個(gè)人機關(guān)后勤服務(wù)工作總結
個(gè)人機關(guān)后勤服務(wù)工作總結
機關(guān)后勤服務(wù)，對機關(guān)的工作起著(zhù)支持和保證作用。在機關(guān)工作系統中，后勤服務(wù)機構是一個(gè)不可缺少的、重要的組成部分。有了機關(guān)，就需要機關(guān)后勤服務(wù)，后勤是依據機關(guān)而產(chǎn)生和存在。離開(kāi)后勤，機關(guān)就無(wú)法運轉，機關(guān)以后勤服務(wù)為基礎條件。本次調查通過(guò)對機關(guān)后勤保障工作入手，梳理出機關(guān)后勤保障工作面臨的困難和問(wèn)題，并針對該問(wèn)題提出相應的改進(jìn)措施，以到促進(jìn)后勤保障工作得到進(jìn)一步完善，促進(jìn)機關(guān)發(fā)展的目的。
一、機關(guān)后勤保障工作現狀
近來(lái)，我機關(guān)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，以改革和發(fā)展為突破口，進(jìn)一步加強、改善和拓展后勤事務(wù)管理，取得了顯著(zhù)成效果，主要表現在以下幾個(gè)方面：
(一)深化改革，充分激發(fā)后勤工作的活力
近幾年，隨著(zhù)我機關(guān)各項事業(yè)的發(fā)展，堅持用市場(chǎng)經(jīng)濟的觀(guān)念來(lái)全方位審視后勤工作，用市場(chǎng)經(jīng)濟的辦法來(lái)解決管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，用市場(chǎng)經(jīng)濟的規律來(lái)配置機關(guān)后勤資源，最大限度地解放和發(fā)展了后勤生產(chǎn)力。首先創(chuàng )新后勤管理理念。其次大力改革機關(guān)后勤管理模式，推動(dòng)了機關(guān)后勤工作活力不斷增強。
(二)健全制度，推動(dòng)后勤工作步入規范化
沒(méi)有制度的后勤管理不是科學(xué)的管理。根據后勤機構改革的變化以及職能轉換所出現新情況、新問(wèn)題、新特點(diǎn)，機關(guān)注重吸收先進(jìn)后勤管理經(jīng)驗，建立健全后勤事務(wù)管理制度。
(三)強化節約意識，大力建設節約型后勤
勤儉節約、降低成本是新時(shí)期后勤工作與構建和諧機關(guān)、節約機關(guān)相適應的標準。因此，始終把強化后勤工作節約意識，推進(jìn)節約型建設作為一項重要工作來(lái)抓。督促各部門(mén)后勤經(jīng)費開(kāi)支預算，堅持量力而行，合理安排各類(lèi)支出，合理利用各類(lèi)資源，做到精打細算，少花錢(qián)多辦事，努力降低運行成本，最大限度地發(fā)揮資源的效能，大力降低了后勤服務(wù)保障成本。
二、面臨的困難和問(wèn)題
近來(lái)，在大膽借鑒學(xué)習和勇于實(shí)踐中，后勤工作積累了一些成功的管理經(jīng)驗，取得了一定的成績(jì)，但依然存在許多不盡人意的地方，與上級對后勤事務(wù)工作的要求還有很大差距，還存在很多問(wèn)題。這些問(wèn)題主要表現在：一是后勤在由以前單一的服務(wù)型向服務(wù)經(jīng)營(yíng)型轉變后，我們的管理理念仍不能夠跟得上發(fā)展的要求，仍習慣于用計劃經(jīng)濟體制下形成的思維方式和工作方法來(lái)考慮和解決問(wèn)題。二是部分機關(guān)后勤工作引進(jìn)市場(chǎng)機制，主動(dòng)參與市場(chǎng)，實(shí)行社會(huì )化管理的能力低弱。三是隨著(zhù)后勤改革的深化和我縣經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，機關(guān)后勤隊伍還不能完全適應新的形勢。這些都影響了后勤管理效能的提高，制約了后勤事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。需要在今后的工作中逐步加以解決。
三、從具體方面改進(jìn)機關(guān)后勤管理工作的建議
(一)夯實(shí)基礎，健全制度，建立適應機關(guān)改革發(fā)展的后勤保障體系
沒(méi)有規矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執行是一切工作走向規范化的基礎。我們要加強管理制度的建設，進(jìn)一步完善現有的崗位設置管理、人事分配制度、財務(wù)管理制度，建立相應的臨時(shí)用工、合同用工、職工培訓、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運行機制，提高機關(guān)后勤服務(wù)中心的科學(xué)管理水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低。實(shí)行崗位管理責任制，以及相應的選聘、獎懲制度，按照公開(kāi)、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競爭上崗。建立公開(kāi)招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進(jìn)出口渠道，增強用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機制，實(shí)行多種分配形式和方法，使貢獻、績(jì)效與收入掛鉤，充分調動(dòng)廣大后勤人員的積極性和創(chuàng )造性。深入貫徹執行《中華人民共和國勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》，加強對勞動(dòng)用工的指導和監督，降低用工風(fēng)險。
(二)加強培訓，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬后勤服務(wù)團隊
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強對職工進(jìn)行培訓,切實(shí)提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學(xué)習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”和十七大的重要思想，學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。教育職工轉變觀(guān)念，加強服務(wù)意識教育，提高服務(wù)技能和水平。。充分認識和肯定后勤服務(wù)在機關(guān)工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認識自身的價(jià)值，樹(shù)立自強、自重、自尊的心理，增強服務(wù)機關(guān)的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應有的作用。組織學(xué)習勞動(dòng)法、審計法、會(huì )計法、票據法、合同法、消防法、食品衛生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準繩”。挖掘法律和規章制度的精神，用法律武器維護機關(guān)利益。實(shí)施員工崗位技能培訓，結合崗位練兵，相互取長(cháng)補短，不斷提高職工的工作技能。
(三)科學(xué)經(jīng)營(yíng)，精細管理，提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
一是抓維護，做好日�；A設施保障工作
加強基礎設施的建設。積極配合有關(guān)部門(mén)抓緊時(shí)間做好機關(guān)基礎設施維修、改造項目的各項工作。同時(shí)，對反映較多的維修項目盡快提出方案，解決實(shí)際問(wèn)題；對日常維修做到定期巡查、及時(shí)發(fā)現、迅速反應，使現有的后勤設施發(fā)揮最大、最好的潛能，為機關(guān)生活提供保障，為評估工作提供有力的支撐。
二是抓治理，加強機關(guān)宿舍管理和環(huán)境的綜治
繼續加強與有關(guān)部門(mén)人員的密切合作。對機關(guān)內宿舍門(mén)衛、公共場(chǎng)所衛生、宿舍衛生與安全、公用設施和家具物品的維護等加強檢查、監督和管理。認真總結機關(guān)內宿舍管理中心的運行情況，積極探索適應我機關(guān)實(shí)際的宿舍管理模式。進(jìn)一步加強機關(guān)綠化和環(huán)境衛生整治工作，特別對辦公樓、公共場(chǎng)所等重點(diǎn)部位的衛生要進(jìn)行專(zhuān)項治理，為全機關(guān)創(chuàng )造更加整潔的工作環(huán)境，為我機關(guān)的評估工作營(yíng)造出更加優(yōu)美和諧的氛圍。
三是抓核算，進(jìn)一步強化財務(wù)管理工作
加強財務(wù)管理，劃小核算單位，健全管理制度，強化各中心和項目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購上繼續探索有效的機制和方式，加強成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節能降耗、開(kāi)源節流工作，全方位開(kāi)展節約型機關(guān)的創(chuàng )建工作。
(四)精打細算，控制成本，提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
一是通過(guò)宣傳教育強化全員的節約意識
水電是重要資源，是保證全機關(guān)正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是機關(guān)財政中的一項重要費用，必須千方百計減少這兩項支出和浪費，合理和科學(xué)用水用電。首先，加強宣傳提高節約意識，水電是商品，使用要交費。厲行節約，珍惜國家財產(chǎn)，愛(ài)護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電是每位公民應盡的責任。通過(guò)機關(guān)網(wǎng)、機關(guān)內報、電臺等媒體宣傳節水節電知識，讓人們可以方便的學(xué)到節水節電的方法和竅門(mén)，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節水節電宣傳教育，讓廣大員工了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費的，提高節能的主動(dòng)性和自覺(jué)性，形成一個(gè)全機關(guān)節約的好習慣，促使人人都來(lái)主動(dòng)消除常流水、長(cháng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。其次，加強水電稽查杜絕浪費。水電管理部門(mén)設立稽查機構和水電安全監督人員，對全機關(guān)所有用戶(hù)用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者，水電管理部門(mén)將根據違章事實(shí)和造成的后果追繳水電費，情節嚴重的，停止供水供電；有違法行為的，給予相應處罰，并設專(zhuān)人對公共區域水電設施進(jìn)行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過(guò)這樣，可積累數據資料，發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，掌握規律，挖掘節能潛力。再次，加強水電管理隊伍建設，為了克服現有員工技術(shù)水平較低、節能知識欠缺的狀況，通過(guò)各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓、學(xué)習和充電的機會(huì )，使其能從事與節能更貼近的、更專(zhuān)業(yè)的能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。
二是通過(guò)健全相應制度促進(jìn)責任落實(shí)到人
節約的長(cháng)效機制在于將各項節約措施制度化，各部門(mén)強化節約管理，不斷完善節約工作制度。各部門(mén)認真落實(shí)，加強制度建設，努力構建節約工作長(cháng)效機制。從人力資源優(yōu)化、規范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費使用、節約宣傳等方面進(jìn)行具體規定。把增收節支活動(dòng)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)工作人員、每一個(gè)工作環(huán)節，使節約工作經(jīng)�；�、規范化。加強采購管理是機關(guān)節約工作的重要環(huán)節，采購管理要按照《后勤采購管理辦法》、《批量、定點(diǎn)采購管理實(shí)施細則》、《一般性采購管理實(shí)施細則》及《供應商管理實(shí)施細則》，嚴格采購程序和流程，加強采購過(guò)程的監督和制約。從細節著(zhù)手，減少消耗是節約的通常做法。但要長(cháng)期堅持下去，必須整章建制。
三是通過(guò)加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節能改造
加大環(huán)�；A設施建設和改造力度，力求節能減排成效。一是推廣使用節能新產(chǎn)品。對用能管理難度較大的公共場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行節能技術(shù)改造。二是實(shí)行能耗分表計量。對機關(guān)所有公共建筑重新安裝計量裝置，共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實(shí)行分戶(hù)安裝。全機關(guān)所有使用單位和住戶(hù)將實(shí)現裝表計量，按表付費。
(五)健全制度，嚴格管理，不斷提高后勤保障安全管理水平
安全是天，平安是福。一是建立健全相應的規章制度，完善突發(fā)事件應急預案，建立健全適合本機關(guān)后勤的安全管理實(shí)施細則、食品衛生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責任追究實(shí)施辦法等，嚴格制度的執行，落實(shí)責任追究，獎懲兌現。根據國家安全管理有關(guān)規定及要求，結合本機關(guān)實(shí)際情況，建立健全包括食堂、公寓、水電氣管理、油庫管理在內的各項安全管理規章，成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導小組，制定《突發(fā)事件處置預案》。二是建立健全安全工作督察機制，成立自己的安全工作督察機構，完善安全工作督察機制，加強對自身責任范圍安全工作的監督、檢查和隱患整改；三是改善后勤安全基礎設施，配備完善消防設施、防盜裝置、防護網(wǎng)等安全基礎設施。不斷改善后勤安全設施和技防水平，確保萬(wàn)無(wú)一失。四是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開(kāi)展安全自查自糾，并積極配合機關(guān)以及上級有關(guān)部門(mén)做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好；易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管；門(mén)、窗及安全防范設施是否完好；值班制度和值班人員是否落實(shí)；安全疏散通道是否暢通；用電、用火、用氣是否規范，發(fā)現安全隱患要立即督促整改，直到驗收合格為止。
(六)以人為本，文化注入，全方位建設富有特色機關(guān)后勤文化
一是強化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學(xué)習上，認真學(xué)習貫徹黨的十七大會(huì )議精神，切實(shí)把長(cháng)效機制落在實(shí)處。在組織建設上，定期開(kāi)展內容豐富、形式多樣的黨組織生活，進(jìn)一步加強黨員先進(jìn)性教育，堅持民主集中制，加強黨內監督。不斷加強黨員的教育、管理和發(fā)展工作，發(fā)揮黨員在各方面的帶動(dòng)作用和示范作用。積極引導員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏，為和諧后勤建設打下堅實(shí)的基礎。在思想政治工作上，加強員工思想政治工作，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)并進(jìn)行引導，確保員工隊伍思想團結穩定。
二是創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護機關(guān)安全和穩定。在提升服務(wù)上，開(kāi)展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng )新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著(zhù)力提升后勤服務(wù)水平。
三是開(kāi)展“后勤就是我的家”活動(dòng)，營(yíng)造和諧后勤文化和家園文化。加強“職工之家”建設，開(kāi)展員工宿舍評比等活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活。通過(guò)生日慰問(wèn)、員工座談等活動(dòng)，加強員工之間的情感溝通。通過(guò)發(fā)揮工會(huì )、婦聯(lián)、共青團群團組織開(kāi)展一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷滿(mǎn)足職工的精神文化需求。組織開(kāi)展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類(lèi)活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對機關(guān)的凝聚力、向心力和歸屬感。
機關(guān)后勤保障工作是一項系統工程，要做好機關(guān)后勤管理工作并非短時(shí)間能做到，需要不斷的摸索著(zhù)前進(jìn)。我們要義無(wú)反顧、責無(wú)旁貸地去工作，全體人員一定團結一致、解放思想、求真務(wù)實(shí)、深化改革、強化管理，不斷增強后勤保障能力，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為機關(guān)的改革、發(fā)展、穩定做出新的貢獻。
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