dòng)、機警尋求解決問(wèn)題的方案；
2、 對決議案給予肯定與支持；
3、 在壓力下，仍然語(yǔ)言從容，處事沉穩；
4、 虛心學(xué)習、改進(jìn)，并能接納建設性的批評與建議；
5、 關(guān)心進(jìn)行中的工作的進(jìn)展；
6、 在客戶(hù)與工作人員之間，建立有組織的工作關(guān)系；
7、 建立各式檔案，以便隨時(shí)查閱；
8、 隨時(shí)聯(lián)絡(luò )、報告、復命；
9、 今日事，今日畢；
七、協(xié)助完美創(chuàng )意誕生：
1、 鑒別好的創(chuàng )意并使其在執行上能有較長(cháng)的時(shí)間；
2、 使創(chuàng )意的成果落實(shí)在客戶(hù)能接受的范圍之內；
3、 與創(chuàng )意人員建立融洽的關(guān)系；
4、 擔負推銷(xiāo)廣告建議的責任；
八、財務(wù)管理與控制：
1、 準備完整、正確的作業(yè)說(shuō)明以便估價(jià)；
2、 估價(jià)單須等客戶(hù)簽字認可后方可執行；
3、 保存所有與費用有關(guān)的文件資料；
4、 遵循正確的成本控制程序；
5、 協(xié)助異常狀況處理；
九、個(gè)人風(fēng)格：
1、 儀容整潔，予人信賴(lài)感；
2、 充滿(mǎn)干勁，熱誠服務(wù)；
3、 擁有自信的專(zhuān)業(yè)風(fēng)范；
4、 敬業(yè)樂(lè )群，廣結善緣；
5、 永遠準時(shí)，顯示對別人的尊重；
6、 時(shí)刻提醒自己代表公司的身份，維護公司良好的形象；
十、為公司作出貢獻：
1、 既有客戶(hù)新產(chǎn)品廣告的爭取、實(shí)施；
2、 既有客戶(hù)新產(chǎn)品廣告量的擴大；
3、 新客戶(hù)商品廣告代理權的取得；
4、 為公司創(chuàng )造更高利潤；
5、 自我挑戰，不斷超越成長(cháng)；
結論：
AE是廣告作業(yè)的計劃與執行者，在企劃與執行階段，對外代表公司擬訂廣告計劃及費用預算，對內傳達客戶(hù)對產(chǎn)銷(xiāo)利益、廣告看法和要求，溝通各方面的意見(jiàn)并付諸實(shí)施；
一位成功的廣告AE必須知道市場(chǎng)行銷(xiāo)、廣告功能及市場(chǎng)調查，并具備各種情況的組織能力，了解表現及刊播方面的專(zhuān)業(yè)知識，社會(huì )一般常識，以及圓滿(mǎn)的人際關(guān)系。
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