超市店長(cháng)的總結及問(wèn)題改正
超市店長(cháng)的總結及問(wèn)題改正
做為一店之長(cháng)，所擔任的職責，所扮演的角色與眾不同。要做好一店之長(cháng)，千萬(wàn)不可存僥幸心理或馬虎觀(guān)念，一個(gè)細小的失誤就可能導致門(mén)店癱瘓的嚴重后果。一個(gè)好的店長(cháng)必須具備如下條件：
1．指導能力。能拓展下級的視野，畫(huà)龍點(diǎn)睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業(yè)績(jì)的指導能力
2．培訓的能力。按已有的規范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責、勝其任。同時(shí)要有找漏補缺，幫助下級盡快改正并迅速成長(cháng)的能力
3．資訊、數據的駕馭能力。訊息資料、數據的整理、分析，并使之運用到實(shí)踐中去，以揚長(cháng)避短、查漏補缺，加強管理，提升業(yè)績(jì)的能力
4．組織領(lǐng)導能力。怎樣有效、合理地組織下級，調動(dòng)員工的積極性，共同完成公司的既定目標
5．正確的判斷能力。對問(wèn)題、對事件要客觀(guān)的評判、正確的分析，并快速解決問(wèn)題
6．專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)的必備技巧和使顧客滿(mǎn)意的能力
7．專(zhuān)業(yè)知識的不斷學(xué)習和更新的能力。
8．企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力，合理調配時(shí)間
9．管理能力。不斷地找出隱患問(wèn)題，加強管理，防患于未然，使其更趨合理的能力
10．自我提高、自我完善的能力。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中能跟上時(shí)代的步伐和企業(yè)一起成長(cháng)，不斷充實(shí)自己，完善自己的能力
11．誠信的職業(yè)道德。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果
12．榜樣和承擔責任的能力。一店之長(cháng)是整個(gè)商場(chǎng)、整個(gè)團隊的領(lǐng)導。有什么樣的店長(cháng)就有什么樣的員工。遇事要不推諉、劃清責任、勇于承擔
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