創(chuàng )城的工作總結
創(chuàng )城的工作總結
20XX年是我市“創(chuàng )城”工作的大考之年，為了全面完成“創(chuàng )城”工作各項任務(wù)，充分發(fā)揮窗口單位公益事業(yè)宣傳效應，大橋客運站按照市交通運輸局和客運總站創(chuàng )城工作的統一部署，以高度的責任感和使命感，舉全站之力，熱情投入創(chuàng )城工作，履職盡責，認真貫徹落實(shí)上級部門(mén)各項工作安排。實(shí)現了創(chuàng )城基礎工作的迅速落實(shí)，現將2014年創(chuàng )城工作總結匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，嚴密部署
�。ㄒ唬榱巳媛鋵�(shí)好創(chuàng )城各項工作任務(wù)，大橋客運站成立了創(chuàng )城工作領(lǐng)導小組，并召開(kāi)領(lǐng)導班子會(huì )及班組長(cháng)干部會(huì )議及經(jīng)營(yíng)者動(dòng)員會(huì )，傳達落實(shí)上級創(chuàng )城文件精神和工作要求。
�。ǘ榇_保創(chuàng )城工作萬(wàn)無(wú)一失，與職工和經(jīng)營(yíng)者層層簽訂了《創(chuàng )城工作責任狀》，提高認識，發(fā)動(dòng)全員參與，保證創(chuàng )城迎檢不丟分。
�。ㄈ榱藢�(chuàng )城工作落到實(shí)處，大橋客運站按照交通運輸局及客運總站要求，以《全國文明城市測評體系》為依據，制定《大橋客運站迎接全國文明程度指數測評工作實(shí)施方案》和《大橋客運站創(chuàng )城工作目標責任明細表》，將創(chuàng )城工作任務(wù)進(jìn)行分解 - 1 -
細化，尤其在創(chuàng )城沖刺100天期間，將任務(wù)落實(shí)到具體崗位和人頭，使創(chuàng )城工作目標清晰、職責分明、落實(shí)到位。
�。ㄋ模┐髽蛘緞�(chuàng )城工作領(lǐng)導小組每周開(kāi)展考核，向職工通報考核情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，尤其是創(chuàng )城沖刺階段，更是加大考核力度，嚴格督促各崗位和職工，高標準高效率高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。
二、積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，形成濃厚創(chuàng )建氛圍
按照市、局及客運總站關(guān)于深入開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳的部署和要求，大橋站重點(diǎn)落實(shí)好傳承中華優(yōu)秀傳統文化，弘揚雷鋒精神，開(kāi)展誠實(shí)守信、三觀(guān)四德、勤儉節約、文明旅游、保護環(huán)境、提升依法治國觀(guān)念等主題活動(dòng)的宣傳和教育，并始終把自覺(jué)踐行和大力宣傳社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)貫穿全過(guò)程。充分利用站內廣播、電子大屏幕顯示、標語(yǔ)、條幅、宣傳畫(huà)冊等多種宣傳形式，積極營(yíng)造良好的宣傳氛圍，全力做好創(chuàng )城宣傳工作，在迎國檢沖刺100天期間更是加密播放頻率，廣播全天播放，大屏幕每天滾動(dòng)播放。
三、加強整改、完善基礎設施建設，努力打造優(yōu)良客運環(huán)境 為了打造舒適、整潔、優(yōu)美的旅客運輸市場(chǎng)環(huán)境，按照總站部署和要求，大橋站認真開(kāi)展自檢自查，積極進(jìn)行環(huán)境整治。
�。ㄒ唬⿵娀A設備設施改造。今年創(chuàng )城工作期間，共計整改了7處環(huán)境基礎設施。其中包括：粉刷站舍，廣播室、侯乘廳 等墻面及油漆墻圍90平米，暖氣片粉刷13片，候車(chē)廳衛生間更換吊頂26平米；修補場(chǎng)站路面，利用砂石墊平1000平米，4個(gè)發(fā)車(chē)站臺利用步道板鋪墊 30平米；建助殘無(wú)障礙通道2處，衛生間安裝助殘扶手2處，更換座便器2處；配備安檢機一部；新安裝電子條屏一塊；綠化美化環(huán)境，購買(mǎi)花卉30盆美化環(huán)境，清除發(fā)車(chē)場(chǎng)內雜草和垃圾，旅客候車(chē)室玻璃天棚徹底擦拭干凈；鋪設安全防滑地毯、地膠。
�。ǘ┘訌娬救菡久�、車(chē)容車(chē)貌環(huán)境衛生綜合整治。結合創(chuàng )建衛生城活動(dòng)標準，及控煙工作要求，大橋站一是保證每天營(yíng)業(yè)期間侯乘大廳及發(fā)車(chē)場(chǎng)站實(shí)行不間斷保潔，隨時(shí)隨地進(jìn)行衛生清潔，確保侯乘環(huán)境干凈整潔；二是按照《哈爾濱市防止二手煙草煙霧危害條例》，在明顯位置設立防控煙告示牌，張貼控煙標識。通過(guò)廣播、標語(yǔ)、電子顯示屏等多種形式，加強防止二手煙工作的宣傳，向廣大旅客、經(jīng)營(yíng)者宣傳防控二手煙知識及深遠意義。大橋站重點(diǎn)抓旅客候車(chē)區、售票廳和發(fā)車(chē)場(chǎng)站的控煙工作，增加控煙監督員數量隨時(shí)隨地對吸煙旅客進(jìn)行勸阻制止，保證控煙取得實(shí)效不走過(guò)場(chǎng)。三是督促經(jīng)營(yíng)者及時(shí)對進(jìn)站班車(chē)的車(chē)容車(chē)貌和車(chē)內環(huán)境衛生進(jìn)行及時(shí)清理，保證車(chē)體外觀(guān)干凈車(chē)內無(wú)亂堆亂放雜物。四是每天巡查、及時(shí)更換褪色陳舊的宣傳標語(yǔ)和溫馨提示牌。
四、全面開(kāi)展創(chuàng )城各項主題實(shí)踐活動(dòng)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，全員注冊志愿者，積極參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，以“學(xué)習雷鋒，奉獻他人，提升自己”為理念，開(kāi)展系列主題實(shí)踐活動(dòng)，并與社區結成幫扶對子，開(kāi)展社會(huì )志愿服務(wù)活動(dòng)。在站內志愿者服務(wù)站設立急救醫藥箱，擺放暖水瓶和紙杯，以備旅客在身體不適時(shí)方便取用，隨時(shí)開(kāi)展困難旅客幫扶救助。還設立了監督電話(huà)和旅客意見(jiàn)投訴記錄本，以高效的機制處理旅客的投訴，為提高服務(wù)質(zhì)量和完善創(chuàng )城工作打下結實(shí)基礎。
�。ǘ╅_(kāi)展道德講堂、三觀(guān)四德等主題實(shí)踐活動(dòng)。成立活動(dòng)領(lǐng)導小組，根據總站部署制定活動(dòng)計劃。注重道德培養，根據總站的課程設計逐步推進(jìn)道德講堂的學(xué)習和材料收集工作，形成了“人人學(xué)德禮，事事講文明”的良好風(fēng)氣，職工們積極參與并寫(xiě)出了活動(dòng)心得體會(huì )，不但促進(jìn)了個(gè)人道德修養和文明程度的不斷提高，同時(shí)也促進(jìn)了客運服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平的不斷提升。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展“六個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)。大橋站傳承中華傳統節日文化，結合工作實(shí)際開(kāi)展“我們的節日”系列活動(dòng)。在清明節、“五一”勞動(dòng)節、“五四”青年節、端午節、中秋節等傳統節日期間，分別開(kāi)展了服務(wù)“節日運輸、旅客出行”活動(dòng)、“崗位能手、服務(wù)明星”服務(wù)競賽活動(dòng)、“青年展風(fēng)采”志愿服務(wù)活動(dòng)。大橋站積極動(dòng)員職工參加，高效、有序的活動(dòng)開(kāi)展。更好的保證了旅客的文明出行。
�。ㄋ模┓e極參加“做謙恭有禮中國人”活動(dòng)。積極參與交通引導志愿活動(dòng)，在南崗區果戈里大街與革新街街口開(kāi)展文明交通引導工作。實(shí)現學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作常態(tài)化，推進(jìn)志愿服務(wù)深入開(kāi)展，爭做文明使者。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)開(kāi)展“文明餐桌”活動(dòng)，在食堂制作宣傳圖片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導廣大職工節約用餐，不剩飯，不剩菜。
五、深入細致抓安全、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任
�。ㄒ唬┒ㄆ谡匍_(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，全面落實(shí)各項安全生產(chǎn)管理制度，明確“安全四防”管理；嚴格執行值班值宿制度，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查和隱患部位重點(diǎn)排查；加強站務(wù)管理，嚴格落實(shí)車(chē)輛進(jìn)出站檢查責任制度，嚴格執行“三不進(jìn)站、六不出站”規定，保證各項記錄填寫(xiě)規范齊全。
�。ǘ┱J真開(kāi)展“平安交通”、“消防安全隱患治理專(zhuān)項行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)大排查、大整頓”等系列活動(dòng)。全年共開(kāi)展安全檢查及夜檢夜查15次，整改、治理安全隱患5項。結合平安客運站創(chuàng )建活動(dòng)要求，將安全生產(chǎn)制度落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節，充分發(fā)揮安檢機和手持探測安檢儀的功能，加強對進(jìn)站旅客攜帶行李物品的安全檢查，確�！拔ｋU品”不進(jìn)站上車(chē)。
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