總結過(guò)去，展望未來(lái)范文

總結過(guò)去，展望未來(lái)范文

　　昨天下午，公司舉行了月度總結會(huì )暨第四季度計劃啟動(dòng)會(huì )、中秋節、國慶節茶話(huà)會(huì )。

　　總結會(huì )就是總結過(guò)去，展望未來(lái)。那么，一個(gè)成功的總結會(huì )，一定能提升提煉出很多經(jīng)典的經(jīng)驗，并能用于今后的工作，這是一個(gè)激勵先進(jìn)、鞭策后來(lái)者的最好的形式，所以，我們每月都要做一次這樣的工作總結。今年又恰逢中秋節、國慶節雙節連在一起，所以，也將9月份的月度總結會(huì )，以及今年第四季度的計劃啟動(dòng)會(huì )，結合中秋、國慶節的聚餐綜合在一起舉行，規模宏大，形式多樣，內容豐富。

　　本次總結會(huì )每個(gè)人都對自己的工作、學(xué)習做了深刻的總結，這里就不一一詳述，只對本月銷(xiāo)售冠軍Drink的總結做一個(gè)紀實(shí)報道。

　　Drink是公司不老不新的銷(xiāo)售員，做銷(xiāo)售的時(shí)間不過(guò)一年半而已，特別是從公司化工產(chǎn)品銷(xiāo)售部轉到環(huán)境試驗設備銷(xiāo)售上才四個(gè)月而已，可是，他已經(jīng)連續兩個(gè)月奪得月度銷(xiāo)售冠軍，那么，是什么因素讓他成為冠軍呢？正如他總結的那些原因那樣：有超強的自信心，無(wú)論什么時(shí)候都要相信自己一定能行；有團結合作的團隊，現在的銷(xiāo)售也好，生產(chǎn)也好，不可能靠自己一個(gè)人單獨完成，都必須有不同的部門(mén)和崗位的人配合才能完成，比如，售前方案的制定、售中的技術(shù)談判，對于銷(xiāo)售員而言，肯定需要技術(shù)部門(mén)的同事支持；當然，基本的銷(xiāo)售技能也是必須具備的。

　　他舉了三個(gè)成功的銷(xiāo)售案例，其中一個(gè)案例為天合公司的紫外老化試驗箱的銷(xiāo)售。

　　這個(gè)客戶(hù)剛開(kāi)始是不知道自己需要什么產(chǎn)品的，只知道需要對什么產(chǎn)品做試驗，滿(mǎn)足市場(chǎng)用戶(hù)的需求。這個(gè)范圍實(shí)在是太廣，而他要求試驗的產(chǎn)品又是他剛找到的一個(gè)新項目，也不知道怎么去做，一會(huì )說(shuō)是氙燈老化試驗箱，一會(huì )又說(shuō)是紫外老化試驗箱，一會(huì )又說(shuō)是鹽霧試驗箱等等。Drink沒(méi)有急著(zhù)去推薦，而是要到客戶(hù)做試驗的產(chǎn)品的標準，希望從標準的解讀上去了解客戶(hù)的需求。但是，十分可惜的是，標準是全英文版的，讀起來(lái)確實(shí)有些吃力。好在公司有人英語(yǔ)了得，于是通過(guò)解讀方才知道客戶(hù)的試驗要求，巧的是剛好這個(gè)行業(yè)也有我們一家老客戶(hù)購買(mǎi)過(guò)我們的試驗設備——紫外老化試驗箱。于是推薦給他紫外老化試驗箱，而且告訴他我們客戶(hù)和他的產(chǎn)品和質(zhì)量要求類(lèi)似，最終，客戶(hù)在Drink的顧問(wèn)式的銷(xiāo)售關(guān)心下，終于決定下來(lái)購買(mǎi)紫外老化試驗箱。

　　雖然我們講述這個(gè)案例只有這么幾分鐘，其實(shí)，這個(gè)客戶(hù)他一直跟蹤、交流了接近一個(gè)月！這一個(gè)月里他不斷的和客戶(hù)互動(dòng)，并幫他搜集很多產(chǎn)品資料，以及指導他以后如何試驗，如何控制質(zhì)量等問(wèn)題，最后，客戶(hù)很信服的和我們簽訂合同。

　　成功一定有方法，他最后總結的很好，銷(xiāo)售需要：專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，這樣會(huì )是你成為客戶(hù)購買(mǎi)和使用產(chǎn)品的顧問(wèn)；專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，這樣讓你能充分了解客戶(hù)需求、溝通情感、打動(dòng)客戶(hù)；真誠的服務(wù)意識，學(xué)會(huì )換位思考。銷(xiāo)售是要有利潤、要賺錢(qián)，但一定要設身處地的為客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品，為客戶(hù)提供科學(xué)合理的方案。

　　計劃啟動(dòng)會(huì )上大家也是個(gè)個(gè)摩拳擦掌、暢所欲言、群情激昂！恨不得馬上就到元旦，就到元旦的總結會(huì )上！

　　這個(gè)總結會(huì )和中秋國慶茶話(huà)會(huì )在一片歡聲笑語(yǔ)中結束，大家帶著(zhù)愉快的心情和實(shí)實(shí)在在的收獲去享受雙節晚餐的美食和晚上的文體活動(dòng)，希望在晚會(huì )上一展別樣風(fēng)采。

　　預祝各位同事中秋節、國慶節快樂(lè )！

　　祝廣大新老客戶(hù)中秋節、國慶節快樂(lè )！

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