電信局經(jīng)理述職報告
電信局經(jīng)理述職報告
各位領(lǐng)導、同志們：
本人在維護安裝部客戶(hù)響應中心擔任主任職務(wù)，配合維護安裝分部主任做好客戶(hù)響應中心生產(chǎn)管理工作，現將去年以來(lái)的工作情況和下一步工作打算，作簡(jiǎn)要匯報如下，請各位領(lǐng)導、同志們評議和審核。
一、客戶(hù)響應、定單系統的管理方面
1、建立了市場(chǎng)預測機制
為提高資源利用率，快速響應市場(chǎng)，建立了市場(chǎng)預測機制，每月底將相關(guān)的資源使用情況報表和市場(chǎng)預測表發(fā)給前端部門(mén)，前端從桿線(xiàn)、光纖接入、駐地網(wǎng)、數字電路等方面對下月業(yè)務(wù)提出預測，由客響進(jìn)行資源描述和項目篩選，并交維護專(zhuān)業(yè)進(jìn)行項目預測。
2、制定了大客戶(hù)資源（后端部分）動(dòng)態(tài)管理辦法
根據上級要求，制定了客戶(hù)資料動(dòng)態(tài)管理辦法，并落實(shí)到人進(jìn)行資料的動(dòng)態(tài)管理，確保各項電路路由信息的準確性。對新增數字，數據電路竣工后落實(shí)各部門(mén)更新、修改情況進(jìn)行跟蹤檢查。
3、組建了大客戶(hù)虛擬團隊
組織維護經(jīng)理與大客戶(hù)經(jīng)理一起走訪(fǎng)了華泰證券，興澄鋼廠(chǎng)，陽(yáng)光集團，海瀾集團，農村商業(yè)銀行等大客戶(hù)，取得了較好的效果，并完成了10家重要大客戶(hù)的通信網(wǎng)絡(luò )拓撲圖。
一年來(lái)，在設備室，線(xiàn)路室各部門(mén)的大力配合支持下，完成了訂單647張，其中A類(lèi)訂單77張、B類(lèi)訂單36張、C類(lèi)訂單534張。各項業(yè)務(wù)響應工作完成得較好。對一些緊急的業(yè)務(wù)需求，如法爾勝光電的10M光纖接入、百潤發(fā)虛擬網(wǎng)、工商銀行直開(kāi)ww34條ATM2M電路、交通銀行直開(kāi)ww8條2M電路、公路管理處5個(gè)點(diǎn)直聯(lián)ww2M電、市政府電子政務(wù)網(wǎng)33個(gè)點(diǎn)、郵政局36個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)2M電路組網(wǎng)等，各點(diǎn)從光纖查勘，組織施工，最后到設備安裝部門(mén)開(kāi)通電路，時(shí)間上都很緊，通過(guò)加班加點(diǎn),有序地安排，協(xié)調管理，及時(shí)開(kāi)通電路。我們總是根據前端要求，做到特事特辦，協(xié)調后端各部門(mén)，滿(mǎn)足用戶(hù)的一切要求，做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
二：資源管理方面
�。ㄒ唬┨柧�(xiàn)資源方面
1、今年新增16個(gè)模塊局，新增及擴容了27104個(gè)交換端口。，為了提高資源的利用率及市場(chǎng)的發(fā)展空間，讓幾個(gè)局共享資源，針對模塊局割接，這在97系統中就連ww局也重未嘗試過(guò)，我們××局首先對97系統提出了創(chuàng )新改革。在ww局計算機中心大力支持下,我們理清了割接思路，細分了割接工程,制定了周密的割接計劃及割接流程，將物理上的一個(gè)模塊局，在97系統中做幾個(gè)模塊局，合理的分配好交換端口及ADSL端口，順利并出色的完成了割接任務(wù)。
今年8月份商客及大客受理了390多個(gè)旅館寬帶及38個(gè)加油站寬帶，需
要配VPN端口。由于事先沒(méi)提出這樣的要求，端口都已配在普通位置，這就需要我們一個(gè)一個(gè)的調度重新配，沒(méi)有空閑的VPN端口需跟各支局、數據機房聯(lián)系做割接，應該說(shuō)工作量挺大的，但我們在一個(gè)月內就迅速的完成了這項艱巨的任務(wù)。
3、組織社區、支局對交接箱進(jìn)行整治核對任務(wù)，對全局193只交接箱進(jìn)行了核查驗收，完成了總數的20％
8月份起為配合線(xiàn)路維護安裝室的配線(xiàn)區的整治，我們對已提交的整治號線(xiàn)資料進(jìn)行核對及修改，到目前已完成了15只交接箱資料已修改錄入。
�。ǘ┕芫�(xiàn)資源方面
1、完成了管線(xiàn)資源管理的系統軟件的更新，對新系統GIS數據進(jìn)行了遷移和部分數據重新錄入。
2、完成1：2000比例的地圖上所有主干和配線(xiàn)，以及光纜的定位、穿纜和
外面桿字號桿，人孔刷號，電纜、光纜的掛牌。
到目前完成配線(xiàn)資料復核2317.821皮長(cháng)公里，地圖定位穿纜其中電纜配線(xiàn)區306個(gè)，光交接區38個(gè)，分線(xiàn)盒12266只，桿號噴刷及掛牌934公里，人孔標識刷號4239只。
�。ㄈ﹤鬏斮Y源清查及備品備件管理的管理
1、完成了傳輸資源清查工作，實(shí)現了傳輸資源的集中管理。到今年10月份完成了傳輸資源清查任務(wù)，制定了傳輸資源動(dòng)態(tài)管理流程，11月份實(shí)現了傳輸資源電路開(kāi)放實(shí)行了電子派單和電子回單。
2、建立了備品備件的集中管理模式
今年上半年，我們對交換、傳輸、數據等專(zhuān)業(yè)的備品備件進(jìn)行了清理，在17樓建立了備品備件ww分中心××分屯點(diǎn),將各專(zhuān)業(yè)備品備件整理存放在大樓十七樓備品庫，進(jìn)行統一管理，制定了相關(guān)管理辦法，理順了備品備件集中管理使用流程，并由專(zhuān)人負責備品領(lǐng)取，送修、系統數據維護和管理。
三、IT支撐方面
1、完成了電子設備固定資產(chǎn)的清查任務(wù)；加強我局內部網(wǎng)絡(luò )安全工作
今年的下半年，我們在仔細分析研究了大樓原先LDCN網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構后對大樓的LDCN網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了整治。對大樓內部網(wǎng)絡(luò )的IP地址根據樓層來(lái)進(jìn)行分段。這樣簡(jiǎn)化了大樓內部LDCN網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構，能有效減少故障出現后影響的范圍，不至于出現大面積的網(wǎng)絡(luò )癱瘓的情形。同時(shí)有效的保護了財務(wù)等重要科室的計算機的網(wǎng)絡(luò )安全
2、開(kāi)發(fā)了一些針對性強的應用系統，幫助部門(mén)能更高效的工作。
一年來(lái)，我們?yōu)楦鱾�(gè)部門(mén)開(kāi)發(fā)了小靈通倉庫銷(xiāo)售管理系統、小靈通基站資料管理和故障派修系統、線(xiàn)路障礙派修系統、電話(huà)卡管理系統、號碼資源管理系統、電子設備資料管理系統等一些針對性很強的系統。增強了生產(chǎn)效率，減輕的人員的壓力，提高了工作質(zhì)量。目前，為配合明年的我公司的企業(yè)文化建設，全新的內部網(wǎng)站正在最后的測試階段。
四、工程設計方面
我們部門(mén)今年全年累計完成正式的工程設計項目287個(gè)，工程投資金額為51270738元；累計完成交接箱線(xiàn)路整治設計項目30個(gè)，投資金額為2189500元；累計完成3萬(wàn)元以下線(xiàn)路設計項目24個(gè)，投資金額為592228元。配合省建設工程局設計所完成正式工程設計項目114個(gè)，投資金額為25443732元。
五、存在主要問(wèn)題
1、加強市場(chǎng)預測和資源預警機制建設，售后市場(chǎng)評估體制有待建立。
2、資源管理方面：加強部分管理人員和員工對資源集中管理的意識教育，減少對資源隨意性進(jìn)行調度。
3、資源動(dòng)態(tài)管理流程有待進(jìn)一步完善。
4、自身素質(zhì)和技術(shù)水平還有待進(jìn)一步加強。
六、明年工作思路
1、繼續做好網(wǎng)絡(luò )資源清查工作。
力爭2005年完成管線(xiàn)清查工作，啟動(dòng)交換、動(dòng)力、數據資源的清查工作
完善和修訂后端業(yè)務(wù)開(kāi)通作業(yè)流程，規范工程設計和竣工資料，充實(shí)人員，建立一支網(wǎng)絡(luò )資源管理的專(zhuān)業(yè)隊伍，到年底網(wǎng)絡(luò )資源全部專(zhuān)業(yè)實(shí)現動(dòng)態(tài)管理。
2、繼續做好號線(xiàn)整治核對工作，提高號線(xiàn)資源準確率，更好地為渠道建設服務(wù)。
3、認真做好每月網(wǎng)絡(luò )資源利用情況的分析報表,努力把它做成前端發(fā)展業(yè)務(wù)的
有力工具,同時(shí)也為我們后端工程建設提供依據。
以上本人的成績(jì)是在各位領(lǐng)導、同志們的關(guān)心幫助、大力支持下，在中心全體職工的共同努力下取得的，這里借此機會(huì )表示由衷的感謝，同時(shí)希望大家對我工作中的不足提出批評。
謝謝大家！
【電信局經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章：
工程公司副經(jīng)理述職報告范文02-17
建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)理的述職報告03-03
最新的企業(yè)副總經(jīng)理述職報告范文03-19
施工單位副經(jīng)理述職報告三篇02-22
珠寶公司總經(jīng)理年終述職報告03-19
酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告六篇02-22
銀行金融部副經(jīng)理詳細述職報告（精選6篇）10-22
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理述職述廉報告范文03-19