移動(dòng)公司精神文明建設總結范文
移動(dòng)公司精神文明建設總結范文
各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好!
近年來(lái)，xx移動(dòng)分公司在盛市公司的正確領(lǐng)導下，在上級黨委和地方各級政府的大力支持下，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理的各個(gè)方面，以創(chuàng )建文明單位活動(dòng)為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設和素質(zhì)教育，加強作風(fēng)建設，努力營(yíng)造團結一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，增強凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，使全公司各項經(jīng)濟指標一年一個(gè)臺階，實(shí)現了快速穩步增長(cháng)，分公司以爭創(chuàng )一流通信企業(yè)為目標，大力弘揚“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標任務(wù)，團結帶領(lǐng)廣大員工與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成了上級領(lǐng)導下達的各項目標任務(wù)，二季度績(jì)效取得了全市第一名的好成績(jì)。企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設取得了豐碩的成果。XX年，我們積極開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”和“文明示范窗口”活動(dòng)，取得顯著(zhù)成效，營(yíng)業(yè)廳被授予“青年文明號”稱(chēng)號；在地方XX年被評為先進(jìn)黨支部;XX年評為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，同時(shí)創(chuàng )建成市級文明單位；XX年被評為市級創(chuàng )安模范單位；XX年獲得縣人事局舉辦的勞動(dòng)法知識電視大獎賽二等獎，并成功創(chuàng )建成市級文明單位標兵；XX年被省總工會(huì )授予“省級模范職工小家”；XX年獲得市公司勞動(dòng)競賽三等獎；信息報道三等獎；獲得全省業(yè)務(wù)增幅十佳縣。XX年我公司要力爭建成省級文明單位。下面，我就將公司開(kāi)展精神文明建設的主要做法向各位領(lǐng)導進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報：
一、成立領(lǐng)導小組
為了將我公司創(chuàng )建成為省級文明單位，分公司成立了創(chuàng )建省級文明單位領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：分公司總經(jīng)理
副組長(cháng)：分公司副總經(jīng)理
成 員：......
二、指導思想
以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以創(chuàng )建省級文明單位為總載體，大力倡導“愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規范。努力規范服務(wù)行為、美化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的企業(yè)新形象。
三、創(chuàng )建目標
創(chuàng )建省級文明單位的總體工作目標是：各項創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展，創(chuàng )建氛圍濃厚，單位風(fēng)氣正，精神面貌好，市場(chǎng)經(jīng)濟成績(jì)突出，各項成績(jì)獲得企業(yè)和基層認可，公司整體面貌均有相當的改善。創(chuàng )建檔案規范齊全，達到省級文明單位標準，確保創(chuàng )建省級文明單位成功，展示文明、和諧、團結的企業(yè)形象。
四、重點(diǎn)工作
1、認真學(xué)習“xx大”精神，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。
以學(xué)習、宣傳、貫徹“xx大”精神為主線(xiàn)，按照“圍繞主題、把握靈魂、狠抓落實(shí)”的要求，廣泛深入開(kāi)展“xx大”精神和“xxxx”重要思想的學(xué)習教育活動(dòng)，把全體員工的思想統一到“xx大”精神上來(lái)，統一到“xxxx”重要思想上來(lái)，把提高黨員隊伍素質(zhì)貫穿始終，把深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)和推動(dòng)各項工作緊密結合起來(lái)，努力形成為加快xx移動(dòng)通信事業(yè)發(fā)展、建設榆林經(jīng)濟強縣、全面實(shí)現小康社會(huì )而團結奮進(jìn)的良好局面。
2、大力開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)
進(jìn)一步提高認識，加強領(lǐng)導，廣泛深入開(kāi)展具有企業(yè)特色的精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。分公司結合自身實(shí)際，與各班組簽定了創(chuàng )佳評差責任書(shū)，要求各班組要以爭創(chuàng )“省級文明單位”為目標，大力加強員工的思想教育和職業(yè)道德教育，以建設社會(huì )主義核心價(jià)值體系為根本，把公民道德規范教育、崗位服務(wù)規范和員工責任意識教育緊密結合起來(lái)，做到有計劃、有措施、有實(shí)效。以“青年文明號”、“卓越班組文化建設”、“便捷服務(wù)滿(mǎn)意100”等活動(dòng)為載體，吸引廣大員工的積極參與，扎實(shí)推進(jìn)通信行業(yè)精神文明建設工作，把創(chuàng )建工作從窗口服務(wù)部門(mén)向后臺支撐部門(mén)推進(jìn)，在擴大創(chuàng )建覆蓋面的同時(shí)提高服務(wù)水平。進(jìn)一步豐富創(chuàng )建工作的內涵，從崗內創(chuàng )建到向社會(huì )傳播，樹(shù)立中國移動(dòng)的優(yōu)秀企業(yè)形象。
3、切實(shí)加強職業(yè)道德建設
認真貫徹實(shí)施《公民道德建設實(shí)施綱要》和《實(shí)施細則》，堅持以人為本，強化思想道德教育。進(jìn)一步加大教育力度，廣泛開(kāi)展具有行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特色的道德實(shí)踐活動(dòng)，形成人人參與道德建設的良好局面。圍繞解決通信服務(wù)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，把思想道德建設的內容、任務(wù)納入企業(yè)目標管理之中，作為經(jīng)營(yíng)管理的重要內容之一，做到教育有計劃、有實(shí)際內容、有具體措施、形式多樣，重在效果。引導員工提高思想認識，自覺(jué)地以法律法規和道德規范來(lái)約束自己的思想和行為，不斷提高全體員工的整體素質(zhì)。
4、加強企業(yè)誠信建設，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
在員工中進(jìn)一步加強職業(yè)道德教育，引導員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提升員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平特別是營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)水平。進(jìn)一步的深化規范市嘗改善服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)、創(chuàng )文明企業(yè)活動(dòng)，從自身整頓和規范市場(chǎng)秩序，自覺(jué)執行國家電信市嘗電信服務(wù)政策及相關(guān)法規，誠實(shí)守信，以一流的產(chǎn)品贏(yíng)得用戶(hù)，促進(jìn)理性競爭。對代理商服務(wù)人員我們實(shí)行統一管理和培訓，加強監督和檢查，加大考核力度，提高代理渠道服務(wù)水平。
我分公司按照“政府監管、企業(yè)自律、社會(huì )監督”的管理機制，嚴格執行《電信條例》的相關(guān)規定。以不斷提高客戶(hù)感知為導向，以建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系為核心，以解決服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，全面推行優(yōu)質(zhì)、規范服務(wù)，深入開(kāi)展“便捷服務(wù)，滿(mǎn)意100”活動(dòng)，本著(zhù)公平競爭、合作共贏(yíng)的原則，開(kāi)展共筑誠信實(shí)踐活動(dòng)，處理好同其他電信運營(yíng)商之間的競爭關(guān)系，積極推進(jìn)誠信服務(wù)和健康服務(wù)，讓用戶(hù)放心消費、明白消費，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
5、 健全各項管理制度，走“制度管人”的現代管理制度之路。
制度是企業(yè)干部、職工的行為準則和工作規范，是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風(fēng)廉政工作制度》、《經(jīng)營(yíng)考核管理辦法》、《績(jì)效管理細則》、《學(xué)習制度》、《請銷(xiāo)假制度》、《財務(wù)管理制度》、《保密工作制度》、《車(chē)輛管理制度》等規章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動(dòng)管理上水平、工作提效率，提高職工的組織性、紀律性，確保了各項工作任務(wù)的順利完成。
堅持周周讀書(shū)，人人學(xué)習制度不動(dòng)搖，全力推進(jìn)“移動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院”在線(xiàn)學(xué)習，實(shí)現員工100%參與，并對vip客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行定期統一培訓，使大家逐步養成“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”的新理念。通過(guò)制度建設，努力做到日常工作制度化、制度考核數字化、一切工作程序化，的工作模式，調動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使企業(yè)工作人員的精神面貌為之煥然一新。
6、積極承擔社會(huì )責任，回報社會(huì )。
我公司在強化管理，加快自身發(fā)展壯大的同時(shí)，積極承擔社會(huì )責任，回報社會(huì )，為促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步做出貢獻。幾年來(lái)在普九教育，扶貧幫困、“愛(ài)心100貧困大學(xué)生助學(xué)活動(dòng)”、“藝術(shù)節”、“青年歌手大獎賽”、 “青少年才藝天地活動(dòng)”、以及縣上的各項活動(dòng)中都積極參與，勇挑大梁，受到了縣委縣政府和廣大人民群眾的好評。
7、踐行員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
�。�1）考慮到單身員工的經(jīng)濟困難與現階段xx住房難問(wèn)題，公司從2月份起，由領(lǐng)導牽頭，辦公室著(zhù)手，為所有單身職工統一解決住宿問(wèn)題，讓員工踏踏實(shí)實(shí)工作。1月份起，大幅降低灶房伙食費用，解決員工吃飯問(wèn)題。通過(guò)以上兩項措施，解決員工具體困難，切實(shí)履行了員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，使員工全身心投入到工作中，提高員工滿(mǎn)意度，提升企業(yè)運營(yíng)效率。
�。�2）考慮到員工工作壓力過(guò)大，我公司專(zhuān)門(mén)為員工提供免費“eap”心理咨詢(xún)服務(wù)，并定期開(kāi)展各種文體活動(dòng)、短期勞動(dòng)競賽等，以各種形式獎勵優(yōu)秀員工的工作業(yè)績(jì)，讓員工感受到自己的工作是有意義、有價(jià)值的，從而激發(fā)員工的活力，改善員工身心健康、提高工作滿(mǎn)意度、生活幸福感和企業(yè)忠誠度。
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