保險公司領(lǐng)導干部的述職報告
保險公司領(lǐng)導干部的述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替�！被仡欉^(guò)往的工作有利于總結經(jīng)驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。至去年7月任職以來(lái)，我在經(jīng)理的正確領(lǐng)導和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將我這一年來(lái)德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下：
一、思想道德方面——強化學(xué)習，提高認識，政治素質(zhì)和品德修養進(jìn)一步提高
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與局保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為局服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。
二、工作能力方面——刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)工作能力進(jìn)一步增強
“不謀萬(wàn)事者不足以謀一世,不謀全局者不足以謀一域�！贬槍@種嚴峻形勢，既不可蟄伏也不易盲動(dòng)，看清形勢，找準方向才是首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)連續數月的走訪(fǎng)市場(chǎng)，我聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)多方面、多渠道的收集信息，深入市場(chǎng)第一線(xiàn)。對保險營(yíng)銷(xiāo)有了較好的掌控。采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)方式，密切與客戶(hù)的聯(lián)系，在部分品種上，與客戶(hù)共同商議，最終在上級領(lǐng)導的關(guān)心厚愛(ài)下，同事們的密切配合下成功完成了上級下達的任務(wù)。
一個(gè)人的成功離不開(kāi)他所處的團體，同樣，我的成功很大一部分也來(lái)自上級領(lǐng)導的指導和幫助、同事間的鼓勵與支持。在完成任務(wù)的過(guò)程中，我自發(fā)學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識，在部門(mén)內形成了互助互學(xué)的和諧氣氛，同事們在工作之間做到有張有弛，嚴肅活潑。在一年的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我經(jīng)常會(huì )碰到難纏客戶(hù)，有時(shí)會(huì )喪失信心，但同事們的相互鼓勵給了我最大的支持！
三、工作業(yè)績(jì)方面——盡職盡責，開(kāi)拓創(chuàng )新，理賠工作取得良好業(yè)績(jì)
去年農業(yè)保險理賠工作開(kāi)展第一年，多方面工作均處在摸索階段，在工作上遭遇了一定的困難，但我在經(jīng)理的指導下，積極帶領(lǐng)隊伍，按照“主動(dòng)、迅速、科學(xué)、合理”的原則切實(shí)加強農業(yè)保險理賠管理工作，做到“定損到戶(hù)”、“理賠到戶(hù)”和“理賠結果公開(kāi)”，確保賠案處理規范，賠款及時(shí)、足額支付給被保險人。同時(shí)積極與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)溝通，對客戶(hù)進(jìn)行條款的解釋是非常必要的，該賠的賠，不該賠的不賠。并在慰問(wèn)同時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行資料收集的指導，這樣就避免了客戶(hù)多次往返，提高客戶(hù)對公司服務(wù)的滿(mǎn)意度。通過(guò)將理賠案件調查前置,調查前置一方面可以減少理賠時(shí)間，另一方面也是針對于醫療案件的真是性進(jìn)行確定，降低理賠調查的難度。通過(guò)多方面的手法有效提高了理賠效率，也加強了理賠滿(mǎn)意度，使公司形象得到了進(jìn)一步提升。
四、廉潔自律方面——嚴于律己，無(wú)私奉獻，嚴格遵守廉潔自律各項規定
不斷增強廉潔自律意識，以身作則，嚴格遵守廉潔自律各項規定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項規定。處處事事嚴格要求自己，不搞以權謀私，生活勤儉節約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè )活動(dòng)，較好地維護了廉潔形象。另一方面，加強了對理賠全體人員遵紀守法、廉潔自律情況的督促檢查，理賠全體人員沒(méi)有違法違紀現象發(fā)生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差，在公司隊伍中樹(shù)立了良好形象。
五、工作中的不足
回顧上半年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足，主要表現為：一是業(yè)務(wù)能力方面。理賠工作是一項要求非常高的工作，但由于初接手崗位，我的工作多為被動(dòng)形式，對專(zhuān)業(yè)理論知識掌握不夠精細。二是工作作風(fēng)方面。工作上缺乏緊迫感和危機感，對待工作缺乏主動(dòng)性思考，工作沒(méi)有深入落實(shí)到基層一線(xiàn)，面子工程太繁瑣，工作跟蹤不到位。三是具體事務(wù)方面。工作質(zhì)量效果和進(jìn)展情況不是很理想。
今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握好理賠工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為局的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
以上是我的述職匯報，請各位領(lǐng)導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
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