月底總結范文六篇
月底總結范文六篇
【篇一：服裝銷(xiāo)售月底工作總結】
本次實(shí)踐活動(dòng)由7月22日開(kāi)始，到8月22日結束，為期一個(gè)月。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是服裝銷(xiāo)售的工作。在三十天里，銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)踐的前面幾天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)"不當家不知柴米貴"，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想像的難多了！
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客！在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了！我當時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被親戚看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因為有前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，到月尾結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，親戚直夸我進(jìn)步快！
在別人眼里，做銷(xiāo)售工作的人都是能說(shuō)會(huì )道，只管把產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管顧客感受的。但是，那么這樣的銷(xiāo)售可以說(shuō)是一次性買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(cháng)遠的客戶(hù)關(guān)系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當顧客進(jìn)店，我都會(huì )上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀(guān)察顧客的衣著(zhù)風(fēng)格，以便開(kāi)展銷(xiāo)售工作。當顧客決定買(mǎi)下某款上衣時(shí)，先別急著(zhù)開(kāi)單，而是接著(zhù)向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷(xiāo)售工作，這是你會(huì )發(fā)現意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說(shuō)：“您就是一星期前買(mǎi)了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得你，歡迎再次光臨”
同時(shí)我拿出她上次買(mǎi)的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著(zhù)說(shuō)：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買(mǎi)東西的人這么多，多虧你還記得我，今天我想買(mǎi)一條褲子，就找你幫我選了�！彪m然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對顧客來(lái)說(shuō)也是最微小不過(guò)的事情了，但是我們充分體會(huì )到了別人對我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。
在平時(shí)工作中，我動(dòng)作有時(shí)會(huì )顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開(kāi)單的時(shí)候會(huì )出現一些小錯誤，開(kāi)始的時(shí)候還沒(méi)有怎么在意，但當親戚提醒我的時(shí)候我才意識到問(wèn)題的嚴重性。又一次我大單的時(shí)候輸錯了款號，弄得盤(pán)點(diǎn)時(shí)候費了很多心思。所以親戚接下來(lái)提醒我以后要小心，后來(lái)我想想也是，顧客既然有心來(lái)買(mǎi)東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的，所以在以后的工作過(guò)程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實(shí)，即使我現在不在店里工作了，我覺(jué)得細心對我來(lái)說(shuō)還是很重要，因為大家都說(shuō)世界上唯一沒(méi)有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時(shí)候很多事情都是無(wú)法彌補的。
【篇二：行政助理月底工作總結】
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì )就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴以律己，樹(shù)立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導下達了指令，會(huì )想方設法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開(kāi)展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì )的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(cháng)，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著(zhù)提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節，對于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節假日對我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節日來(lái)臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來(lái)講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現了一個(gè)嚴重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話(huà)”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態(tài)度，加強語(yǔ)言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì )琢磨，可是會(huì )因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì )有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因為從學(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階，以適應現代社會(huì )飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
三、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結他人、謙虛學(xué)習的精神，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向辦公室同事學(xué)習，不斷提高自身素養。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F在我的工作對我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的，所以我會(huì )繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會(huì )走的更好！
【篇三：志愿者團體月底工作總結】
隨著(zhù)過(guò)去工作的結束，我們又開(kāi)始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會(huì )成員的積極努力下我們這個(gè)團體在四月份有全面展開(kāi)了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結報告：
在我們的工作規定中，還是照常舉行每周例會(huì )，在例會(huì )中對過(guò)去的工作做總結，肯定我們的長(cháng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會(huì )長(cháng)蒞臨我系主持例會(huì )，對我會(huì )的成員進(jìn)行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過(guò)這次例會(huì )，我會(huì )成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行，我會(huì )所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會(huì )人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì )長(cháng)”的演講比賽，在演講會(huì )的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)。對于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著(zhù)觀(guān)看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著(zhù)，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì )決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著(zhù)。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過(guò)實(shí)踐來(lái)認識到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì )的時(shí)候，我會(huì )的相關(guān)成員會(huì )和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(cháng)了知識。
在一段忙碌的時(shí)間過(guò)后，終于迎來(lái)了院和系相關(guān)活動(dòng)的結束和開(kāi)幕。
按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃機電系和我系共同舉行了一次“長(cháng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(cháng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)�；顒�(dòng)，關(guān)心一下我們周?chē)沫h(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著(zhù)一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫(xiě)下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現在又將面臨著(zhù)一個(gè)月的結束，這個(gè)月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現了我們的錯誤和不足�？傊�，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習和不斷的認識。每一次活動(dòng)都有著(zhù)不同意義，也都讓每位成員有著(zhù)不同的感悟。志愿者就是應該本著(zhù)一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周?chē)娜撕臀�，并且積極的奉獻我們的一份愛(ài)的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢！
【篇四：宣傳部月底工作總結】
宣傳永遠走在最前面及最后面。迎新工作是打響本學(xué)期宣傳的第一炮。所以在節目或活動(dòng)來(lái)臨前，我們都要籌備好宣傳工作。十月份除了做一些本月份的常規工作及宣傳工作外，也在做十一月份的籌備工作，現將本月份工作總結如下：
一、常規工作
1、值班。本月份共值班4次，分別是十月5日、十月17日、十月23日。本月值班工作完成的較好，也沒(méi)什么問(wèn)題。各班值班人員都能準時(shí)到位，做好值班所應該做的事，另外，關(guān)于值班工作，本部門(mén)發(fā)現學(xué)生會(huì )值班工作大部分部門(mén)都未能做好。因為部門(mén)成員在學(xué)生會(huì )工作，所以發(fā)現多數部門(mén)值班未到或遲到，希望主席團能多加強調。
2、部門(mén)會(huì )議。本月份本部門(mén)共召開(kāi)了4次例會(huì )。時(shí)間分別是九月30日、十月7日、十月14日及十月21日。會(huì )議內容是十月份工作分配及工作情況匯報。部門(mén)工作所出現問(wèn)題及解決。每次例會(huì )各成員都能準時(shí)到場(chǎng)，不足的是成員紀律性不強。這一點(diǎn)我們也采取了相應措施。
3、宣委會(huì )議。本月份共召開(kāi)了1次宣委會(huì )議。時(shí)間分別是9月31日。會(huì )議各宣委考勤方面都做好，內容主要是9月份工作分配以及從新認識宣委工作制度、板報評分標準等。
4、衛生健康專(zhuān)欄。由于此項工作是配合校醫做好宣傳。本月主題是“甲型h1n1流感”宣傳方式是板報以及上交一份總結。出板地點(diǎn)是每個(gè)班級課室黑板。主要全校各班宣委負責。大部分班級都能很好地完成，例如08康復、08信息、08生制，遲完成的班級有09護11，而本部門(mén)工作主要是負責2號樓02黑板，主題是“甲型h1n1流感”；3號樓教務(wù)科黑板，從新更新兩項工作都完成的較好，關(guān)于板報問(wèn)題。2號樓02黑板太過(guò)于破舊，宣傳受阻，應該全塊是出衛生健康專(zhuān)欄但是只出了一大部份，望上級給予解決。該項工作于十月20日完成。
二、宣傳工作
1、9月27日迎新工作部門(mén)于北院b棟櫥窗粘貼主題“絢麗人生從衛校起”，于南院教務(wù)科黑板粘貼主題“歡迎新同學(xué)的到來(lái)”此項工作完成效率較高，但我們會(huì )多注重質(zhì)量問(wèn)題。
2、9月30日迎新工作部門(mén)成員粘貼09級的班牌，粘貼工作做得不好，針對這些問(wèn)題我們也意識到了，相信下次工作會(huì )多加注意。
3、10月7日部門(mén)成員補上文化長(cháng)廊2、3、4、5樓黑板報所缺的號碼牌。
4、10月10日部門(mén)成員于2號樓08護8門(mén)口粘貼教師節“老師我想對您說(shuō)”全體同學(xué)給老師的留言。此項工作完成的較好，有創(chuàng )新。
5、10月10日晚修部門(mén)成員檢查各班衛生健康專(zhuān)欄“甲型h1n1流感”板報、收總結并登記班級買(mǎi)洗手液多少瓶；通知各班宣委出版文化長(cháng)廊板報內容以“慶國慶60周年”、“迎中秋”主題自擬在9月24日之前完成部門(mén)進(jìn)行檢查以及告知不允許用晚修時(shí)間出板報。
6、10月14日部門(mén)成員于南北兩院飯堂門(mén)口宣傳欄粘貼“把抗擊流感的戰鼓擂得更響！”、“請接種流感疫苗”，兩份海報。此項工作完成較好。
7、10月16日部門(mén)成員通知各班級以“我和祖國同成長(cháng)”為主題，于9月21日完成后7：00交到學(xué)生會(huì )宣傳部門(mén)。并且登記班級有沒(méi)有班牌有壞或不見(jiàn)須購買(mǎi)的。此項工作完成的較好。
8、10月17日部門(mén)成員統計出各班級位置、班牌號、課室有無(wú)黑板、宣委、班長(cháng)通訊錄。
9、10月18日部門(mén)成員完成學(xué)生會(huì )考核表，此項工作完成效率較慢，但質(zhì)量較好。
10、10月21日部門(mén)成員完成游園活動(dòng)，場(chǎng)地布置所用的彩帶、海錦花朵；“祖國發(fā)展我成長(cháng)——我的18歲成人感悟”成人、感恩、博愛(ài)、承擔、成材、慎思、篤行、給予、成功；“師生留言板”等字體，該項工作字體鮮艷，唯一不足顏色均勻方面未能注重，在以后工作中我們會(huì )時(shí)刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。
以上是本月份部門(mén)工作總結，雖然本月工作量不大，但宣傳工作完成得不是很好，部門(mén)成員工作有松散不夠主動(dòng)情況出現，質(zhì)量馬馬虎虎，對于部門(mén)工作出現問(wèn)題我們也意識到，而且也想方法去完善改正，我們會(huì )吸取經(jīng)驗，爭取下次做得更好！
理論科
1、舉辦區委理論學(xué)習中心組（擴大）報告會(huì )，特邀中央黨校教授、《學(xué)習時(shí)報》副總編輯鐘國興作建設學(xué)習型黨組織專(zhuān)題輔導報告；
2、組織學(xué)習型黨組織創(chuàng )建有關(guān)單位學(xué)習宜昌市檢察院創(chuàng )建經(jīng)驗；
3、制發(fā)區委理論學(xué)習中心組、學(xué)習型黨組織建設自學(xué)參考資料第六期；
4、召開(kāi)學(xué)習型黨組織建設工作部署會(huì )。
新聞科
1、武漢市首屆外宣精品展評籌備工作，收集外宣精品；
2、策劃《楚天金報》社區對話(huà)整版報道“工商服務(wù)進(jìn)社區”；
3、策劃《長(cháng)江日報》社區嘉年華報道易家墩街古畫(huà)社區文體活動(dòng)；
4、策劃《楚天都市報》走進(jìn)社區整版報道“我們的節日——端午節”活動(dòng)；
5、聯(lián)系《武漢晨報》連續整版報道“燕詩(shī)鑫社區矯正、自主創(chuàng )業(yè)、幫扶釋解人員”；
6、日常新聞報道和網(wǎng)絡(luò )監控工作。
宣教科
1、到有關(guān)單位調研宣傳思想工作；
2、舉辦社區輿情信息員培訓班；
3、參加司法普查工作；
4參加市政研會(huì )組織的培訓活動(dòng)；
5、編發(fā)一期《輿情動(dòng)態(tài)》；
6、向市國防教育辦公室推薦我區國防教育工作先進(jìn)集體和個(gè)人。
辦公室
1、組織硚口地區慶祝中國共產(chǎn)黨誕辰89周年暨“紅歌響硚口”群眾歌詠活動(dòng)啟動(dòng)儀式；
2、總結宣傳部?jì)尚蜕鐣?huì )建設XX年上半年工作；
3、起草宣傳部節能宣傳周工作方案；
4、報送宣傳部文明單位申報材料；
5、布置全區政工系列高中級職稱(chēng)申報評審工作。
文明辦
1、組織開(kāi)展全區公共文明指數測評動(dòng)員大會(huì )；
2、組織開(kāi)展“創(chuàng )造和諧環(huán)境、共建文明城區”的調度會(huì )；
3、開(kāi)展道德模范評選活動(dòng)；
4、繼續組織機關(guān)干部進(jìn)行普通話(huà)和文明禮儀知識比賽；
5、成立志愿者領(lǐng)導小組；
6、志愿者文明創(chuàng )建宣傳的啟動(dòng)儀式；
7、制定績(jì)效考核方案；
8、進(jìn)一步充實(shí)完善“十二五規劃”；
9、加大文明創(chuàng )建的宣傳力度；
10、四城同創(chuàng )工作繼續開(kāi)展；
11、繼續開(kāi)展和深化滿(mǎn)意度測評；
12、公共文明指數測評的資料報送；
13、市民學(xué)校的調研工作。
宣傳部（文明辦）XX年7月工作安排
理論科
1、催收區直各單位學(xué)習型黨組織建設規劃方案；
2、編輯區委理論學(xué)習中心組、學(xué)習型黨組織建設自學(xué)參考材料第七期；
3、編發(fā)崇仁街《建設學(xué)習型街道構建服務(wù)型團隊》經(jīng)驗材料；
4、編發(fā)學(xué)習型黨組織建設動(dòng)態(tài)信息；
5、開(kāi)展學(xué)習型黨組織建設調研活動(dòng)；
6、組織以“市民創(chuàng )業(yè)”為主題的聯(lián)組學(xué)習活動(dòng)。
新聞科
1、策劃《楚天金報》社區對話(huà)整版報道區長(cháng)胡勤華率相關(guān)職能部門(mén)負責人傾聽(tīng)群眾呼聲和訴求，《推進(jìn)執行力建設年，構建服務(wù)型政府》；
2、策劃《楚天金報》社區對話(huà)整版報道我區社區心理咨詢(xún)、社會(huì )穩定工作；
3、策劃楚天都市報報道我區湖泊治理工作；
4、報送參加武漢市首屆外宣精品展評會(huì )的外宣精品；
5、收集硚口工業(yè)企業(yè)相關(guān)報道和圖片，供區工業(yè)博物館展覽；
6、日常新聞報道和網(wǎng)絡(luò )監控工作。
宣教科
1、召開(kāi)“我們的節日——中秋”等活動(dòng)通氣會(huì )；
2、組織參加市有關(guān)輿情工作會(huì )；
3、征訂雙百感動(dòng)中國人物書(shū)籍；
4、組織申報市級愛(ài)國主義教育示范學(xué)校2所；
5、到企業(yè)調研思想政治工作。
辦公室
1、完善全區“十二五”文化發(fā)展規劃；
2、組織赴洪山考察文化產(chǎn)業(yè)；
3、績(jì)效目標進(jìn)展情況錄入工作；
4、XX年部門(mén)財政預算一上階段工作；
5、政策性調整工資工作；
6、全區政工系列高中級職稱(chēng)申報評審工作。
文明辦
1、對社區及窗口單位進(jìn)行公共文明指數模擬檢查；
2、市容環(huán)境工作調度會(huì )；
3、“創(chuàng )造和諧環(huán)境、共建文明城區”半年工作調度會(huì )；
4、文明單位結對共建的啟動(dòng)儀式；
5、作好迎接全國公共文明指數測評的準備工作；
6、和諧示范基地觀(guān)摩活動(dòng)籌備工作。
【篇五：團支部月底工作總結】
x月，一個(gè)舉手向天便能譜寫(xiě)華麗篇章的時(shí)節，一個(gè)掩藏夏日的熱火朝天致力厚積薄發(fā)的時(shí)節，鮮艷的紅旗會(huì )和天使的長(cháng)發(fā)一起飛揚，我們的心會(huì )和風(fēng)一樣，感知我們共同愛(ài)著(zhù)的這一方天地。十月，我們攜一卷對綠色軍營(yíng)的留戀，帶一腔對警院學(xué)習生活的期盼，開(kāi)始了人生的又一段奇妙旅程。本月，在領(lǐng)導和老師們的親切關(guān)心下，在各支部青年的大力支持下，支部工作正有條不紊地展開(kāi)。作為新生的我們，滿(mǎn)懷熱情地投入了優(yōu)秀支部的建設工作中。因為有了各支部委員的嚴密組織，各團員青年的全力配合，本支部工作已邁入正軌，蓬勃發(fā)展�，F將本月支部工作的總結匯報如下：
一、思想政治教育
在本月里，隨著(zhù)上月新生國防教育工作的完美落幕，我們已將中國軍魂銘記于心，強化了國家意識，我們也將時(shí)刻以軍人的標準來(lái)要求自己，誓將軍訓期間的吃苦耐勞令行禁止絕對服從等優(yōu)良作風(fēng)繼續發(fā)揚光大，讓國防意識貫穿我們的大學(xué)四年，乃至一生�，F在，我們已經(jīng)成為了一所本科院校的學(xué)生，同時(shí)也是光榮的“預備警官”，我們可以自豪地說(shuō)：“我們完成了從一名高中生到一名大學(xué)生，再到一名合格的預備警官的光榮蛻變�！比欢�，特殊的身份更需要用優(yōu)異的表現來(lái)彰顯，我們更應該嚴于律己，兢兢業(yè)業(yè)。新學(xué)期伊始，我支部就提出了“建設政治素質(zhì)優(yōu)良的四支部”的口號，并在此精神的號召下，由支部書(shū)記組織，各支部委員大力宣傳，各團員青年積極推廣，開(kāi)展了一系列有關(guān)思想政治教育方面的活動(dòng)，例如以“祖國萬(wàn)歲”為核心主題的支部紅歌競唱活動(dòng)，以“為人民服務(wù)”為主題的支部小演講，以及以“我與祖國共奮進(jìn)”為主題的小型圖片展覽會(huì )等。通過(guò)這些聲情并茂的活動(dòng)，各支部青年都坦言受益匪淺，思想政治素質(zhì)水平得到了空前的提高。
二、組織建設
丘吉爾曾說(shuō)：“人們塑造組織，而組織成型之后就是組織塑造我們�！庇纱丝梢�(jiàn)組織建設工作的必要性和重要性。本月，在學(xué)校團委的鼎力支持下，我們迅速成立了團支部，并通過(guò)民主評議的方式選舉了支部干部和團員組長(cháng)，建立了一個(gè)生機勃勃的新支部。盡管支部成立的時(shí)間不長(cháng)，但本支部已經(jīng)擁有了37名合格團員，并有多名團員青年向老師表達了“積極向黨組織靠攏”的入黨愿望。在此期間，支部書(shū)記向各支部青年表達了勇奪“優(yōu)秀支部”稱(chēng)號的希冀，各團員青年反響熱烈，發(fā)言踴躍，熱切地表示要積極投身支部建設大潮，為本支部的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量。此外，各團員青年通過(guò)閱讀《當代黨員》雜志，收看“新聞聯(lián)播”等方式，逐漸形成了正確的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)以及對于警院嚴肅的紀律作風(fēng)的正確認知。在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，各團員青年也在自發(fā)籌劃成立黨章學(xué)習小組，以便通過(guò)學(xué)習黨的歷史和黨的章程，更好地認識黨的先進(jìn)性，并以黨的要求時(shí)時(shí)刻刻自勉自省，緊跟黨的步伐，為加入中國共產(chǎn)黨做好充分的準備工作。
三、宣傳陣地
宣傳工作的重要性是毋庸置疑的，它不僅在團員教育中起著(zhù)舉足輕重的作用，也是對外展示支部風(fēng)采的窗口和平臺。本月宣傳委員聯(lián)合各團員青年，積極響應學(xué)院DV大賽組委會(huì )的倡議，拍攝了反應本支部各團員青年精彩生活的DV短片。短片以“你幸福嗎”為主題，生動(dòng)真實(shí)地記錄了各支部團員自入學(xué)以來(lái)的心路歷程，并于其間穿插了女生隊列表演和男子擒敵拳表演，有力地展示了本支部各團員青年意氣風(fēng)發(fā)的精神面貌和風(fēng)采。此外，支部還在教室建立了“警營(yíng)文化角”，并準備了大量有關(guān)警營(yíng)生活的雜志報刊供大家翻閱，以此使各支部青年更好地認識了解現代警察的職責和義務(wù)，為四年后成功進(jìn)入警隊提供源源不竭的動(dòng)力，并做好鋪墊。
四、校園文化
校園文化建設是支部工作的重點(diǎn)之一。本月校園文化建設工作主要是在學(xué)院團委的領(lǐng)導和安排下，觀(guān)摩了師兄師姐們組織的團組織生活和團日活動(dòng)�；顒�(dòng)過(guò)程中，各支部團員深深地感受到了來(lái)自高年級師兄師姐們的關(guān)愛(ài)和照顧，他們?yōu)槲覀兊牡絹?lái)而展露的微笑，讓我們倍感溫暖�！皳艄膫骰ā薄八簣蠹垺钡蓉S富多彩的游戲讓我們在娛樂(lè )中體會(huì )到了“團結就是力量”的道理，我們情不自禁地陶醉于警院和諧而溫馨的大家庭氛圍里。本月，本支部在學(xué)院的統一領(lǐng)導下，由警體部整合隊伍，在水泥壩開(kāi)展了國防教育強化訓練，各團員青年都在此訓練中加強了警營(yíng)隊列意識，加深了對警營(yíng)特殊文化氛圍的認識。校園文化建設工作是一項長(cháng)期的工作，我支部必將牢記使命，高標準嚴要求營(yíng)造良好警營(yíng)文化氛圍，提升警營(yíng)文化價(jià)值。
五、素質(zhì)拓展
作為新時(shí)代的大學(xué)生，支部的各團員青年必須具備多方面的優(yōu)良素質(zhì)。本月素質(zhì)拓展部統一部署了下月“徜徉書(shū)�！敝黝}書(shū)展工作，本支部也嚴格按照素質(zhì)拓展部的要求進(jìn)行了各團員青年閱讀傾向及購書(shū)意愿的信息采集工作，并及時(shí)向素質(zhì)拓展部進(jìn)行了反饋。此外，本支部數名團員青年志愿加入了儀仗隊和禮儀隊，為提升學(xué)院形象做出了自己的貢獻。
六、本月支部總結與下月工作計劃
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在學(xué)院領(lǐng)導和老師們的關(guān)心和幫助下，各團員青年不懈努力，團結奮進(jìn)，共同建立了一個(gè)欣欣向榮的支部，并使支部工作取得了一定成效。
在正式入學(xué)的第一個(gè)月里，我支部順利完成了學(xué)院團委下達的各種任務(wù)，并積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗，為今后支部更大的發(fā)展提供了有力支撐。本月，各支部干部各司其職，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了支部成了支部各項工作；各團員青年各自發(fā)揮優(yōu)勢，積極參與支部活動(dòng)，建設“優(yōu)秀支部”的能動(dòng)性值得肯定。本月同學(xué)們的學(xué)習熱情高漲，紀律意識不斷增強，思想政治素質(zhì)合格。
本月，我支部機遇與挑戰共存，積極有效地開(kāi)展了自成立以來(lái)的各項工作，創(chuàng )建了特色四支部，風(fēng)采四支部。在今后的工作中，我支部將秉承精業(yè)務(wù)實(shí)的宗旨，繼續保質(zhì)保量地推進(jìn)支部各項工作進(jìn)程，并將緊跟學(xué)院“內涵式建設”的步伐，不斷前進(jìn)。
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下月是進(jìn)入大學(xué)學(xué)習的第二個(gè)月，支部的各項制度基本建立并實(shí)施，但任需加強貫徹落實(shí)工作。隨著(zhù)警院生活的不斷深入，支部各團員青年更應嚴于律己，奮發(fā)向上，爭做時(shí)代的弄潮兒。
我支部各支部干部將自主開(kāi)展團組織生活和團日活動(dòng)，充分發(fā)揮自己的組織能力，為大家奉上視聽(tīng)盛宴。各團員青年也應該更加主動(dòng)地配合組織工作，為支部?jì)群浇ㄔO和學(xué)院內涵式建設獻計獻策。
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x月x日，全體同學(xué)開(kāi)始國防教育強化訓練。
10月17日，全體同學(xué)參加“刑事技術(shù)在實(shí)際破案中的應用”主題講座。
10月26日，全體同學(xué)參加公安部特聘教授烏國慶先生學(xué)術(shù)報告會(huì )。
【篇六：餐飲營(yíng)銷(xiāo)部月底工作總結】
8月份忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去，現根據部門(mén)5月份的工作情況將部門(mén)工作作如下總結：
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：
8月份共完成營(yíng)收XX元，其中客房完成營(yíng)收XX元，占計劃的XX%，平均出租率XX%，平均房?jì)r(jià)XX元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入XX元，占計劃的XX%；5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會(huì )包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入匯總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類(lèi)客源的消費應是下期工作的重點(diǎn)。
在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在5月份累計完成會(huì )議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會(huì )議期間在店會(huì )議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了飯店品牌，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會(huì )議團隊；在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照年度工作計劃并結合飯店指導思想，主要對周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作，加強了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn)；同時(shí)，本月根據9月份市場(chǎng)情況提前對周邊會(huì )議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng)，保證了淡季期間飯店客源的穩定；另外，本月完成了對許昌地區客戶(hù)的走訪(fǎng)，通過(guò)此宣傳了飯店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶(hù)；同時(shí)，本月結合飯店評星要求，對飯店各區域所有宣傳品進(jìn)行了重新設計，使飯店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團隊建設月活動(dòng)，通過(guò)日常的團隊意識培訓和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；
公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面：8月份主要是策劃了母親節活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標準，使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種；同時(shí)，部門(mén)結合餐飲重點(diǎn)加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類(lèi)，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費；
8月份的工作已經(jīng)過(guò)去，在8月份的工作中存在著(zhù)諸多不足之處，結合市場(chǎng)情況和09年度全年營(yíng)銷(xiāo)計劃，現將09年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、部門(mén)工作方面：
本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過(guò)培訓和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評選出服務(wù)標兵；另外，本月部門(mén)結合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標制定第三季度部讓銷(xiāo)售任務(wù)目標分解，通過(guò)合理的激勵機制來(lái)調動(dòng)部讓員工的積極性；
2、市場(chǎng)銷(xiāo)售方面：
本月將飯店的客源結構所占比例調整為以散客為主，會(huì )議為輔，團隊為補；從去年數據分析結合今年飯店客源走勢來(lái)看，在散客客源和團隊客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保飯店營(yíng)收不出現大幅下降，適當提高會(huì )議客源的比重，來(lái)提高并穩定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；
會(huì )議市場(chǎng)，加強鞋城、洗化類(lèi)、服裝類(lèi)公司的走訪(fǎng)，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì )議信息，把握該季節會(huì )議，確保飯店收入的穩步提高；團隊市場(chǎng)方面，銷(xiāo)售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關(guān)注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價(jià)格政策，與韓國團社積極達成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩定性，同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團隊客源；散客市場(chǎng)方面，擴大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍，將銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)放在對主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護，多走訪(fǎng)周邊單位，深入客戶(hù)中回訪(fǎng)客戶(hù)真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與飯店；進(jìn)一步加強與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續加強對外地市場(chǎng)客戶(hù)的走訪(fǎng)，重點(diǎn)對禹州市、長(cháng)葛市、以及平頂山地區進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪(fǎng)；
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面：
本月主要對今年中秋節月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年飯店銷(xiāo)售方式；
以上是對營(yíng)銷(xiāo)部8月份工作的總結和對6月份工作的計劃；
市場(chǎng)競爭對手報告
8月份周邊主要飯店客房情況統計：
1、飯店62%本月主要是以會(huì )議為主，同時(shí)也接待了部分醫療器械會(huì )議，會(huì )議以鞋城會(huì )議為主；散客客源走勢下半月較差；
2、賓館71%本月主要是以中石油會(huì )議為主；本月團隊價(jià)格定的較高，未接旅游團隊；
3、大酒店59%散客出租率不高，因現有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內部電力會(huì )議和客人；
4、飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫療器械會(huì )議，房間均按門(mén)市價(jià)銷(xiāo)售；
5、89%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；
綜合以上各酒店并結合8月份整體情況，此月份整體市場(chǎng)客源走勢受醫療器械會(huì )議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢；團隊市場(chǎng)方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價(jià)格的競爭也較激烈；
進(jìn)入9月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于夏節之后的淡季，內賓團隊客源和散客市場(chǎng)客戶(hù)下降較為明顯；會(huì )議市場(chǎng)方面根據情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和訂貨會(huì )為主。
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