工商所事跡材料總結
工商所事跡材料總結
以改革促發(fā)展 以發(fā)展樹(shù)形象
“服務(wù)態(tài)度比以前更好了，工作效率更高了，如今工商所的干部個(gè)個(gè)和藹可親，對客戶(hù)就像對待親人”�！痢伶偣ど虡I(yè)戶(hù)如實(shí)說(shuō)，變化鮮明，反響強烈，為什么會(huì )出現這么大的變化，這是××鎮工商所落實(shí)提高管理效能和服務(wù)水平，出現的可喜變化。
一、轉變工作作風(fēng)，加強隊伍建設
工商所是為群眾服務(wù)的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁。近年來(lái)，××鎮工商所從思想教育入手，實(shí)行領(lǐng)導干部提醒制度，抓學(xué)習，定制度，重監督，多策并舉，多管齊下，加強工商隊伍建設。
抓學(xué)習。該所充分利用“學(xué)習園地”交流心得體會(huì )，開(kāi)展“假如我是業(yè)戶(hù)”的換位思考大討論，引導全所同志樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。先后組織了《如何面對入世》、《行政訴訟法》等有關(guān)知識的強化的培訓，不斷增強新形勢下工商執法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政的能力。開(kāi)展“遠學(xué)胡學(xué)勤，近學(xué)李師新”的教育活動(dòng)，充分利用典型人的的先進(jìn)事跡教育全所同志，做到學(xué)習有榜樣，趕超有目標。
定制度。為有效規范工商執法人員的行為，工商所制定“四條禁令”、“五項承諾”、“十條工作紀律”、公開(kāi)舉報電話(huà)，請廣大工商業(yè)戶(hù)做好監督，哪片出問(wèn)題，就追查哪片負責人的責任。杜絕“吃、拿、卡、要”現象。
重監督。實(shí)行廉政建設責任制，所長(cháng)與每位工作人員及其家屬簽訂廉政責任書(shū)，聘請6位社會(huì )監督員定期反饋情況，健全監督機制，完善監督網(wǎng)絡(luò )，有效堵住不廉現象發(fā)生。
二、嚴格執法，維護經(jīng)濟秩序
“制假售假，坑蒙拐騙危害社會(huì )，消費者對此深?lèi)和唇^，必須從重從快嚴厲打擊”。針對群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，工商所組織精兵強將成立執法隊，頻出重拳，在全鎮范圍開(kāi)展“打假保優(yōu)”專(zhuān)項行動(dòng)，積極發(fā)揮12315舉報投訴網(wǎng)絡(luò )的橋梁作用，與消費者聯(lián)合起來(lái)，給制假售假、坑蒙拐騙分子以致使打擊，今年上半年共組織350人次檢查企業(yè)、業(yè)戶(hù)1150家，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)65家，罰沒(méi)款23560元，依法吊銷(xiāo)不合格執照15家，查獲假冒劣商品冒充值10.5萬(wàn)元，立案查外違章案件23起。查處不合格衡器156件，有效地震懾制假售假的器張氣焰，有效地維護了公平公正的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，為廣大群眾營(yíng)造放心的消費環(huán)境。
“業(yè)戶(hù)和消費者的需求就是工商所的命令”。為加大服務(wù)力度，工商所專(zhuān)門(mén)設立了“執法服務(wù)車(chē)”。及時(shí)快捷地幫助企業(yè)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的困難。調解處理消費者與經(jīng)營(yíng)者之間出現的各種上糾紛，保護消費者的合法權益。200X年10月9日，消費者黃芹通過(guò)便服務(wù)車(chē)給工商所打電話(huà)，因質(zhì)量問(wèn)題投訴“一純”服裝店。工商立即出動(dòng)服務(wù)車(chē)前往該店在了解情況后，責成服裝店更換了服裝，整個(gè)過(guò)程不過(guò)20分鐘。這樣的小事工商所每天都要處理4-5起，消費者親切的稱(chēng)“執法服務(wù)者”為“消費者權益保護車(chē)”。
三、熱情服務(wù)，心系業(yè)戶(hù)發(fā)展
“工商管理就是為廣大業(yè)戶(hù)服務(wù)”。 ××鎮工商所以建設注冊服務(wù)大廳為載體，公開(kāi)服務(wù)承諾，提高工作效率和服務(wù)承諾，為工商業(yè)戶(hù)提供全方位、一站式服務(wù)，實(shí)行首部負責制和限時(shí)辦理制�？蛻�(hù)走進(jìn)服務(wù)大廳，服務(wù)臺的工作人員主動(dòng)遞上一張明白紙、一張便民服務(wù)卡、一張監督卡，詢(xún)問(wèn)業(yè)戶(hù)有什么需要。各項辦理業(yè)務(wù)比法定時(shí)限大為縮短，絕大多數可在2日內辦理，一站式服務(wù)給業(yè)戶(hù)帶來(lái)了方便，給工商所樹(shù)立良好形象。
工商所在做好本所業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)延伸服務(wù)，全力為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。200X年12月18日，××有限公司在企業(yè)改制過(guò)程中，營(yíng)業(yè)執照尚未辦好，該企業(yè)要與××單位簽訂價(jià)值30萬(wàn)元的生產(chǎn)加工合同，急需營(yíng)業(yè)執照，工商所得知此事之后，主動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)到會(huì )計事務(wù)所辦理驗資手續，當天下午到市工商局就領(lǐng)到了新執照，30萬(wàn)元的合同順利簽約，企業(yè)老板握著(zhù)王所長(cháng)的手不知說(shuō)什么才能表達感激之情�！痢了L(cháng)說(shuō)：“為企業(yè)提供服務(wù)，這是我們的職責”。
四、身體力行，踐行“三個(gè)代表”
“群眾的需要是第一信號”。工商所在做好本職工作的同時(shí)，開(kāi)展了經(jīng)常性的助民便民活動(dòng)，定期組織全所職工看望敬老院的老人們，為他們送去水果、食品，幫助他們抹地擦桌、清理衛生。與杜洪李村貧困生××結成幫扶對子，定期送去學(xué)習用品、學(xué)費，每年春節前夕，總要給××家送去幾桶油、幾袋面，給他買(mǎi)身過(guò)年的衣服，幫助其完成學(xué)業(yè)。
今年4月份，工商所接到群眾舉報有的網(wǎng)吧無(wú)證經(jīng)營(yíng)，引誘學(xué)生上網(wǎng)玩游戲，工商所立即組織人員對全鎮的網(wǎng)吧進(jìn)行檢查，共查處黑網(wǎng)吧3家，全部進(jìn)行了立案處罰。這些網(wǎng)吧在手續不全的情況下，利用雙休日和晚上引誘周?chē)鷮W(xué)生上網(wǎng)，直接影響周?chē)鷮W(xué)生學(xué)習，這次清理黑網(wǎng)吧行動(dòng)受到周?chē)罕娞貏e是學(xué)生家長(cháng)和教師的交口稱(chēng)贊。
“沒(méi)有最好，只有更好”，××鎮工商所干部職工用自己的行動(dòng)實(shí)踐著(zhù)“三個(gè)代表”，以改革促發(fā)展，以服務(wù)樹(shù)形象，開(kāi)拓創(chuàng )新，無(wú)私奉獻，不斷為××鎮經(jīng)濟的健康發(fā)展做出應有的貢獻。
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