IT公司試用期工作總結
IT公司試用期工作總結
篇一：IT公司試用期工作總結
從七月初到現在，我已經(jīng)在公司工作三個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉變具有重要意義。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，不知道如何應用我的專(zhuān)業(yè)知識。但是這三個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了相應的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對三個(gè)月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
剛來(lái)公司的時(shí)候的培訓主要是機頂盒介紹及功能操作，還有一些軟件的應用。前期的培訓主要是針對應用方面的，IPTV相關(guān)的知識實(shí)在后續的工作中邊干邊學(xué)積累起來(lái)的。
第一個(gè)月主要是學(xué)習并熟悉TCP/IP網(wǎng)絡(luò )協(xié)議，掌握Wireshark抓包工具，并能夠進(jìn)行協(xié)議分析，掌握Linux開(kāi)發(fā)環(huán)境，熟悉常用的命令，了解makefile寫(xiě)法，編寫(xiě)程序并調試。
來(lái)到IPTV組之后，我開(kāi)始學(xué)習網(wǎng)絡(luò )協(xié)議相關(guān)的知識，岳工給我們每個(gè)人都發(fā)了TCP/IP協(xié)議族相關(guān)的書(shū)籍，讓我們學(xué)習了解。一開(kāi)始看TCP/IP協(xié)議有些看不懂，于是我就找來(lái)了大學(xué)時(shí)候的計算機網(wǎng)絡(luò )教材配合著(zhù)一起來(lái)看，一邊看一邊做筆記。除了看書(shū)，我開(kāi)始熟悉抓包工具Wireshark的使用，并進(jìn)行初步實(shí)踐。
隨著(zhù)學(xué)習的深入，我慢慢地熟悉了Wireshark的使用，按照要求，通過(guò)Wireshark的抓包分析，進(jìn)行各種常用的網(wǎng)絡(luò )協(xié)議的分析，完成分析文檔（包括傳輸層及以下各種協(xié)議的各個(gè)字段在抓包工具中的體現，rtsp協(xié)議流程）。
接下來(lái)，我開(kāi)始學(xué)習Linux下C語(yǔ)言編程的相關(guān)知識。首先，我先在虛擬機上安裝了Fedora8，今后的程序的編寫(xiě)調試都在這上面完成。第一個(gè)任務(wù)是編寫(xiě)程序，讀取Linux系統proc目錄下相關(guān)文件，打印顯示系統信息，包括cpu信息，內存使用信息，網(wǎng)絡(luò )統計信息等。
對于這個(gè)任務(wù)，開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)不是很難，就是簡(jiǎn)單對文件信息進(jìn)行讀取，然后打印到屏幕上�？墒菍�(xiě)完之后才發(fā)現考慮的過(guò)于簡(jiǎn)單，文件信息讀取完成之后，還需要對信息進(jìn)行解析，分類(lèi)存儲，需要顯示哪一類(lèi)信息就顯示哪一類(lèi)信息。在對任務(wù)進(jìn)一步理解了之后，我將程序改寫(xiě)，將文件信息分類(lèi)存儲到數組中，最終完成任務(wù)。第一個(gè)月結束，通過(guò)學(xué)習和完成任務(wù)，我熟悉了網(wǎng)絡(luò )協(xié)議，掌握了常用的網(wǎng)絡(luò )工具。
第二個(gè)月主要是熟悉html，javascript，css等web開(kāi)發(fā)內容。熟悉socket網(wǎng)絡(luò )編程。通過(guò)debug信息收集，了解工程架構，播放器流程。
經(jīng)過(guò)了第一個(gè)月的學(xué)習，我開(kāi)始慢慢進(jìn)入狀態(tài)。按照學(xué)習計劃，我找來(lái)了許多html，javascript，socket編程等相關(guān)資料來(lái)學(xué)習。與此同時(shí)，我又開(kāi)始了下一個(gè)任務(wù)，在之前的讀取系統信息程序基礎之上，將其添加到CGI中，制作簡(jiǎn)單的web頁(yè)面，將這些系統信息顯示到web頁(yè)面上，做成本地配置的一項功能。
看到這個(gè)任務(wù)我才明白上個(gè)月寫(xiě)的程序為什么要分類(lèi)地存儲，因為在這個(gè)任務(wù)中，需要將讀取的信息通過(guò)CGI發(fā)送到htm頁(yè)面中顯示。對于CGI，我只前并沒(méi)有接觸過(guò)，又是新的知識，繼續學(xué)習。我一邊看資料一邊讀代碼，慢慢地可以一點(diǎn)點(diǎn)把程序寫(xiě)出來(lái)了。在這個(gè)過(guò)程中，也遇到過(guò)問(wèn)題，比如說(shuō)在使用CGI連接HTM的時(shí)候，始終連接不上。當時(shí)我一直在看代碼哪里有問(wèn)題，可是怎么看也看不出來(lái)。后來(lái)，我索性把所有代碼都注釋掉，只留下fprintf函數，然后一點(diǎn)點(diǎn)去掉注釋?zhuān)欢我欢蔚呐�。最后我終于發(fā)現了問(wèn)題所在，是一個(gè)while循環(huán)里的判斷條件EOF貌似機頂盒不識別，進(jìn)入了死循環(huán)。查閱資料后，將其替換為具有相同功能的feof()，解決了問(wèn)題。解決了問(wèn)題我很高興，同時(shí)也懂得了要想進(jìn)步就必須有著(zhù)刨根問(wèn)底的決心。
完成了這個(gè)任務(wù)之后，開(kāi)始下一個(gè)任務(wù)，編寫(xiě)socket網(wǎng)絡(luò )程序，在機頂盒中實(shí)現debug信息收集，傳送到電腦客戶(hù)端。這個(gè)任務(wù)主要是針對socket編程，之前接觸過(guò)，再鞏固了一下知識后，寫(xiě)出了這個(gè)server端程序。接著(zhù)，再機頂盒內調試，結果又出現了問(wèn)題。調試的時(shí)候server端始終不能與windows下的ZTE客戶(hù)端連接。于是我就用Wireshark進(jìn)行抓包分析，發(fā)現我寫(xiě)的server端是基于TCP協(xié)議的，而ZTE客戶(hù)端是基于UDP協(xié)議的。于是，我就把server端重新寫(xiě)成基于UDP協(xié)議的，問(wèn)題解決。
至此兩個(gè)月過(guò)去了，經(jīng)過(guò)幾個(gè)任務(wù)，我了解了瀏覽器、本地配置，熟悉了網(wǎng)絡(luò )編程，了解了播放器基本流程。我開(kāi)始做IPTV框架內的任務(wù)。
首先是分析rtp隊列，在節目播放過(guò)程中實(shí)時(shí)顯示當前節目流量統計，截獲rtsp數據包，顯示rtsp當前狀態(tài)。這個(gè)任務(wù)是mplayer和browser相關(guān)聯(lián)的任務(wù)，我一邊對這兩個(gè)模塊進(jìn)行熟悉理解，一邊進(jìn)行任務(wù)。
對于rtp流量顯示，我在mplayer模塊中的UDP數據接收部分添加一個(gè)計數變量，用來(lái)統計接收到的數據包的數量。在mplayer中算出每秒鐘接收的數據包數量，然后將其通過(guò)消息發(fā)送到browser模塊。在browser模塊中的消息處理部分添加對流量數據消息的處理，在屏幕畫(huà)圖部分新初始化一個(gè)surface，用于顯示流量信息。調用hi_graphic_draw_rect()函數以mplayer傳遞過(guò)來(lái)的參數畫(huà)出流量圖。在流量圖畫(huà)滿(mǎn)一個(gè)surface之后調用hi_graphic_clear_surface()函數進(jìn)行清除，從頭再開(kāi)始畫(huà)。
在這之中，遇到了一些問(wèn)題，比如說(shuō)完成mplayer與browser通信之后，發(fā)現mplayer發(fā)送的數據一次只能在browser上顯示一次，下一次的數據發(fā)送過(guò)去后，前一次數據會(huì )被清洗掉。研究了代碼發(fā)現，在每次的屏幕畫(huà)圖過(guò)程中都調用了hi_graphic_clear_surface()函數，這個(gè)函數是將surface整個(gè)清空，會(huì )將已經(jīng)畫(huà)出的流量圖清除。于是只在畫(huà)圖開(kāi)始時(shí)調用一次，和畫(huà)滿(mǎn)整個(gè)surface之后調用一次，問(wèn)題解決。
還出現的問(wèn)題是，完成流量顯示之后，發(fā)現在播放時(shí)使用全屏、暫停等功能時(shí)，屏幕顯示會(huì )出現混亂。最后發(fā)現，從mplayer發(fā)過(guò)去的畫(huà)圖消息所使用的信號量與播放控制消息所使用的信號量是一個(gè)，當同時(shí)畫(huà)流量圖和進(jìn)行播放控制時(shí)，會(huì )產(chǎn)生混亂。于是增加了一個(gè)畫(huà)圖的信號量，與播放控制信號量區分開(kāi)來(lái)，問(wèn)題解決。
完成了這個(gè)任務(wù)，我了解了流媒體網(wǎng)絡(luò )系統及架構，了解了流媒體傳輸的相關(guān)技術(shù)，掌握了rtp以及rtsp協(xié)議及實(shí)現，接著(zhù)開(kāi)始下一項任務(wù)。
這個(gè)任務(wù)是設置添加換膚功能，另外配置頁(yè)面進(jìn)行美化，這個(gè)任務(wù)主要是html和javascript相關(guān)。我在browser的本地設置高級設置其他設置頁(yè)面中，添加一個(gè)換膚的下拉菜單，在此設置頁(yè)面通過(guò)JavaScript將設置的皮膚的值寫(xiě)入配置文件。之后每次browser讀取配置文件時(shí)，都會(huì )讀取到此時(shí)的皮膚的值，從而選擇相應的皮膚。
在某一個(gè)頁(yè)面讀取到了配置文件中的皮膚的值以后，若其進(jìn)行下一個(gè)頁(yè)面的跳轉，可以將皮膚的值直接通過(guò)JavaScript傳遞給下一頁(yè)面，則下一頁(yè)面不必在進(jìn)行讀取配置文件操作。
至此三個(gè)月結束，在這三個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝項目經(jīng)理對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習，以不斷充實(shí)自己。
同時(shí)感謝IPTV組同事對我的指導以及老員工的每一次技術(shù)培訓。由于我們是個(gè)IT公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的價(jià)值，和公司共同成長(cháng)。我一定會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
篇二：IT工作方面的試用期工作總結
時(shí)間如流水一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我會(huì )好好的去珍惜，好好的去把握。
帶著(zhù)對社會(huì )的憧憬，對工作的向往，我走進(jìn)了三鼎織帶集團，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，讓我感受到了三鼎文化的獨特，體會(huì )到了三鼎人的執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為三鼎的一份子而驚喜萬(wàn)分。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨合，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，慢慢的融入到了這個(gè)大家庭之中。下面我就對近來(lái)的工作、學(xué)習等方面進(jìn)行總結匯報：
在7月中旬，我開(kāi)始了在三鼎織帶集團的職業(yè)生涯，雖然自己是學(xué)習計算機網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)的，但是也深知要把所學(xué)理論和實(shí)踐很好的結合是需要更多的努力才行的；而信息管理這份工作更是需要結合多方的知識，才能很好的處理現實(shí)工作中的問(wèn)題。不過(guò)還好在李處長(cháng)的帶領(lǐng)下以及同事的指導幫助下，開(kāi)始慢慢地投入到三鼎集團的信息化建設和維護當中去。首先從各個(gè)系統工作的理論入手，如加密系統：其主要作用就是對公司的重要文件進(jìn)行加密防止外泄，工作中主要就是對系統客戶(hù)端根據不同的需要進(jìn)行不同的策略下發(fā)；門(mén)禁系統：顧名思義其作用就是對員工上下班通過(guò)門(mén)崗的時(shí)間進(jìn)行統計，系統的信息轉換體現在服務(wù)端；還有OA系統、報警系統、交換機和路由器的設置等進(jìn)行深入的了解，俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆”。經(jīng)過(guò)自己的努力我已經(jīng)掌握了部分系統及其維護工作，并輔助二廠(chǎng)信息員在監控設備安裝和線(xiàn)路的修整工作；隨著(zhù)ERP工作在公司的開(kāi)展，很慶幸自己能趕上這個(gè)機遇，我也開(kāi)始新知識的學(xué)習，主動(dòng)去了解ERP中的各個(gè)模塊的，希望能為以后在ERP的建設與維護工作方面做好鋪墊。
三個(gè)月的學(xué)習成長(cháng)過(guò)程中，也發(fā)現自己身上有很多不足的地方：工作主動(dòng)性還不夠，經(jīng)常是問(wèn)題找到自己，才會(huì )去解決，自己主動(dòng)去發(fā)現主動(dòng)檢查問(wèn)題方面還有待加強，很多工作要自己積極主動(dòng)的去完成，而不是等領(lǐng)導吩咐下來(lái)才會(huì )去做，以后要用百分百的熱情與努力投入到三鼎集團的信息化建設與維護工作中。工作的其他方面，我要向領(lǐng)導及部門(mén)同事多學(xué)習先進(jìn)的工作方法，實(shí)用的工作經(jīng)驗，全面的工作技能，爭取早日把集團所有的信息化系統都掌握理解透徹。
入職以來(lái)，我深刻地感受到部門(mén)的團結和上勁的精神，在李處長(cháng)的帶領(lǐng)下大家都能以飽滿(mǎn)的熱情和嚴謹的態(tài)度去面對工作；處長(cháng)在本部門(mén)實(shí)行區域責任制，把不同的工作，不同的區域責任到個(gè)人，即提高了大家的工作效率，又很好的利用了資源；同時(shí)也突顯了信息處作為一個(gè)服務(wù)部門(mén)在集團的重要性，其目的也就是為了促使集團工作效率的提高。這些也為我進(jìn)一步融入這個(gè)組織提供了很好的平臺。同時(shí)我也要學(xué)會(huì )進(jìn)一步與人溝通，不單在技術(shù)方面的提高，還要進(jìn)一步提高自己為人處事的能力，能夠進(jìn)一步加強自己的職業(yè)素養，為三鼎集團的蓬勃發(fā)展與建設貢獻出一份微薄力量。
在勞動(dòng)紀律方面，能夠嚴格的要求自己，無(wú)論在早會(huì )、考勤，還是工作服裝的統一，我都積極的跟隨公司的步伐前進(jìn)，古話(huà)說(shuō)的好無(wú)規矩不成方圓，這些是企業(yè)發(fā)展的基礎，也是把自由人培養成為職業(yè)人的必經(jīng)之路。
楊總也經(jīng)常告誡我們總裁辦要事事做表率，起模范帶頭作用，為人處事都要得體，因為別人都在看著(zhù)我們。在有些方面我做的還遠不夠好，以后我要努力的去克服自己的在這方面的缺點(diǎn)。
最后，我要再次感謝公司給我這個(gè)寶貴的工作機會(huì )，讓我成為三鼎這個(gè)優(yōu)秀集團中的一員，感謝部門(mén)領(lǐng)導及同事對我的教導與幫助，今后我會(huì )繼續努力學(xué)習，認真工作，嚴格要求自己，使自己不斷的提高進(jìn)步，不辜負領(lǐng)導的厚望，發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自己的不足，在本職崗位上更好的體現自己的價(jià)值，也為公司創(chuàng )造更多的財富。
篇三：it試用期轉正工作總結
從XX年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設；
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從XX年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識；
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題；
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
篇四：it試用期工作總結
作為一名新來(lái)的it行業(yè)的員工，從12月初到現在，我已經(jīng)在公司工作近1個(gè)月了，試用期就要結束。這段時(shí)間我收獲了很多，對于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉變具有重要意義。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，而且和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也比較大。但是這一個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對一個(gè)月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
在這一個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝部門(mén)經(jīng)理XXX對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習，以不斷充實(shí)自己。
同時(shí)感謝XX對我們的業(yè)務(wù)指導以及XXX的每一次技術(shù)培訓。由于我們是個(gè)IT公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的價(jià)值，和公司共同成長(cháng)。我一定會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
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